Manège De La Croix De Chavaux

Je me permets de vous signaler un incident survenu hier, le 25 décembre 2025 au manège situé devant le métro Croix de Chavaux Je m’y suis rendue avec mon neveu, âgé de 9 ans. Très heureux d’être au manège, il est monté avec enthousiasme et a simplement sauté de joie en entrant. À ce moment-là, un élément du manège a légèrement bougé. Le monsieur en charge du manège s’est alors adressé à mon neveu de manière très sévère et peu adaptée, en lui disant qu’il devait faire attention car il pouvait casser le manège et que cela coûtait cher. Je tiens à préciser que mon neveu n’a touché à rien, n’a rien cassé et n’a eu aucun comportement inapproprié. Sur le moment, nous avons pensé qu’il s’agissait simplement d’un avertissement et nous n’avons fait aucune remarque. Cependant, le monsieur a continué sur le même ton, comme s’il s’adressait à un adulte, et non à un enfant. Mon neveu est resté calme, mais il a finalement préféré quitter le manège. En sortant, il a fait une forte crise d’angoisse, ce qui a été très difficile pour lui. Je suis ensuite retournée voir le monsieur pour lui dire calmement que, pour l’avenir, il serait important de faire attention à la manière dont il s’adresse aux enfants. Je comprends parfaitement qu’un employé puisse prévenir ou rappeler des consignes de sécurité, mais cela peut se faire avec bienveillance, un minimum de sourire et de pédagogie, surtout pendant les fêtes et dans un lieu destiné aux enfants. Un sourire ne coûte rien, et un enfant qui n’a rien fait de mal ne mérite pas d’être traité avec une telle sévérité aucune enfant ne mérite pas cela. J’ai vraiment eu le sentiment que cet employé a profité de notre calme pour continuer sur un ton inadapté. Il nous écoutait pas, il parlait sans arrêt, il voulait pas comprendre la situation, j’ai simplement expliqué qu’on doit baisser le ton quand on parle surtout avec les enfants. Je souhaitais donc vous faire part de cette expérience, en espérant que cela puisse être pris en compte afin d’éviter que d’autres enfants vivent une situation similaire.

merci a l' agent au guichet d'avoir accompagner mon neveu avec moi pour ces 9 tours de manèges ce jour c’était super mon neveu très contente bien aimé joli parc d’attractions a la sortie du centre commercial oui bien sur on reviendras a bientôt

Ma fille a adoré, le monsieur est super gentil ne reviendront .