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PARC D'ATTRACTIONS

UniversKids Feignies

Parc d'attractions · Feignies (59)

4,3 351 avis Google Fermé
UniversKids Feignies — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de UniversKids Feignies

UniversKids propose deux parcs de jeux couverts à Feignies et Rouvignies, offrant des espaces de divertissement pour les enfants de 4 à 12 ans, ainsi qu'une zone dédiée aux plus petits jusqu'à 4 ans. Ces parcs sont idéaux pour des moments inoubliables en famille, avec une variété de jeux et des services pratiques.

LabyrintheToboggansPonts de singesJeux gonflablesTrampolinesZone pour les tout-petits (jusqu'à 4 ans)Zone pour les plus grands (4 à 12 ans) Parcs de jeux couvertsAnniversairesÉvénementsRestauration rapide (snack)PrivatisationHalte-garderie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (351)

Avis Google
4,3
351 avis
5★227
4★68
3★26
2★11
1★19
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A A Google

L'accueil était au top, la propreté est nickel, le service était irréprochable. Merci a Nihad pour sa gentillesse et son service. Je vous conseille leur salade de pâtes a la méditerranée elle était excellente vraiment 🤤

D
Davina Cornez Google

Je suis venue aujourd’hui à UniversKids et je tiens à laisser un avis tellement nous avons passé un super moment ! Le parc est propre, les jeux sont variés et l’ambiance est vraiment agréable. Un immense merci à Noémie qui nous a accueillis avec le sourire, une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Elle a été à l’écoute, disponible et très attentionnée du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu par une personne aussi accueillante, ça donne encore plus envie de revenir ! Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, mais une mention toute spéciale à Noémie qui a largement contribué à rendre notre visite encore meilleure. À très bientôt !

M
Manon Sergeant Google

Je suis venue chez Universkids avec ma nièce et nous avons passé un excellent moment ! Elle s’est énormément amusée et est repartie avec le sourire. Un immense merci à Noémie pour son accueil exceptionnel. Elle est très souriante, professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Elle nous a parfaitement accueillies et servies tout au long de notre visite, ce qui a vraiment contribué à rendre cette sortie encore plus agréable. C’est toujours un plaisir d’être reçu par une personne aussi gentille et investie. Merci encore à Noémie pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande sans hésiter !

E
Estelle Lecomte Google

Première visite aujourd'hui et vraiment ravie ! Les enfants se sont super bien amusés et l'accueil était au top. Merci à Sarah pour sa gentillesse et son sourire, elle a su nous mettre à l'aise dès notre arrivée. Nous reviendrons avec plaisir !

C
Chloe Glineur Google

Superbe Park j'ai étais avec mon neveu et il ces très bien amusés l’ambiance étais bonne et les jeux bien smooties et café aromatisé au caramel qui ou on étais cervis par Sarah c’était très bien je recommande et merci à Sarah de nous avoir fais passer un bon moment en sa compagnie

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florian (“florian”) Google

Les enfants adorent. Nous sommes toujours bien accueillis. Le staff et le patron sont sympathiques. Nous venons régulièrement passer des après-midis et fêter des anniversaires. C’est bien tenu et entretenu. Je recommande.

F
FANNY Boudjemil Google

Nous avons organisé l'anniversaire de nos filles en compagnie de leurs amis chez univerKids ; les enfants ont tous passé un très bon moment! Nous avons pris la formule "Paris", les enfants se sont beaucoup amusés sur la session Neo 😉 De plus, le personnel est très sympathique !

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InkSideStudio Privé Google

Super endroit pour les enfants ils ont adoré

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naima hadji Google

Je suis partie à univers kids mardi. Nous avons été super bien accueillis par Laura et je trouve son travail remarquable et elle a toujours été souriante malgré le monde qui avait et celle-ci était toute seule a tout géré !

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Grégoire Bondue Google

Une petite plaine de jeu très sympa avec pas mal d'activités à faire. Mes filles s'adorent y aller.

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Charlotte Hallez Google

J’y vais fréquemment vraiment top il y a pour tout âge. Gros plus : le personnel, souriant, disponible, gentil Seul bémol c’est vraiment le prix du côté restauration, nourriture et boissons vendus à des prix excessifs 7€ un croque monsieur ou un panini c’est abusé …

W
Wanda S Google

Nous sommes venus pour l anniversaire de mon fils avec ses copains ! Nous avons ete tres déçue, des notre arrivée il y a un problème avec le prénom , on le signale mais pourtant à la pinata c est un autre prénom et âge qui apparaît. D ailleurs est ce vraiment sa place dans un lieu pour enfant ? Encore des ecrans ??tout le monde accede et du coup ce n est pas mon fils qui a pu le faire. La dame a l accueil pas agréable. Pas d organisation , on doit toujours tout réclamer et aller chercher . Les toilettes tres sales !!! Et alors je me pose la question du nombre maximum que peut accueillir cet endroit car samedi il y avait vraiment beaucoup trop d enfants par rapport au lieu je pense que nos enfants ne sont pas en sécurité s il se passe quoi que se soit !!!Revoyer vos priorités!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’anniversaire de votre fils n’a pas répondu pleinement à vos attentes. Concernant le prénom indiqué sur la pinata, après vérification, il correspondait au prénom du papa renseigné lors de la réservation, ce qui a entraîné ce malentendu. Afin de nous excuser et de rectifier la situation, nous avons réalisé une seconde pinata sans frais supplémentaires. Par ailleurs, lorsque vous êtes venue demander d’autres carafes de sirop, nous vous avons informée que cela représente habituellement un supplément, toutefois , dans le cadre de ce geste commercial, nous avons également choisi de vous les offrir et de ne pas les facturer. Concernant la fréquentation, les samedis sont effectivement les journées les plus demandées, et encore davantage pendant la haute saison d’hiver. Malgré cette forte affluence, la sécurité des enfants reste notre priorité, avec des équipes présentes pour encadrer et veiller au bon déroulement des activités. Nous sommes néanmoins désolés si certains aspects, notamment l’organisation ou l’accueil, ont pu vous sembler insuffisants. Vos retours sont importants et seront pris en compte avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
N
Nadou Nad (NADNAD) Google

Mention tres tres spéciale pour la tres sympathique Mélanie. Vraiment au sein de cette tres belle équipe , Mélanie fait vraiment la différence... Elle est top a l'écoute souriante patiente... Vraiment ce centre de loisirs serait bien différent sans Mélanie...

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Marine Vianco Google

J'ai fêter l'anniversaire de mon fils la bas, les enfants se sont vraiment bien amusés et l'accueil est super

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berangere Zeques Google

Habituée des lieux, j'y viens plusieurs fois par an depuis plusieurs années, j'ai toujours trouvé cet endroit adapté et qui donne le sourire aux petits comme aux grands. Malheureusement depuis juillet 3 visites et les deux dernières n'ont pas été à la hauteur, on laisse des enfants de plus de 12ans dans les jeux qui ne respectent pas les plus petits (l'équipe informé mais ne bouge pas) ...aujourd'hui un enfant qui frappe à tout va... L'équipe informé par un papa mais pareil rien n'y fait.. Obligé de demander à nos enfants de ne plus aller dans une partie du jeu pour éviter un mauvais coup... Bref déçue même très déçue surtout quand on a passé de si bons moments dans ses lieux...

S
Shaïnèce Belhadia Google

Toujours très bien accueilli, les enfants s amuse toujours autant Le patron et le personnel sont toujours très agréable Particulièrement se soir lors de la soirée Halloween l ambiance été au rendez-vous aussi bien pour les enfants que pour les adultes Un grand merci pour se moment de partage, pour les sourire sur le visage de nos enfants et surtout merci et bravo pour votre accueil pour l organisation de cette soirée qui été vraiment au top Ne changer rien vous êtes parfait

K
Killua Zoldycke Google

Nous avons y passé un très agréable moment ! Le personnel est souriant et accueillant, et le patron prend le temps de faire le tour des tables pour saluer et échanger avec les visiteurs — un vrai plus qui fait la différence. Mention spéciale pour le nouveau jeu interactif, très sympa, où petits et grands peuvent s’amuser ensemble. Un lieu convivial, parfait pour passer un bon moment en famille. Merci à toute l’équipe ! 👏🎉

C
Cyrielle Postiaux Google

Encore un anniversaire pour mon fils et ces copains. Ils s'éclatent à chaque fois. Le personnel est très agréable, serviable, dynamique. Le lieu est propre 👍 franchement rien à dire . Je pense que son futur anniversaire sera encore chez vous 😁😁😁😁. Merci de cet accueil chaleureux, bravo à l'équipe .

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Mélanie Hrb Google

Très déçue, j'ai fais l'anniversaire de mon fils ce samedi, Odeur + moisissure partout surtout dans les WC... Intérieur des jeux Très sale État des WC d'ailleurs a revoir, Urines + sang sur la cuvette... Jeu en panne Dans la formule il etait mentionné une Pinata, celle ci est virtuelle dans une pièce ou tous les enfants ont accès; mon fils n'a donc pas pu profiter de ce moment, qui etait pourtant compris dans les 120€ payé, ils seraient peut etre préférables de réserver la zone aux enfants de l'anniversaire pendant cette activités Personnel agréable, malheureusement nous ne reviendrons plus...

L
Laura rosa Google

En cette après-midi. je me suis rendue à univers kids avec ma nièce ! Le service était parfait , le jeune homme tatoué a été très gentil et serviable . Nous reviendrons !!

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So Fie Google

Chouette pour les petits , pour un enfant de 10 ans ce n est pas top . Pour la carte c'est limités , rien de dispo en boisson comme pour le goûter . 1h de route ..ça a passer l'après midi malgré tout

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Mathilde Bertin Google

Petite sortie surprise prévue pour les enfants ce samedi 16 août matin. J'avais bien pris soin de vérifier les horaires sur le site internet.Arrivés devant l'établissement (20 min de route tout de même),une simple affiche annonçait la fermeture exceptionnelle du parc,pas de réouverture avant 14h.Il aurait été préférable de mettre un message sur le site pour avertir la clientèle. Des enfants forcément déçus, qu'il a fallu consoler.Direction Caval kids à Valenciennes qui gagne des clients supplémentaires

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous n’avez certainement pas pensez à regarder nos horaires sur notre page Google. Tout était à jour. Nous avions également mis à jour nos horaires sur Facebook. Nous y avions aussi fait une publication sur notre changement temporaire d’horaire d’ouverture. Par ailleurs, ici vous êtes sur la page de UniversKids Feignies alors que vous parlez de UniversKids Rouvignies. Compte tenue de cette situation, je vous serai gré de bien vouloir supprimer votre commentaire. Au plaisir La direction UniversKids
L
Laura Plce Google

Je suis venue ce jour avec mes deux enfants, acceuil désagréable, on te fais attendre 10 minutes a la caisse, on te regarde, on ne te dis même pas bonjour.. quant à l'odeur n'en parlons pas. Ma fille de 3 ans s'est faites bousculer et pousser dans la zone des tout petits par des adolescents qui n'avait rien a y faire, aucun contrôle, heureusement que j'étais avec elle.

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Olivier Baldacci Google

UniversKids est un chouette endroit pour les enfants, à prix très démocratiques ! L’accès est facile, le personnel est accueillant et tout est vraiment très propre. Parfait pour passer un bon moment en famille sans se ruiner. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce sympathique avis et cette belle note. Notre travaillons rigoureusement pour que notre parc reste le paradis des enfants au meilleur prix. Nous sommes très ravis que vous le remarquiez et que vous le partagiez Au plaisir de vous accueillir ! La direction UniversKids
V
Virginie DEMANET Google

Mon fils a aujourd’hui 5 ans, et je vais à UniversKids depuis ses un an et demi. Il y a fait deux anniversaires avec ses copains (ses 4 ans et ses 5 ans). Et depuis janvier 2024, on a pris l’habitude avec une amie et ses deux filles, d’y aller quasiment tous les mercredis après-midi. Après avoir fait quatre autres parcs de ce genre, celui de Feignies reste notre préféré : nous avons pris nos habitudes avec Vanessa et Kevin qui sont toujours très sympathiques, très professionnels, très réactifs et très souriants comme nul part ailleurs ! Félicitations à eux d’ailleurs ! Et on s’y sent vraiment bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette belle note et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre fils, ses amis et vous, vous plaisez dans notre parc. Merci également pour ce beau compliment au personnel. Au plaisir de vous accueillir comme de nouveau . L’équipe UniversKids
A
Amandine Duquenoy Google

A FUIR vraiment pas propre odeur nauséabonde plus odeur de moisissure que l'on peut constater sur les murs idem dans les wc moisissure partout urine partout au sol, table non netoyer accueil super froid je ne recommande pas du tout ce lieu je regrette toute l'après midi passer là-bas sa ne mérite même pas 1 étoile juste la fermeture dommage car la structure de jeu et quand même bien grande et apprécié des enfants

Réponse du professionnel : Nous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est une priorités pour nous. Je suis désolé que vous ayez rencontré ces désagréments. A présent, nous avons réglés tous ces problèmes. Je vous invite à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience. Veuillez demander la direction lors de cette visite. En vous souhaitant une excellente journée ! La direction UniversKids.
A
Aurélien B. Google

Nous avons passé un dimanche aprés-midi pour’y divertir notre fille de 4 ans. Elle y a passé un très bon moment dans ce parc pas très grand mais suffisant pour avoir de quoi s’amuser quelques heures. Nous avons trouvé les prix pratiqués non exagéré pour l’entrée et pour les consommations. Nous n’avons pris que des boissons chaudes et un jus de pomme et nous avions été satisfait. Le personnel est aimable et accueillant et le parc est propre dans les jeux et également dans les sanitaires.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été satisfaisante. Merci pour ce sympathique commentaire et pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir ! La direction UniversKids
K
Khady L Google

Lieu convivial adapté aux enfants des jeux pour les 4 à 12 ans et d'autres jeux pour les 0 à 4ans. Habitué j'aime venir avec mes enfants. Très propre et très apprécié des enfants. Je recommande à 100% Personnel sociable et très à l'écoute.

A
Aurélie Antoine Google

Plaine de jeux intérieure propre et sécurisée pour les enfants. 2 espaces séparés : l'un pour les petits et l'autre pour les plus grands. Toilettes adaptées aux enfants et personnel sympathique. Nous y allons régulièrement avec plaisir.

K
Kathleen Loez Google

Super endroit avec une équipe accueillante et bienveillante. Structure de jeux au top et pas trop grande c’est qui permet une meilleure surveillance des enfants . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note et ce beau commentaire. C’était un plaisir de vous accueillir. À très bientôt L’équipe UniversKids
S
Sophie Syty Google

Nous avons fait l'anniversaire de notre fille pour ces 9 ans hier à univers kids. Je recommande! Bonne organisation, équipe très sympa et structures entretenues. Rapport qualité/prix très bien. Merci 😉 à vous pour ces jolis souvenirs 😃

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce belle note et ce super commentaire. L’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié ce moment passé chez nous. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
S
Sabrina Barsoum Google

Une soirée privée organisée avec l'Association de Parents d'Elèves Nd de Grâce: un accueil au top, du personnel dévoué et sympathique qui cherche à satisfaire nos demandes. Une excellente soirée qui a permis aux parents de faire connaissance et aux enfants de jouer avec plaisir ! Merci au directeur du parc qui s'est montré disponible et à l'écoute pour organiser cette belle soirée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette belle note et ce magnifique compliment. Un grand merci à l’équipe Apel NDG et tout particulièrement à Sabrina la présidente, qui s’est grandement impliquée dans cette soirée qui a été un véritable succès. Toute l’équipe UniversKids a apprécié l’amabilité et la sympathie des invités. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
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Lucie Lmr Google

Je me suis déplacé sur les lieux pour réservé l’anniversaire de ma fille (8ans) j’explique mes souhaits, on me donne alors la formule adéquate à choisir lors de l’achat. 2 jours avant j’appelle pour savoir si il y aura de place pour le gâteau dans le frigo. Je tombe sur le patron très désagréable au téléphone qui m’explique que ce n’est pas la bonne formule, je lui explique alors que je me suis rendu sur les lieux directement et qu’on m’a donné cette formule, Il me traite alors de menteuse 🫣. Je lui explique que c’est bien vrai et de regarder sur mon bon de commande j’avais bien tout noté, également une question mais à ce jour aucune réponse de sa part, Vraiment choqué par ce comportement.. je lui explique que j’ai déjà réservé le gâteau de ma fille donc le mieux étant de trouver une solution dans le calme. Il me demande de payer plus cher ( la formule pour ramener le gâteau) étant donné que la formule dont il me parlait était destiné à 12 enfants et je n’avais que 6 enfants voilà pourquoi on m’avait dit de choisir cette formule, même avec les preuves fournies monsieur ne reconnaissait pas son erreur tout ce qui comptait c’était l’argent pas l’anniversaire d’une petite fille de 8 ans, je lui explique que ramener le gâteau à table ne va absolument rien changer pour lui, mais non il m’explique que je dois déboursé. Ma fille n’a donc pas eu son gâteau d’anniversaire, j’appelle alors ma pâtissière pour changer le nombre de part et lui explique la situation elle-même me dit « vous ne saviez pas qu’il y avait toujours des problèmes à univerkids, je livre toujours là bas , le patron n’aime pas les gâteaux de l’extérieur car il perds de l’argent» effectivement j’ai dû acheter un gâteau sur place.. 8 parts 18€ …(Monsieur a dû être content) Je trouve ça vraiment dommage de faire passer l’argent avant l’anniversaire d’un enfant, particulièrement lorsqu’ils sont responsables de la faute. Lors de l’anniversaire de ma fille les deux employés ont étaient très gentilles avec nous, elles couraient partout car 3 anniversaires, plus servir les gens à table, plus encaisser les clients ( 2 employés pour un samedi, début du mois) une maman de l’anniversaire de ma fille et moi même avons dû s’occuper du grand toboggan car pas de sécurité, dû au manque de personnel vraiment très dangereux pour les autres enfants. On voit encore que l’argent est plus important que le bonheur et sécurité des enfants pour ce gérant de parc.. bien dommage car il m’avait l’air très gentil de base… premier anniversaire là bas et bien le dernier.

Réponse du professionnel : J’ai bien pris note de votre note ainsi que de votre commentaire. Je souhaite y répondre en remettant du contexte à vos propos et en y apportant quelques précisions. Nous avons en tout et pour tout 4 formules anniversaire. Leur contenu est très clairement explicité sur notre site web. C’est la référence en cas de doute ou questions. Nous ne refusons en aucun cas que les parents amènent le goûter d’anniversaire préparé par leur soin. C’est d’ailleurs bien pour cela qu’il existe une formule my way. Avec cette formule les parents ramènent le goûter d’anniversaire de l’enfant , certains services sont inclus et clairement explicités sur notre site web et le tarif est clairement indiqué aussi. Vous m’avez expliqué vouloir ramener le gâteau d’anniversaire de votre enfant et bénéficier des services et tarif prévu pour une autre formule. En résumé vous souhaitiez une formule hybride. Ce n’est pas possible. C’est ce que je vous ai expliqué. Je peux comprendre que ça ne vous arrangiez pas et en même temps pour ces formules nous avons défini un cadre et il n’est pas possible de sortir de ce cadre et de le modeler à sa mode. Lorsque vous m’avez expliqué que cela avait été proposé par le personnel je vous ai dit qu’il y avait du y avoir un malentendu. Je ne vous ai pas du tout qualifié de menteuse. Ça , ce sont vos mots . Ce ne sont pas les miens. Quel intérêt j’aurais à insulter mes clients ? Je n’en vois vraiment aucun. Dire qu’il y a eu un malentendu ne signifie pas que vous êtes une menteuse. Cela signifie simplement qu’il y a eu une incompréhension entre vous et un membre du personnel. Ce qui peut tout à fait arriver. Nous sommes humains et ni vous , ni moi ni la personne qui vous a renseigné sommes infaillibles. En ce qui concerne le nombre d’employés présents le jour de l’anniversaire de votre enfant, vous avez le droit d’avoir votre avis sur la question et ce n’est que votre avis, ça n’engage que vous. Un avis sorti de son contexte global. La gestion d’un entreprise ne se fait pas sur base d’une observation à un instant T. J’en resterai là pour votre remarque liée à la gestion du personnel. J’aimerais également rebondir sur l’aspect sécurité que vous évoquez. Nos jeux sont certifiés, vérifiés à une fréquence définie. Ils sont sécurisés. Les enfants présents dans l’enceinte du parc sont sous la responsabilité des parents. C’est indiqué sur notre site web , dans le parc au travers d’affichage et de messages audio que nous diffusons de façon régulière dans la journée. Vous êtes restés près des toboggans parce que vous avez jugé nécessaire de veiller à la sécurité de vos enfants de cette façon la. C’est tres bien. Vous êtes responsables de vos enfants et vous devez donc veiller sur eux. C’est en ligne avec le message que nous diffusons partout. En quoi est ce un manquement à la gestion du parc ? Bien entendu en cas d’incivilité notre personnel est et sera toujours disponible pour solutionner les problèmes rencontrés. Je pense que c’était important de replacer les choses dans leur contexte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau tout en respectant le cadre. La direction UniversKids.
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Kim H. Google

Nous sommes venus ce jour. L'accueil est très chaleureux. L'espace pour les enfants est très bien avec un bon rapport qualité-prix. Je rejoins certains avis quant au chauffage mais quand les enfants jouent et courent on comprend que le chauffage n'est pas très fort 😅 Mon petit garçon a passé une très bonne matinée là-bas! Nous y retournerons c'est certain!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce commentaire et cette belle note. Nous sommes ravis de savoir que les ce sont bien amusés. Nous plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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Marion Guenot Google

C'est la 2 ème fois que ma fille Joyce fête son anniversaire ici :) et toujours aussi bien . Nous avions pu faire venir la mascotte Stich pour son plus grand bonheur dans le parc :) 17 enfants présents et service irréprochable et aux petits soins :) . Nous venons ici depuis l'ouverture ce que j'apprécie c'est la vue sur les enfants et le personnel top

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette belle note et ce sympathique commentaire. C’était agréable de vous avoir parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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marjorie angel Google

Nous sommes venu le mercredi 24 après-midi pour l'anniversaire de mon fils et malgré un malentendu sur l'organisation de l'anniversaire le personnel présent ce jour à été très sympathique et arrangeant. Comme d'habitude les enfants se sont éclatés!! De plus, les lieux sont très bien entretenus. A bientôt

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette magnifique note et pour ce sympathique commentaire qui ne peut que faire plaisir au personnel et les encourager. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe UniversKids
j
julie thiery Google

Super parc pour les enfants !!!Je vous conseille pleinement la halte garderie. Très pratique lorsque l'on a des impératifs. Les enfants étaient ravis!! Très sécu, le personnel est adorable et extrêmement bienveillant! Eau à volonté, goûter...leur petite table était préparée.Communication très facile avec le gérant !!!Je recommande vraiment cette formule !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. C’était super avec vos enfants. Ils sont très agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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Oceane (OceaneRohan) Google

Parc avec grand parking, proche zone commerciale, propre et très bien entretenu. Espace anniversaire jeux de 0 à 4 ans et plus, désinfection des tables après chaque passage client. WC propres. Possibilité de se restaurer sur place avec un menu enfant complet et abordable. Gros plus la dame de l'accueil est très accueillante, aimable, et serviable . Gros gros plus sur l'accueil et deuxième point fort zone avec branchement ordi si télétravail. Je recommande totalement.

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire et cette belle note. C’était un plaisir de vous avoir dans le parc. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe UniversKids
B
Bruno DUYE Google

Je suis venu quelques fois; les structures sont chouettes, mais je ne pense pas que je reviendrai. Dommage, j'habite pas loin. Le prix me parait toujours super limitant. Je suis persuadé qu'en diminuant de 50% le nombre d'entrées serait augmenté de bien plus du double. Les sacs à dos sont interdits !! Deuxième limite à mes visites pour le télétravail, dommage. Pas le droit d'emporter une bouteille d'eau ! Troisième limite à mon envie de venir dépenser mon argent. Je n'ai aucune envie de donner à ma fille de l'eau au plastique, et polluer au passage un peu plus. Du coups je fais 40km de plus (oui ça pollue aussi) pour aller chez la concurrence où les tarifs ne me choquent pas; où je peux apporter une gourde en métal avec un peu d'eau; et mon sac à dos avec mon PC est le bienvenu. Et c'est avec plaisir que j'achète des petits trucs à manger sur place pour ma fille.

S
Sophie M Google

Propre mais le tarif de l'entrée est très cher pour ce que c'est.... Tarif de la carte raisonnable. Personnel très aimable. Mon enfant s'y est très amusé

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que notre tarif ne vous convient pas. N’hésitez pas à nous contacter au 0609518155. Au plaisir de vous accueillir L’équipe UniversKids
A
Angel Godin Google

Agréable, très bonne après midi passé avec la petite. Nous avons fait l anniversaire de notre fille, très bon moment passe avec c'est amis et très bon retour dès parents, nous regrettons pas notre choix et je vous le recommande si vous voulez y faire vos événements 😉😊

Réponse du professionnel : Merci pour cette note. Cependant, soucieux de la satisfaction totale de nos clients, nous sommes très attentifs à l’appréciation et aux commentaires de nos clients. Pourriez vous me contacter à [email protected] ou au 0609518155 afin de nous en dire un peu plus sur ce qui a manqué et qui vous a empêché de nous mettre la 5e étoile? Au plaisir de vous entendre, La direction.
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Priscilla Manessier Google

Nous avons étaient à leur soirée spécial pour Halloween, et c'était génial, le personnel est super accueillant, les activités étaient chouette autant pour les enfants que pour les adultes. C'était l'anniversaire de mon fils, le directeur (je pense) à eu l'attention d'une sucette tête de mort (il était déguisé en squelette) et même un tour de moto. Je recommande la soirée, et je serai sûrement présente l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette belle note et pour ce sympathique commentaire. C’était aussi très agréable de vous avoir parmi nous et bien sûr votre garçon bien énergique dont c’était l’anniversaire. Nous sommes également très content de savoir que vous avez aimé notre soirée Halloween. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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Claire De Meyer Google

Très bon établissement ! Personnel agréable et courageux pour faire face poliement à certains parents! Locaux propres Ma fille y va depuis des années et elle s'amuse toujours autant ! Très bien pour les anniversaires également !! Juste une suggestion mettre une pancarte énorme pour rappeller que la surveillance des enfants est sous la responsabilité des parents parce qu'apparemment ça n'est pas logique pour certain

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette belle note et ce sympathique commentaire. Nous prenons note de votre suggestion. Au plaisir de vous accueillir ! L’équipe UniversKids
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LAGA AMELLE Google

Une Aire de jeux bien sécurisée ou le personnel est très sympathique et accueillant. On peut manger sur place. Mes enfants se sont très bien amusés. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette note et pour ce beau commentaire. C’était agréable de vous avoir parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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allison florent Google

Personnel très accueillant. Air de jeux au top et sécurisé pour les enfants. Il serait top de mettre à disposition des petits chasubles pour chaque anniversaire de couleurs différentes afin que nous puissions repérer les enfants... sinon nous sommes content de la prestation pour les 6 ans de notre fils merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire. Nous avons des chasubles, mais nous n’en proposons plus. Car la plus part de nos clients nous disent qu’il retrouve très facilement les enfants et ne veulent pas les encombrer avec. Nous penserons à vous en proposer la prochaine fois. N’hésitez pas de votre côté à nous en demander éventuellement. Au plaisir de vous accueillir, L’équipe UniversKids
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THOMAS DUBOIS Google

Un manque de nettoyage flagrant des installations. J'ai effectué les parcours avec ma fille et j'ai été surpris de la saleté. Regardez les photos elles parle d'elles même... Un minimum d hygiène s'impose quand il s'agit d'une structure qui accueille des enfants.

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Je suis désolé que votre passage dans notre parc vous ait déçu. En effet je vois sur les photos les poussières. Aussi étonnant que cela puisse paraître ce que vous avez observé c’est la poussière d’une semaine en période de vacances scolaires. En période de vacances scolaires il y a énormément de passage et cela véhicule énormément de poussieres. Pour votre information en 1 semaine nous recevons 1500 à 2000 personnes. Nos équipements sont nettoyés très régulièrement. Nous mettons l’accent sur l’hygiène et la propreté. Vous pouvez vous référer à tous les autres commentaires qui sont très positifs en terme d’hygiène. Ce que vous montrez là sont les Zones difficilement accessibles que nous aspirons et nettoyons une fois par semaine en période de vacances scolaires puisque nous sommes ouverts tous les jours. La zone que vous avez prise en photos se trouve sous le toboggan. Je tiens à souligner qu’elle n’est pas accessible aux enfants. Je trouve cela dommage de ne pas nous avoir fait part directement des problèmes observés. Nous sommes pourtant très ouverts à la discussion et c’est toujours plus constructif qu’un message laissé sur google. Si vous le souhaitez vous pouvez m’appeler au 0609518155 afin que l’on s’entretienne. La Direction UniversKids.
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emilie darchu Google

Anniversaire de ma fille avec ses copines d'école fêté hier. Lieu très propre avec de nombreux distributeurs de gel désinfectant. Espace de jeu un peu restreint par rapport à d'autres parcs similaires mais honnêtement celà permet d'avoir les yeux plus facilement sur les enfants. Personnel très accueillant et aimable. Les enfants ont adorés et la sécurité est top! Je recommande

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre note et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe UniversKids
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Inorit Anonyme Google

Très bel espace de jeux dédié aux enfants. En cas d'oubli de chaussettes, pas de soucis vous pouvez en acheter sur place afin de permettre aux enfants d'aller s'amuser quand même. Et ça c'est top, ça évite les pleurs 👍👍👍. Possibilité de se restaurer et se désaltérer sur place à des prix raisonnables. Ils proposent même les anniversaires. Je recommande cet espace de jeux de l'avesnois 🤘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire.. Au plaisir de vous accueillir de nouveau La direction
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Hamaryos M Google

Le 16/03/2019, nous avons organisé l'anniversaire de notre fille la-bas. Très bonne expérience les enfants se sont très bien amusés, le service et la formule adéquats! enfin le personnel très disponible , le tout pour un budget très abordable!! nous reviendrons en famille et aussi au prochain anniversaire!! merci pour tout et bonne continuation!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre note et pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction UniversKids.
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Allard Céline Google

J’ai organisé l’anniversaire de ma fille de 4 ans la bas, tout s’est parfaitement déroulé! Les enfants étaient heureux et se sont dépensés comme des fous! Un anniversaire réussi! Le + qui nous a fait choisir ce lieu : les structures pour petits et celle pour les grands sont côte à côte, ce qui permet de tous les surveiller en même temps! Pratique quand on a plusieurs âges d’enfants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction UniversKids