Tépacap Limoges

Un immense merci à toute l'équipe de Tepacap Limoges ! 😊Nous avons passé une journée absolument incroyable avec mon chéri. Tout le personnel a été d'une gentillesse exceptionnelle : souriant, accueillant, bienveillant et toujours de bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir d'être reçu comme ça !Un énorme merci tout particulièrement à Chloé, à l'accueil. En plus d'être magnifique et éblouissante, elle est d'une chaleur humaine incroyable. Son sourire, sa gentillesse et sa bonne humeur ont vraiment marqué notre journée. C'est une personne qui donne envie de revenir !Je recommande cet accrobranche les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe pour cette superbe expérience, nous reviendrons avec grand plaisir ! 🌳💚

Avis de 2 enfants de 7 et 9 ans : L’accrobranche très fun, des beaux parcours. Aucun regret. Les moniteurs étaient très agréable. Une buvette sur place sympathique. 3h suffisent pour faire un maximum de parcours. Tout le matériel étaient en bonne état. Malheureusement... Les toilettes etaient très sales. Merci beaucoup !

Super ! Encadrement très agréable, attentif et disponible Les enfants ( 6 et 15 ans ) sont ravis de leur matinée

Une super équipe sur le terrain, mais une gestion commerciale déplorable et hors-sol. Nous avons fêté l'anniversaire de ma fille cet après-midi dans ce parc (anciennement Tarz'en Arbre, repris récemment sous le nom Tépacap). Le positif d'abord : Le parc en lui-même est très bien et le personnel encadrant est absolument irréprochable. Les animateurs sont bienveillants, professionnels et très à l'écoute des enfants. Un grand merci à eux. On sent d'ailleurs un vrai malaise chez cette équipe qui subit en première ligne les directives d'une direction inflexible. Le gros point noir : la politique commerciale aberrante du gérant. Pour les anniversaires, Tépacap facture 18€ par enfant (pour les 5-9 ans), soit 1€ de plus que le tarif normal. Pour ce supplément, n'espérez ni gâteau, ni boissons, ni bonbons (contrairement à d'autres structures locales comme Laser Jump où tout est inclus pour un prix similaire, avec en prime la place de l'enfant fêté offerte). Ici, l'euro de plus vous donne simplement le "droit" d'avoir une table de pique-nique réservée. Il faut tout amener, et même rajouter 2€ par enfant si vous n'avez pas de gants. Plus grave encore : début des vacances oblige, la moitié des invitées de ma fille n'a pas pu venir (6 enfants présents sur 11 réservés). Lors de la réservation en ligne, vous êtes obligés de payer la totalité des places. Sur place, le gérant a refusé tout remboursement pour les 5 baudriers non utilisés (qui ont pourtant pu resservir à d'autres clients, le parc étant loin d'être complet). Ses CGV, très restrictives et d'un autre temps, servent de bouclier anti-commercial. Le gérant m'a explicitement dit qu'il aurait mieux valu réserver pour 5 et payer les extras sur place... Une logique à sens unique : si vous venez à plus, vous payez plus ; si vous venez à moins, vous payez quand même le maximum. Après négociation, nous avons obtenu 5 places gratuites... mais utilisables uniquement sur des créneaux très restreints du matin (10h-13h), ce qui limite fortement leur utilité. C'est purement une gestion orientée "business" et non satisfaction client. Dommage pour une activité de plein air si agréable. Je ne doute pas que la direction saura apporter une réponse bien ficelée pour tourner la situation à son avantage et se justifier, mais les faits sont là : le sens du commerce s'est arrêté à la caisse. À bon entendeur pour les prochains parents qui préparent un anniversaire.

Une équipe conviviale, agréable et professionnelle. Ceci m’a permis avec mon fils et mon petit fils de passer trois heures de détente en complète sécurité. Merci à l’équipe de Tépacap et je vous promets de revenir sur votre site pour rigoler entre amis dans les arbres. Tous mes compliments et à bientôt. Bien sûr je recommande vivement ce site à ceux qui veulent jouer au Tarzan.👍😁😜

Opérateur très accueillant et professionnel. Parc avec différents parcours pour tout âge. Je recommande vivement cet accrobranche

Je suis venue avec une copine et ont s’est super bien amusées, c’était top ! Les opérateurs été super gentils !

C’était une belle expérience, On a été très bien briffer, les parcours sont variés excellent.👍🏽

Nous sommes plusieurs familles à être tellement déçues de leur nouveau fonctionnement et surtout tarifs(!!!!!!!!) depuis leur reprise que nous ne n'y mettrons plus les pieds! On ne peut que pleurer les anciens propriétaires qui eux pour le coup avait à cœur de faire de leur structure un moment convivial et non commercial!!! Une gentillesse et bienveillance envers le client nécessaire dans ce genre d'activités, à aucun moment le profit excessif reste la priorité! Nous ne sommes pas là pour que vous soyez rentables dès le 1er mois! Gants payants, tarifs qui ont pris plus de 30%, conditions de modification payantes non mais allô !!! Certes c'est votre gagne pain mais là on est purement dans de l'abus! Et je ne vais pas parler du peu d'amabilité sans savoir se remettre en question...

Super moment à cet accrobranche! Des difficultés croissantes et des parcours longs, plus deux tyroliennes très sympa! A recommander !