DEFILAND Moulins

Super établissement pour les enfants ! L’endroit est très agréable, propre et bien entretenu. L’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On sent qu’ils prennent plaisir à s’occuper des enfants et à leur faire passer un bon moment. Une très bonne expérience, avec une équipe professionnelle et accueillante. Je recommande vivement cet établissement pour passer un agréable moment en famille !

Bonjour, je suis venue avec ma fille le 20 août 2026 à 15h , la jeune femme prénommée « JUJU » sur son tee shirt , n'a pas été une seule fois souriante , ni à l'accueil ni en service. De plus je suis aller demander à boire, elle m'a regarder, est partie dehors au téléphone en rigolant. .. Pour combler le tout ma crêpe était un pur carton, et la gaufre de ma fille encore congeler à l'intérieur. Je trouve ça inadmissible que cette jeune femme soit toujours la bienvenue a travailler dans cet établissement après tout les avis négatifs . Des escrements trouver à CÔTÉ du toilette par ma fille , l'hygiène est à revoir

Par rapport à d’autres établissements similaires celui ci est très limité sur l’accueil et le service. Disons qu’on a un investisseur qui souhaite rentabiliser et c’est tout ce que cet endroit dégage. Et le pire c’est qu’il fonctionne car les gens ont que cette solution ! La nourriture sur place est franchement médiocre et on est obligé de bourrer nos enfants que de mauvais sucre. Et le patron trouve ça normal !

Il serait peut-être temps que la direction ouvre les yeux sur un problème qui revient sans cesse dans les avis : l’accueil. Les deux employées que nous avons eues en face de nous ont été froides, peu agréables et absolument pas serviables. Quand un client a l’impression de déranger en demandant un renseignement, il y a un vrai problème. Le plus surprenant est de voir que ce sujet revient régulièrement dans les commentaires et que le patron semble systématiquement nier l’évidence plutôt que de se remettre en question. À un moment, quand les mêmes remarques sont faites par plusieurs clients, ce n’est plus un hasard. Un commerce peut avoir de bons produits ou de belles installations, mais si l’accueil est mauvais, c’est ce dont les clients se souviennent en repartant. J’espère sincèrement que cet avis servira enfin à faire réagir la direction.

Je recommande defiland! Equipe accueillante, professionnelle. Surtout Johanne et Laurine, toujours souriantes, impliquées dans leur travaille. Au top!

Déçue ! Deux jeunes femmes pas accueillante, hygiène plus qu’approximative, interdiction d’emmener un goûter de l’extérieur mais choix restreint sur place. Impossible d’avoir des frites, impossible d’avoir un panini, et un granité avec 1 seul choix en terme de goût.. Pour finir, des prix particulièrement excessifs, l’alcool moins cher que les diabolos.. Incompréhensible ! Mes enfants aiment jouer dans cet établissement mais sans amélioration je n’y mettrai plus les pieds. C’est dommage.

De passage sur moulins pour un weekend de 4 jours . Une expérience abominable! Complexe tres sale . Modules abîmer . Un tas de poussière inimaginable des tâches partout ... Plus jamais et je le recommanderais pas sa c'est garanti . Photo a l'appui sur je peux partager sans problème

Je côtoie la structure depuis 2-3 ans, et à chaque passage, j'ai la sensation que celle-ci se dégrade. Nous dernier passage, dimanche 19 avril, n'a fait que confirmer cette impression. Venant de "loin" (45 minutes de route), nous arrivons à 14h45. La jeune femme présente à l'accueil nous indique que la structure fermera "en principe vers 17h", au lieu de 19 heures comme indiqué sur le site. Bon... À la rigueur pourquoi pas, s'il n'y a pas grand monde (ce qui est rare pour ce type d'établissement), cela peut se comprendre, mais ça reste surprenant. Il faudrait au moins afficher la modification horaire sur Facebook et le site internet. Vous mettez une pièce dans une machine, la pièce reste coincée. Vous utilisez une autre machine ? Ah non, celle-ci est hors-service. Votre enfant veut une crêpe ? Il n'y en a plus, et cela est précisé nulle part. Pour finir, la jeune fille de l'accueil avait vraisemblablement bien prévu de finir à 17 heures : alors que nous étions encore 8 dans l'établissement, elle aspirait, faisait le ménage et nous demandait de partir. Quand je lui ai expliqué la déception de notre fille pour les horaires, celle-ci acquiesçait mais semblait n'en avoir rien à faire. En sortant, plusieurs jeunes, assis, posés devant l'entrée, attendaient (sûrement) la jeune femme de l'accueil. Je ne suis pas sûr que le patron était au courant... En gros, l'objectif de l'après-midi n'était pas d'ouvrir trop longtemps, et tant pis pour ceux qui viennent de loin ou font de la route. Aucune information sur Internet, et aucune excuse non plus au moment de partir. C'est dommage, quand on a un travail et alors que beaucoup de gens n'en ont pas, de ne pas s'investir et de faire le strict minimum. Au final, Defiland Moulins donne l'impression de régresser avec le temps et c'est dommage, car c'est une belle structure à la base.

Lieu idéal pour les enfants. En période d'affluence, pas de place assise et moment délicat. Mais quand il ya moins de monde c'est vraiment adapté pour les enfants.

Les enfants ont passé un bon moment dans le complexe, toutefois au moment du goûter le propriétaire est venu m’interpeller pour faire la réflexion de ne pas « consommer sur place ».(alors que les boissons ont déjà été prises sur place). À savoir que Mes deux enfants sont atteints de la maladie cœliaque (régime sans gluten strict). Jusque là rien de déplacé. Mais ce dernier a pensé que c’était une fausse excuse pour pas consommer sur place. Il y a encore des gens honnêtes il faut arrêter de voir le mal partout. Preuve à l’appui du médecin…