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PARC D'ATTRACTIONS

Cigoland Parc d'attractions et de loisirs

Parc d'attractions · Kintzheim (67)

4,3 7393 avis Google Fermé
Cigoland Parc d'attractions et de loisirs — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cigoland Parc d'attractions et de loisirs

Parc d'attractions avec montagnes russes adaptées aux familles, carrousel, manèges aquatiques et petit train.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (7393)

Avis Google
4,3
7393 avis
5★4137
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3★672
2★195
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Alice Noël Google

Super découverte avec des enfants de 3 ans et demi et 1 an. Toutes les activités sont accessibles pour le plus grand. Adultes et enfants, tout le monde a passé une agréable journée! Petite remarque, il manque peut être une ou deux fontaines à eau, et une air de pique nique a l’arrière du parc pour ne pas avoir à revenir à l’entrée et pouvoir profiter de l’ombre (et des activités pour les enfants pendant que les adultes mangent)☺️

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire 😊 Vos suggestions sur les fontaines et l’espace pique-nique sont bien prises en compte, et intéressantes pour la suite, merci :) Belle journée L’équipe Cigoland
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Magali G Google

Première expérience mitigée. Beaucoup de positif: parc très bien entretenu, sanitaires ultra propres, repas bons et tarifs alimentaires raisonnables. Personnels adorables. Néanmoins le parc est petit, en pleine période estivale, beaucoup trop de monde et rapidement des files d'attente de 1h, même pour les petits manèges. Il faudrait revoir les entrées à la baisse car le prix de l'entrée est trop cher pour ne même pas arriver à tout faire sur une journée. De même que le parc ouvre à 10h, vous arrivez seulement à pénétrer dedans à 10h20 en arrivant tôt, car peu de files pour gérer les entrées.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’affluence ait autant impacté votre journée. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les entrées et les temps d’attente. Nous sommes toujours preneurs de ce type de retour, qui nous permet de réfléchir à ce que nous pouvons améliorer. Et merci pour vos compliments envers nos équipes, nous leur transmettrons avec plaisir ! L’équipe Cigoland
L
LAETITIA Vaimiti Google

Parc sympa pour les enfants de bas age. Pas mal de manèges, cirque 2 fois dans la journee, possibilité de pique niquer ou de se poser. Les prix restent correct. Wc tres propre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊 Votre commentaire fait plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Cigoland
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Sylvie METZ Google

J'ai passé une très belle journée au parc avec ma fille de 6 ans et mon conjoint. Je recommande vivement. Seul bémol : au spectacle du cirque, le numéro avec le lancé de couteaux, de flèches avec l'arbalète avec visage découvert ou non n'a rien à faire dans un cirque où tant de familles avec enfants sont présents, il y a quand même d'autres représentations à faire !! certaines personnes, moi compris, étions choquées; d'autres sont sorties en plein spectacle ou ont tournés la tête.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable journée en famille. Nous sommes en revanche désolés que vous n'ayez pas apprécié ce numéro du spectacle. Nous transmettrons bien entendu votre retour à l'équipe du cirque. L'équipe Cigoland
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Olivier Baldacci Google

Une découverte magnifique pour les enfants. Le parc est très propre et les animaux sont très bien traités !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire votre retour, notamment concernant le bien-être de nos animaux. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Cigoland
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Nathalie Sob Google

Super parc familial, surtout pour les jeunes enfants ! ❤️ J’adore ce parc : les activités sont vraiment chouettes et les deux spectacles de cirque sont magnifiques 🎪👏 Un vrai plaisir ! Le restaurant de l'hôtel accessible est également très bien, rien à redire. Et avec la chaleur qu’il faisait, les activités d’eau étaient juste parfaites 💦😂 Ça fait un bien fou ! Une super journée en famille, petits et grands ont bien profité. Un parc à faire et à refaire sans hésiter ! 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre joli commentaire 😊 Lire des retours comme le vôtre fait vraiment plaisir à toute l'équipe ! Merci pour votre recommandation, et à très bientôt ! L’équipe Cigoland
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Papou papouni Google

Pas mal de commentaires racontent tout et n'importe quoi ! 🗣️🙄 J'ai visité ce parc le 30 juillet 2006, nous étions présents à l'ouverture des portes. 🗓️🚪 Pas la peine de courir au petit train de la mine, il ouvre 15 minutes plus tard !! ⏰🚂 Certains manèges sont fermés de midi à 14h. 🎢🚫 Il y a beaucoup de places ombragées. 🌳☀️ Les files d'attente n'ont jamais dépassé 20 minutes. ⏱️🚶‍♀️ Le personnel est sympathique. 😊👋 La propreté des toilettes doit être soulignée car c'est vraiment propre. 🚽✨ Le parc est agréable avec un enfant de 6 ans, je pense jusqu'à 12 ans ; au-delà, les attractions peuvent paraître un peu enfantines. 👨‍👩‍👧‍👦🎡 Le plus gros problème de ce parc, c'est plutôt les parents qui laissent faire tout et n'importe quoi à leurs enfants, surtout dans les jeux d'eau. 🤦‍♀️💦 Nous avons quitté le parc à 16h sans nous ennuyer. 🥳👋 Nous avons garé notre poussette, nous n'avons eu aucun problème à divers endroits du parc. stroller 🅿️ Je n'ai pas testé la nourriture. 🍔❌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Votre retour nous fait très plaisir, et nous vous remercions également d'avoir partagé vos impressions avec autant de détails. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cigoland
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J L Google

En vacances cette semaine, nous avons visité le parc avec nos enfants de 9 et 5 ans et nous avons vraiment adoré ! L'ambiance avec les cigognes et les diverses attractions nous ont beaucoup plu. On recommande ce parc, on y passe une belle journée 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! :) Nous sommes ravis d'avoir pu faire partie de vos étapes de vacances en Alsace et que vous ayez passé une belle journée en famille chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe Cigoland
M
Maryne Towmsend Google

Super parc à faire , pas cher . Il ya des attractions , des jeux extérieurs à l'ombre sous les arbres , des jeux d'eau . On peux manger sur place , se ballader pour voir les cigognes etc ... Possibilité d'acheter un souvenir a la sortie du parc . Idéal pour passer une super journée en famille ou entre amis . Super pr les enfants

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire, cela nous fait très, très plaisir :) Belle journée et à bientôt, L'équipe Cigoland
C
Cassandra Brayer Google

Je suis très déçue par mon expérience. L’accueil a été particulièrement désagréable Au délice de NOODY . Mon fils a malheureusement cassé une sucette dans le stand Dès que je m’en suis rendu compte, j’ai indiqué que j’étais tout à fait prête à la payer, ce qui me semble normal. En revanche, j’ai été très surprise par l’attitude de la personne qui m’a accueillie. Sa façon de s’adresser à moi a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Je comprends tout à fait qu’un produit cassé doive être réglé, mais cela n’autorise pas à parler aux clients de cette manière. Il est tout à fait possible de faire passer un message avec courtoisie et respect. C’est malheureusement ce qui a manqué lors de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Votre remarque a bien été transmise aux équipes concernées afin que nous puissions faire le point. Cordialement, L’équipe Cigoland
C
Claudine Dujardin Google

Superbe a-m au parc Cigoland, notre petite-fille s'est éclatée dans les attractions et l'a-m à la Marojeux. Depuis les années que nous venons, nous constatons l'évolution du parc, les aménagements, les nouveaux "manèges", les nouvelles attractions. Tout est fait pour bien accueillir et recevoir les visiteurs. Félicitations et merci. Comme à chaque fois, nous n'avons pas manqué les 2 spectacles de cirque. Nous revenons d'année en année, avec toujours autant de plaisir. A chaque fois, de nouveaux numéros, des nouveaux tours pour le plus grand bonheur des petits et des grands. Bravo et merci aux artistes pour leurs magnifiques prestations.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre fidélité et pour ce si beau message. Savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à revenir année après année est une véritable récompense pour toutes nos équipes. Nous transmettrons également vos chaleureux compliments aux artistes du cirque :) À très bientôt, L'équipe Cigoland
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Stéphane HALDIMANN Google

Première nocturne... ainsi que première fois pour moi et ma fille de 2 ans et demi... c'était vraiment top... ambiance décontractée et le temps idéal en plus... ni trop chaud, ni trop frais... Prix des glaces et des consommations vraiment super raisonnables... j’espere qu'ils vont réitérer l'expérience des nocturnes !

Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour ! Très contents que cette première nocturne vous ait plu ! Ça nous donne encore plus envie d'en organiser d'autres 😉 À bientôt ! L'équipe Cigoland
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Nádia Matos Google

On avait envie de le faire depuis un moment, on attendais que notre petite soit un peu plus grande et nous sommes partis déçus. Notre fille de 2 ans et demi n’a pas vraiment apprécié et nous nous plus. Le parc n’est pas très bien entretenu. Des accès aux coulisses où il y a des machines pour les travaux, des voitures et déchets, très moche et surtout très dangereux pour les enfants. L’air de jeux immonde, on dirait que ça n’a jamais été nettoyé depuis qu’ils ont posé ! Notre fille a du coup pleuré car impossible de la laisser jouer dans telles conditions. La nourriture pas très cher mais presque immangeable. Frites très cuites et avec bcp de huile, le burger trop cuit et trop sec (aucune tentative de bien faire !). Le cirque ? Encore une déception. Spectacle pas du tout adapté à l’âge des enfants qui fréquentent le parc, en plus ils ont commençait en retard et il faisait plus de 30 degrés sans aucun ventilateur ! La partie animaux encore déçu. Ils faut les trouver tout au long du chemin, sans aucune explication ou information. Les animaux sont juste posés et cachés à la recherche de l’ombre. Dommage qu’un parc dédié aux petits enfants n’a aucune animation ambiance ou animation dédié dans la journée. Pour finir les points négatifs, sachant que c’est un parc pour des enfants en bas âge un peu plus de gentillesse, sourire et savoir faire avec eux serait la bienvenue. Les point positifs sont difficiles à trouver car j’ai été absorbé par points négatifs ! Ce qui m’a plus plus c’est la partie avec l’eau mais même la plein de points négatifs ! Je dirais dans l’ensemble que le parc ou il est géré par des amateurs du secteur ou il y a pas d’envie de bien faire ou encore ils n’ont pas les moyens financiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons bien pris connaissance de l'ensemble de vos remarques. Afin de mieux comprendre certains points que vous évoquez, n'hésitez pas à nous écrire par mail en nous indiquant la date de votre visite. Cela nous permettra d'échanger avec les équipes concernées. Bien cordialement, L'équipe Cigoland
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Pascal Di Benedetto Google

Superbe découverte faite en famille avec un enfant de huit ans. Journée très calme, pas d'attente aux attractions. Le spectacle de cirque à midi était très sympa. Aire de pique nique ombragée. Il manque quelques point d'eau pour remplir les gourdes dans le parc surtout par cette chaleur. Cependant, la partie aquatique est un vrai plus. Le monorail qui nous permet de passer au plus près des cigognes fait son effet.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle journée en famille. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les points d'eau, qui nous aide à continuer d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Cigoland
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Brigitte Aline Google

Super journée avec des jolies attractions pour les petits ! Espace "Jeux d'eau" génial et parc bien ombragé où on a pas souffert des températures excessives !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Et oui, entre les jeux d’eau et les zones ombragées, il y a de quoi profiter même lors des journées les plus chaudes ☀️ À bientôt L'équipe Cigoland
L
Lucie Manzini Google

Nous sommes déjà allés à deux reprises à Cigoland. Notre fils avait 2 ans la 1ere fois. Le parc est vraiment très chouette pour les petits et je pense jusqu'au moins 8 ans voire plus. Nous y sommes allés à la période d'halloween et la décoration était vraiment bien faite, dans le thème mais sans être trop effrayante pour les plus petits. Notre fils nous réclame sans cesse d'y aller depuis qu'il connait ce parc. Nous prenons chaque fois un pique-nique, il y a une très belle aire au milieu de jeux, donc ça plaît autant aux parents qu'aux enfants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce superbe retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau... pourquoi pas à Halloween ? :) L'équipe Cigoland
J
Julie Google

Première fois à Cigoland et je n’ai qu’une chose à dire : WAOUH ! Ma fille de 2 ans a adoré. Moi aussi. Le parc est super bien entretenu. Un grand bravo pour ça. Les attractions sont géniales. Très peu d’attente. 10 minutes maximum un jour férié. Il y a des espaces de restauration, de calme, des animaux très mignons, un train pour faire le tour du parc, un spectacle de cirque (impressionnant !), un cinéma interactif… De quoi passer une journée merveilleuse ! L’accueil a été parfait. Que ce soit aux caisses à l’entrée ou au niveau des attractions. Des sourires partout. Un parking gratuit à disposition juste en face du parc. L’espace aquatique est carrément génial. J’en fais déjà la pub autour de moi. Je n’hésiterai pas à faire 45 minutes de route aller et retour pour y revenir. Un grand BRAVO à tous les professionnels du parc et au(x) fondateur(s) ! Les endroits comme cela sont une merveille pour les enfants ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Un immense merci d’avoir pris le temps de rédiger et de partager ce magnifique retour, ça nous touche beaucoup 😊 Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à nos équipes ainsi qu’aux artistes du cirque, ça leur fera très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! :D À bientôt L'équipe Cigoland
N
Nicole Ursprung Google

Bonjour Magnifique parc. Bonne organisation cadré magnifique. Un bémol Pour les personnes qui se nourrissent sainement. Pas de salade fraîche. Très peuv de légumes . Pas de fruits 🙏🏼plus de junk food Si vous voulez manger sainement ! Vous devez amener votre nourriture . C’est dommage sinon parfait

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, ça nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du parc ! Merci également pour votre retour sur la restauration, ça nous aide à continuer de nous améliorer. Nous essayons de proposer des options variées pour tous les goûts, notamment au self jusqu’à 14h avec des entrées qui changent selon les arrivages (salades du moment, alternatives végétales, fruits comme pommes ou bananes, etc.). Belle journée, et au plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe Cigoland
O
Oceane Barrier Google

Parc a faire avec un enfant, le cirque était absolument magnifique bravo a madame qui jongle avec ses pieds une vraie artiste. Parc un peu a rafraîchir et tarif un peu trop élevé pour les adultes surtout que 90% du parc est dédié pour les enfants (manège ou les parents doivent accompagner les enfants) Mais sinon parc mignon a faire, notre fils de 2 ans a adoré le carrousel qu'il en fesais pour la première fois.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊 Nous transmettrons vos mots aux artistes du cirque, ça leur fera super plaisir ! Nous espérons vous accueillir à nouveau. Belle journée, L'équipe Cigoland
A
Anthony Michel Google

Tres jolie parc a faire avec les enfants nous avont adorez

Réponse du professionnel : Un grand merci pour la note et pour le partage de ces belles photos ! Au plaisir de vous revoir L'équipe Cigoland
J
Justine Martin Google

Très belle découverte ! Parc très propre et bien entretenue. Personnel super sympa ! Rien a redire, journée magique, les enfants ont adoré et les parents aussi ! Parc a faire absolument si vous êtes dans le coin, vous ne serez pas déçus !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que toute la famille ait passé une si belle journée chez nous ! L'équipe Cigoland
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kim-khanh lam Google

Jeux pour tous les âges, plus le cirque avec tous les scénario indispensables. Prix abordable pour la famille. Le choix de tous les portefeuilles pour se restaurer.

Réponse du professionnel : Et oui, il en faut pour tous les goûts ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous 😊 À bientôt ! L'équipe Cigoland
A
Alsace débarras Google

Super parc pour une sortie en famille ! Cigoland est parfaitement adapté aux jeunes enfants avec des attractions accessibles, propres et bien entretenues. Le parc est à taille humaine, ce qui permet de profiter de la journée sans stress ni longues files d’attente. Le personnel est accueillant et souriant, et l’ambiance générale est très conviviale. Mention spéciale pour les animaux et les cigognes qui rendent la visite encore plus agréable et originale. Les espaces verts sont magnifiques et bien aménagés. On y passe une excellente journée en famille, entre détente, amusement et découverte. Une très belle surprise que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour avoir pris le temps de rédiger ce magnifique commentaire, ça nous touche beaucoup ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une journée en famille. Bien à vous L'équipe Cigoland
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corinne brand Google

parc adapté aux jeunes enfants. Beaucoup d attractions familiales et un cirque avec 2 séances c est top. je recommande pour passer une bonne journee.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Ravis que vous ayez passé une belle journée en famille ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Cigoland
C
Claudine Siano Google

Joli parc pensé pour les enfants pour passer un bon moment en famille. Et quel plaisir de voir les cigogne de près et de plus avec leurs petits 🤩. Par contre quelle ne fut pas ma surprise lors de l'achat des billets 🎟 (il est vrai que je n'ai pas regardé sur le site) sommes venus au parc par coup de 🩷 22 € par adulte et 20€ pour 1 enfant de 3 ans 😱. Nous étions 4 adultes 1 enfant 108 € 😱 quel budget !!! et n'avons encore rien consommé et surtout encore pas passé par la boutique souvenirs où il est difficile de refuser un pistolet 🔫 à bulles 19,90€ 😱 car il y a une telle mise en avant du produit en démonstration et qui fait pleins de bulles, là aussi je trouve que le prix est excessive.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette belle note et pour votre retour complet 😊 ! Nous faisons tout pour que les familles passent un beau moment, et en plus, c’est la période où vous pouvez effectivement voir les cigogneaux, c’est génial ! Oups, difficile de résister au pistolet à bulles, en effet... :D ! Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Cigoland
C
Cosima Google

Excellente expérience! Les attractions sont funs et il y en a pour tous les goûts et les âges, le personnel est chaleureux. Petit plus: des tartes flambées avec une option Halal au snack

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente journée. Nous tenons à proposer des options variées pour accueillir au mieux tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir à Cigoland ! L'équipe Cigoland
S
S Y Google

Parc splendide! Nous y avons passé un merveilleux moment! Et miracle il y a des tartes flambées halal😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment et que notre offre de restauration vous ait plu ! À très bientôt L'équipe Cigoland
M
Marc Féna Google

Magnifique parc avec beaucoup d'attractions pour les petits enfants. Tout le parc est au milieu des arbres, le parcours est donc bien ombragé et il y a de nombreux espaces avec des tables et des bancs. On trouve aussi différents endroits pour se restaurer qui pratiquent des prix tout à fait aborbles comparé à d'autres parc ! Merci aux concepteurs, nous avons passé une magnifique journée en famille. 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour, ça nous touche beaucoup ! Une belle journée en famille, c’est exactement l’esprit de notre parc. Merci et à bientôt. L'équipe Cigoland
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Vero Cirlande Google

Super petit parc pour petits et grands. Personnel très agréable. Nous avons passé un excellent moment en famille avec nos petits enfants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un beau moment chez nous :) À bientôt ! L'équipe Cigoland
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Dimitri Dupont Google

Une belle journée ensoleillée avec la présence de bébé cigogne, pas de longue file pour les attractions 🎢🎡🎠🎪

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Et oui, nous sommes en pleine saison des petits cigogneaux :) Au plaisir, L'équipe Cigoland
R
Ri Be Google

Un petit parc familial absolument charmant, très propre et remarquablement bien entretenu. C’est l'endroit idéal pour passer une journée avec de jeunes enfants. Contrairement aux grands parcs parfois stressants, ici tout est à taille humaine. Les attractions sont parfaitement adaptées aux plus petits qui peuvent en profiter pleinement sans trop d'attente. Mention spéciale pour les cigognes en liberté et le cadre verdoyant qui rendent la balade très apaisante. Une très belle découverte pour une sortie en famille réussie !

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez découvert et apprécié l’ambiance à taille humaine du parc 😊 Entre les attractions adaptées et le cadre naturel, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir aux familles. À bientôt ! L'équipe Cigoland
Р
Рузана Фетисов Google

Nous sommes venus aujourd’hui dans votre parc pour la troisième fois, et globalement tout est toujours au top. Cependant, nous avons eu une expérience désagréable avec une employée (elle s’est présentée comme ILLIANA, mais son badge n’était pas visible). Cela s’est passé à l’attraction des canoës. Il y avait beaucoup d’eau dans les barques, je ne voulais donc pas y installer mes enfants et j’ai demandé si nous pouvions passer notre tour. Nous avons laissé passer mon amie avec sa fille, puis une barque sèche est arrivée. Malgré cela, l’employée a refusé de faire monter mes enfants et nous a dit soit de sortir, soit de refaire toute la queue. Mon fils n’a que 2 ans, et il m’est difficile de lui expliquer comment s’installer sans marcher dans l’eau. Cette situation a vraiment gâché mon humeur, heureusement que c’était en fin de journée. Je tiens quand même à préciser que tous les employés ne sont pas comme ça. Par exemple, à l’attraction « pommes », on m’a proposé une solution adaptée avec deux enfants, sans me faire refaire toute la file — j’ai simplement fait deux tours. C’est pourquoi cette situation m’a semblé être un comportement isolé et peu adapté, surtout pour une attraction destinée aux jeunes enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour cette expérience à l’attraction des canoës. Nous comprenons votre ressenti, surtout avec de jeunes enfants, et regrettons que cela ait impacté la fin de votre journée. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme d’autres membres de notre équipe. Votre retour sera transmis afin d’améliorer encore la qualité de notre accueil. L'équipe Cigoland
V
Vincenzo Fasciano Google

Un décoration en fer sans aucune panneau ou signalisation de pas toucher il est tombés sur le genoux de mon fils aujourd’hui!!!!! Aucun personne néanmoins aucune responsable qui a bougé un doigt!!! Juste la dame de l infirmerie qui on a appelé!! Dégouté!!!! Pensez à signaler certain décoration pas fixe!!!! Il pleuvait resté en chaise roulante !!!!! Pas vrai alcune barrière comme on voit sur la photo!!!! Les enfants était surveillé, ils jouent tranquillement. C’est pas normal que cette décoration est pas fixé ou signalé !!! Dans un parc pour enfants, la sécurité c’est là base!! Quelle responsable de quelle attraction vous parlez? Alcune persone c est identifier comme resondable. Ou vous parler de la même personne que a dit qui appelés les urgence e les pompiers c était pas necessaire??? Allora que mon fils criée de douleur et arriver même pas a marcher? Bien évidemment ça vous fait un mauvais image si les pompiers débarquent dans le parc!!! C’est pas fini ici. En générale je fait pas d histoire mais la on parle de sucurite pour les enfant!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et espérons avant tout que votre fils va mieux, c’est l’essentiel. La décoration concernée était située derrière des barrières et n’est pas destinée à être en contact avec le public. Néanmoins, nous prenons en considération votre remarque afin de renforcer la prévention sur ce point. Nous nous permettons également de rappeler que dans un lieu public, les enfants doivent rester sous la surveillance de leurs parents ou accompagnants afin d’éviter ce type de situation. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant l’absence de responsable : la personne qui vous a accompagné est bien la responsable des attractions. Celle-ci a été présente pendant près d’une heure à vos côtés pour vous aider, afin de s’assurer que tout se passe au mieux... Cordialement, L’équipe Cigoland
j
jeremie david Google

Nous avons passé une très bonne journée au parc Cigoland. Le cirque était vraiment super, avec des spectacles de qualité qui nous ont beaucoup plu. Le parc est également très propre, ce qui est très appréciable. On voit clairement que le personnel s’active toute la journée pour le rendre agréable et bien entretenu, et cela fait vraiment la différence. En revanche, petit point à améliorer : nous avons trouvé l’attente un peu longue pour le repas, et le placement dans les attractions est parfois un peu lent. De plus, les attractions sont un peu courtes, ce qui peut laisser un léger goût de “pas assez”. Malgré cela, le personnel est très sympathique, toujours souriant et agréable, ce qui contribue largement à la bonne ambiance du parc. Globalement, une belle expérience que nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. On est vraiment heureux de lire que vous avez passé une belle journée et que le cirque ainsi que l’ambiance générale vous ont plu. On prend bien note de vos remarques sur l’attente et le rythme des attractions, c’est précieux pour nous faire progresser. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cigoland
L
Luca Nav Google

Super parc pour les petits ! Pas mal d'attractions, spectacle, contes et cirques au top 👍.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour chaleureux et les photos, ça compte beaucoup pour nous :) L'équipe Cigoland
J
Jeanpierre Jodie Google

Superbe journée au parc avec mon conjoint et mon fils de 3 ans et demi . Il a adoré , il faisait beau , jeux , manèges , déco , propreté tout était là et le personnel super également .je recommande vraiment ce parc . Top 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que toute la famille ait passé une belle journée au parc :D Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Cigoland
M
Michael&Sandrine Calori Google

Un magnifique parc, il est extrêmement propre, bien arboré, beaucoup de verdure c'est très appréciable. Des jeux pour tout petit et plus grand; vraiment bien pensé. Énormément de banc pour se poser, de la place pour les poussettes on ne ce marche pas dessus. C est une excellente découverte je vais prendre le pass annuel sans problème. Personnel très souriant et agréable. Des coins dédié aux fumeurs je trouve ça chouette étant fumeuse de ne pas importuner les autres visiteurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et espérons vous revoir bientôt au parc ! :) L’équipe Cigoland
J
Joffray Deveau Google

Parc de taille moyenne, parfait pour une journée sans courir et profiter, plein d'animations et de manèges, le spectacle du cirque est magnifique ! Merci pour cette belle journée !

I
Irène VALLY Google

Journée en famille passée dans le parc. Parc bien décoré pour la période d'halloween. Attractions adaptés aux enfants jusqu'à 12 ans. Il y a beaucoup de bancs et de tables de pic nique 👍🏻

H
Hohenauer Maryline Google

Merveilleux parc ! Incroyable découverte pour les enfants. Joli cadeau d’avoir eu un spectacle de 50 minutes de cirque! Bravo et merci pour la décoration de saison automnale. Nous avons tout aimé! Bravoooo

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le spectacle de cirque et la décoration automnale aient contribué à cette belle découverte pour les enfants. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Cigoland
D
Delphine Taesch Google

Le parc est vraiment chouette pour les petits en revanche, le cirque et surtout le personnel, vraiment détestable. Franchement ma fille à peur des clown maintenant. Je pense que le personnel, surtout de l'animation et de l'ouverture des portes du cirque ,devrait avoir un minimum le sourire et ne pas montrer qu'il subisse leur travail. Sinon franchement mise à part ça, c'est vraiment un parc qui mérite d'être visité.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l’expérience au cirque n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’attitude du personnel. Ce retour nous surprend, car les retours sur l’équipe du cirque sont généralement positifs. Nous restons attentifs à ces remarques pour continuer à améliorer l’accueil et l’ambiance dans toutes les zones du parc. Merci malgré tout pour vos mots sur le reste de votre visite. L’équipe Cigoland
I
Isabelle Kirschner Google

Parc très propre avec un personnel aimable. Cirque 🎪 très agréable et ludique. Personnel très sympathique. Parking gratuit mais l'entrée en vaut la peine. Possibilité de louer des charrettes et de ce restaurer sur place. Parc en pleine rénovation mais les nouvelles attractions sont top!!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cirque et la sympathie de nos équipes. C'est formidable que les nouvelles attractions vous plaisent, nous travaillons dur pour améliorer constamment le parc ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cigoland
N
N. ALL Google

Belle découverte ! Parc calme, ombragé, le personnel est sympa. Les enfants ont adoré, beaucoup d’attractions dès 85 cm accompagné, le mini spectacle du cirque vaut le détour. Pour les voitures sur circuit il faut acheter des jetons, donc prévoir de la monnaie. Franchement un bon parc familial, on a passé une belle journée. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci à vous pour ce commentaire chaleureux, nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre visite agréable et que vous ayez pu profiter au maximum en famille. Nous vous remercions également pour vos photos. À très bientôt au parc Cigoland.
M
Marie R. Google

Très agréablement surprise. Un très beau parc d'attractions pour les enfants mais également très sympa pour les parents. Tout est pensé pour passer une super journée. Des endroits ombragés, très peu d'attente aux attractions. Un personnel toujours souriant avec un petit mot gentil,que du bonheur.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre message plein de gentillesse. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos visiteurs, et vos retours nous font chaud au cœur. À très bientôt au parc Cigoland !
m
mh pupuss59 Google

Super parc, très propre. Nous avons passé une très belle journée. Cela faisait 7 ans que nous n'étions pas allés et nous avons vu une très belle évolution du parc. Beaucoup d'endroits ombragés ce qui est utile par temps tres chaud. Le personnel était très accueillant. On peut discuter facilement avec eux. Prix très abordables. Prévoir le maillot de bain pour les enfants et des serviettes pour la mare aux jeux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour après 7 années d'absence ! Nous sommes ravis que vous ayez constaté l'évolution du parc et que vous ayez passé une si belle journée. C'est formidable que nos espaces ombragés et l'accueil de nos équipes vous aient plu. Merci aussi pour le conseil pratique concernant les maillots et serviettes pour la mare aux jeux. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Cigoland
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Esprit Samay Google

Un parc qui a bien évolué avec le temps. Je l'ai connu il y a bien 30 ans avec King-kong qui était l'attraction "star". Le parc est super jolie, avec des coins ombragés mais aussi rafraîchissant avec son coin "aquatique". Les attractions sont quelque peu soft si vous cherchez des sensations fortes mais ça reste avant tout un parc pour les enfants. Pas mal de restauration sur place avec du choix. Par contre je déconseille le restaurant "La ferme auberge" car le service est super long et pas du tout synchro. Mon plat a été servi au bout d'une heure d'attente et les enfants ont reçu les leur bien après. Nous avons perdu plus de deux heures dans ce restaurant, ce qui a fortement impacté notre visite du parc, malgré la réservation. Sans parler des prises de commandes avec des erreurs à répétition. Pensez donc à revoir votre organisation et à limiter le service si vous n'arrivez pas à gérer. Côté plat on peut dire que c'était plutôt bon et à des prix à peu près corrects. Mis à part celà, aujourd'hui le parc était particulièrement sous forte affluence et l'attente aux attractions interminable. Limiter les entrées ne serait pas plus mal afin que chaque famille puisse profiter sereinement du parc sans avoir à perdre son temps dans les files d'attentes et surtout à rentabiliser le prix d'entrée. Au final sur une journée, nous n'avons pas eu le temps de profiter de toutes les attractions, ce qui est bien dommage... Le parc suit une belle évolution mais il y a encore des points à revoir.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour détaillé et vos jolies photos ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’évolution du parc et son ambiance familiale. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au restaurant et en période d’affluence. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Helene Egenschwiller Google

Parc génial pour une bonne journée en famille ! De belles attraction, de mignon petits animaux nous avons adorer cette journée au parc Il est vraiment très joli !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre joli message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle journée en famille et apprécié le parc. Cordialement
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Celine V Google

Très beau parc familial et bien accessible. Nous avons apprécié le calme, les attractions et les animaux du parc. Nous avons passé une très belle journée. Personnels très accueillants et agréables. Je recommande et nous y reviendrons

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille dans notre parc. Merci. Cordialement,
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Laure Sedlegger Google

Pour petits et grands !! le parc est top le personnel agréable, les lieux sont ultra propre jusqu'au WC... Des espaces fumeur. Les attractions sont vraiment génial pour s'amuser avec la famille au complet.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que le parc, ses attractions, et la propreté des lieux aient contribué à une belle journée en famille. Votre satisfaction et vos compliments sur notre personnel nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au parc Cigoland
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Guillaume TROCME Google

Idéale pour une sortie en famille avec de jeunes enfants. Entre parc animalier et parc d'attractions nous y avons trouvé une belle ambiance familiale. L'ensemble du parc est propre et bien entretenu, les employés sont agréables et souriants. Les espaces de restauration sont également propres et bien situés (ombre) L'espace "jeux d'eau" est fort appréciable par temps chaud. Prévoir la tenue Adéquat. Une belle découverte, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que celle-ci ait été une belle découverte, et que vous ayez apprécié aussi bien l’ambiance familiale du parc que la qualité de nos installations et de l’accueil de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle journée de détente et de plaisir avec vos enfants. Cordialement,