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PARC D'ATTRACTIONS

Royaume des enfants

Parc d'attractions · Draveil (91)

4,0 1787 avis Fermé
Royaume des enfants — Parc d'attractions

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Itinéraire Site web

À propos de Royaume des enfants

Royaume des enfants est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Draveil (91210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche 10:30 – 19:00

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Avis clients (1787)

4,0
1787 avis
5★829
4★534
3★217
2★95
1★112
k
katy9445 Baudier

Je viens depuis 5 ans , et aujourd hui très déçue, le manege kangourou de fonctionne toujours pas depuis un an environ, dans le bateau une barre de protection ne fonctionne pas, les petites voitures une est tombée en panne juste au moment où nous faisions la queue, l activité avec les casques virtuels sur les 3 aucuns ne fonctionnaient , les bulles dans l eau 3 sur 4, les trampolines les ceintures fond très mal ma petite fille est sortie en pleurs, la première barre d attache dans la chenille ne fonctionne pas, les chevaux sur le caroussel ne fonctionnent pas tous et les petits canards a côté juste les 3 premiers ok sinon les 2 dernizrs ne marchent pas, voilà ça fait beaucoup pour une même journée, dommage car j aimais bien y venir avec ma petite là je pense que je vais attendre de voir si cela s arrange , sinon le personnel est très gentil et professionnel c est déjà ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, et pour votre retour très détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre dernière visite. Les différents points que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau d’expérience que nous souhaitons proposer, et nous comprenons parfaitement votre ressenti au vu de l’accumulation de dysfonctionnements ce jour-là. La sécurité et le bon fonctionnement des attractions restent notre priorité, ce qui peut parfois entraîner des arrêts ou des ajustements techniques, mais votre retour montre que des améliorations sont nécessaires. Nous vous remercions également pour votre mot concernant nos équipes, cela compte beaucoup pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation, et espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Royaume des Enfants
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Mickael Boivin

J'ai fait de nombreux attractions avec ma fille de 3 ans dans le parc. J'ai été choqué de voir que les attractions ne sont vraiment pas entretenues. On se retrouve avec des mini carte moto qui roule avec des pneus crevés, Des voitures sur rail ou les barres de sécurité sont cassées, une chenille où les le personnel a été obligé de pousser la chenille pour qu'elle démarre. Je trouve aussi abusé c'est les prix au niveau des snacks on m'a réclamé 5 € pour une bouteille aberrant plus cher qu'à Disney.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous mentionnez concernant l’état et le fonctionnement des attractions ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons garantir. La sécurité de nos visiteurs, et en particulier des enfants, reste notre priorité absolue, et certaines interventions peuvent nécessiter des ajustements ou arrêts ponctuels. Nous comprenons également votre remarque concernant les tarifs des snacks. Nous faisons de notre mieux pour proposer une offre accessible tout en tenant compte des contraintes liées à l’exploitation du parc. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez pu profiter de plusieurs attractions avec votre fille, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe du Royaume des Enfants
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Stéphanie B

J adore ce parc et je viens plusieurs fois par an depuis des années mais je vois certaines attractions vieillir alors qu il y en a eu d autres toutes neuves, un petit boulot de ravalement et de nettoyage est nécessaire. Personnel jeune mais certains sont adorables avec les enfants surtout les jeunes garçons , les filles et la dame de l accueil pas de sourire ni d engouement . Parc toujours sympa pour les enfants et les plus grands, prix corrects maneges et nourriture. Chiens acceptés ça devrait etre sympa mais toujours des propriétaires sans civisme qui leur font faire leur besoins à l intérieur, pas top les crottes au milieu des bouts de chou, interdisez les il vaudrait mieux , vous ne pouvez pas être derrière chaque propriétaire de chien . Toilettes propres à toutes heures bravo! Je resterai fidèle et j espère que mes remarques constructives seront prises en compte .

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous prenons bien en compte vos remarques concernant certaines attractions qui vieillissent. Nous essayons régulièrement d’en renouveler et d’entretenir le parc, et vos retours nous aide à continuer à l’améliorer. Merci également sur vos retours concernant l’équipe qui est un point très important pour nous. Concernant les chiens, ils sont autorisés, mais doivent être tenus en laisses et les propriétaires doivent ramasser derrière eux. Merci également d’avoir souligner la propreté de nos toilettes. Au plaisir de vous revoir bientôt au parc !🥳
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Rika Plamadeala

La personne qui travaille à Lunettes 9D est absolument incompétente. Elle n’écoute pas et, au contraire, ne maîtrise pas du tout l’équipement. La gestion de la file d’attente est une véritable catastrophe : rien n’est organisé. Des personnes passent devant comme elles veulent, puis on vous demande de refaire la queue sous prétexte qu’il ne vous a pas vu. De plus, il est responsable de deux attractions en même temps, ce qui crée encore plus d’attente inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience aux Lunettes 9D ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’organisation de la file d’attente et la gestion de l’attraction. Nous allons en discuter avec l’équipe afin d’améliorer ce point et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nos équipes font de leur mieux pour gérer plusieurs attractions et accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions, mais vos retours sont importants pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter du reste du parc et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
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CocoChrist72 CocoChrist72

Le manège à l’entrée du parc est attractif malheureusement il tourne mais les véhicules ne montent pas !!! Aucune indication pour prévenir les clients donc les enfants sont déçus !!! 2 étoiles juste parce que le manège a le mérite d’être là…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre la déception concernant le manège à l’entrée du parc. Il peut arriver que certaines fonctionnalités soient temporairement désactivées pour des raisons techniques ou de sécurité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout pour les enfants, et nous allons faire remonter votre remarque afin d’améliorer l’information auprès des visiteurs. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons que vous aurez l’occasion de profiter davantage du parc lors d’une prochaine visite. 🎠
C
Chayou's voyage

C'était sympa les enfants ont bien joué et ils se sont bien amusé, les prix sont correct pour les autres parcs, j'aimerais revenir avec les enfants

Réponse du professionnel : Avec plaisir pour vous accueillir de nouveau ! À très bientôt
M
Melissa MESSOUS

Très bien pour les enfants. Parc à taille humaine et beaucoup d’activistes à faire en forêt. Bien entendu, plus adapté par beau temps. Très sympa le système de billets valables toute l’année et dans les différents parcs du Groupe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! Nous espérons vous revoir au plus vite !
S
Sabinou

Visite un dimanche matin, pas trop de monde comme ça les enfants profites mieux des structures et il n'y a pas de file d'attente, des attractions pour tous les âges. Au niveau des structures gonflables il y a des filets de protection en revanche les tapis au sol font glisser et tomber les petits s'il y a pluie. Pour la sécurité il faudrait passer un coup de chiffon pour sécher et éviter des accidents. Un bon espace restauration avec du choix.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et pour vos retours. Nous les transmettons à la direction et espérons vous revoir très bientôt.