Parc-attraction.tel
Accueil Parc d'attractions Auvergne-Rhône-Alpes Allier Vichy Kizou Aventures Vichy
PARC D'ATTRACTIONS

Kizou Aventures Vichy

Parc d'attractions · Vichy (03)

4,2 670 avis Google Fermé
Kizou Aventures Vichy — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kizou Aventures Vichy

Kizou Aventures Vichy est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30
Jeudi Fermé
Vendredi 16:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (670)

Avis Google
4,2
670 avis
5★352
4★191
3★69
2★16
1★42
C
Catherine MOREL Google

Avec plus de 1 600 m² de structures de jeux couvertes, Kizou Aventures est la sortie famille parfaite à Vichy, quelle que soit la météo. Les zones sont bien pensées et adaptées à tous les âges, des tout-petits (espace dédié aux moins de 3 ans pour développer la motricité) aux enfants plus grands (structures thématiques, parcours ninja, jeux dynamiques). Les parents peuvent accompagner leurs enfants dans les jeux, ce qui est particulièrement apprécié. Le lieu est signalé comme propre et bien agencé. Seul bémol récurrent dans les avis : la température intérieure, parfois jugée fraîche en hiver. Une adresse à garder sous la main pour les familles.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour cette très belle note de 4 étoiles et pour cette description si détaillée et valorisante de notre parc de 1 600 m². Nous sommes ravis que vous appréciez l'adaptation de nos zones aux différents âges, de la motricité des tout-petits au parcours ninja des plus grands, ainsi que la possibilité pour les parents d'accompagner leurs enfants dans les structures. Concernant la température en hiver, nous tenons à préciser que notre chauffage est régulé à 19°C, ce qui correspond à la norme réglementaire idéale pour un lieu où les enfants se dépensent intensément et courent partout. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour de prochaines aventures sous notre dôme !
i
ilhem cheriette Google

Nous sommes venus chez Kizou Aventures dès l’ouverture, nous étions littéralement les premiers visiteurs du parc et pourtant l’état de propreté laissait vraiment à désirer… Morceaux de papier, déchets au sol dans les espaces de jeux pour enfants, traces de saleté visibles alors qu’aucun enfant n’était encore passé avant nous. C’est dommage car le lieu est sympa pour les petits, mais un nettoyage sérieux avant l’ouverture serait vraiment nécessaire, surtout dans un espace destiné aux tout-petits. Nous espérons que ce commentaire permettra une amélioration pour les prochaines familles.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre avis, même si nous regrettons la description très exagérée de notre établissement, en effet nous constatons sur vos photos que les papiers au sol sont identiques dans plusieurs de vos photos à des endroits différents!! Pour rappel, un nettoyage intégral de nos structures, des tables et des sanitaires est rigoureusement effectué chaque soir après la fermeture. En revanche, nous ne transigeons jamais avec nos règles d'hygiène et de sécurité : le port des chaussettes est strictement obligatoire dans les espaces de jeux pour les enfants comme pour les adultes, y compris en période de forte chaleur, et la Forêt des Lutins est exclusivement réservée aux moins de 3 ans pour protéger les plus petits. C'est uniquement pour faire respecter ces consignes affichées partout que nos équipes sont intervenues lors de votre visite, et nous continuerons à faire preuve de fermeté pour garantir un cadre sain et sécurisé à toutes les familles.
R
Raf Plantes Google

Super parc d'activités pour les enfants, ma fille adore !

Réponse du professionnel : Bonjour Raf, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Kizou Aventures Vichy. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
I
Inza Tiote Google

Kizou est un lieu super pour les petits est grands enfants, ils s'amusent et se défoulent. Les pots de sirops à la grenadine as top plus d’eau que de grenadine, la crêpe pas cuite, pâle pas de goût 12€ l’entrée

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir rendu visite ! Heureux de savoir que le parc a plu aux petits et grands. Nous sommes désolés que le goûter n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur le sirop et les crêpes nous aident à nous améliorer et seront transmis immédiatement à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une aventure 100% réussie !
N
Nathalie Maroquesne Google

Actuellement dans le parc au moment d’écrire cet avis, je tiens à spécifier mon mécontentement sur ce parc. L’endroit en lui même appréciable par ses activités mais le personnel reste à désirer ! Il est affiché à l’entrée de l’établissement pour 1 entrée acheté avec un accompagnateur 1 jeton pour le kart offert, hors nous sommes à chaque fois obligé de le réclamer sinon il ne donne pas et nous le fait payé ! Pas de chauffage en mars c’est honteux nous sommes obligé de garder notre blouson ! De plus le personnel font des annonce des règle de l’établissement tous les 10 min c’est insupportable à la longue ! De plus le personnel pas aimable du tous au micro il parle sèchement les enfants sont pas ses chiens !! Et passer leur temps à dire « les enfants ranger les balles de la piscine à balle «  les enfants sont là pour jouer ! On est pas à l’armée non plus ! C’est un parc d’activité familiale mais l’éducation du personnel est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes surpris par vos propos qui ne reflètent pas la réalité de notre établissement. ​Concernant les avantages, un jeton de karting est systématiquement offert et remis à chaque enfant lors de son entrée payante, et ce, tout au long de l'année. Si un oubli exceptionnel arrive, notre équipe le régularise immédiatement avec plaisir. ​Pour le confort, notre chauffage est régulé à 19°C, ce qui est la norme préconisée pour les structures où les enfants pratiquent une activité physique intense. ​Enfin, les annonces au micro sont un outil de sécurité indispensable pour pallier le manque de surveillance de certains parents. Le respect des règles de vie (comme le rangement des balles ou les zones d'âge) permet à tous les enfants de s'amuser dans un cadre sain. Nous restons fiers de notre équipe qui œuvre pour la sécurité de tous, même quand cela demande de la fermeté. Le gérant ( présent dans le parc)
M
Marlene Paire Google

L’endroit est parfait c’est juste dommage qu’il y ait autant de pseudo parents qui ne s’occupe pas de leur enfants entre ceux qui reste les fesses sur leur chaise pendant que leur progéniture fait tous et nimporte quoi sans surveillance et ceux qui sont scotchés à leurs téléphones plutôt que d’aller jouer et s’occuper d’eux.. cela devrait être interdit dans des endroits comme celui ci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour vos 5 étoiles et pour avoir souligné la qualité de notre parc. Nous partageons entièrement votre vision éducative : chez Kizou, nous croyons fermement que le jeu est un terrain d'apprentissage essentiel qui prend tout son sens à travers le partage et la complicité entre l'enfant et son parent. C'est pourquoi nous encourageons vivement chaque adulte à être un acteur présent et actif de l'aventure plutôt qu'un simple spectateur, garantissant ainsi à la fois la sécurité et une expérience mémorable pour tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments de complicité en famille !
H
Hélène VINCENT GAZIELLY Google

Concept hyper sympa pour les enfants, parc bien entretenu par contre revoir l’accueil et la politesse et l’amabilité du personnel… j’ai organisé l’anniversaire de mon fils et payé le jour où j’ai réservé. Quel est pas ma surprise lorsqu’on m’appelle une semaine avant en me demandant, je cite: « vous comptez venir payer quand enfaite ? » … réponse quand j’ai expliqué que j’ai déjà payé « ah d’accord c’est ma collègue qui n’a pas noté » sans excuses. Le jour J, je demande à la personne à l’accueil si je dois payer pour les enfants et parents supplémentaires maintenant ou en partant, on me répond en partant. Mais finalement on est venu nous attraper un peu plus tard dans le parc pour nous ordonner de venir payer immédiatement. Il va falloir se détendre sur ce point; certe il doit y avoir des mauvais payeurs mais ce n’est pas le cas de tout le monde et sincèrement rien que ça; ça ne nous donne pas envie de revenir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de notre parc et de notre concept. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu pour l'anniversaire de votre fils. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue concernant l'accueil et la gestion de votre paiement. Nous avons eu une très forte affluence pour cette première semaine de vacances et, bien que cela n'excuse pas le manque de tact, nos équipes ont été sous une pression inhabituelle. Le ton employé lors de l'appel et l'incohérence des instructions le jour J ne reflètent absolument pas nos standards de service. Nous allons faire un point immédiat avec l'équipe de l'accueil pour que la courtoisie et la communication restent nos priorités, même en période de rush. Vos remarques sur la manière d'aborder la question du règlement sont tout à fait justes et nous allons rectifier cela. Nous espérons que votre fils a tout de même passé un excellent anniversaire et que nous aurons l'occasion de vous prouver, lors d'une prochaine visite, que nous savons aussi bien accueillir nos clients que nous entretenons notre parc. Bien cordialement, La direction
M
Marine BONNET Google

Super parc se jeu très bien adapter pour les tout petits on amène régulièrement notre fille et on s'amuse autant qu'elle. Le seule bemol est que les parents des grands enfants n'est pas l'idée de dire a leurs enfants de ne pas aller jouer dans les espaces dédiés aux enfants de 3 ans ..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre fille (et vous-même !) passiez toujours de bons moments chez nous. Concernant votre remarque sur l'espace des moins de 3 ans, nous sommes tout à fait d'accord avec vous : cet espace doit rester un cocon sécurisé pour les plus petits. Nous allons renforcer la sensibilisation auprès des parents et nos passages en zone de jeux pour veiller au respect des tranches d'âge. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
F
Florian Garnier Google

Nous sommes venu pour la première fois samedi matin avec notre petit de 18 mois et c'était génial, c'est grand, c'est bien agencé et c'est très propre. Le coin moins de 3ans est parfait pour développer la motricité. Nous sommes de Paray le monial et faire 2h20 de route aller retour pour voir notre enfant heureux ne nous fait pas peur. À très vite.

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous ! Savoir que vous faites la route depuis Paray-le-Monial pour nous rendre visite nous touche énormément. Nous sommes ravis que notre espace dédié aux moins de 3 ans ait aidé votre petit explorateur dans sa motricité. C'est notre plus belle récompense de savoir que le trajet en valait la peine pour son bonheur. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour sa prochaine session d'aventures !
S
Sebastien Wardavoir Google

L espace de jeux pour les enfants c'est top. Que ce soit pour les petits comme pour les grands. Bon après le seul petit bémol si je puis me permettre c'est dommage de faire payer l'entrée aux parents.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir souligné la qualité de nos espaces de jeux ! Nous avons à cœur de proposer des structures adaptées à tous les âges. Pour ce qui est de l'accès adulte, cela fait partie de notre modèle pour offrir un environnement propre, sécurisé et encadré à l'ensemble de la famille. Votre remarque est bien notée et nous aide à réfléchir à l'évolution de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Claude Barbey Google

KIZOU ADVENTURES VICHY est un parc de loisirs couvert qui mérite vraiment le détour pour une sortie en famille. L’espace de jeux de plus de 1600 m² est très adapté aux enfants, avec des structures variées, des zones thématiques et une ambiance ludique qui stimulent l’imagination des petits aventuriers. Plusieurs visiteurs soulignent que leurs enfants s’amusent des heures en toute sécurité, ce qui en fait un lieu parfait pour une après-midi ou fêter un anniversaire 🎉. Le parc est propre, bien organisé et l’équipe est souvent décrite comme accueillante et attentive, ce qui rend l’expérience encore plus agréable pour toute la famille.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si complet et enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis de voir que la variété de nos zones thématiques et nos 1000 m² de jeux ont permis à vos petits aventuriers de s'évader le temps d'une après-midi. Votre mention sur la propreté et l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre serein pour les familles. Au plaisir de vous revoir très vite chez Kizou Adventures !
C
Céline B Google

Visite samedi 3 janvier. Pas de chauffage dans les lieux à notre arrivée. Inadmissible pour un lieu qui accueille des jeunes enfants. Je me permets d’éditer mon commentaire suite à la réponse reçue: C’était peut être un fait exceptionnel, un dysfonctionnement de vos équipements, c’est possible, je ne suis pas chauffagiste. Cependant ne dites pas qu’il faisait 19 ce matin là! Les parents avaient leurs anorak sur le dos et les enfants ont gardé leurs pulls pour jouer et nous sommes tous ressortis avec les pieds gelés. Ce n’est pas la première salle de jeux de ce type que je fréquente et je n’ai jamais eu froid et mes enfants ont toujours été en T shirt pour jouer!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la température n'ait pas semblé optimale lors de votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que notre système de chauffage était fonctionnel et réglé sur 19°C, conformément aux normes énergétiques actuelles imposées pour les établissements recevant du public. Nous comprenons que cela puisse paraître frais, notamment pour les plus jeunes, et nous restons attentifs au confort de tous nos visiteurs dans le respect de ces réglementations. PS: Nous sommes en hiver et les températures la nuit (dont celle de votre venue) sont tombées à -10°C ; venir le matin implique que les sols et les murs sont plus froid ce qui explique certainement votre ressenti. Effectivement si vous venez l'après-midi avec tous les enfants qui courent et jouent le ressenti de température est plus élevé. Cependant nous vous confirmons que notre chauffage fonctionne parfaitement et n'a pas de problème.
A
Ange Google

Kizou est un lieux super pour les petits est grand enfants, ils s'amusent et se défoulent, le plus c'est que on puisse accompagner son enfants dans les jeux cest géniale surtout pour les plus petits ! Un endroit pour changer les bébés est disponible ainsi qu'un WC enfants. Le plus que j'apprécie a Kizou c'est que du temps l'enfant ne marche pas il ne paye pas ce qui est bien car certaine plaine de jeux facture jusqu'à 8 euros l'entrée!!!! Et payé 1 euros par adultes ne me dérange pas puisque c'est par mesure de sécurité. La carte bancaire est accepté à partir de 5 euros, ce que je comprend vu les frais qui ce passe derrière. Ne pas oublié de la monnaie de 2€ et 1€ pour les quelques jeux prévu à l'intérieur. Grâce aux employé qui font respecter la réglementation les lieux sont propre. Nous n'hésitons pas à faire les 1h40 aller-retours pour y aller 😁😁😁😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment chez Kizou Aventures Vichy ! 😊 Merci de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et nos services répondent à vos attentes, notamment la possibilité d'accompagner vos enfants dans les jeux et les équipements adaptés aux plus petits. Nous attachons une grande importance à la sécurité et au confort de nos visiteurs, c'est pourquoi nous apprécions votre compréhension concernant le tarif adulte. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez notre politique de tarification, notamment le fait que les enfants qui ne marchent pas encore ne payent pas. Nous essayons de proposer des tarifs justes et compétitifs pour les familles. Merci de souligner la qualité de notre équipe, qui travaille dur pour maintenir un environnement propre et sûr pour tous nos visiteurs. Nous sommes fiables de notre équipe et nous sommes heureux de voir qu'elle est appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kizou Aventures Vichy ! 😊 Cordialement, L'équipe Kizou Aventures Vichy
R
Rachou FHD Google

Expérience très décevante : Nous avons organisé à la dernière minute l’anniversaire d’un enfant dans ce parc, suite à la fermeture d’un autre établissement déjà réservé. Nous étions une dizaine, et chaque entrée adulte a été payée. Dès notre arrivée, on nous informe qu’il est interdit de regrouper les tables. Puis, on nous fait comprendre qu’il est également interdit d’ouvrir les cadeaux, sous prétexte que nous n’avions pas pris la formule “anniversaire”. L’ambiance est rapidement devenue tendue avec le personnel. Face à cela, nous demandons le règlement intérieur — qui n’était affiché nulle part( intérieur du parc ou sur le site internet ) — et ne recevons qu’une feuille plastifiée sans date, transmise deux heures plus tard( largement le temps d'y rajouter ce l'on veut). Pendant tout le séjour, nous avons eu la désagréable impression d’être surveillés en permanence, sans qu’aucun échange constructif ne soit proposé par l’équipe ou la direction. Pourtant, nous avons consommé sur place (crêpes, gaufres, boissons...) et respecté les lieux. Malgré cela, nous avons subi remarques et attitudes déplacées, sans raison valable. Résultat : les cadeaux ont dû être ouverts sur le parking, dans le froid, par des enfants de moins de 7 ans… Une situation absurde et décevante pour un lieu censé être dédié à la joie des enfants. En résumé : accueil froid, équipe peu aimable et non arrangeante, comportement inadapté à un espace familial

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si celle-ci a été déconcertante pour vous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'endroit propre, adapté aux enfants et proposant de nombreuses activités. Nous regrettons très sincèrement que cette visite se soit passée sur une note aussi frustrante concernant l’anniversaire en question. Nous comprenons votre déception et la difficulté que cela a représenté. Cependant, nous souhaitons clarifier notre position de manière factuelle et transparente. Notre politique interdisant les anniversaires « sur le pouce » ou « sauvages » dans les zones publique n’est pas d’ordre commercial, mais repose sur des impératifs d’organisation, de sécurité, et d’équité pour tous nos clients : - La gestion de l’espace : en réservant une de nos formules, un espace dédié et maitrisé vous est réservé. Ce qui n’est pas le cas en zone parents, où rassembler des tables en lots posent des problèmes de fluidité de circulation et d’évacuation. - La gestion du temps : nos formules anniversaire ont été conçues par des professionnels de l’enfance pour répondre aux besoins de l’enfant. La durée (2 ou 3h) est étudiée pour alterner temps actifs et passifs. Dépasser cette durée augmente, selon les analyses comportementales, les risques d’accidents dû à la baisse d’attention des enfants. La sécurité est notre priorité absolue, sans objectif commercial. - La gestion de la propreté : L’emballage et le goûter génèrent des débris nécessitant un nettoyage immédiat et ciblé. Nos formules offrent un espace privatif pour cela - L’équité envers les clients en "Formule Anniversaire" : l’espace dédié avec ses options ; l’animateur (ou non), gâteau (ou non), etc... ;et l‘organisation complète de la fête sont des avantages exclusifs de nos formules, justifiant leurs tarifications et les services associés. Si nous nous en tenons au fait, une personne a voulu organiser l’anniversaire de son enfant sans en avertir préalablement l’établissement dans lequel elle souhaitait le faire. L’équipe présente aurait très bien pu dire que ce n’était pas possible et s’en référer au règlement affiché à l’accueil, laissant ce groupe aux portes de l’établissement. De manière exceptionnelle et bienveillante, elle en a décidé autrement et l’a autorisé à rentrer pour ne pas pénaliser les enfants déjà présents ; sous certaines conditions acceptées par la maman organisatrice. Nous n’avons donc pas compris tous ces moments surréalistes où votre groupe a voulu passer outre toutes les conditions que nous avions définies ensemble quelques minutes plus tôt, menaçant même de mettre des dizaines d’avis négatifs pour que nous cédions ! Nous notons dans vos avis, puisque la menace d’avis négatifs a été suivi de faits, que vous étiez plusieurs chefs d’entreprises et même une gendarme. Il est intéressant de noter comment l'effet de groupe peut influencer les décisions au détriment de la pensée critique et objective. Nous observons que des personnes habituées à respecter ou faire respecter les règles dans leur environnement professionnel peuvent parfois ne pas les accepter dans d'autres contextes ! Même si nous sommes surs que vos enfants ont trouvé joie et bonheur au sein du parc, nous regrettons que la situation ait dégénéré et que vous ayez ressenti une certaine frustration. L’intention des animateurs n’étaient en aucun cas de vous mettre mal à l’aise, mais d’assurer le respect des règles essentielles à l’organisation du parc. Nous comprenons que ses règles, peuvent parfois être contraignantes, mais nous les appliquons pour garantir le bien vivre ensemble et la sécurité de tous. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cet événement, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Kizou Aventures Vichy
L
Laurent Lefebvre Google

LE lieu d'attraction pour jeunes enfants qu'il fallait inventer - Accessible dès les premiers pas, mais sous la surveillance des parents - Avec des agrès suffisamment robustes pour que les parents puissent accompagner leurs enfants - Des zones pouvant être privatisées pour fêter un anniversaire par exemple On y passe de vrais bons moments Le lieu manque (où je n'ai pas vu) de zone où réaliser des activités plus calmes types puzzle, emboîtement....

L
Lulublue Google

Kizou Aventure est un espace ouvert en 2013. C’est super pour les petits comme pour les grands enfants. Les personnels d’accueil ont été très aimables. Un espace réservé au moins de trois ans est prévu. Il y en a pour tous les goûts. Il y a une piscine à balle, des toboggans, un terrain où vous pouvez faire un foot ou du basket pour le bonheur des enfants. Vous pouvez même fêter les anniversaires ! Éclate garantie ! Sur place on peut consommer des pop-corn des crêpes des gaufres et des boissons chaudes. Tout est très propre. Pour les accompagnateurs je vous conseille de prendre une épaisseur en plus si vous restez assis. L’entrée est à 10€ pour un enfant et 1€ par accompagnant. Je trouve que le prix est raisonnable sachant que le temps est illimité ! Je reviendrai !