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PARC D'ATTRACTIONS

Cita-Parc

Parc d'attractions · Lille (59)

4,0 2570 avis Google Fermé
Cita-Parc — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cita-Parc

Centre de loisirs en extérieur avec des montagnes russes miniatures, un train sans rails, et des vendeurs de churros et de glace.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 11:00 – 18:00
Dimanche 11:00 – 18:00

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Avis clients (2570)

Avis Google
4,0
2570 avis
5★1159
4★826
3★302
2★120
1★163
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Estelle Donze Google

Un endroit très apprécié par ma petite fille de 3 ans, dommage que le parc n'ouvre qu'à 11h voir 11h15 pour certains manèges car les petits de cet âge sont souvent matinaux donc impatients et ensuite vient vite l'heure du repas et de la sieste donc il faut rentrer. Ce qui est l'avis partagé avec d'autres parents sur le site. Tout comme devoir payer sa place pour accompagner l'enfant sur certaines attractions qui ne durent pas très longtemps, cela revient cher...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre visite ! Nous sommes ravis de savoir que votre petite fille de 3 ans a apprécié son moment au parc. 😊 Vos observations sont précieuses et nous permettent aussi de mieux comprendre les attentes des familles. Concernant l’accompagnement sur certaines attractions, celui-ci est nécessaire en fonction de la taille ou de l’âge de l’enfant afin de garantir sa sécurité. Lorsque l’accompagnant utilise lui aussi l’attraction, une place est effectivement comptabilisée. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle sortie en famille ! 🎠
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Frédéric Turpin Google

Je suis venu la semaine dernière, au mois d’août, ainsi que la première semaine de juillet, avec mes petits-enfants. Et franchement, je pense que ce sera la dernière fois. Lors de notre première visite, ma femme et moi avons été étonnés de voir certains jeunes employés, sûrement étudiants, travailler en pleine chaleur avec de simples petits parasols qui ne les protégeaient quasiment pas du soleil. Nous avons également constaté un manque de formation chez certains : pour une même taille d’enfant, certains employés les laissaient passer alors que d’autres les refusaient. Certains étaient très souriants et agréables, mais d’autres parlaient très mal aux enfants, ce que nous avons malheureusement vécu avec nos petits-enfants. Concernant les tarifs, nous avons été sidérés : 3 € le ticket, et on nous pousse à prendre le fameux « pass illimité » en nous expliquant que les enfants pourront faire toutes les attractions. Pourtant, nos petits-enfants n’ont pas pu faire la Grande Glissade, l’Arbre Magique ni le Requin Express. Pour moi, un pass qui n’inclut pas toutes les attractions ne devrait pas s’appeler « illimité », surtout lorsque nous devons ensuite acheter des tickets supplémentaires pour accompagner les enfants. Les prix du petit casse-croûte nous ont également surpris. Nous aurions mieux fait de prendre quelque chose dans un magasin avant de venir, mais nous avons voulu faire plaisir aux petits-enfants. Lors de notre seconde visite, nous avons demandé à une dame en tee-shirt violet où se trouvaient les toilettes. Sa façon de nous répondre, très sèche et avec un regard que nous avons trouvé particulièrement jugeant, nous a franchement mis mal à l’aise. Et que dire des toilettes… Odeur nauséabonde, sol très sale, certaines portes qui ne ferment pas et sanitaires dans un état déplorable. Pour un endroit accueillant autant de familles, c’est vraiment regrettable. Enfin, à l’attraction des Tulipes, nous avons été témoins d’une scène qui nous a particulièrement dérangés. Une jeune employée, visiblement nouvelle, a demandé des renseignements à sa responsable au talkie-walkie. Celle-ci lui a répondu très sèchement, presque en colère, devant nous. La jeune fille est devenue toute rouge et semblait très mal à l’aise. Nous avons eu beaucoup de peine pour elle et lui avons souhaité bon courage avant de partir. Nous sommes venus avant tout pour faire plaisir à nos petits-enfants, mais malheureusement, entre le manque de formation de certains employés, la façon dont certains parlent aux enfants, les tarifs, le « pass illimité » et l’état des sanitaires, notre expérience est très décevante. Ce sera donc pour nous la première et dernière fois dans ce parc. J’espère que cet avis permettra à d’autres familles de bien se renseigner avant de venir. Cordialement, Frédéric T.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos visites, notamment avec vos petits-enfants, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’accueil, la formation et le comportement de certains membres de notre équipe, les conditions de travail en période de forte chaleur, la compréhension du pass, les tarifs ainsi que la propreté des sanitaires sont prises au sérieux et seront transmises aux équipes concernées. Nous regrettons également la situation que vous décrivez entre une responsable et une jeune employée. Le respect et la bienveillance, envers nos visiteurs comme envers nos collaborateurs, sont essentiels pour nous. Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d’identifier les points à améliorer, et sommes désolés de ne pas avoir su vous offrir l’expérience familiale que vous espériez.
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Florence Deudon Google

J'ai passer une bonne petite après midi avec ma fille. Surtout à l'arbre magique où Matéo a vraiment été sympathique et agréable. Encore merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable après-midi avec votre fille et que vous ayez apprécié votre passage à l'Arbre Magique. Un grand merci pour votre mention spéciale à Matéo ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ils lui feront très plaisir. 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Cita Parc !
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Sonny Lsg Google

Le parc est globalement correct et propose plusieurs attractions qui permettent de passer un bon moment en famille. En revanche, je ne peux pas mettre plus d’une étoile à cause de plusieurs points très décevants. Tout d’abord, j’ai trouvé le personnel peu agréable, avec l’impression qu’il s’agissait principalement de jeunes étudiants complètement désintéressés par leur travail. L’accueil était froid et, à plusieurs reprises, leurs connaissances concernant les règles de sécurité des attractions m’ont semblé approximatives, ce qui n’est pas rassurant dans un parc de loisirs. Le point le plus incompréhensible concerne le parcours d’accrobranche. Ma femme s’est vu refuser l’accès parce que le personnel pensait qu’elle allait accompagner notre fille. Or, si les accompagnateurs ne sont effectivement pas autorisés sur cette attraction, rien ne justifiait de lui refuser l’accès en tant que participante. Elle mesure 1,55 m et respecte la limite de taille indiquée pour cette attraction (1,60 m maximum). Nous avons trouvé cette décision incohérente et les explications fournies peu claires. Enfin, j’ai également été déçu par la politique tarifaire. J’ai dû acheter des pass au prix fort simplement pour accompagner mes filles dans plusieurs attractions où elles ne pouvaient pas monter seules. En tant qu’accompagnateur, je n’avais souvent pas d’autre choix que de les suivre, pourtant j’ai payé le même tarif qu’elles. Je trouve cela dommage et peu adapté aux familles avec de jeunes enfants. Au final, le parc a du potentiel, mais entre un personnel peu impliqué, des décisions incohérentes et une politique tarifaire qui pénalise les parents accompagnateurs, notre expérience a été largement en dessous de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonny, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la sécurité sont des priorités pour notre parc. Nous prenons donc très au sérieux votre retour concernant l’attitude de certains membres de l’équipe et le manque de clarté des explications fournies. Un rappel sera effectué afin que chaque visiteur bénéficie d’un accueil agréable et d’informations précises. Concernant le parcours d’accrobranche, nous regrettons cette situation et allons vérifier ce qui a pu conduire à ce refus, afin de nous assurer que les conditions d’accès soient correctement comprises et appliquées par tous. Enfin, lorsqu’un enfant doit obligatoirement être accompagné pour des raisons de sécurité, l’accompagnateur participe lui aussi à l’attraction, ce qui nécessite un titre d’accès. Nous comprenons toutefois que ce fonctionnement puisse être frustrant pour les familles et prenons votre remarque en considération. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Vos observations nous permettent d’identifier les points à améliorer. L'équipe Cita Parc
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Steeve Patout Google

Expérience mitigée, certes c'est un petit parc de ville pour les enfants avec des attractions adaptés aux jeunes âges mais l'organisation n'y est pas au top (peut d'enfantsvfansnles files mais un temps d'attente relativement long. Des attractions qui démarrent la majeure partie du temps a moitié remplis) les petits a côté (boissons, nourriture etc...) dont les tarifs sont dignes des plus grands parcs. Les formules par ticket sont dans une fourchette de prix assez haute on se sentirait presque obligés de prendre le pass journée tellement ça revient vite cher. Malgré tout ça c'est une sortie occasionnelle relativement sympathique et qui fait plaisir aux enfants. On peut finir en beauté avec une petite balade le long de la citadelle pour une pause nature.

J
Julie ines Vangermee Google

Parc pour enfants très agréable bien agencé le seul bémol c'est que plus les années passent plus les prix augmentent ce qui devient de moins en moins dispo pour cette catégorie.

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre avis :) à bientôt à Cita Parc !
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cindy cfvdo Google

Un joli parc sur la région, mais dommage de devoir donner deux tickets à quasi chaque attraction pour juste accompagner. Les enfants ont juste 3 ans et la taille limite pour pouvoir faire les jeux . Politique à revoir je pense, mais sinon rien à dire sur la tenue du parc en général, le personnel est bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la tenue du parc et la bienveillance de notre équipe 😊 Nous comprenons votre remarque concernant les accompagnateurs. Pour certaines attractions, les jeunes enfants doivent obligatoirement être accompagnés pour des raisons de sécurité. L’adulte occupant également une place dans l’attraction, un ticket lui est donc demandé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Cita Parc 🎡
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Js Google

Déjà venu il y a 4 ans, aucune innovation et entretien depuis et ces sdf qui quemande tous le monde...c'est une honte dans un parc avec des enfants et des centres....peut être filtrer l'entrée et une sécurité qui tourne!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre partage. L’enceinte de Cita Parc se situe dans un parc public appartenant à la ville. À ce titre, il ne nous est malheureusement pas possible de mettre en place un filtrage des accès ou un dispositif de sécurité à l’entrée. Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait pu entacher votre visite et restons attentifs à ce type de retour.
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Msd Vntd Google

Le parc est bien mais trop de guêpes abeilles c’est soûlant ils faudraient voir pourquoi y’en n’a beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que le parc vous ait plu. Concernant les guêpes et les abeilles, nous comprenons que leur présence puisse être gênante, surtout en période estivale. Avec les fortes chaleurs et la végétation du parc, elles sont naturellement plus nombreuses à cette période de l'année. Nous restons toutefois vigilants et mettons en place des actions pour limiter leur présence lorsque cela est possible, tout en respectant l'environnement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine journée en famille !
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Frédéric Poulain Google

En tant que visiteurs, nous avons été sidérés des conditions des employés, qui n’ont qu’un petit parasol de rien du tout, et pas d’ombre pour la plupart. Les faire travailler sous cette chaleur mériterait un minimum d’aménagement pour leur bien-être…

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Le bien-être de nos équipes est essentiel, des aménagements sont prévus et renforcés lors des fortes chaleurs, notamment concernant les zones d’ombre.
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Dylan Hennequin Google

Joli petit parc. Les tarifs restent raisonnables, quoi qu’un peu élevés pour un Perrier (2,80 €). Le personnel est, dans l'ensemble, agréable, sauf peut-être au niveau des balançoires, où un jeune homme n’a fait que se plaindre de ses horaires. L’ambiance est bon enfant. Gros point négatif : les toilettes… dans un état lamentable (papier toilette à terre, impossible de fermer la porte).

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du parc. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les toilettes et l’attitude du personnel afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement à Cita Parc ! :)
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Christine Menin Google

Super bien organisé. Mais ça reste un peu cher. Mes petits enfants se sont bien amusés

Réponse du professionnel : Merci Christine pour votre avis :) à bientôt à Cita Parc !
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eme bert Google

Nous avons passés un bon moment avec notre fille de 4ans. Mais je trouve la règle de la taille, pour certains jeux, complètement abusée. Ils nous obligent à payer 2 billets pour accompagner l'enfant, alors qu'un jeu comme la coccinelle ne le nécessite aucunement.. De plus, je me pose la question si les tailles correspondent réellement. Je m'explique ma fille faisait 1,4m chez la pédiatre en janvier. Aujourd'hui elle n'atteignait pas le 1,5m pour le jeu de la ferme..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon moment avec votre fille de 4 ans 😊 Concernant les restrictions de taille, celles-ci sont définies pour chaque attraction afin de garantir la sécurité des enfants et sont appliquées de la même manière pour tous les visiteurs. Nos équipes sont tenues de vérifier ces critères avant chaque embarquement, même lorsque cela peut parfois sembler strict. Concernant la mesure de votre fille, il est possible qu’une différence apparaisse selon les conditions de mesure. Nos équipes utilisent les repères installés sur les attractions afin d’appliquer les règles de façon uniforme. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu être frustrant, notamment lorsqu’un accompagnement adulte est nécessaire. Votre remarque est bien prise en compte et nous vous remercions de l’avoir partagée. Nous espérons malgré tout que votre fille gardera de beaux souvenirs de sa journée à Cita-Parc et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. 😊
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Manon Google

Très bonne expérience pour les enfants ! Ce n’est vraiment pas cher pour des attractions de qualité et le parc est bien entretenu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon pour votre note 5 étoiles :) à bientôt à Cita Parc !
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Nic Olas Google

Manège, sympathique, mais alors le personnel nul : ils font pleurer les enfants pour mettre des bracelets Les parents n’ont pas le droit de les mettre devant le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu vous sembler contraignante ou désagréable pendant votre visite. Nous comprenons tout à fait que le port du bracelet puisse parfois être inconfortable, notamment pour les enfants. Cependant, le bracelet pass illimité reste personnel et non cessible : il doit donc être porté par la personne qui en bénéficie, afin que nos équipes puissent l’identifier facilement et garantir une organisation juste pour tous les visiteurs. Nous prenons toutefois votre retour en compte, car votre confort et votre expérience sur le parc sont importants pour nous. Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Cita Parc
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alexandre kempeers Google

Parc plutôt agréable pour divertir les enfants. Mais je reste bloqué sur le fait que toute les poubelles ainsi que la brosse a WC du toilette handicapés étaient tous sur la table a langé. Question hygiène c'est écœurant et outrant!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes heureux que le parc ait plu aux enfants. Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant la situation que vous avez constatée dans les sanitaires. Cela ne correspond absolument pas aux standards d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos visiteurs. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que cela soit corrigé et évité à l’avenir. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. L'équipe Cita Parc
F
Famille AGUEL Google

Super accueil et explications pour effectuer l'anniversaire de mon fils 6 ans sur place. Vraiment des personnes au top dans le parc et des attractions adaptées à leur âge. Mon fils et ses copains ont adorés ! Je conseille sans hésiter mais avec des parents pour aider en fonction du nombre d'enfants. C'est mieux. 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’anniversaire de votre fils s’est si bien déroulé et que lui ainsi que ses copains ont passé un excellent moment parmi nous ! 🎉 Votre recommandation nous fait très plaisir, et vous avez tout à fait raison : la présence des parents permet de profiter encore mieux de l’expérience, surtout avec un groupe d’enfants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au parc ! 🎈
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Elodie fiems Google

Je suis venue aujourd’hui avec mon neveu de 2 ans au parc Cita Parc. Nous avons pris un pass journée à 17 euros, qui inclut un bracelet à mettre au poignet de l’enfant. Dès la caisse, nous avons expliqué que mon neveu avait beaucoup de mal avec les sensations, mais on nous a dit que si cela ne convenait pas, il fallait revenir. Nous sommes retournés, car il ne supportait vraiment pas le bracelet, il voulait l’arracher. Une dame du personnel nous a alors presque crié dessus, en nous poursuivant dans le parc devant tout le monde, sans proposer de solution, et nous a dit que si l'enfant n’avait pas le bracelet au poignée il ne pourrais pas faire les attraction. Nous avons demandé à ce qu’un adulte porte le bracelet en précisant que c’était pour l’enfant, mais elle a refusé. C’est inadmissible, surtout quand on paye 17 euros pour le pass, plus 3 euros chaque tickets par adulte pour accompagner. Au final, ça monte vite a 50/ 60 euros, et pour ce prix, il y a bien mieux ailleurs, comme le parc Bellweard ou meme denlys parc. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre visite ne se soit pas déroulée comme attendu. Le bracelet est effectivement obligatoire pour permettre l’accès aux attractions et garantir la sécurité des enfants. Nous comprenons cependant que cela puisse être difficile pour certains, notamment les plus jeunes, et nous sommes navrés qu’aucune solution adaptée ne vous ait été proposée sur le moment. Nous regrettons également la manière dont la situation a été gérée. Le ton employé et le fait de vous interpeller devant les autres visiteurs ne correspondent pas à nos standards d’accueil, et votre retour a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L’équipe Cita Parc
C
Coralie Fiems Google

Aujourd’hui, je suis allé à Citaparc avec mon fils, et la journée s’est très mal passée. C’était pourtant la deuxième fois que je venais, mais ce sera clairement la dernière. J’avais pris un pass à 17 euros pour la journée. Dès le début, il y a eu un problème avec le bracelet obligatoire. Ils voulaient absolument le mettre autour du bras de mon fils, mais il ne le supportait pas. Ils ont proposé la cheville, mais ça le gênait aussi, donc j’ai refusé.J’ai essayé de trouver une solution en proposant de mettre le bracelet autour de mon propre bras pour qu’il puisse profiter tranquillement des activités, mais ils ont refusé. Ils ont insisté, au point de vouloir le forcer, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Ils m’ont même menacé en disant que si mon fils ne portait pas le bracelet, il ne pourrait plus faire aucune activité, alors même que j’avais payé le pass. Ce n’était pas la dame de l’accueil, mais un autre membre du personnel. Ensuite, la même employée a continué à insister. Elle m’a suivi dans le parc en répétant que mon fils devait absolument porter le bracelet, et elle a même passé un appel au talkie-walkie. Tout cela s’est passé devant tout le monde, avec les regards des autres personnes, ce qui a été particulièrement gênant et humiliant. Finalement, ils ont attaché le bracelet autour de son pantalon, mais toute cette situation a créé beaucoup de tension. Au lieu de passer un bon moment avec mon fils, cette expérience a été stressante, frustrante et vraiment décevante. Je trouve également hallucinant de devoir payer un ticket supplémentaire simplement pour accompagner son enfant, alors que le pass à 17 euros a déjà été réglé. Pour moi, cela manque clairement de logique et de considération pour les familles. C’est la deuxième fois que je viens, et ce sera la dernière. Je ne reviendrai plus. Suite à votre réponse, Je comprends que le port du bracelet soit une règle obligatoire. En revanche, cela ne justifie en rien l’attitude adoptée par votre personnel. Le comportement que nous avons subi a été inapproprié et a clairement gâché notre moment en famille. Ce type de situation n’est pas acceptable dans un lieu censé accueillir du public, et encore moins des familles. Je prends note du fait que vous ayez transmis l’information, mais cela reste insuffisant au vu de l’expérience vécue. J’attends donc de votre part un geste commercial à la hauteur du désagrément subi. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre ressenti. Une visite dans notre parc doit rester un moment agréable en famille, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Le port du bracelet est une règle obligatoire pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement des attractions, mais cela ne doit en aucun cas se faire dans un climat de tension ou d’inconfort. Nous sommes également désolés si l’attitude de notre équipe a pu vous mettre mal à l’aise : ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Votre message a bien été transmis à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L’équipe Cita Parc
C
Clarisse Gaujot Google

Un super petit parc à taille humaine. 17 euros en pass illimité, nous avons pu faire au total 10 manèges. Très bien pour les enfants jusqu’à 9/10 ans je dirais… Par contre, l’état des toilettes est catastrophique ! C’est vraiment dommage et un gros point négatif !

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, nous vous remercions sincèrement pour votre retour honnête ! Nous prenons bien note de votre remarque et nous tâcherons de nous améliorer. À bientôt à Cita-Parc !
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halima R Google

Franchement inadmissible.!! J’ai payé 34€ pour 2 pass illimités (17€ chacun) pour mes enfants de 7 et 8 ans, en pensant leur faire plaisir… sauf que les deux principales attractions pour les “grands” (le requin et le splash) étaient en panne. Le pire ? Quand j’ai demandé un geste commercial à l’accueil, on m’a répondu que j’avais acheté mes billets “juste avant” l’annonce de la panne… le vendeur ajoute:"on est pas chez Disney "comme si ça justifiait la situation. Donc en gros, tant pis pour nous ?Je trouve ça totalement incorrect en ce jour d´anniversairede mon enfant. Aucune information claire avant l’achat, aucun effort pour dédommager derrière. Résultat : des enfants déçus et une expérience gâchée. Je mets 0 sans hésiter. À éviter tant que la gestion client reste à ce niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Halima, Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un anniversaire. Les pannes d’attractions sont indépendantes de notre volonté, mais nous reconnaissons que la communication ainsi que la réponse apportée à l’accueil n’ont pas été à la hauteur. Les propos que vous rapportez ne reflètent pas nos standards. Nous regrettons également de ne pas avoir su vous apporter de solution sur le moment. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Cita Parc
C
Christelle ROVOLETTO Google

Les attractions sont excellentes, mais l’organisation est un désastre absolu. Aucune structure, aucune information claire, tout semble improvisé du début à la fin. Le personnel, très jeune, est complètement dépassé et visiblement mal encadré, ce qui se ressent à chaque instant. Résultat : une expérience confuse, stressante et franchement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos attractions, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’organisation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus d’accueil et d’information afin d’offrir une expérience plus fluide et sereine à nos visiteurs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
M
Maria a Google

Je viens régulièrement au parc avec mon enfant et j’apprécie les jeux proposés. Cependant, les toilettes sont dans un très mauvais état : les portes ne se ferment pas, le robinet fuit , Le sol est plein d’eau et de papier , les poubelles debordent, c’est extrêmement sale. L'hygiène est vraiment inquiétante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout pour votre fidélité au parc, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état des sanitaires lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos visiteurs. Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’une intervention rapide soit effectuée et que la situation soit corrigée au plus vite. Nous allons également renforcer notre vigilance sur ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Très belle journée à vous, L’équipe du parc
A
Anaïck Descamps Google

Très sympa qu'il y ait un parc à faire après le zoo, mais les prix sont exorbitants. C'est dingue qu'il n'y ait aucune offre illimité. Personnellement, avec 4 enfants, mettre 100€ pour qu'ils jouent à peine 1h, c'est hors de question, une fois pas 2!

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïck, Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre ressenti, surtout en venant avec plusieurs enfants. Nous souhaitions vous informer que nous proposons un pass illimité à 17€ la journée, permettant de profiter pleinement du parc sans contrainte de temps. N’hésitez pas à vous renseigner lors de votre prochaine visite, cela pourrait mieux correspondre à vos attentes 🙂 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Cita Parc
B
Bambou Google

Nous sommes allés en famille au cita parc , les manèges sont top 👍 Par contre très déçu de notre goûter, nous avons choisi de prendre des churros, ils n’étaient pas suffisamment cuit 🙁. Les personnes s’occupant de ce stand, devraient prendre le temps, malgré le monde, de cuire correctement, les Churros.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre visite en famille à Cita Parc 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les manèges, c’est toujours un plaisir de savoir que petits et grands passent un bon moment chez nous ! Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience au stand de churros. Vous avez tout à fait raison : même en période d’affluence, la qualité et la cuisson doivent rester irréprochables. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, pour une expérience pleinement réussie cette fois-ci. À bientôt à Cita Parc 🎢
M
Mélina Google

Ça fait des années qu’on fréquente le parc, tous les ans le prix augmente légèrement mais à ce jour 28€ pour 10 tickets (3€ d’augmentation) et à ce prix les accompagnateurs doivent prendre un ticket, je trouve pas ça équitable du tout. Je réfléchirais à 2 fois la prochaine fois avant d’y aller …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité au parc depuis plusieurs années. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant l’évolution des tarifs. Comme beaucoup d’entreprises aujourd’hui, nous devons faire face à une augmentation générale des coûts, l’ajustement des prix nous permet de continuer à maintenir la qualité, la sécurité et l’entretien des structures afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Concernant les accompagnateurs, cette règle est liée aux contraintes de sécurité sur certaines attractions. Soyez assuré que toute notre équipe fait de son mieux pour que chaque visite reste un moment agréable et convivial pour les familles. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe Cita Parc
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Anne-Sophie Google

Dommage que les parents accompagnants doivent utiliser un ticket. Vite fait le tour et à mon sens un peu cher. Il y a bien le passe journée mais on y passe pas la journée. Reste sympathique malgré tout avant ou après une balade dans le bois, autour de Citadelle et le zoo.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite au Cita-Parc. Concernant les accompagnants, un ticket est effectivement demandé lorsque l’adulte monte dans l’attraction avec l’enfant, car il occupe une place dans le manège au même titre que les autres passagers. Nos attractions fonctionnent principalement par taille pour des raisons de sécurité : lorsque l’enfant est en dessous de la taille requise, la présence d’un accompagnant est nécessaire. Nous comprenons également que le pass journée ne corresponde pas forcément à toutes les visites, c’est pourquoi nous proposons aussi un fonctionnement à l’unité, afin que chacun puisse profiter des attractions à son rythme. Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous avez trouvé le parc sympathique et qu’il s’intègre bien dans une balade autour de la Citadelle, du bois et du zoo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine promenade. Bien cordialement.
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Bérengère Critelli Google

J'ai acheté 10 tickets (+1 offert) il y a 2 ans. Mon fils étant petit, et dès lors qu'on m'a demandé un ticket pour l'accompagner, j'ai décidé d'attendre pour utiliser la suite des tickets. "Malheureusement ", 2 ans plus tard, il était encore trop petit(1m02) pour faire les manèges sans accompagnement. 7 tickets : 3 attractions, car j'ai dû dépenser la moitié pour moi... Vraiment incompréhensible ce concept. Et de là à dire qu'il y a pleins d'attractions "gratuites" pour l'accompagnant : le carrousel et les chevaux. C'est tout. Vraiment dommage car le parc est plutôt sympa mais le concept ne permet pas aux tres jeunes enfants d'en profiter pleinement. Un conseil : regardez les attractions et les tailles autorisées sur le site internet. En dessous d'1m15, vous paierez l'accompagnement de votre enfant ( et cela reviendra vite cher finalement...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’expliquer votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre système de tickets fonctionne en effet par attraction et certaines nécessitent qu’un adulte accompagne les enfants en dessous d’une taille minimale. Ces règles ne sont pas propres à notre parc : elles sont définies pour garantir la sécurité des enfants selon les normes des constructeurs des manèges. Dans ces cas-là, l’accompagnateur doit malheureusement utiliser un ticket également. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant lorsque les enfants sont encore petits et que l’on souhaite leur faire profiter au maximum des attractions. C’est aussi pour cette raison que nous indiquons sur notre site internet les tailles requises pour chaque manège afin d’aider les familles à préparer leur visite au mieux. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous avez trouvé le parc agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque votre fils pourra profiter d’un plus grand nombre d’attractions. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
J
Justine Desmarets Google

Beaucoup trop de monde dans le parc. Nous avons attendu 30 minutes simplement pour acheter des tickets, puis 1 heure pour l’attraction « Requin ». Il devrait y avoir un meilleur contrôle du nombre de visiteurs afin d’améliorer l’expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite a été marquée par une forte affluence et des temps d’attente importants, notamment pour l’achat des tickets et l’attraction « Requin ». Lors des journées de forte fréquentation, il peut malheureusement arriver que l’attente soit plus longue que prévu. Nous travaillons continuellement à améliorer l’accueil et la fluidité dans le parc, notamment en renforçant les équipes aux caisses lors des périodes les plus chargées et en réfléchissant à des solutions pour réduire l’attente. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre moment dans le parc et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une journée un peu plus calme pour une expérience plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
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LAPOSTOLLE Françoise Google

C'est un parc que nous fréquentons beaucoup avec nos petites filles, de 7 et 10 ans maintenant. Elles apprécient les différentes attractions, avec un faible pour les "requins", les "bûches" et les luges. Le parc n'est pas étendu, et elles courent de jeu en jeu. Nous achetons les bracelets qui permettent de profiter des attractions, sans limitation. Comme la dernière fois, nous faisons ouverture et fermeture 😅 Nous déjeunons sur place, frites, croque, et faisons des pauses sucrées pour reprendre des forces. Pour nous ce parc a tout bon 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation Françoise ! Au plaisir de vous revoir dans notre parc d'attractions lillois !
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cathy Doro Google

Parc limité et très et trop cher Un ticket demandé pour un bebe de a peine 12mois..honteux.. Obligation d accompagner les enfants quand ils n'ont pas l'âge où plutôt la dimensions pour monter sur le manège ;jusque là c'est sécurisé mais de grâce demandé a chaque fois un ticket au parent accompagnant alors qu'il a a peine de quoi mettre les jambes et ne sait même pas fermé la ceinture tellement l'endroit est exiguë...c'est une honte Parc mignon mais très misé sur le rendement... même le personnel est d'accord pour dire que c'est très très cher 10tickets dont un gratuit 23€.. sachant qu il faut globalement toujours accompagner... Ou un pass mais dans ce cas il faut prendre un pass également pour le bébé qui paiera dans tous le cas a chaque passage.et un pour l'adulte.. Ce qui nous amène ..a51€ ..pour 10maneges .mais qui ne fonctionnent pas tous....et bcp ou le mètre 20est obligatoire...donc quand on fait le compte..ils ne sont monté que sur 4maneges....honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité des enfants est notre priorité : lorsque les plus jeunes ne peuvent pas monter seuls sur certaines attractions, la présence d’un accompagnateur est en effet requise. Dans ces cas-là, un ticket est également demandé pour l’adulte, comme pour tout passager de l’attraction. Concernant les tout-petits, l’accès aux manèges dépend des recommandations de sécurité propres à chaque attraction (taille minimale, position, système de retenue, etc.). Nous comprenons toutefois que cela puisse donner l’impression de limiter l’accès pour les plus jeunes, et nous prenons votre remarque en considération. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez trouvé le parc agréable. Les retours de nos visiteurs sont importants et nous aident à améliorer l’expérience proposée aux familles. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
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Lily M Google

Super moment au parc pour enfants à côté de la Citadelle ! Les enfants ont adoré les toboggans, manèges, attractions et le tracteur. L’équipe est accueillante et souriante, on sent qu’ils aiment leur travail. Petit bémol : les toilettes étaient vraiment sales, dommage pour un lieu aussi agréable. Malgré cela, on a passé un très bon moment en famille !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Leia ! Ce fut un plaisir de vous émerveiller dans nos attractions familiales ! À très bientôt à Cita-Parc !
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Marie L Google

Nous étions venus au parc d'attractions pour la 1ère fois le 22 août, puis nous y sommes allés une seconde fois hier. Le parc est propre, les animateurs très sympa et je trouve ça plus avantageux de prendre directement les bracelets au lieu des tickets. J'adore les coccinelles et les bûches, et mon fils peut facilement passer 2h en continu aux carrousels des petites pousses. Dommage que l'attraction "au galop" n'aille pas plus vite il l'adore aussi. Très peu d'attente pour les attractions hormis requin express mais nous n'y allons jamais Si vous venez en voiture prévoyez le budget pour le parking Liberté 😉 Nous avons hâte d'y revenir

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite Marie et le partage de cette belle photo faite dans nos tracteurs ! En effet, le pass illimité est une bonne option pour profiter pleinement du parc sans se soucier du nombre de tickets qui pourrait limiter notre plaisir ! À très vite dans notre parc d'attractions familial lillois !
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Clémentine Lakehal Google

Mitigés, nos 2 grands se sont éclatés. En revanche nos 2 petits 3 ans et 1 an ont payés plein tarif 17e. Pour qu'au final celui de 1 an puisse faire 4 activités et celle de 3 ans 8 activités... Faudrait peut être revoir les prix selon les âges non ?? Car payer aussi cher pour faire aussi peu de manège c'est bien dommage... Sinon le parc est propre, et c'est un lieu où les enfants s'éclatent. Dommage aussi que les jeux ne sont pas accessibles qu'aux personnes qui paient le parc. Enfin c'est bien pour ceux qui n'ont pas les moyens de payer une sortie mais dommage de subir le monde dans ces jeux où justement nos petits qui ont payés 17e ont passé leur temps pour attendre les grands qui ont pu faire beaucoup plus d'activités... À revoir l'organisation des tarifs...

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, d'après ce que vous me dites, vous avez opté pour le pass illimité à 17€. Nous proposons ce pass qui permet un accès illimité aux attractions du parc le jour de votre venue (pour le détenteur), mais nous proposons également des tickets à la vente. 1 Ticket = 1 Tour de manège. Nous proposons différents packs de tickets que vous pouvez retrouver sur notre site internet www.cita-parc.fr. Le parc est libre d'accès, car il appartient à la ville de Lille, mais est exploité par une entreprise (Cita-Parc) d'où le fait que nous ne faisons payer que l'accès aux attractions afin que les visiteurs qui souhaitent simplement se promener dans le parc puissent le faire. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à prendre uniquement des tickets si vos enfants ne font que 3/4 manèges, ce sera plus rentable pour vous ! Au plaisir !
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Andy Google

Cita Parc est agréable, mais les tarifs sont un peu élevés. Le nombre de jeux proposés ne semble pas suffisant pour rentabiliser un pass à 17 €. Le parking est pratique car proche, mais lui aussi assez cher. Les glaces sont délicieuses, dommage que l’attente soit si longue. Pas d attente pour la billetterie en revanche environ 10 min à pratiquement chaque jeu.

Réponse du professionnel : Bonjour Andy et merci pour votre retour d'expérience ! Le pass est rentable assez rapidement en sachant que des enfants font plusieurs fois le même manège, ce qui rend le pass encore plus rentable ! Le parking n'appartient pas au parc, il est géré par la société EFFIA et nous n'avons aucune influence sur les tarifs appliqués par ce dernier... Hier était une journée avec énormément de visiteurs, mais sachez que nos équipes se mobilisent pour vous servir dans plus brefs délais ! Au plaisir !
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L. Cbr Google

Un chouette parc d'attractions pour petits. Certes, il n'est pas bien grand mais suffisant. Mes enfants de 2,5ans et 4ans ont adoré et ils se sont écartés comme jamais! Nous avions un peu peur en arrivant suite à la lecture des avis lus sur Google, mais nous sommes finalement ravis de cette journée à Cita-Parc. On a profité des manèges et jeux pour 17e/personne (et ça a été rentabilisé rapidement avec les carousels!). Ce tarif n'est pas excessif selon nous et le fait d'accompagner nos enfants dans les attractions crée des souvenirs et des moments de complicité en famille. Bref, une belle journée d'amusement et de gourmandises (churros à goûter!).

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience et de ces belles photos ! En effet, profiter des attractions en famille permet de créer des souvenirs inoubliables ! Au plaisir de vous revoir à Cita-Parc !
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luka poughon Google

Parc de pire en pire ! Panneau avec interdictions non respectées ! De plus en plus sale... Une femme d'entretien qui court partout et n'arrête pas. Une direction qui ne dit rien MAis surtout une "adjointe" pull violet qui ne fait rien à part brasser de l'air, discuter avec certains collègues et se planque pour pas en faire une, c'est trop fatiguant... Tous ceux là passent devant et ne disent rien, ça joue au foot, trottinettes, vélos (pas que des enfants !!! les parents montrent l'exemple), pelouse non respectées, picnic sur pelouse et on laisse tous les déchets (sacs plastique, en papier, emballages jouets à terre etc etc), bébé laissé dans la poussette devant un banc ainsi le bloquant et empêchant les gens de s'asseoir. Vélo cargo, mère qui roule dans le parc pour amener sa fille aux jeux (faut pas qu'elle marche et se fatigue...) C'est pas grave cette femme nettoiera.

Réponse du professionnel : Chère madame, nous pourrions imaginer que vous soyez de la police ! Effectivement, notre Parc est fréquenté par de nombreuses familles, nous n’avons pas vocation à jouer les policiers mais avoir tout simplement le sens de l’accueil. Vous évoquez certains comportements qui ne sont pas du tout du fait de la direction ou de notre collègue qui, selon vous brasse de l’air. ne perdez pas de vue que notre complexe de Loisirs se situe également au milieu d’un centre touristique, sans doute le plus fréquenté de la ville , effectivement nous rencontrerons certaines personnes avec des comportements parfois même aléatoires . Encore une fois notre mission est de faire maintenir l’ordre, mais nous ne voyons aucun inconvénient à ce que les personnes les jours de beau temps prennent places sur nos Pelouses. Ce n’est pas parce que l’on s’assoit dans l’herbe que l’on ne respecte pas la nature, il ne faut pas exagérer notre équipe, toute entière est au service des familles et des enfants nous recevons 1,5 millions de personnes par an et notre Parc reste toujours propre malgré la fréquentation. Je vous trouve bien sévère avec mon personnel si une place devient vacante, je vous ferai signe car vous semblez avoir le profil parfait.
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cyril carvajal Google

Le lieu est parfait pour les familles surtout pour les jeunes enfants. Il y a des manèges payants et un parc de jeux au centre. Le prix est très correct surtout si vous prenez les tickets en quantité, prix dégressifs et le grand plus, ils sont valable 4 ans.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation Cyril ! Au plaisir de vous revoir en famille dans notre parc d'attractions lillois !
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Daumy foto Google

Génial pour les enfants jusqu’à 10 11 ans. J’ai choisi l’option forfait à la journée pour 17€ sachant que les attractions sont à 3€ au bout de 6 manèges le forfait est amorti.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et le partage de ces vidéos ! Au plaisir de vous revoir profiter pleinement de nos attractions !
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Nadirio DelNorthe Google

Parc urbain avec des attractions payante et des jeux gratuits pour tout âges. Possible de prendre des passes journées ou des packs de tickets. Très agréable et distrayant pour les enfants 🤓 👍🥸

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de ces magnifiques photos/vidéos ! Nous sommes ravis que le concept du parc vous ait conquis ! Au plaisir de vous revoir à Cita-Parc !
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EmeLine BeautyLine Google

Super parc pour les enfants, idéal à 6 ans car ils peuvent faire toutes les attractions tout seul sinon il faut les accompagner dans le manège pour les plus petits et c'est payant pour l'accompagnant (seul bémol). Je vous conseille le pass illimité à la journée de 11h à 19h, les enfants peuvent faire autant de manège qu'ils souhaitent pour 15€/enfant. Cela permet de faire un picnic en famille et de passer une bonne journée. Compter aussi minimum 10€ de parking. Il y a une partie "jeux" gratuits avec toboggan etc et vous êtes à côté du zoo. En conclusion je conseille le parc pour une journée en famille avec des enfants en dessous de 12 ans. Petite astuce: si vous voulez économiser, achetez vos billets à l'avance en ligne. Par contre le PASS s'achète que sur place.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Emeline ! En effet, le pass ne peut s'acheter qu'en caisse centrale, le jour de votre visite au parc ! Au plaisir de vous revoir en famille à Cita-Parc !
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S.F Dupont Google

Parc d'attractions familial vraiment sympa. Les petits (en fonction de leur taille) sont accompagnés d'un adulte ce qui permet de partager un moment de complicité top ! Nous avons opté pour le pass journée de 15 € et sommes arrivés vers 11h30. Cela nous a permis de profiter 2 fois plus d'attractions en toute tranquillité. Une grande aire de jeux en travaux très prometteuse pour les grands et les petits. Le monde est arrivé vers 15h30. Grand parking à proximité payant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! En effet, notre pass illimité devient très vite avantageux lorsque vous faites un certain nombre d'attractions ! L'aire de jeux est ouverte depuis une dizaine de jours ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous la faire découvrir !
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DanielSan_59_ Google

Petit parc d’attraction, familial, nous aimons nous y rendre l’été et le printemps. Je conseille tout de même de privilégier la première partie de journée pour en profiter grandement. A partir de 15h00 la foule arrive. En attente des nouveautés dans 2 semaines. (Petits parc) le parc est toujours propre et bien entretenu. Un plaisir de s’y rendre les jours de beau temps!

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation Daniel ! La nouvelle aire de jeux arrive très vite ! Une publication Facebook informera le grand public de sa réouverture ! N'hésitez pas à nous suivre ! Au plaisir de vous revoir !
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Lilou Lilou Google

C’est toujours un plaisir de venir a Cita-Parc. Le parc est adapté aux enfants et plusieurs formules proposés pour faire les attractions dont le Pass journée à 15€. Le parc est bien situé avec un très grand parking et juste à côté de Cita-Parc il y a le zoo de Lille. Le personnel est serviables et disponible.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience ainsi que ce partage de photos Lilou ! Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours un excellent moment dans nos attractions ! Au plaisir de vous revoir !
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Magali Dupont Google

Petit parc très sympas pour occuper les enfants pendant les vacances. Plusieurs manèges présents pour les plus petits Jusqu'à 10 ans. Quelques manèges pour les plus grands. Je vous conseille d'acheter les tickets sur internet 45 euros pour 33 tickets qui sont valables pendant 2 ans ou de prendre le pass illimité journée a 15 euros.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation Magali ! En effet, acheter sur internet vous permet d'obtenir des tickets offerts et d'éviter la file d'attente en caisse centrale lors du retrait de ces derniers ! Au plaisir de vous revoir dans nos attractions ! :)
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Nico Google

Parc adapté aux enfants âgés de 2 à 12 ans environ. Ouvert dès 11 h 00 (pratique pour les petits qui font la sieste l'après-midi). 16 attractions payantes et les autres gratuites. Il y a un pass illimité (pour toute une journée) à 15 euros par enfant. Les décors sont très bien faits : on sent de la gaieté dans ce parc verdoyant. Le personnel est sympa. Nous y allons de temps en temps et mon petit frère n'est jamais déçu. Belle sortie familiale ! A partager :)

Réponse du professionnel : Merci pour l'expression de votre avis et le partage de vos magnifiques photos Nico ! Toute l'équipe du parc est ravie de lire que vous passez toujours un excellent parmi nous ! Au plaisir de vous revoir avant la fin de la saison au parc !
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Metin Akin Google

Une très bonne petite parc avec les prix très correcte on peut avoire un pass illimité pour toute la journée a 15 euro par enfant ce qui est super si vous voulez pas de pass vous avez des formules différents par tickets acheté. On s ennui pas du tout . Vous avez 16 manège paiyent est le reste est gratuit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ! En effet, le parc propose plusieurs solutions tarifaires afin de s'adapter à tous les budgets ! Au plaisir de vous revoir !
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Antho Rigz Google

Parc très abordable pour une famille avec plusieurs enfants pass illimité à 15€ très bon rapport qualité prix pour les attractions... Point négatif les pause de 30 minutes sur les attractions cela est vraiment dommage .. il serai préférable d'embaucher plus de personnel et de faire tourner... Les tarifs des boissons et autres crêpes gaufres reste limites à ne pas augmenter à l'avenir.. Dommage qu'il n'ouvre qu'à 14h . Toilettes nettoyer la dame était présente mais l'état est à revoir ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation ! En effet, nous proposons un pass très avantageux qui offre un accès en illimité aux attractions, à son détenteur pour une journée d'ouverture du parc ! Nous avons pris vos points à améliorer en compte et les étudierons. A bientôt dans notre parc d'attractions lillois !
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Arthur Jouen Google

2 bonnes étoiles pour la propreté du site ainsi que les attractions proposées. Le pass illimité a 15€ par enfant est une bonne chose afin de profiter pleinement et à plusieurs reprises de toutes les attractions. Par contre, devoir également payé (soit un pass illimité soit à chaque attraction) pour accompagner son enfant qui n’a pas la taille requise, cela est dommage. 2 personnes souriantes et aimables aux attractions sur l’ensemble du parc, c’est peu… Les stands de snacks qui ouvrent qu’à 14h00, cela est un peu tardif à mon goût. Et surtout, les attractions qui ferment sans prévenir pendant minimum 30 minutes car il n’y a pas de turn over sur le personnel, c’est très limite! Le fait d’attendre a une attraction assez prisée et d’être quasiment arrivé au manège et que la personne ferme la barrière et porte sans un mot, dans l’incompréhension la plus totale, c’est très très limite… Dommage, ce parc a du potentiel, mais c’est loin d’être le plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, certaines attractions comme "Au galop" offrent l'accompagnant. Les tailles et l'accessibilité des attractions sont disponibles sur notre site ainsi que les tarifs pour prévoir votre visite. En effet, la pause de 30 minutes permet à nos opérateurs de se restaurer entre les midis. Vos remarques ont été prises en compte et seront étudiées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
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Marion Plaisant Google

Parfait pour les petits. Mon plus grand de 10 ans ça commence à être limite. Dommage pour les chaises mon loulou de 6 ans y va à dennlys parc et là comme il est petit en taille il ne peut pas . Il était déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, le respect des tailles est primordial pour assurer la sécurité des enfants sur l'attraction. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Parc d'attractions dans les quartiers voisins