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PARC D'ATTRACTIONS

Cita-Parc

Parc d'attractions · Lille (59)

4,1 2491 avis Fermé
Cita-Parc — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cita-Parc

Centre de loisirs en extérieur avec des montagnes russes miniatures, un train sans rails, et des vendeurs de churros et de glace.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 14:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 11:00 – 19:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (2491)

4,1
2491 avis
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3★291
2★113
1★158
M
Manon

Très bonne expérience pour les enfants ! Ce n’est vraiment pas cher pour des attractions de qualité et le parc est bien entretenu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon pour votre note 5 étoiles :) à bientôt à Cita Parc !
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Famille AGUEL

Super accueil et explications pour effectuer l'anniversaire de mon fils 6 ans sur place. Vraiment des personnes au top dans le parc et des attractions adaptées à leur âge. Mon fils et ses copains ont adorés ! Je conseille sans hésiter mais avec des parents pour aider en fonction du nombre d'enfants. C'est mieux. 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’anniversaire de votre fils s’est si bien déroulé et que lui ainsi que ses copains ont passé un excellent moment parmi nous ! 🎉 Votre recommandation nous fait très plaisir, et vous avez tout à fait raison : la présence des parents permet de profiter encore mieux de l’expérience, surtout avec un groupe d’enfants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au parc ! 🎈
M
Maria a

Je viens régulièrement au parc avec mon enfant et j’apprécie les jeux proposés. Cependant, les toilettes sont dans un très mauvais état : les portes ne se ferment pas, le robinet fuit , Le sol est plein d’eau et de papier , les poubelles debordent, c’est extrêmement sale. L'hygiène est vraiment inquiétante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout pour votre fidélité au parc, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état des sanitaires lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos visiteurs. Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’une intervention rapide soit effectuée et que la situation soit corrigée au plus vite. Nous allons également renforcer notre vigilance sur ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Très belle journée à vous, L’équipe du parc
A
Anne-Sophie

Dommage que les parents accompagnants doivent utiliser un ticket. Vite fait le tour et à mon sens un peu cher. Il y a bien le passe journée mais on y passe pas la journée. Reste sympathique malgré tout avant ou après une balade dans le bois, autour de Citadelle et le zoo.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite au Cita-Parc. Concernant les accompagnants, un ticket est effectivement demandé lorsque l’adulte monte dans l’attraction avec l’enfant, car il occupe une place dans le manège au même titre que les autres passagers. Nos attractions fonctionnent principalement par taille pour des raisons de sécurité : lorsque l’enfant est en dessous de la taille requise, la présence d’un accompagnant est nécessaire. Nous comprenons également que le pass journée ne corresponde pas forcément à toutes les visites, c’est pourquoi nous proposons aussi un fonctionnement à l’unité, afin que chacun puisse profiter des attractions à son rythme. Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous avez trouvé le parc sympathique et qu’il s’intègre bien dans une balade autour de la Citadelle, du bois et du zoo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine promenade. Bien cordialement.
B
Bérengère Critelli

J'ai acheté 10 tickets (+1 offert) il y a 2 ans. Mon fils étant petit, et dès lors qu'on m'a demandé un ticket pour l'accompagner, j'ai décidé d'attendre pour utiliser la suite des tickets. "Malheureusement ", 2 ans plus tard, il était encore trop petit(1m02) pour faire les manèges sans accompagnement. 7 tickets : 3 attractions, car j'ai dû dépenser la moitié pour moi... Vraiment incompréhensible ce concept. Et de là à dire qu'il y a pleins d'attractions "gratuites" pour l'accompagnant : le carrousel et les chevaux. C'est tout. Vraiment dommage car le parc est plutôt sympa mais le concept ne permet pas aux tres jeunes enfants d'en profiter pleinement. Un conseil : regardez les attractions et les tailles autorisées sur le site internet. En dessous d'1m15, vous paierez l'accompagnement de votre enfant ( et cela reviendra vite cher finalement...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’expliquer votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre système de tickets fonctionne en effet par attraction et certaines nécessitent qu’un adulte accompagne les enfants en dessous d’une taille minimale. Ces règles ne sont pas propres à notre parc : elles sont définies pour garantir la sécurité des enfants selon les normes des constructeurs des manèges. Dans ces cas-là, l’accompagnateur doit malheureusement utiliser un ticket également. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant lorsque les enfants sont encore petits et que l’on souhaite leur faire profiter au maximum des attractions. C’est aussi pour cette raison que nous indiquons sur notre site internet les tailles requises pour chaque manège afin d’aider les familles à préparer leur visite au mieux. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous avez trouvé le parc agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque votre fils pourra profiter d’un plus grand nombre d’attractions. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
J
Justine Desmarets

Beaucoup trop de monde dans le parc. Nous avons attendu 30 minutes simplement pour acheter des tickets, puis 1 heure pour l’attraction « Requin ». Il devrait y avoir un meilleur contrôle du nombre de visiteurs afin d’améliorer l’expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite a été marquée par une forte affluence et des temps d’attente importants, notamment pour l’achat des tickets et l’attraction « Requin ». Lors des journées de forte fréquentation, il peut malheureusement arriver que l’attente soit plus longue que prévu. Nous travaillons continuellement à améliorer l’accueil et la fluidité dans le parc, notamment en renforçant les équipes aux caisses lors des périodes les plus chargées et en réfléchissant à des solutions pour réduire l’attente. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre moment dans le parc et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une journée un peu plus calme pour une expérience plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Cita Parc
L
LAPOSTOLLE Françoise

C'est un parc que nous fréquentons beaucoup avec nos petites filles, de 7 et 10 ans maintenant. Elles apprécient les différentes attractions, avec un faible pour les "requins", les "bûches" et les luges. Le parc n'est pas étendu, et elles courent de jeu en jeu. Nous achetons les bracelets qui permettent de profiter des attractions, sans limitation. Comme la dernière fois, nous faisons ouverture et fermeture 😅 Nous déjeunons sur place, frites, croque, et faisons des pauses sucrées pour reprendre des forces. Pour nous ce parc a tout bon 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation Françoise ! Au plaisir de vous revoir dans notre parc d'attractions lillois !
L
Lily M

Super moment au parc pour enfants à côté de la Citadelle ! Les enfants ont adoré les toboggans, manèges, attractions et le tracteur. L’équipe est accueillante et souriante, on sent qu’ils aiment leur travail. Petit bémol : les toilettes étaient vraiment sales, dommage pour un lieu aussi agréable. Malgré cela, on a passé un très bon moment en famille !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Leia ! Ce fut un plaisir de vous émerveiller dans nos attractions familiales ! À très bientôt à Cita-Parc !

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