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PARC D'ATTRACTIONS

Magic Parc

Parc d'attractions · Saint-Jean-de-Monts (85)

4,3 594 avis Google
Magic Parc — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Magic Parc

Magic Parc est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Saint-Jean-de-Monts (85160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (594)

Avis Google
4,3
594 avis
5★323
4★176
3★60
2★12
1★23
J
Jean-Marc BELLANDE Google

Très beau manège, propre et entretenu , personnels souriant et accueillant on voir de la bienveillance à l'égard des enfants . Je recommande pour le plaisir des petits.

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kevin Google

3 ans déjà que nous venons aux auto-tamponneuses, et c’est toujours un moment aussi spécial pour notre fils ❤️ Vous ne trouverez jamais une personne comme Steven, qui prend le temps de faire attention à chaque enfant, de s’assurer qu’il s’amuse et qu’il comprend bien le fonctionnement des auto-tamponneuses. C’est vraiment ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe, vous êtes formidables ! 🙏 En espérant vous retrouver encore pour de nombreuses années !

M
Maryelle Legris Google

Super visite, notre fille ( de 2ans) a adorer La personne au manege super gentille, souriante a jouer avec les enfants +++ J y venais en étant petite et maintenant j y enmene ma fille Je re commande pour une sortie en famille A noter ils sont vraiment pas cher ☺️

Réponse du professionnel : Merci Maryelle pour votre avis qui nous touche beaucoup 😍 C'est un plaisir de vous recevoir de génération en génération pour vous comme pour nous 😉 J'espère que dorénavant vous penserez a nous a chaque passage piéton 🚦🤣 L'équipe de Magic Parc 🎰🚂🏎️
B
Brigitte MATHIEU Google

Personnel très sympathique. Tours assez long . Auto tamponneuses pour les enfants à partir de 5 ans très bien

M
Melanie Guillet Google

Super manège qui change vu que c’est un circuit. Plaît beaucoup aux enfants. Sécurité garantie également car, la personne responsable du manège vérifie que les ceintures de sécurité sont bien mises et que les enfants ne se lèvent pas. La salle est top également. Le personnel est très agréable et professionnel. Je recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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meeya Parker Google

Nous ADORONS passer de nombreux moment au manège. Notre fille apprécie beaucoup les personnes qui y travaillent et ils sont tous super !!! Cynthia, Jordan et Steven sont très attentionnés et protecteurs envers les enfants. C’est une qualité non négligeable pour le cadre dans lequel ils travaillent. Merci à vous tous et continuez à être aussi super 😘.

Y
Yannick MOREAU Google

Petit endroit de jeux( manège, machine à sous, et autres. sympa et a l'abri pour les petits et les grands.

S
Sabrina Bkl Google

Les propriétaires qui vendent les tickets sont très sympathiques et chaleureux, rien à redire de ce côté-là. En revanche, la personne chargée de récupérer les tickets a eu un comportement totalement inacceptable. Elle s’est permise de mal parler de moi et de mon fils a d’autre clients, disant que je lui faisais perdre du temps simplement parce que j’avais eu le malheur de demander où acheter les tickets, que je mettais trop de temps à installer mon fils (2 ans), qu’on était venue en « grosse famille » pour un seul enfant… et j’en passe. Elle a continué ses remarques déplacées pendant facilement cinq minutes, sans savoir que ma sœur était assise juste à côté d’elle. Autant dire que lorsqu’elle s’est levée, la personne concernée ne savait plus où se mettre… & je n’ai pas fait de scandale j’ai calmée ma sœur et je suis partie avec mon fils mon bébé et un ami. Suite à cette expérience très désagréable, mon fils voulait bien sûr refaire d’autres tours, mais j’ai refusé. Si certains souhaitent des tickets (j’en ai une dizaine), je suis commerçante dans la rue piétonne : venez me voir, je vous les donnerai avec plaisir. — Suite à la réponse du propriétaire : Je constate que votre réponse est à l’image de l’accueil que nous avons reçu ce jour-là : sarcastique et condescendante. Non, il ne s’agit pas d’une “vengeance froide”, mais simplement d’un retour d’expérience. Les avis Google servent précisément à cela, même plusieurs mois après une visite. Vous détaillez longuement la logistique des tickets, mais ce n’est pas le sujet. Le sujet est le ton employé, les remarques déplacées devant d’autres clients et le manque de respect ressenti. L’humour est une qualité… lorsqu’il ne se fait pas aux dépens des familles. Quant aux insinuations d’“intimidation”, elles sont pour le moins disproportionnées. Défendre sa famille face à des remarques rabaissantes ne relève pas du scandale. Votre réponse publique parle d’elle-même et permettra à chacun de se faire son opinion sur votre sens du service client. Je vous souhaite malgré tout une excellente saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, ​Tiens, un commentaire qui arrive mi-février alors que votre visite date de novembre ? C’est ce qu’on appelle une vengeance qui se mange très froide... 😉 ​Puisqu’il y a toujours deux versions à une histoire (comme les deux faces d'un ticket), voici la nôtre, garantie sans filtre car il manque la fin à votre version (dispo dans cette réponse): ​Le test du courageux mais pas téméraire : Lorsque vous êtes arrivé vous n'étiez pas sûre que le petit aime le manège, je vous ai lancé un tour à vide pour que chacun se rende compte de la vitesse mais aussi du bruit qui est souvent le plus effrayant pour les plus jeunes. Résultat ? Vous vous êtes installées confortablement pendant 5 minutes... sans venir me poser une seule question pour la suite. On était bien, non ? ​Flash McQueen vs La Logistique : On veut monter dans la voiture de course, mais on oublie le carburant (les tickets) ! Rappel amical : ici, comme au McDo ou au cinéma, on prend son billet avant la séance. C’est écrit partout, mais promis, la prochaine fois, on mettra des gyrophares sur les panneaux. 🚨 ​Le suspense insoutenable : Je vous indique l'emplacement de la caisse pour acheter les tickets en carte bancaire et je vous dit : "Je vous laisse y aller je ramasse les tickets des autres enfants en attendant, faites vite." Vous passez en caisse à la salle de jeux, là bas la patronne vous informe que : "Oui il faut acheter les tickets avant de s'installer et faites vite car je vois qu'elle a finit de ramasser les tickets et qu'elle vous attend au manège" Et lorsque vous revenez vous vous arrêtez devant les jeux à pinces pour regarder les peluches. Je vous informe gentillement : "Moi et les enfants on attend les tickets pour démarrer le tour madame" Faire attendre tout le manège (savez-vous que la patience des enfants peut être très courte mais celle des parents qui attendent dans le froid aussi) pour aller admirer des peluches à pinces... C’est audacieux ! ​LA FIN OUBLIEE : Après le scandale de votre soeur qui m'a attendu rire avec d'autres clients sur le fait que "oui le commerce n'est pas facile tous les jours et qu'il faut beaucoup de patience" ce que vous avez omnis de dire c'est que vous m'avez envoyé votre mari 15 minutes après en mode « mission d’intimidation » avec pour seuls arguments que vous êtes des commerçants de la rue... Je vous sortirai le tapis rouge la prochaine fois promis. 🎬 ​Le petit paradoxe qui nous fait rire : Vous dites que mon comportement est « inacceptable », mais vous offrez volontiers vos tickets restants à d’autres clients pour qu'ils viennent me voir ? 🤔 ​Allez, sans rancune : Nous rouvrons ce samedi 14 février. Si vous avez encore vos tickets, passez donc nous voir. Exceptionnellement, on vous les remboursera avec plaisir : cela nous évitera encore un scandale (la sœur, le mari, l'avis google 1 étoile...). ​Au plaisir de vous revoir pour le remboursement, ​L'équipe du Magic Parc 🎰🎢🏎️ _ Suite de la réponse : ​Nous regrettons que vous refusiez notre proposition de remboursement et de dialogue sur place pour privilégier ce conflit en ligne. ​Pour clarifier la situation : mon rôle est de garantir un moment de plaisir à tous les enfants. Ce jour-là, vous avez pénalisé l'ensemble des familles présentes, en obligeant tous les enfants à attendre le départ du manège à cause de votre comportement condescendant. Si j'ai pu faire preuve d'ironie, c'était par pure réaction face à l'impatience légitime des autres parents. Je ne transigerai jamais sur le respect dû à ma clientèle et sur l'équité entre les usagers. Le client n'est pas roi, c'est un humain comme les autres ainsi que le commerçant ! Pour que tout se passe bien le respect se doit d'être mutuel. Je sais que beaucoup de gens qui arriveront à la fin de ce commentaire comprendront et nous soutiendront avec un 🙏. Pour notre part, cet échange sera le dernier sur ce support, bonne continuation. L'équipe de Magic Parc 🎰🎢🏎️
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Noémie Herreman Google

Le jeune hommes des autos tamponneuse est juste génial avec les enfants et très dynamique c'est très agréable de voir des personnes avec autant d'ambition et de dynamisme . Il fait très bien respecter les règles aux enfants. 🙂

L
Lise Minaud Google

Le manège en lui-même est vraiment top pour les enfants : coloré, bien entretenu, et avec des attractions qui plaisent à tous les âges. Les petits s’amusent beaucoup, et c’est toujours un plaisir de les voir avec le sourire. Cependant, petit bémol du côté du personnel. Lors de notre visite, nous avons eu l’impression que l’accueil laissait à désirer. Le personnel semblait plus absorbé par leur téléphone que disponible pour les clients. À plusieurs reprises, lorsqu’on s’est approchés pour acheter des tickets ou demander des informations, on avait un peu l’impression de les déranger. C’est dommage, car l’endroit en lui-même est super, et il ne manquerait pas grand-chose pour que l’expérience soit vraiment agréable du début à la fin. Un peu plus d’attention et de professionnalisme de la part du personnel rendrait le moment encore plus plaisant pour les familles.

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, Merci pour votre avis 4 etoiles ! Effectivement nous nous occupons nous même de notre communication via les réseaux sociaux et lors de votre passage (vacances de 2 zones en même temps) nous avons eu de nombreux messages de clients nous demandant nos horaires pour le jour meme et si nous leur répondons a la fermeture, le coche est loupé vous vous en doutez bien 😅 Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas pu être temoin de notre professionnalisme et attention a chaque fois que nous : - Ramassons les tickets avec un mot gentil pour chaque pilote. - Vérifions la sécurité avec le port de la ceinture obligatoire pour chaque enfant et la bonne fermeture des portières pour chaque vehicule. - Amusons les enfants lors du tour de manege avec nos nombreuses interactions (tchek, guilis, clin d'oeil, signe de la main...) Tous ces petits plus qui ne font pourtant pas partis de la prestation mais que nous nous employons a faire régulièrement pour faire la différence et qui rendent le moment encore plus agréable pour les familles... Nous espérons que lors de votre prochaine venue nous vous ferons meilleure impression 😉
K
Kris Zinbi Google

Super manège , nous y allons a chaque séjour pour notre fille . Les personnes qui le tiennent sont super gentils et le mange est très propre . De plus nous pouvons nous assoir en attendant que les petits s'amusent. Merci beaucoup a vous !

R
RICOIS arnaud Google

Superbe manège et originale. Personnel très sympathique. Merci pour ce moment les enfants on vraiment adoré ce moment et nous replonge en enfant avec la queue du Mickey pour avoir le tours gratuit qui tjs le bien venu.

C
Comandos_212 Google

Pas mal mais l'endroit est tres bondé tres difficile à trouver une place pour se garer.

G
GWENDOLINE Desbruyeres Google

Un seul manège fait mais mes deux enfants ont adoré. 10€ les 8 tours. En plus le manège ne fait pas que de tourner en rond. Il y a des montées et des descentes. Et le tigrou qui permet de gagner un tour n'est pas pour la même personne. Personnels très sympa.