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PARC D'ATTRACTIONS

L'Ile de Tortuga

Parc d'attractions · Lille (59)

4,5 2086 avis Google Fermé
L'Ile de Tortuga — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de L'Ile de Tortuga

L'Ile de Tortuga est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (2086)

Avis Google
4,5
2086 avis
5★1536
4★311
3★99
2★49
1★91
C
CME A Google

Mignon mais surprise que beaucoup d enfants devant moi qui galopent bien n aient pas payé l entrée ( pourtant gratuit moins d un an seulement) d autre part des machines sont hors d usage mais cela n est pas noté, et toujours branchées, donc jetons achetés pour rien. Aucun interlocuteur pro à l intérieur, La dame à l accueil est seule et a renseigné 20 minutes une dame pour un anniversaire. rendant impossible l achat de boissons, de l amélioration serait à prévoir pour l accueil et l information des clients. Merci

S
Stéph B Google

Super endroit pour les enfants ! Les parcours, trampolines et espaces de jeux sont très bien conçus. Les enfants se sont amusés pendant des heures et le personnel est accueillant. Nous reviendrons avec plaisir ! #loisirs #famille #Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Stéph B Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que petits et grands aient apprécié nos espaces de jeux et l’accueil de notre équipe.⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
M
Megane Pasquier Google

Nos enfants sont venus fêter l’anniversaire de leur copainTortuga et tout était top ! Les enfants se sont éclatés dans les jeux et les structures adaptées à tous les âges. L’organisation était au top, l’équipe très accueillante et attentive, ce qui nous a permis de profiter pleinement de la fête sans stress. Le goûter d’anniversaire a été très apprécié et les enfants sont repartis avec de chouettes souvenirs ! #anniversairecopain #Sequedin

Réponse du professionnel : Bonjour Megane, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’organisation et les jeux aient contribué à un anniversaire inoubliable. ⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
O
Ophelie Pluquet Google

Super accueil. Nous sommes venus avec une école de maternelle en dernière minute car Palomano nous a fait faux bon. Ils ont accepté tout de suite de nous recevoir. Romane est au top. Merci pour votre aimable accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre groupe ait passé un bon moment et que notre équipe ait pu vous accueillir si rapidement.⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
B
Bernard Cindy Google

Bonjour, Super parc de jeux , accueil plus que sympathique, une équipe très agréable. Nous venons régulièrement avec nos enfants. Nous avons participer à un anniversaire au top. Nous aimons ce lieu qui est propre, agréable et facile d’accès. Nous les avons également solliciter pour participer à notre kermesse avec un retour favorable. #équipeautop #anniversaire #maternelle #supermomentdepartage

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos espaces et animations pour petits et grands. 😃 L'équipe L'île de Tortuga - Lille
M
Ma'anon Google

Je pourrais mettre 5 étoiles car le Parc est magnifique et génial, mais malheureusement le parc semble préférer faire de l'argent au détriment de la sécurité des enfants, ce n'est plus ce que c'était. Faire rentrer le plus de monde possible sans jauge de sécurité c'est beaucoup trop dangereux. Et que dire des parents qui ne respectent rien et surchargent d'avantage la structure. Trampoline chargés, inaccessible pour beaucoup d'enfants, car beaucoup de parents pensent que c'est leur zone... Résultat aujourd'hui enfant blessé avec intervention des pompiers, certes même avec peu de monde cela peut arriver mais je pense qu'il faudrait contrôler d'avantage les entrées et sorties pour que tout le monde puisse profiter avec plaisir et sans danger de ce magnifique lieu.

M
Mélanie Lesage Google

Ma fille s'est bien amusée avec ses copines. Le parc est grand et spacieux, il y a vraiment beaucoup de choses différentes à explorer pour les enfants. En semaine pendant les vacances, j'ai trouvé que le parc n'était pas trop bruyants. Les tables pour s'installer sont à l'écart des jeux donc au calme. Il y a la possibilité de se restaurer. #KLEBER

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre fille ait passé une belle journée et que vous ayez apprécié nos espaces dédiés au calme et à la restauration.⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
L
L. C. Google

Je suis venue plusieurs fois à l'île de Tortuga avec mes enfants et c'est toujours un plaisir! Ce parc est bien pensé avec des classiques comme les toboggans ou les piscines à balles mais aussi des activités surprenantes comme l'hélicoptère que les enfants ont adoré ! C'est un endroit très sympa et cool pour les parents! À expérimenter sans un doute ! #Ludique et #Zya

Réponse du professionnel : Bonjour L. C. Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, cela nous fait très plaisir de savoir que petits et grands passent d’excellents moments chez nous ! Les parents peuvent accompagner leurs enfants sur le parcours selon l’affluence.⭐ L’équipe L'île de Tortuga - Lille
S
Sara merabet Google

Super endroit pour les enfants ! 🏴‍☠️ structures de jeux, hélicoptères, voitures, trampolines, toboggans… les petits peuvent se défouler pendant des heures en toute sécurité. Tout est bien pensé avec des espaces adaptés selon l’âge, donc chacun y trouve son bonheur 🥰 #StLucie

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, cela nous fait très plaisir de savoir que vos moussaillons ont passé un excellent moment chez nous ! ⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
D
Debora Hamlaoui Google

L’endroit est vraiment adapté aux enfants : propre, sécurisé et très bien aménagé. Mes enfants se sont éclaté ! Le personnel est accueillant, souriant et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable pour les parents. Je recommande sans hésiter pour une sortie en famille ou un anniversaire, on reviendra avec plaisir ! #stelucie

Réponse du professionnel : Bonjour Debora, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures en famille. 😃 L'équipe L'île de Tortuga - Lille
E
Elodie Kimye Google

Nous sommes venu pour la première fois le mois dernier en pleine semaine au matin, pendant la période scolaire (Un des seul parc ouvert tout les jours des le matins, comparer au autres ouvert que le mercredi ou le weekend ! ) Notre petite de 2 ans c'est éclaté ! Pratiquement personne nous devions être même pas une vingtaine avec les parents. L'air de jeux et superbement bien pensé avec un espace pour les petits, un espace pour plus grand ( mais où ma fille a était avec nous quand même car fan de grand toboggan ) un espace luge, et même un espace trampoline sans supplément ! Il n'y a que les tours d'hélicoptère et de petite voiture payante. Des casiers disponible pour mettre nos affaires. Notre fille était heureuse nous sommes rester bien 2h30/3h dur dur de repartir mais la fatigue la emporté 😅. Le personnel vraiment adorable ! La propreté rien a dire, que se soit dans les airs de jeux ou coin restauration ou encore les wc très propre ! Franchement nous y reviendrons sans problème malgré la route que nous avons fais car c'était top top ! Ne changer rien du tout ! #insta @tortuga_lille !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Kimye, Merci beaucoup pour votre superbe retour, cela nous fait très plaisir de lire que votre fille et vous avez passé un si bon moment ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures ⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
V
Vanessa Vanerpe Google

Super expérience à L’île de Tortuga ! 🌴 L’ambiance est vraiment dépaysante, on s’y sent comme en vacances dès qu’on arrive. La décoration est soignée et immersive, parfaite pour se détendre entre amis ou en famille. Côté cuisine, les plats sont savoureux et bien présentés, avec une mention spéciale pour les spécialités exotiques qui valent vraiment le détour. Les cocktails sont également excellents, originaux et généreux. Le service est chaleureux et attentionné, on se sent bien accueilli du début à la fin. Je recommande vivement cet endroit pour passer un bon moment, que ce soit pour un dîner, un verre ou une soirée conviviale. J’y retournerai sans hésiter ! #merci

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Un espace dédié aux enfants de moins de 3 ans est disponible pour les plus petits. 😃 L'équipe L'île de Tortuga - Lille
L
Lucie Soisson Google

Nous qui sommes de Boulogne sur mer , ce parc est vraiment magnifique, adapté à tout types d’âges !! Mon fils de 2 ans s’est super bien éclaté , nous avons bien rigolé en famille ! Je recommande fortement, le personnel sont géniaux , doux , à l’écoute 😍 Merci!! À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre superbe retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre fils ait profité de l'espace dédié aux plus petits et que toute la famille ait passé un excellent moment.⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe L'île de Tortuga - Lille
F
Floriane Leenknegt Google

C’est toujours un plaisir de se rendre l’île de Tortuga. Les enfants passent un très bon moment et ici encore plus dans le cadre de l’organisation de l’anniversaire de ma fille, tout s’est fait très facilement avec la réservation en ligne. L’accueil a été très simple, nous avons eu la salle demandée à disposition déjà préparée les copains n’avaient plus qu’à arriver pour faire la fête. J’ai pris la formule de base, mais tout était déjà présent les gâteaux, les boissons, les bonbons. Les enfants ont passé un très bon moment et notre Animatrice. Laetitia a su les ambiancer au moment de chanter la fameuse chanson et aussi lors de la partie boom.

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste et détaillé, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre fille se soit déroulé dans de telles conditions et que l'organisation en ligne ait répondu à vos attentes.⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe L'île de Tortuga - Lille
T
Thomas Zdrojewski Google

C’était une bonne sortie en famille à l’Île de Tortuga à Lille ! L’ambiance pirate est vraiment sympa, les enfants ont adoré les structures, les toboggans géants et les trampolines. Le personnel est très accueillant et souriant, ce qui fait plaisir. Par contre, je m’attendais à ce que ce soit un peu plus grand (surtout pour un parc présenté comme l’un des plus importants du Nord). La partie restauration est un point fort : la carte est variée (burgers, poke bowls, snacks à grignoter, menu enfant…), il y a du choix et c’est plutôt bon. Dommage que la cuisine ferme à 14h, ça limite un peu si on arrive plus tard dans la journée. Niveau propreté, l’ensemble du parc est bien entretenu, mais les toilettes laissent à désirer.. un petit effort serait le bienvenu de ce côté-là. Globalement une sortie sympa pour les enfants, avec un bon rapport qualité/prix, mais on en ressort un peu sur notre faim niveau taille du parc. Je recommande quand même pour une demi-journée d’aventure !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos recommandations, cela nous fait très plaisir !⭐ Notre parc propose un espace séparé pour les plus petits ainsi que de nombreuses activités pour tous les âges. L'équipe L'île de Tortuga - Lille
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Amelie Marie Google

Super pour les enfants, il y a de quoi les occuper avec les toboggans, les trampolines, la piscine à balle, il y a des activités payantes en plus comme l'escalade. L'endroit est propre, souvent il y a une personne qui passe avec un balai, les toilettes sont propres. Il y a de quoi manger et boire.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Marie Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures avec vos enfants. 😃 L'équipe L'île de Tortuga - Lille
M
MICKEY 592 Google

Un énorme merci à Laetitia et Romane ! 👏 Professionnelles, réactives et toujours à l’écoute, elles ont su répondre parfaitement à mes attentes. Leur sérieux et leur efficacité font vraiment la différence. Je recommande à 100 % : un service au top du top ! 🔥 Encore merci à vous deux pour votre travail impeccable 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour MICKEY 592 Merci beaucoup pour votre superbe retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille
m
macflydav Google

Parc pour jeune enfants de 0 a 12 ans. Passer un bon moment et mes petits enfants malgré leur jeune âge 15 et 17 mois ce sont littéralement défouler en compagnie de leur maman. Possibilité de ce restaurer avec des menus très très bien.

T
Tom HM Google

Expérience pour le moins déroutante. Si vous souhaitez transmettre à votre enfant des valeurs de respect, de politesse et des règles de vie, je pense que le mieux est d'éviter l'Île de Tortuga (surtout le week-end et les jours de forte affluence). Le concept est très sympa en soi, c’est pour le coup très propre et l’équipe est très sympa, vraiment ! On s'attend à passer un agréable moment avec son petit de 11 mois, mais c'est tout l'inverse que l'on vit. Comme d’habitude, le problème c’est l’humain. Je parlerai surtout pour l'espace 0-3 ans : on y croise des parents irrespectueux, voire vulgaires, et totalement absents. Certains adultes montent même seuls sur le toboggan réservé aux petits et se justifient en ricanant qu'ils ont payé leur place. Je ne vais pas décrire tout ce que j'ai pu voir ou entendre... Je ne suis finalement pas étonné de ce que les gens sont devenus, mais je suis peiné de voir que mon enfant devra grandir au milieu d'individus éduqués de la sorte. Bref, je ne reviendrai que lorsque l'affluence sera moindre... bien moindre...

M
Mg B Google

Notre fils avait une envie pressante…les 2 premieres toilettes étaient occupées - la 3e était une salle de change SANS wc, la 4e toilette avait un petit wc pas loin d’être bouché, le sol trempé et 1 wc adulte avec la lunette pas alignée… mon fils n’a pas tenu. Il n’y avait pas de papier pour sécher les mains…donc je n’avais que du papier wc fin pour tout nettoyer et pour mieux nettoyer mon fils je suis donc allée dans la salle de change mais… il n’y avait rien pour essuyer (pas de rouleau) ni pour les mains ni pour le matelas à langer et je n’arrivais pas à ouvrir la poubelle de couche. J’ai dû sortir pour chercher du papier et finir d’essuyer mon fils (qui était en chaussettes) et laisser le papier en dehors de la poubelle… Conclusion : il n’y a pas assez de wc pour enfant - notamment dans la salle de change, le papier est trop fin - surtout pour nettoyer un accident- et il devrait y avoir du papier pour s’essuyer les mains…pour la salle de change il y a des endroits où on offre des lingettes, du liniment ..la poubelle de couche est trop petite et ne s’ouvre pas / pas bien?les toilettes dans ce genre d’endroit devraient être plus nombreuses et surtout plus propres…les enfants sont en chaussettes dans l’espace jeu donc le sol devrait être propre et sec…et il devrait y avoir du produit désinfectant / gel hydroalcoolique… Ici, c’est comme si le covid n’avait jamais existé! Il devrait y avoir une réservation en ligne et une limite de visiteur pour la sérénité, l’hygiène et la sécurité de tous…honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mg, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été marquée par une situation aussi stressante pour vous et votre enfant. Nous comprenons parfaitement que ce type d’incident puisse être difficile à gérer, en particulier avec de jeunes enfants. Concernant les sanitaires, ils sont équipés de sèche-mains, ce qui explique l’absence de papier pour s’essuyer les mains. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont également disponibles à plusieurs endroits du site : à l’accueil, dans la zone trampolines, dans l’espace bébé ainsi qu’au niveau du snack et à la sortie. La salle de change ne comporte effectivement pas de WC. Il est possible qu’au moment de votre passage, le papier n’y ait plus été disponible, ce qui a pu compliquer la situation, et nous en sommes désolés. La poubelle de la salle de change est anti odeur l'ouverture se fait comme un levier. Nos équipes effectuent des passages réguliers pour le nettoyage et le réassort des consommables. Toutefois, en période de forte affluence, un décalage ponctuel peut malheureusement survenir entre deux contrôles. Vos remarques concernant le nombre de sanitaires, leur entretien et les équipements disponibles ont bien été prises en compte et transmises afin de continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous regrettons que cet épisode ait pris le dessus sur votre expérience globale et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe de Tortuga.
M
Mez Google

Top ! Suffisamment grand pour régaler les kids . , J’y ai emmené mes nièces de 6 et 8 ans et elles se sont éclatées . De quoi boire et manger sur place par contre prévoyez chaussettes 🧦 pour les grands et les petits lol . Pic nic 🚫

Réponse du professionnel : Bonjour Mez Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos nièces aient passé une excellente journée et que vous ayez apprécié nos installations !⭐ L'équipe L'île de Tortuga - Lille

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