DEFILAND Moulins

Je recommande defiland! Equipe accueillante, professionnelle. Surtout Johanne et Laurine, toujours souriantes, impliquées dans leur travaille. Au top!

De passage sur moulins pour un weekend de 4 jours . Une expérience abominable! Complexe tres sale . Modules abîmer . Un tas de poussière inimaginable des tâches partout ... Plus jamais et je le recommanderais pas sa c'est garanti . Photo a l'appui sur je peux partager sans problème

Je côtoie la structure depuis 2-3 ans, et à chaque passage, j'ai la sensation que celle-ci se dégrade. Nous dernier passage, dimanche 19 avril, n'a fait que confirmer cette impression. Venant de "loin" (45 minutes de route), nous arrivons à 14h45. La jeune femme présente à l'accueil nous indique que la structure fermera "en principe vers 17h", au lieu de 19 heures comme indiqué sur le site. Bon... À la rigueur pourquoi pas, s'il n'y a pas grand monde (ce qui est rare pour ce type d'établissement), cela peut se comprendre, mais ça reste surprenant. Il faudrait au moins afficher la modification horaire sur Facebook et le site internet. Vous mettez une pièce dans une machine, la pièce reste coincée. Vous utilisez une autre machine ? Ah non, celle-ci est hors-service. Votre enfant veut une crêpe ? Il n'y en a plus, et cela est précisé nulle part. Pour finir, la jeune fille de l'accueil avait vraisemblablement bien prévu de finir à 17 heures : alors que nous étions encore 8 dans l'établissement, elle aspirait, faisait le ménage et nous demandait de partir. Quand je lui ai expliqué la déception de notre fille pour les horaires, celle-ci acquiesçait mais semblait n'en avoir rien à faire. En sortant, plusieurs jeunes, assis, posés devant l'entrée, attendaient (sûrement) la jeune femme de l'accueil. Je ne suis pas sûr que le patron était au courant... En gros, l'objectif de l'après-midi n'était pas d'ouvrir trop longtemps, et tant pis pour ceux qui viennent de loin ou font de la route. Aucune information sur Internet, et aucune excuse non plus au moment de partir. C'est dommage, quand on a un travail et alors que beaucoup de gens n'en ont pas, de ne pas s'investir et de faire le strict minimum. Au final, Defiland Moulins donne l'impression de régresser avec le temps et c'est dommage, car c'est une belle structure à la base.

Lieu idéal pour les enfants. En période d'affluence, pas de place assise et moment délicat. Mais quand il ya moins de monde c'est vraiment adapté pour les enfants.

Les enfants ont passé un bon moment dans le complexe, toutefois au moment du goûter le propriétaire est venu m’interpeller pour faire la réflexion de ne pas « consommer sur place ».(alors que les boissons ont déjà été prises sur place). À savoir que Mes deux enfants sont atteints de la maladie cœliaque (régime sans gluten strict). Jusque là rien de déplacé. Mais ce dernier a pensé que c’était une fausse excuse pour pas consommer sur place. Il y a encore des gens honnêtes il faut arrêter de voir le mal partout. Preuve à l’appui du médecin…

J’aurais voulu mettre 0 étoiles si j’avais pu. Ils ne prennent pas de réservation mais quand on demande si cela vaut le coup de venir pour un horaire à un groupe nombreux on nous répond oui sans problème. Après 40 mins de route on nous répond que ce n’est pas pas possible de faire une partie de laser game car il y a déjà des réservations. Un manque total de transparence. Le personnel était désagréable et pas commerçant. Je déconseille fortement.

Nous avons passé un bon moment en famille avec nos enfants et avons particulièrement apprécié ce créneau du vendredi matin réservé aux enfants de moins de 3 ans : une très bonne initiative ! Cela a permis a notre fille de 2 ans de jouer dans un environnement calme et d'accéder à l'espace des plus grands, même s'il n'est pas vraiment adapté pour des petits. L’espace dédié aux moins de 3 ans n’est par contre pas très grand. Bref, petits et grands se sont bien amusés.

Première et dernière fois que l’on ce déplace dans ce parc! Premièrement, on arrive et personne pour nous accueillir.. on attend et au bout de plusieurs minutes, on comprend que le groupe de 4 personnes assis sur une table plus loin, 2 font partie du personnel. Une fille fini par poser son téléphone et vient derrière le comptoir. Un bonjour.. même pas! Je lâche le premier bonjour pour avoir un retour 🤨 visage fermé, froide, hyper enthousiaste de nous accueillir.. le contact client est définitivement fait pour cette jeune fille 😂 Parlons de la structure maintenant. Pas grand chose à dire, nos enfants ont vite fait le tour, ils s’ennuient. Au niveaux de l’hygiène, 😱 c’est sale! TRÈS sale! Poussiéreux, taché et pas nettoyer, d’ailleurs une fois les anniversaires terminé à 16h, sa rempile les chaises sans les nettoyer avant 😅 je pense que le ménage dans ce parc c’est définitivement pas leurs trucs 😊. Alors méfiez vous avec vos jeunes enfants au ras du sol pour les parents. On a pas mal observé c’est 2 jeunes filles assises sur la table avec leurs smart phone pendant plusieurs heures, tu peu toujours attendre pour commander, elles mettent un temps avant de décoller de leurs chaises et en plus sa soupire, du genre « relou le client » et bien évidemment toujours avec le sourire… non je plaisante 🙃 les 2 nana sont complètement fermés du visage. Elles ont trouver leurs vocations, c’est certains 🤣 Plus grave, on a commander une glace twister qui présentait des défauts de congélation. Des cristaux de glace étaient présents sur la totalité de la glace, je soupçonne que la chaîne de froid est été rompue et la glace re-congelé ⚠️ Elle a fini à la poubelle. Aller, on va terminer par des prix affichés erronés et évidemment pas en notre faveurs sinon c’est pas marrant. Avant de quitter les lieux nous avons bien évidemment demandé à contacter le directeur du local, un échange aussi froid que c’est 2 jeunes filles et qui ce croit au dessus des lois. J’ai bien sûr rempli un rapport d’enquête qui sera transféré au PDG (contenu caché) Bonne lecture à vous.