Piscine couverte à Parthenay

Je n'avais jamais eu de problème jusque maintenant mais le service est à revoir sérieusement. Ayant pris une carte de 20 places peu avant le covid, je n'ai pas pu les utiliser à cause du confinement, de la réservation de place puis du pass sanitaire et mes places ne sont plus valables. Je suis outrée de ce vol. L'accueil ne veut ni me rembourser ni me remettre mes places alors que je les ai payé parce que cela fait soit disant trop longtemps alors que tout est du à la situation sanitaire...