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PARC D'ATTRACTIONS

AU CHÂTEAU DES ENFANTS

Parc d'attractions · Lunéville (54)

4,4 281 avis Google Fermé
AU CHÂTEAU DES ENFANTS — Parc d'attractions

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de AU CHÂTEAU DES ENFANTS

AU CHÂTEAU DES ENFANTS est un complexe de jeux intérieur climatisé et sécurisé à Lunéville, offrant des aires de jeux adaptées aux enfants de 1 à 12 ans sur trois étages. Il propose des espaces dédiés aux tout-petits et aux plus grands, ainsi qu'une zone de restauration pour des moments de détente en famille.

Jeux géants sur trois étagesEspace bébé sécurisé et climatiséEspace junior avec diverses attractionsRestauration avec plats sucrés et salés Aire de jeux intérieure climatiséeEspace bébé (1-3 ans)Espace junior (4-12 ans)Zone de restauration/snackingProgramme de fidélité (cashback)Organisation d'anniversairesSoirées spéciales

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 16:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (281)

Avis Google
4,4
281 avis
5★169
4★73
3★19
2★9
1★11
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Priscille Gfeller Google

L’endroit idéal pour les enfants. L’endroit est propre et bien entretenu. Les espaces de jeux sont top pour les petits comme les plus grands.

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hulya aykilic Google

Le seul endroit de ce genre a Lunéville dommage quelques bémols. Les prix sont élevées comparé a d'autre enseigne de ce genre, et les consommations ( 4€ pour une bouteille d'eau de 1.5 L 😱). Payer en tant qu'accompagnant moyen..... a Nancy on a le même service avec une surface bcp plus grande et le prix sont bcp moins chère ...La propreté en général est plutôt bonne mais il ne faut pas lever la tête quant on regardent au dessus des jeux... Responsable pas hyper accueillante a l'inverse de l'autre jeune femme très souriante. Les points positifs la clim par temps de chaleur, on sent l'intention de faire régner des règles pour les enfants pour qu'ils jouent en toute sécurité et la possibilité de payer carte bleu pour avoir des jetons pour les divers jeux sur la surface...

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Mathilde Google

Adapté aux jeunes enfants, lieu vraiment très sympa

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Cynthia C Google

Cliente depuis de nombreuses années c'est Un endroit idéal pour les enfants certes pas très grand mais il a le mérite d'exister et d'apporter de bons moment à nos enfants lieu sympa pour faire les anniversaires entre copains , endroit propre et personnel agréable .

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Celine Cossin Google

Aire de jeux mal placé et impossible de se garer. Ensuite, personnel invisible sauf Fanny qui court partout et qui a l'air d'être la seule employée dévouée à nous trouver une place et nous a servi merveilleusement bien

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yusbat5403 Google

Super, bonne ambiance et mon petit frère s'est amusé comme jamais il n'a même pas voulu partir 😭😭

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Chaffin pierre Google

Très propre et bien rangé. Structure adapté et sympathique.

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Jean-pierre Voyage Google

Super sympa, on peut oublier en confiance les enfants pendant que l'on discute entre adultes :) les gamins adorent les activités proposées. Service bar / snack agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue. À très vite !
C
Charline Caillet Google

Bien. Un peu petit mais les enfants se sont éclatés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir.
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Albis-54 Google

Alors par rapport aux autres franchises de parcours pour enfants j’ai trouvé le prix un peu cher pour la taille de l’aire de jeu… à 4 avec 2 enfants de moins de 2 ans nous avons payé 17€ (pas logique d’ailleurs car 7€ par enfant et 1€ par adulte font 18€) et le tarif habituel de ce genre de lieu est plutôt de 5€ pour les enfants et gratuit pour les adultes accompagnateurs… mais enfin ça passe un dimanche après-midi et il n’y avait pas non plus trop de monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les tarifs. Chaque structure a sa propre politique de prix en fonction de ses installations, de ses charges et des services proposés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un lieu agréable, sécurisé et de qualité pour les enfants comme pour les accompagnateurs. Concernant le montant que vous mentionnez, il peut parfois y avoir des ajustements ou des cas particuliers, n’hésitez pas à nous en parler directement lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vous apporter une réponse précise. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu profiter d’un moment agréable en famille Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
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lorine tamayo Google

L'endroit idéal pour que les enfants s'amusent et se défoulent en intérieur. Cliente fidèle, j'y viens régulièrement avec mes filles et mes amis. Nous passons toujours un bon moment autour d'un café et d'une gauffre. Les prix ne sont pas exorbitant, le parc est a taille humaine ce qui nous permet d'avoir toujours un oeil sur les enfants. Le personnel et la direction sont toujours sympathique, chaleur, souriant! Les soirées organisées sont un vrai plus et vous promette une bonne ambiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Laetitia Neu Google

Super endroit pour une aprèm tranquille avec les enfants qui s amuse bien Un acceuil chaleureux agréable L acceuil super. Bonne discussion avec les employés du parc. Dommage que Fanny n est plus la Elle étais super dynamique rien a reprocher Vraiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Laura Duranteau Google

J'y suis allée a deux reprises avec ma fille de 17 mois et mes neveux de 6 et 4 ans. Nous avons l'habitude de frequenter des parc de ce style notamment en region parisienne (nous venons de la bas). Au chateau des enfants est plutôt sympa, personnel accueillant, jeux sympa mais je trouve le prix trop élevé pour le "peu" proposé. En region parisienne nous avons 2 parc 3 fois plus grand que celui ci pour 1 et 2€ plus cher. Petit bémol, sur le site et à l'entrée il est noté que les les cheques vacances sont acceptés, néanmoins, il n'accepte pas les chèque vacances dématérialisé.. c'est dommage car de nos jours tout est dématérialisé. A côté de ça ça reste un parc sympa pour divertir et amuser les enfants ):

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pablo Officiel Google

Venu avec ma fille ce matin, pas trop de monde alors c’est agréable. La dame a l’accueil très souriante et disponible. Prix correcte dans l’ensemble. Je reviendrais ça c’est sûr. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Bée Trz Google

Je suis venue au début du mois d'août. Nous n'étions pas trop nombreux. Il y a de nombreuses places de parking sur site et à côté. Wc propres lors de notre visite. Lieu très spacieux, avec de nombreux jeux et attractions. Il y a de quoi se restaurer, et même un côté à réserver afin d'y faire un anniversaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Marie Naudin Google

Je suis allée au château des enfants un matin avec ma petite-fille. Il y avait peu d'enfants mais suffisamment pour que ma petite puce se fasse rapidement quelques copines et s'amuse vraiment bien. Je recommande cet endroit...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Sonia Hartmann Google

Lieu sympa pour les enfants, propre et accessible et accueillant, les seuls truc que je trouve ça vraiment pas sympa, faut payer 1€ par accompagnement.... c'est la première fois que je vois ça ! maman de 3 enfants , ont fréquente assez régulièrement les structures de jeux et on nous demande pas de payer notre entrée... vraiment déçu sur le points la , et notre petit étais en claquettes, donc pas de chaussettes, j'ai acheter une paire de chaussettes simple en coton 2€ , sa serait mieux de faire payé 2€ avec enti dérapent, et 3 ème chose , mettre une barrière juste à l'entrée car un enfant peu partir comme il veut. Sinon le reste nikel.

Réponse du professionnel : Bonjour 👋 Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre parc 🏰✨ Cela nous fait très plaisir de savoir que vos enfants s’y amusent bien ! Pour vos remarques : Les chaussettes sont obligatoires pour des raisons d’hygiène et de sécurité 👣, c’est affiché dans tout le parc et nous en proposons à la vente pour dépanner. Concernant l’entrée, une surveillance parentale est indispensable : nos espaces sont pensés pour le jeu et la liberté, mais la sécurité des enfants dépend aussi de l’attention de leurs accompagnants 💕. Les 1€ pour l’accompagnant aident à maintenir le confort (climatisation, propreté, accueil) et permettent aussi d’éviter qu’il y ait trop d’adultes sans enfants, afin de garder la priorité aux familles 👨‍👩‍👧‍👦. Merci encore pour votre visite et votre retour 🙏 Nous espérons vous revoir très bientôt au Château des Enfants 👑😊
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Clémence ERHART Google

Accueil très sympathique. Très propre (structures et toilettes). Les structures mises à disposition sont très bien adaptées aux âges des enfants. Nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
L
Les Mystères de l'Est Google

Sur recommandation, nous nous sommes rendus au château des enfants : joies, rires, sourires et odeurs alléchantes de sucrerie nous ont accueuillis. TobogganS, parcours du combattant, Football en cage, "air hockey" etc. les enfants ont de quoi s'amuser et des tables pour les adultes pour surveiller les p'tits monstres et souffler ^^' Bref, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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marie g Google

Trop heureux d’avoir découvert ce chouette lieu où les loulous peuvent s’amuser à fond : fous rires garantis ! Et merci pour le super accueil ! À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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corinne vilmard Google

Toujours un plaisir de venir au Château des Enfants avec mes petits-enfants ! Les structures sont super, le lieu est propre et bien organisé, et le personnel est vraiment agréable. Les enfants s’amusent à chaque fois, et moi je passe un bon moment aussi. Merci pour l’accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouveaux moments de jeu et de bonne humeur !
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Vanessa Bernard Google

Tres bonne expérience plutôt calme peu de bruit c'était a l'occasion d'un anniversaire et nous avons apprécié l'ambiance et la tranquillité

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valentin henry Google

Un super endroit convivial ! Rires et amusement garantis. L’équipe est vraiment attachante et joyeuse, toujours prête à rendre service. Tout est accessible sur place pour pouvoir consommer, se rafraîchir avec un lieu climatisé et passer un bon moment à voir nos petits bouts s’éclater comme des petits fous. Rien que pour la mascotte, ça vaut le détour… Foncez sans hésiter!

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Chef Homer Google

Moment sympa en famille les prix sont raisonnables juste au niveau du respect des âges nous faisons la police car les enfants en ont rien a faire et certains parents aux abonnés absents mais nous avons passer un agréable moment avec une équipe souriante respectueuse et avenante cela il faut le souligner car c'est bien de dire ce qu'il ne va pas mais encore mieux de dire ce qu'il vas aussi merci a toute l'équipe nous reviendrons

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solène tarchini Google

1ere visite mercredi 4juin 2025 , une très belle surprise, nous reviendrons, un peu perplexe avec les commentaires négatifs, que je ne comprends tjrs pas , je suis habituée à aller sur Chavelot ou sur St Dié, sur les 3 celui de Lunéville me convient parfaitement l'endroit est propre, agréable, lumineux pas mal de jeux pour les enfants. L'entrée est payante pour les adultes (1euros de mémoire) rien de choquant car dans tous les espaces de jeux comme celui ci on retrouve se tarif . Nous n'avons rien consommer sur place mais je trouve les tarifs plus que correct . Nous reviendrons avec grand plaisir.

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Marine. C Google

Pas adapté pour les enfants de moins de 3 ans ! Habitué à un autre parc pour enfants avec un enfant de 18 mois j'ai je voulais tester celui-ci beaucoup plus proche de mon habitation, L'espace 0-3 ans on n'est pas du tout adapté pour des enfants de moins de 2 ans en plus de ça l'espace n'est même pas fermé donc les enfants de plus de 3 ans viennent ce qui est très dangereux pour les petits car ils les bouscule ne font pas attention il se battent même entre eux donc impossible pour un enfant de moins de 3 ans de jouer sans danger Ceci dit cela est cher pour ce que c'est plus cher que les concurrents qui ont des espaces trois fois plus grand et très bien adapté peu importe l'âge. Il faudrait vraiment interdire l'accès aux enfants de plus de 3 ans à l'espace réservé pour nos tout-petits.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message 🌟 Notre parc n’est peut-être pas le plus grand, c’est vrai, mais nous tenons à offrir une expérience familiale, conviviale et sécurisée pour les enfants de 0 à 12 ans. 🧸 Nous avons un espace spécialement réservé aux enfants de moins de 3 ans, afin qu’ils puissent jouer en toute tranquillité. Nous mettons un point d’honneur à surveiller autant que possible que les plus grands n'y entrent pas, et n'hésitez surtout pas à nous le signaler si cela arrive : nous sommes là pour veiller au bon respect des espaces. Les parents de tout-petits nous font d’ailleurs régulièrement de très bons retours sur cet espace dédié, ce qui nous encourage à continuer dans ce sens 💛 🎟️ Côté tarifs, nous restons parmi les parcs les plus abordables de la région : ➡️ 7 € l’entrée pour les moins de 4 ans, ➡️ Des formules anniversaires accessibles, ➡️ Et un accueil chaleureux, toujours avec le sourire. Merci encore pour votre retour. Vos remarques nous aident à progresser et à offrir à chaque famille un bon moment au Château des Enfants 🏰✨ À bientôt !
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Kyllian Muller Google

Manque de musique , prix inabordable , plus de mascotte , manque de personnel pour le monde présent ( anniversaires compris ) , entrée payante pour les parents , toilettes ( pas de papier WC , pas de savon pour les mains , lavabo hors service ) ,manque de structures pour enfants de moins de 3 ans . Entendre le patron dire " appelez moi en cas de coup de bourre" Que fait il ??!!!!! 🤔🤔🤔🤔 A quoi sert il ? 😶😶😐😐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous permettons toutefois d’apporter quelques précisions importantes, afin que les personnes lisant votre message aient une vision plus complète : La musique est bien présente en permanence dans l’établissement. Si un souci technique a empêché sa diffusion ce jour-là, nous en sommes désolés. Nos tarifs sont parmi les plus abordables du secteur, tout en maintenant un niveau de qualité et de sécurité élevé pour vos enfants. Ils sont étudiés au plus juste pour rester accessibles au plus grand nombre. La mascotte fait bien ses apparitions régulièrement. Cependant, en période creuse, avec moins de personnel, il peut être plus difficile de l'animer aussi souvent que souhaité. Cela ne remet pas en question notre volonté de proposer ce moment de magie aux enfants. Le personnel était mobilisé, mais il est vrai que certains jours sont plus chargés que d'autres, et nous faisons toujours notre maximum pour répondre à l'affluence, même avec une équipe réduite. Concernant l’entrée payante pour les parents, elle a été mise en place pour éviter les abus (groupes d'adultes nombreux accompagnant un seul enfant), et garantir un accueil de qualité pour les familles. Sur le sujet des toilettes, nous vérifions régulièrement l’état des lieux. Un lavabo peut tomber en panne, ou un rouleau de papier s’épuiser plus vite que prévu, mais nous intervenons dès que cela nous est signalé. Le savon, lui, est toujours à disposition. La zone dédiée aux enfants de moins de 3 ans est appréciée par de nombreux parents. Elle répond aux normes et aux besoins de cette tranche d’âge, même si nous restons ouverts à l'améliorer. Enfin, concernant la phrase "Appelez-moi en cas de coup de bourre", elle reflète mon engagement à soutenir mon équipe à distance lorsque je ne suis pas physiquement sur place. Mon rôle de gérant implique aussi une gestion administrative importante (commandes, mails, planning, etc.) mais je reste toujours joignable en cas de besoin. Nous prenons chaque retour au sérieux pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement,
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primenova primenova Google

Un lieu de divertissement et de convivialité : Le Château des Enfants est idéal pour passer un moment agréable en famille, avec des moments de rires et de partage pour les enfants Les enfants peuvent se dépenser et s'amuser. Très satisfait de la propreté des lieux et le personnel est agréable en d'être serviable.

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Jessica VIGNERON Google

A quoi bon avoir une carte fidélité si au moment où l'on a droit à la place gratuite on nous dit : "ah ça ne marche plus Madame, maintenant nous avons un programme de fidélité dématérialisé" C'est trop facile, déjà que c'est cher pour ce que c'est. Il n'y aura plus de prochaine fois. (1h après mon avis posté, j'ai eu la responsable en ligne. Moi qui pensait tomber sur quelqu'un d'agréable qui souhaitait comprendre mon avis, je suis tombé sur une personne hautaine qui ose me dire que je me cache derrière mon avis alors que je l'ai posté avec mon nom et prénom en étant en plus sur les lieux, bref on aura tout vu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour rappel, nous avons effectué la transition vers notre programme de fidélité digitalisé dès le 1er avril, et, à partir du 1er septembre, les cartes papier n’étaient plus acceptées, conformément aux nouvelles conditions. Cependant, pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons exceptionnellement accepté les cartes complétées jusqu’au 31 octobre 2024. Il est regrettable qu’un manque de respect ait été manifesté envers nos salariés dans cette situation, ainsi qu’un refus de communication lorsque nous avons essayé de joindre cette personne pour échanger directement. Nous avons également constaté que cette personne exprime fréquemment son mécontentement dans ses avis, sans toujours privilégier un dialogue ouvert. Nos équipes appliquent ces nouvelles règles avec bienveillance et respect mutuel, dans l’intérêt de tous. Si de tels comportements devaient persister, nous pourrions être amenés à revoir l’existence même de ce programme, qui est avant tout conçu pour bénéficier à notre clientèle fidèle et respectueuse. Merci de votre compréhension, et nous restons disponibles pour toute question. Cordialement,
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Gwendoline Louche Google

J’y suis pour la première fois avec mon compagnon et sa fille de 4 ans, et là surprise ! On paie aussi pour surveiller nos enfants ! Sans compter la restauration qui n’est pas plus abordable que dans les autres structures du genre… je suis déçue, et je pense franchement que le prix n’est pas au niveau de la forêt de Goupil par exemple, qu’il pour le coup devient plus qualitatif…

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vous avoir rencontrée pour échanger à ce sujet, il est apparu que certains problèmes personnels, notamment liés à des tensions avec l’ex-femme de votre compagnon ainsi qu’aux humeurs de votre belle-fille de 4 ans, ont pu affecter votre ressenti lors de votre visite. Nous comprenons que ces situations peuvent influencer une sortie en famille et rendre l’expérience moins agréable, et nous en sommes navrés. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont clairement affichés à l’extérieur de notre établissement, et il est courant dans les parcs de jeux similaires que l’entrée soit payante pour les adultes afin de garantir la sécurité des enfants. En ce qui concerne la restauration, nous notons que vous n’avez pas consommé sur place, ce qui peut rendre difficile une évaluation objective de notre offre. Nos prix sont cependant alignés avec ceux des autres structures de la région. Nous espérons sincèrement que, dans un contexte plus serein, vous reviendrez nous rendre visite afin de profiter pleinement de notre établissement. Si vous estimez que certains éléments de votre avis méritent d’être reconsidérés, nous serions ravis que vous envisagiez de le réviser. Bien cordialement,
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Djimmy Michelet Google

Un endroit fantastique pour passer du temps avec vos petits bouts de choux ! Les installations sont sécurisées, ce qui permet aux parents de se sentir à l'aise pendant que les enfants s'amusent. Nous avons passé un excellent moment ici, surtout le vendredi, lorsque le parc est ouvert de 16h00 à 19h00, en dehors des vacances scolaires. C'est l'endroit parfait pour les enfants . Je recommande vivement ce parc à toutes les familles !

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Jean Luc Google

Super expérience au Château des Enfants ! Pour 7€ avec mon fils de 3 ans et moi-même. Dans un cadre sécurisé, avec une jauge de sécurité strictement respectée. Ambiance agréable la température, et les gourmandises sur place sont délicieuses. Un endroit parfait pour une sortie en famille sur Lunéville !

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x FuNkY x Google

Il y a du bien et du moins bien Les + : - C'est pas très grand ce qui est pratique lorsqu’on a des enfants d’âges différents qui ne vont pas dans les mêmes structures, ça nous permet d’avoir facilement un œil sur tout le monde - Ça nous ai arrivé plusieurs fois d’y aller et d’être quasiment seuls dans la salle Les - : - Le fait que ce ne soit ouvert que les week-ends ou mercredi / vendredi soir c’est TRÈS dommage, si vous avez envie d’y aller avec vos tout petits pendant que les grands sont à l’école bah c’est non du coup………… - La nourriture… passez votre chemin! Menu enfant nuggets et CHIPS, même pas de frites rien. Hamburger surgelés mis dans une boîte en carton et réchauffer au micro-ondes, mon hamburger été collé au carton et plein d’eau, le milieu était encore congelé !! Et j’en passe - Les grands qui vont dans l’espèce des -3ans et personne ne dit rien, c’est à nous de faire la police ou d’aller demander à ce qu’ils le fassent - Payer 1€ par accompagnateur pour attendre assis sur une chaise alors qu’il va de soi qu’on les accompagne…. Bref c’est une bonne structure mais on peut pas y aller quand on veut puisque très souvent fermé, et sans manger là bas. Dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille de notre structure, permettant une bonne surveillance des enfants de différents âges, ainsi que l’atmosphère calme lors de certaines visites. En ce qui concerne les 1€ par accompagnateur, cette mesure a été instaurée en 2021, à la sortie de la crise sanitaire. Nous avons décidé de la maintenir afin de garantir plus de confort pour tous nos visiteurs. Cela nous permet d’éviter de surcharger l’espace et de maintenir une configuration agréable, sans avoir à respecter des distances excessives entre les tables, comme c’était le cas auparavant. Pour ce qui est de la restauration, nous vous présentons nos excuses si votre expérience n’a pas été à la hauteur. Nous choisissons uniquement des produits de qualité, et un incident ponctuel semble s’être produit ce jour-là. Soyez assuré(e) que nous veillons à ce que cela ne se reproduise pas. Enfin, nous restons attentifs au respect des règles dans les différentes zones de jeu, et nous renforçons nos contrôles pour que les plus grands ne perturbent pas les espaces réservés aux tout-petits. Nous espérons que malgré ces points, vous envisagerez de revenir et peut-être de réévaluer votre avis en fonction de vos prochaines visites.
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Laeticia Schmitt Google

Cela faisait quelques mois que je n étais pas venu ...pour simple présence dans la salle en plus du paiement des enfants pour les jeux nous devons régler un euros de droit d entrée ce qu'ils appellent : accompagnateur... Un accompagnateur dans les jeux je comprend mais non... le fait de surveiller son enfant dans la structure sans l accompagner nous sommes redevable d un euros par personne présente autant vous dire ne pas aller en famille de cette structure là où monky parc fait bien la différence et en plus avec le sourire ce n est pas le cas ici ... C est bien dommage tout de même.. et je confirme toujours pas de savon et de l eau froide ....pour le lavage de main au toilette ... Ne pouvant répondre photo à l appuie il n' y avait toujours pas de savon dans les toilettes !!!!! Bref un bravo pour le ton employé très commerçant 👍

Réponse du professionnel : Nous nous permettons de revenir sur certains points que vous avez soulevés. Tout d’abord, concernant le paiement de 1€ par accompagnateur, cette mesure a été instaurée en 2021. Elle permet de maintenir un certain confort pour tous, en évitant la surpopulation dans notre structure. Les tarifs sont clairement indiqués à l’entrée, sur notre site Internet ainsi que sur nos flyers, et sont en accord avec les pratiques du secteur. Ainsi, il n’y a aucune surprise à l’arrivée. En ce qui concerne les toilettes, je vous assure qu’il y a toujours du savon disponible, et nous veillons régulièrement à leur bon approvisionnement. Pour les femmes, du gel hydroalcoolique est également à disposition. Quant à la température de l’eau, elle est tempérée conformément à la réglementation en vigueur pour éviter tout risque de brûlure chez les enfants. Il est important de souligner que nos tarifs sont validés par des accords professionnels et sont alignés avec ceux de nos confrères. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service transparent et équitable à nos clients. Il semble que certains éléments de votre visite aient pu vous échapper, et nous regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous espérons que ces clarifications vous permettront de mieux comprendre nos pratiques et que vous envisagerez de revenir pour une future visite plus positive.
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Cindy Masson Google

Vraiment très déçu. 20 min de route pour s'y rendre avec notre fille . Entrée refusé car plus de caisse à chaussures c'est quand même honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour , La satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. En raison de notre engagement envers la sécurité de notre clientèle, il est essentiel de respecter les normes de capacité et de sécurité, y compris la disponibilité des caisses à chaussures. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après avoir parcouru 20 minutes pour nous rendre visite. Pour éviter de telles situations à l’avenir, nous encourageons vivement nos clients à réserver en ligne. Cela garantit une place et vous permet de profiter pleinement de notre parc sans attente. Dans des situations où la capacité est temporairement atteinte, il est souvent possible de patienter quelques minutes pour qu’une place se libère. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour organiser votre prochaine visite.
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Alex Conceicao Google

Excellente structure pour enfants, mon fils s'y amuse depuis tout petit (il a 4 ans maintenant), les différents pôle de jeux en fonctions des âges permettent à tous d'y trouver leurs compte. Le personnel est sympathique et les gérants souvent présent ce qui permet - à mon sens - à cette structure à échelle humaine de se distinguer des autres structures franchisés. De plus, sur le secteur de Lunéville très peu d'offres sur ce thème donc très appréciable de pouvoir y passer un peu de temps.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que votre fils s'amuse bien au parc depuis son plus jeune âge. Nous sommes fiers de pouvoir offrir une expérience adaptée à chaque enfant grâce à nos différents pôles de jeux. La présence régulière de notre équipe et de nous, les gérants, est une priorité pour nous afin de maintenir une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous sommes également reconnaissants de pouvoir combler un vide dans l'offre de divertissement à Lunéville. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux moments de joie en famille !
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Sébastien V Google

J'ai récemment organisé l'anniversaire de ma fille au Château des Enfants, et je ne peux pas exprimer à quel point nous avons été satisfaits de cette expérience. Ma fille et ses amis ont passé un super anniversaire, et je tiens à partager à quel point Au Château des Enfants a contribué à la réussite de cette journée spéciale. Tout d'abord, les structures sont bien entretenus et adaptés à tous les âges. La sécurité est également une priorité, ce qui a été rassurant pour nous, les parents. En ce qui concerne les tarifs, je tiens à souligner qu'ils sont plus que raisonnables compte tenu de la qualité de la prestation offerte. Organiser un anniversaire Au Château des Enfants est non seulement une excellente option en termes de divertissement pour les enfants, mais cela ne pèse pas lourdement sur le porte-monnaie des parents. En résumé, je recommande vivement le Château des Enfants à tous les parents qui cherchent à offrir à leurs enfants un anniversaire mémorable. Ma fille et ses amis ont passé une journée fantastique, et nous avons été ravis de la valeur exceptionnelle que nous avons obtenue pour notre argent. Merci au Château des Enfants pour avoir fait de cet anniversaire un moment inoubliable

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes absolument ravis que l'anniversaire de votre fille ait été une réussite et que vous ayez apprécié chaque aspect de votre expérience au Château des Enfants. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nos installations, notre personnel et nos tarifs ont contribué à rendre cette journée spéciale mémorable pour votre famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments joyeux et mémorables !
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Mel Google

Un peu petit et je trouve aussi les 1 euro par accompagnant exagéré. Arrivés à 10h des l ouverture, nous avons vu une barrette et une tétine dans la partie 0/3 ans donc les justifications du au covid ont bons dos. Je n y retournerais plus

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Christophe Dardaine Google

Excellent parc pour les enfants. Prix raisonnable car illimité dans le temps. Le prix des boissons ainsi que des gourmandises n'est pas plus cher qu’ailleurs et même plutôt assez attractif. Il n'y a pas de résonance comme dans d'autres parcs où l'on sort avec des acouphènes et des céphalées ! Le personnel est très sympathique, très accueillant, souriant et disponible. Les jeux sont propres, les tables également ! Je le recommande fortement 👍👍👍 Nous avons passé une bonne après-midi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, et votre partage d'expérience!! À très vite L’équipe Au Chateau Des Enfants ! 🤩🤩🤩
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Marion Behr Google

Il est grand temps de revoir cet idée complètement absurde de faire payer 1€ supplémentaire par adulte accompagnant. Il va de soit qu'on ne va pas laisser nos enfants seuls dans l'établissement et de ce fait ...vous perdez de la clientèle. D'autant plus que tout a augmenté. Du prix de l'entrée en passant par la restauration. A ce prix là on s'attend au minimum à avoir du savon et de l'eau chaude pour laver les mains de nos enfants de manière convenable... Ce qui n'est pas le cas. Eau gelée et pas de savon à l'horizon... Faire des bénéfices c'est bien.. au détriment des clients un peu moins...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Cependant nous sommes assez surpris par votre commentaire, nos tarifs sur les entrées des enfant n'ont jamais changé et ce depuis l'ouverture. Les 1€ par adulte acompagnateur dont vous faite mention sont en vigeur depuis plus de 2 ans depuis le covid, et sont clairement affichés à l'entrée et sur notre site internet donc aucune surprise jusque là. Si vous aviez réellement eu quelques remarques à faire lors de votre venue, pourquoi ne pas les avoir faite directement au gérant présent ce jour ? Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on puisse échanger directement lors d'une conversation constructive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement , Toute l'équipe Au Chateau Des Enfants
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Sherley Mosquera Google

Le tarif n'est pas correct. La structure indique un tarif de 9 euros pour un enfant de + 4 ans en revanche en arrivant à la caisse ca sera 10 euros. Le justificatif est : "1 euros par accompagnant". Il est évidement interdit de laisser l'enfant seul sans accompagnateur... Conclusion... a aucun moment nous avons la possibilité de payer 9 euros comme indiqué en publicité (mensongère). J'invite le(s) gérant(s) à consulter les tarifs et modalités pratiqués chez la concurrence. Structure propre et personnel agréable (heureusement qu'il y a au moins ça).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Cependant nous sommes assez surpris par votre commentaire, nos tarifs sur les entrées des enfants n'ont jamais changé et ce depuis l'ouverture. Les 1€ par adulte acompagnateur dont vous faite mention sont en vigeur depuis le covid, et sont clairement affichés sur la porte d'entrée et sur notre site internet donc aucune surprise jusqu'ici Cordialement, toute l'équipe Au Chateau Des Enfants
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jp petit-colin Google

Très sympa. Un peu petit comparé à d'autre structures mais cela con vient très bien à mon enfant. En revanche selon les gens qui surveillent il est parfois interdit d accompagner son enfant dans la structure principale ( en général c'est autorisé partout).. Bref chose à revoir

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Cathy Duchesne Google

Encore un anniversaire réussi pour mon garçon. Clairement c est idéal quand vous n'avez pas de place à domicile. Rapport qualité/prix ça vaut le coup. On a le choix entre différentes formules ( gâteau fait par soi-même ou crêpes faites par l'équipe du Château des enfants. ) L' équipe est agréable et à l'écoute des usagers. Le roi ou la reine de la fête reçoit 1 peluche en cadeau. Une petite restauration est disponible pour les accompagnants ( 1€ l entrée par accompagnant) ainsi que des boissons chaudes ou froides. En dehors des anniversaires, l entrée est à hauteur de 9€ pour une durée illimitée. Toute sortie est définitive Petit parking devant la structure sinon on peut se garer assez facilement dans la rue. Petit bémol : la visibilité de la structure quand on habite pas le secteur.

C
Colas Julie Google

Très bon accueil, très propre, bien adapté aux enfants avec plein de belles couleurs partout. La seule chose que je trouve dommage c'est au toilette enfant, qu'il n'y ai pas un toilette adapté aux enfants, à leur taille. Pour les soirées spéciales c'est un peu cher niveau tarif pour ce que c'est. Surtout 3 euros/adultes pour accompagner nos enfants. Sinon c'est très bien.

S
Sheila Ozcelik Google

Lieu très accueillant et chaleureux pour les enfants. Très bien pensé pour quand il fait froid dehors pour occuper nos enfants et qu'ils puissent s'amuser même quand il fait pas beau pendant que nous les parents pouvons prendre un café ou une collation. L'équipe est très sympathique aussi .😊

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Flori Google

Super accueil, très bien pour les enfants éclairage super lieux très propre .géniale pour les anniversaires prix très correcte.

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Dujardin Audrey Google

Un endroit très coloré idéal pour les enfants. Peu de monde lorsque nous y sommes allés donc les enfants ne se gênaient pas dans les structures. Anniversaire bien organisé, tout le monde était content.

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catherine duchesne Google

Chouette endroit pour les enfants Prix abordables 6€ pour moins de 4ans et 9€ à partir de 4 ans 3 structures de jeux gonflables, toboggans, boules, Possibilités de petite restauration rapide chaude : paninis, crêpes , gaufre...et boissons chaudes ou froides. Niveau prix ce n'est pas cher comme dans d'autres structures du même genre. Possibilités de fêter les anniversaires de vos enfants 3 formules au choix de 10 à 12 euros , de 6 à 10 enfants selon la formule choisie

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Jordane Munier Google

Agréablement surpris. L'extérieur ne paie pas de mine pour cette ancienne usine réaffectée mais à l'intérieur, c'est le paradis des enfants. Les structures sont sécurisée, propres, et adaptées. À l'accueil, la jeune fille a été très gentille, agréable, souriante et a bien su me renseigner (j'y suis allé pour réserver un espace pour un anniversaire). Mon fils s'y est déjà rendu à plusieurs reprise pour des anniversaires, c'est son endroit préféré, il a hâte d'y faire le sien. Les tarifs sont abordables. Je recommande.

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stanislas Gallion Google

Un lieu hyper sympa pour les enfants , l’endroit est propre et il y a un bon rapport qualité-prix, les jeux sont parfait pour les enfants qui s’amusent comme des petits fous. La petite restauration proposée sur place est bien sympathique pour le goûter aussi bien pour les enfants que les adultes . Bonne ambiance, je recommande :)