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PARC D'ATTRACTIONS

Accrobranche ValJoly

Parc d'attractions · Eppe-Sauvage (59)

4,4 240 avis Google Fermé
Accrobranche ValJoly — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Accrobranche ValJoly

Accrobranche ValJoly est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Eppe-Sauvage (59132). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (240)

Avis Google
4,4
240 avis
5★161
4★47
3★12
2★6
1★14
H
Hugo Bernard Google

Superbe expérience, je vous le recommande personnel très sympathique.(parcours tyrolienne de Nuit)

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parcours tyrolienne nocturne et l’accueil de notre équipe. 🌳 Au plaisir de vous revoir à l'accrobranche du ValJoly !
M
Mel salley Google

Encadrant accrobranche super avec les enfants très patient et très gentil. Parcours plutôt cool et bien entretenu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Vos compliments sur nos encadrants nous font très plaisir et seront transmis à l’équipe ! Merci également pour votre retour sur nos parcours ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'accrobranche du ValJoly !
T
Tiphaine Google

J’ai choisi le parcours bleu. Qui inclut les 2 parcours verts, 2 bleus et le parcours orange tyroliennes. Chaque parcours fait environ 30min sans attente. Je ne savais pas si j’allais avoir peur alors je ne pensais pas faire le parcours orange. Au final je regrette même de ne pas avoir choisi le parcours rouge. Les explications sont très claires. Il y a des moniteurs tout au long des parcours. Ils n’hésitent pas à donner des conseils. J’ai adoré, je vous recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup pour ce super retour et ces belles photos ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié les différents parcours ! Merci également pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Au plaisir de vous revoir au ValJoly pour tenter le parcours rouge ! 💚
M
Mika Smagghe Google

Très belle expérience, les parcours sont beaux et très divers ; Les moniteurs y sont accueillant et de bon conseils lors de la traversée des parcours, nous y avons passé un très bon moment et repartons avec un beau souvenir ! Le cadre est magnifique et bien entretenu. Je vous conseille d'y aller =)

Réponse du professionnel : Bonjour Mika, Un grand merci pour votre message ! 😊 Toute l’équipe est ravie de lire votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos parcours !
Z
Zoé Meuleman Google

Super accueil ! Le cadre est magnifique et tout le monde est très sympathique et bienveillant ! Supers circuits, surtout le saut dans le vide à la fin avec le parcours violet 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé, Merci beaucoup pour votre retour ! 💚 Ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le cadre du site. Heureux aussi que notre nouveau parcours violet et son saut dans le vide vous aient plu !🌳 Au plaisir de vous revoir au ValJoly pour de nouvelles aventures !
M
Marie-Noelle Deker-Harle Google

Nous avons passé un très bon moment à l acrobranche du val Joly ces 2 derniers jours de juin ....Le personnel est très bien et très compétent...ils expliquent bien aux enfants... rappellent très bien les règles de sécurité et sont bien présents pour aider les enfants....les parcours sont bien adaptés pour des enfants de 6-7 ans ....les enfants étaient très contents...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noelle, Merci beaucoup pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à l'accrobranche du ValJoly. Toute l'équipe sera heureuse de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure en famille ! 🌳
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alexandra Google

À faire ! Nous sommes venu à 2, très bon accueil, préparation et explications très simples et professionnel. Tout au long des parcours des guides sont au sol et accessibles en cas de besoin. Ils sont vraiment très sympa et de bons conseils. On se sent en sécurité. Nous reviendrons 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour ! 💚 Ravis que l’expérience vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accompagnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'accrobranche du ValJoly !
A
Axel Lemaire Google

Équipe sympathique, pédagogue et professionnelle. Les parcours sont bien pensés, ça fait de belle balade alliant détente et adrénaline.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Un grand merci pour ce beau retour ! C’est toujours un plaisir de lire ce type de message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'accrobranche 😊
J
JahBuD Google

Super accueil, équipe au top ! Les parcours sont bien sympathique, surtout le orange fait de tyroliennes. (une petite tyrolienne au dessus de l’eau aurait été un must). Un grand merci à Antho d’être venu me secourir sur le nouveau parcour. Sans lui je ne sais pas comment je m’en serais sorti ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! 💚 Ravi que vous ayez apprécié l’accueil et les parcours. On prend note pour la tyrolienne au-dessus de l’eau 😉 Merci également pour votre retour sur l’aide apportée par Anthony sur le parcours ! Au plaisir de vous revoir au ValJoly pour de nouvelles aventures !
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Kzoon ttv Google

équipe très accueillante se fut un plaisir de passer une après midi avec eux merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Une belle après-midi partagée, on espère vous revoir très vite sur nos parcours !
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leo auverchain Google

Superbe équipe de l’accrobranche je conseille fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Léo, Merci pour votre message ! 😊 Toute l’équipe est ravie de lire votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos parcours !
L
Laurent Lefour Google

Superbe parcour tyrolienne a gogo... Super bien entourer par l'équipe sur place , suivi tout au long des parcours

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Ravi que vous ayez apprécié le parcours et l’accompagnement de l’équipe sur place. À bientôt sur nos parcours !
M
Margot Derquenne Google

Guy au top Parc d’accrobranche ok, tirolienne parfois dangereuse à mon humble avis (avec tout le respect). Personnel ok, mais j’ai adoré Guy, très très sympa, très intéressant et super gentil. Let’s go Guy

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Merci pour votre retour ! 😊 Ravis que vous ayez apprécié l’expérience et l’équipe sur place. Guy sera très touché par votre message ! Les tyroliennes sont contrôlées et sécurisées, mais nous prenons note de votre ressenti et le faisons remonter à nos équipes. À bientôt sur nos parcours ! 🌳
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Raphaëlle Guilbaut Google

COME ON GUY !!! Super accompagnement par Guy qui donne des bonnes techniques ! psartek le record en 27 min.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaëlle, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Super de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Guy et l’expérience sur le parcours. Et bravo pour le record ! Au plaisir de recevoir de nouveau sur nos parcours ! 🌿
L
L B Google

Une première expérience pour ma fille de 4 ans , on a pris le dernier créneau de 17h c'était vraiment sympa je recommande ma fille a adorée ❤️ c'est un bel endroit, calme et propre. Le mr de l'accueil est souriant et sympathique merci 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à l’accrobranche et que votre fille ait apprécié l’expérience. Vos compliments seront transmis à notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au ValJoly ! 🌿
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François Decamk Google

Très chouette activité sportive ou il y a des parcours de tous niveaux et pour tous les âges. Les différents parcours sont variés et je pense que chacun peut y trouver son bonheur. De quoi passer un bon moment sportif, le tout pour un prix raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les parcours et passé un bon moment à l’accrobranche ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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jennifer BOURLAT Google

Vraiment déçu que mon fils me rapporte en rentrant de l'école que l'un des Messieurs qui s'occuper de eux lors de leur sortie scolaire c'est permis de lui dire " Même mon fils ne se fait pas pipi dessus " parce que mon fils a eu une envie pressente en étant en hauteur le temps de redescendre et de demander a retirer le harnais il était trop tard. Heureusement sa maîtresse à su le rassurer !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cela. Cette remarque est inappropriée et ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre lors de nos activités. Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
G
Gaudin Chloé Google

Superbe expérience ! Merci à l'équipe très sympathique. Très beau site. Et beau parcours !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé ! Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'accrobranche du ValJoly !
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Mickael Lecuyer Google

Super je recommande énormément cette activité Rien a dire personne très gentille, les explications sont très claires et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience à l’accrobranche vous ait plu ! Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur l’accueil et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur nos parcours ! 🌿
M
Madony Google

Personnel sympa 2 parcours pour les plus petits (3-5 ans) Du monde l’après midi, privilégier le matin pour les parcours des plus petits.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que l’expérience vous ait plu ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur nos parcours d’accrobranche !
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Sarah Vanneste Google

Une superbe equipe et de jolis parcours. Les enfants ont adoré venir. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 5 étoiles ! 😊 Heureux de savoir que les enfants ont adoré les parcours, et un grand merci pour votre mot sur nos équipes ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
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060606audrey Google

Parcours incroyable en pleine forêt Les enfants ont adoré cet activité Le personnel est toujours prêt à aider ou avoir un mot gentil Nous vous remercions beaucoup pour ce moment en famille

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le parcours en forêt ait plu aux enfants et que l’accompagnement de l’équipe ait contribué à ce moment en famille. 🌳 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures à l’accrobranche du ValJoly 😊
J
Josiane Cuinet Google

Super expérience. Parcours agréable et De plus en plus dur ce que j'aime beaucoup. Le personnel est très bien , aimable et ils sont partout. Cela est très sécurisant. Bravo à toute l'équipe . Bonus le parcours orange est super. Signé Gabriel 10ans .

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane et Gabriel, Merci pour votre retour ⭐ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les parcours, notamment le parcours orange, ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’accrobranche !🌲
E
Emilie Google

Très joli moment tant par le cadre magnifique que le parcours adapté aux enfants. Mon garçon de 5 ans a ado-ré et mon garçon de 1an et demi a pu vadrouiller tranquillement sous les arbres pendant que je les supervisais tous les 2. L’équipé est top, disponible et très serviable. C’est sûr nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour !😊 Nous sommes ravis que ce moment vous ait plu et que toute la famille en ait profité. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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sandrine j Google

Un très bon après-midi à l'acrobranche. Accueil très sympathique. Parcours bleu, rouge et orange super pour les ados.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine ! Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'accrobranche du ValJoly !
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Clément Loonis Google

Animateur très sympa Nous avons passé un bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à l’accrobranche 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau au ValJoly !
J
Josue Verlot Google

Au top !! Tout était parfait accueil, sécurité est l’équipe sont à l’écoute est sont très vigilant.

Réponse du professionnel : Bonjour Josue, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience et l’accueil sur place. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe. 😊 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur nos parcours d’accrobranche !
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Cindy Vilcot Google

Très bon moment à l’accrobranche ! Le personnel est vraiment top : accueillant, patient et très attentif avec les enfants. On se sent tout de suite en confiance. Mes enfants de 7 et 13 ans ont adoré les parcours. Une très bonne activité en famille, on reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à l’accrobranche et que vos enfants aient apprécié les parcours. Vos compliments seront transmis à notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au ValJoly ! 🌿
S
Stephane Noisette Google

Les enfants ont adoré les parcours, la promenade est agréable pour les accompagnants et l'équipe d'encadrement est super sympa.

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Michele Jean Pierre Google

Superbe expérience partagée avec mon fils,nous avons fait tous les parcours,jusqu au rouge+ et cela nous a permis de nous dépasser et de se détendre aussi avec les tyroliennes, à refaire sans hésitation,merci à l équipe qui nous a accueillie,très professionnelle et là pour aider si besoin et donner de bons conseils pendant les parcours😉😉

M
Marie-Claire Douchet Google

Superbe A.M.hier p.notre petite fille de 12ans et nous grands parents...Grande concentration et bonheur lors des différents parcours...Aide appréciée des'secouristes' tjrs présents et très aimables sur leur trotinnette...Sécurité assurée !

M
Mathieu Liénard Google

Super parcours d'accrobranche ! Les surveillants sont très sympathiques et sont là pour aider en cas de besoin. Le cadre est magnifique et il est possible de passer une journée complète, que ce soit en famille ou entre amis.

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Déborah Champagne Google

Expérience incroyable. Très bon accueil, présentation remarquable. Un personnel agréable à l'écoute et surtout jamais loin pour s'assurer que tout ce passe bien. On se sent en sécurité tout au long des parcours. Merci à vous

J
J C Google

Spot génial, encadrement au top , parcours pour tous au plus petit au plus grand facile à évoluer, le meilleur accrobranche de la région.

M
MeletMika Chalupa Google

Arrivés en mode “dernière minute”, accueillis comme des VIP 😎 Et en bonus : des gants offerts à mon fils de 10 ans. Merci pour votre générosité et votre bonne humeur. Une journée sublimée grâce à l'équipe en or qui mérite une médaille (ou au moins cinq étoiles) 🏅🌟

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Vanessa Velati Google

Superbe activité. Parcours accessible à tous, avec différents niveaux. Personnel au top ! Nous avons passé une très belle après-midi !

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Aurore Georges Google

1ère expérience d'accrobranche avec nos deux enfants. Beaucoup de patience et d'empathie pour l'opérateur (Romuald si je ne dis pas de bêtises) qui a réussi à accompagner notre fille un peu peureuse avec les tyroliennes. Expérience réussie, hate de revenir... Merci pour ce moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci pour ce beau retour et un grand bravo à votre fille pour s’être lancée 😊 On serait ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures en famille ! Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
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sandra pilot Google

Super expérience je recommande, Plusieurs parcours adapté à toutes personnes, l'accueil et les animateur sont très agréables et explicative, Un grand merci en particulier à l'animateur je cite Romuald qui a étais d'une grande aide envers ma fille qui avait des difficultés et qui maintenant et beaucoup plus en confiance. Je recommande ++ Je reviendrais avec grand plaisir !🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience, et bravo à votre fille 💪 Romuald sera très touché par votre retour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au ValJoly 🌳 Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
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Priscilla Houart Google

Superbe expérience. J'ai adoré tous les parcours. Beaucoup de tyroliennes...j.adore !!! L'endroit est magnifique, en pleine nature. De plus, toute l'équipe est vraiment super 😄 sympathique, très à l'écoute, prêt à toujours nous aider en cas de soucis de parcours. Vraiment top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que les parcours, les tyroliennes et l’ambiance en pleine nature vous aient autant plu. Un grand merci aussi pour vos mots sur notre équipe, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au ValJoly ! 🌳 Cordialement, L’équipe de l’accrobranche.
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julien Google

Incroyable accrobranche, non seulement les parcours sont géniaux mais qui plus est le personnel était très gentil et m'on aidé à retrouver mon téléphone perdu puis volé sur les pistes. JE RECOMMANDE

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce retour et vos superbes photos ! 📸 Nous sommes heureux que les parcours vous aient plu, et encore plus d’avoir pu vous aider à récupérer votre téléphone. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation 🙏 À bientôt pour une nouvelle aventure dans les arbres ! 🌳 Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
M
Mathieu Mouveaux Google

Excellent accueil, malgré le fait que l'on soit arrivé un peu en retard... Des animateurs consciencieux et bienveillants, qui vous mettent en confiance et sont là pour vous aider, même quand vous êtes à 8 mètres de haut ! Je recommande ++++++

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos animateurs aient su vous mettre en confiance et vous accompagner tout au long de l’aventure. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans les arbres ! 🌳 Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
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Celine Priez Google

Super expérience, les parcours sont au top, la difficulté monte crescendo et c’est ce qui donne envie d’aller au parcours supérieur. Tout est bien sécurisé et la manipulation du matériel est très simple. Un grand merci à Jonathan pour l’initiation très bien expliqué et je remercie aussi Anthony et Dimitri pour leur accueil. J’y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que les parcours vous aient plu. Jonathan, Anthony et Dimitri seront heureux de savoir que leur accueil et leurs explications ont fait la différence. On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite ! 🌳 Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
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Nathalie Macke Google

Dans une belle forêt parcours pour tous les niveaux avec de belles sensations ! Tout est trés sécurisé et le personnel est trés dynamique, accueillant et bienveillant. Nous avons passé un magnifique moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les parcours, la sécurité et l’ambiance conviviale. Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt pour de nouvelles sensations en forêt ! 🌳 Cordialement, L'équipe de l'accrobranche.
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jerome arbonnier Google

Simplement génial!!!!!!!!!!!!! Accueil avec le sourire, séance info avant l'activité pour la sécurité et la passage de la ligne de vie, remarquable!!!! Et la cerise sur le gâteau, le responsable de l'activité se tracasse de savoir si on a apprécié!!!! Un seul regret, on ne sait aller que jusque 5 etoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de voir que nos efforts pour vous accueillir avec le sourire et assurer votre sécurité ont été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures, et qui sait, peut-être qu’un jour nous pourrons ajouter une sixième étoile à notre évaluation ! Cordialement, L’équipe de l’accrobranche.
A
Anthony SZYMANSKI Google

Activité déjà faite l'année dernière par les enfants, et de nouveau cette année. Personnel super avec les enfants, avec des conseils et des explications très claires, facile à comprendre et à mettre en place. Explication en direct au pied des arbres avec un parcours test. Les parcours sont nombreux, visiblement bien entretenus et sécurisant pour les petits et grands avec la ligne de vie continue. Un cadre très sympa : la nature...

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vos enfants aient de nouveau apprécié l’activité cette année. Notre équipe s’efforce de fournir des conseils clairs et un environnement sécurisé pour tous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et les parcours bien entretenus. Cordialement, L’équipe de l’accrobranche.
C
Camille Levant Google

Accueil chaleureux, cadre magnifique, nous avons passé un excellent moment en famille. Merci à Dimitri pour sa réactivité et sa patience lorsque notre fille avait peur de s'élancer à la tyrolienne. Nous recommandons et reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment en famille et que Dimitri ait pu vous aider. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de l’accrobranche.
A
Antho Google

Un bel accueil pour commencer, explications très précises et détaillées, avec la bonne humeur. Plusieurs parcours selon les âges, classés par couleur (jaune, vert, vert+, bleu, bleu+, rouge, rouge+), tarifs un peu élevés, entre 12 et 25 euros mais, c est quasi illimité. Le personnel (les opérateurs/operatrices) veillent sur les parcours, et sont très réactifs, avec beaucoup de bienveillance. Le cadre est parfait pour se reconnecter avec la nature, compter 4 à 5 bonnes heures pour s'éclater en famille ou entre amis. Je recommande l'accrobranche du Val Joly! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Antho, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos explications précises et la bonne humeur de notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour offrir des parcours adaptés à tous les âges et veillons à ce que chacun passe un moment agréable et sécurisé. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L’Équipe de l’Accrobranche 🌳😊
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veronique dequaye Google

Nous sommes venus en groupe afin de faire de l accro branche Bonne activité rien a redire sur le personnel qui s est occupé de nous . Ils étaient au top Par contre au moment de payer la dame voulait nous faire payer plus car nous avions mis plus de temps que prévu. Je ne savais pas qu il y avait un temps où un chronomètre pour faire le parcours. De plus nous avions organisé ça par tel , nous avons pu constater aucune coordinations et transmissions entre les différents services. Dommage car bonnes activités,beau cadre mais manque de communication entre responsables Nous ne viendrons plus nous ne recommandons pas. De plus prob d internet et de tel le jour de notre venue difficile pour trouver l accueil en plus des travaux qui bloquaient l accès sans avoir été averti...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dequaye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Cependant, après réunion avec nos équipes nous avons quelques objections à votre retour d’expérience. Nous vous avons établis un devis le 17/04 pour 35 personnes, que vous nous avez validé le 24/05 par oral. Malgré ne pas avoir obtenu de votre part une validation écrite comme réclamé nous avons tout de même confirmer la venue de votre groupe et de passer les commandes de restauration en conséquence. Nous vous avons ensuite envoyé le déroulé de votre séjour et nous vous avons bel et bien informé des travaux sur votre itinéraire (carrefour bloqué de la voirie publique). Votre car a cependant pu accéder à la station normalement en vous déposant en cœur de station, là où nos équipes vous ont accueillis. Concernant la facturation il est normal que vous soyez facturée du devis établis sur la base des 35 personnes convenues, nous ne sommes pas responsables des no-shows de dernières minutes (sauf justification médicale ou cas de force majeur) et avons effectué nos commandes en conséquence. Vous ne nous avez pas réclamé de doggybag, sans quoi il vous aurait été fournis (encore aurait il fallut cuisiner pour vos absents, ce qui vous en conviendrez parait étrange). Quant à votre chauffeur de bus nous n’avons aucun lien avec sa prise en charge ou non. Concernant les allergènes là aussi aucune demande n’a été faite au préalable malgré l’envoie des menus. Nous sommes pourtant habitués à prendre en charge ce type de demande et nous nous adaptons toujours à notre clientèle. Sur place aucune demande particulière ne nous a été faite non plus. Nos équipes sont rompues à l’organisation des événements de groupes, séminaires d’entreprise et même des réceptions d’évènements d’envergure. Les process de nos responsables des différents services sont éprouvés à l’organisation d’événements de tous types et s’il y a eu un manque d’organisation nous ne pensons pas qu’il soit de notre fait. Le seul tort de nos équipes ayant été d’avoir eu la sympathie de valider une demande sans pour autant avoir de confirmation écrite de votre part. Notre équipe commerciale reste à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vos réclamations. Cordialement, L'équipe du ValJoly.
A
Anais Lpt Google

Bon accueil sympathique, le parcours jaune peut être fait autant de fois que l’on veut. Bonne explication parcours bleu apprécié également pour mon enfant de 10 ans. Petit bémol sur le parcours jaune mon fils s’est réceptionné dans l’arbre et s’est donc fait mal car c’est une espèce de tyrolienne.. à sécuriser donc.