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PARC D'ATTRACTIONS

Acropark'Burnhaupt

Parc d'attractions · Burnhaupt-le-Haut (68)

4,2 453 avis Google Fermé
Acropark'Burnhaupt — Parc d'attractions

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Itinéraire Site web

À propos de Acropark'Burnhaupt

Acropark'Burnhaupt est un établissement de la catégorie « Parc d'attractions » situé à Burnhaupt-le-Haut (68520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 13:00 – 18:00
Dimanche 13:00 – 18:00

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Avis clients (453)

Avis Google
4,2
453 avis
5★251
4★100
3★52
2★25
1★25
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Domitille Lagarde Google

Très mauvais accrobranche. La grand mere a la reception est vraiment ingrate avec les clients. deja on paie pour l accrobranche et on doit encore payer des boissons pour s’assoir à la table de picnic. les parcours sont pas adaptés pour les enfants 1m30. Les petits parcours sont trop facile (pour moins 1m20) et ils peuvent pas faire les grand parcours qui est a partir 1m35. Et ils font semblant de pas comprendre.

Réponse du professionnel : Tout d abord la sécurité de nos clients n'est pas négociable, les tailles sur nos parcours sont strictes et obligatoires, ce n'est pas à une cliente comme vous de décider ou doivent accéder les enfants. Concernant notre espace d'accueil, les tables disposées sur l'espace moquette et ombragé sont réservées aux clients qui consommes au Snack, comme indiqué sur toute les tables. Une autre zone de pique nique libre est disponible. Vous pensiez peut-être profiter d'un accueil privilégié en haussant le ton, notre personnel doit être respecté et le reglement appliqué pour le bien de tous. (La grand mère que vous dénigrer est certainement beaucoup plus dynamique que vous, avant de juger le physique il faut bien ce regarder soit même.) En parcourant vos avis des différents établissements que vous avez fréquentés, votre personnage critiqueur est dénigreur est bien en avant. Bon vent.
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Marie Google

Super lieu pour faire de l'accrobrache. Vous pouvez y aller avec les enfants les yeux fermés. J'y étais avec un groupe d'enfants. J'ai déjà pu tester plusieurs endroits différents. Celui ci est mon préféré. La ligne de vie que ce parc utilise est vraiment très facile pour les enfants. Le personnel est souriante et très aimable. Même après leur avoir demandé 10x d'aider les enfants coincés par peur, ils grimpent aux arbres avec le même sourire ! C'est très agréable pour nous et pour les enfants ! Encore merci, nous avons passé un très bon moment !!!

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Duy Y Nhien HOANG Google

Difficile de faire plaisir à tout le monde. Mettez-vous à la place de cette équipe familiale qui fait de son mieux pour préserver ce parc. C’est un lieu très sympa pour les familles, facilement accessible depuis l’autoroute. Bon courage à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien et votre bienveillance. Votre message nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer à faire de son mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir bientôt au parc !
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Florine Schneider Google

Les membres du personnel sont très sympathiques, surtout le jeune qui est très chaleureux. Le parc est cool, pour venir avec des enfants ! Les équipements et la ligne de vie sont très simples à utiliser. Le fait de porter un casque c’est vraiment bien. Peut être fournir des gants seraient une bonne idée et un petit plus ? En revanche pour les plus aventuriers et plus expérimentés, qui aiment la difficulté ou la hauteur, ce n’est pas du tout un parc pour vous. Nous avons été un peu déçus car les parcours étaient vraiment simples et il y en avaient très peu. Trois pour les « adultes/ados » et 3 pour les petits. Donc 26€ pour 3 parcours fait en même pas 2 heures c’est limite. Nous avons également eu du mal à trouver et différencier les différents parcours acrobates. Peut être donner un nom à chaque parcours car nous étions un peu perdu, les chemins se croisent, se coupent, on peut choisir différents chemins mais aucunes signalétiques à part quelques flèches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant notre équipe, cela leur fera très plaisir, notamment au jeune membre du personnel que vous mentionnez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit familial du parc, la simplicité d’utilisation des équipements ainsi que le système de ligne de vie continue et le port du casque, qui sont pour nous des éléments essentiels afin de garantir une activité accessible et sécurisée pour tous. Concernant la difficulté des parcours, notre parc est effectivement pensé avant tout comme un parc familial. Les parcours sont donc conçus pour permettre aux enfants, adolescents et adultes de profiter ensemble d’une activité ludique et sécurisée, même sans expérience préalable. Nous comprenons toutefois que les pratiquants plus expérimentés ou à la recherche de sensations plus extrêmes puissent rester sur leur faim. Le tarif comprend non seulement l’accès aux parcours pendant, mais également tout le matériel de sécurité, la ligne de vie continue conçu et brevetée, les équipements de protection, l’encadrement, ainsi que l’entretien et les contrôles réguliers du parc afin d’assurer la sécurité et le confort de tous nos visiteurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la signalétique qui est en cour de préparations et l’idée des gants, qui sont des suggestions intéressantes pour améliorer l’expérience des visiteurs. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le gérant.
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rachel golisano Google

Cadre agréable et structures sympathiques, le parc est globalement joli et donne envie. En revanche, gros point noir sur l’encadrement : un manque flagrant de personnel. Un samedi, seulement deux personnes pour gérer à la fois le snack, l’accueil et l’équipement… autant dire qu’il n’y a pratiquement personne pour surveiller la sécurité sur les parcours. Pourtant, il y avait beaucoup de monde, dont un anniversaire avec une dizaine d’enfants. Le personnel présent reste très sympathique et fait de son mieux, mais il est clairement débordé, courant dans tous les sens. Les consignes sont données très rapidement, sans réelle vérification de la bonne compréhension, notamment chez les enfants. À plusieurs reprises, nous avons dû intervenir pour aider des enfants bloqués en hauteur, suspendus uniquement à leur ligne de vie, car ils n’avaient pas compris qu’il fallait aussi installer la poulie. Ce commentaire n’est pas fait pour critiquer gratuitement, mais dans le but d’éviter qu’un accident ne se produise un jour. Parents, soyez vigilants et restez proches de vos enfants : il n’y a pas de personnel présent sur les parcours pour assurer leur sécurité.

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Nabs Mo Google

Nous avons fêté l’anniversaire de ma fille dans ce parc d’accrobranche. Malgré une météo difficile (pluie et froid), les enfants ont passé un bon moment et le parc en lui-même est vraiment agréable et bien conçu. En revanche, j’ai été un peu déçue concernant l’encadrement. Étant seule avec un groupe de neuf enfants, je m’attendais à une présence plus active des animateurs dans le parc. Je pouvais bien sûr surveiller de loin, mais je ne suis pas formée pour intervenir lorsqu’un enfant se retrouve en difficulté sur un parcours. Un enfant s’est d’ailleurs retrouvé bloqué et en difficulté pendant que je gérais les autres enfants et les départs avec les parents. Il a appelé à plusieurs reprises sans qu’aucun animateur ne l’entende, ce qui a été une situation stressante pour lui comme pour moi 😥... Je comprends que les équipes ne puissent pas être derrière chaque enfant en permanence, mais une présence plus régulière sur les parcours, notamment lors d’anniversaires, serait vraiment rassurante. Cela reste un très beau parc, avec un vrai potentiel, mais ce point d’encadrement mériterait d’être amélioré pour garantir une expérience pleinement sereine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de l’anniversaire de votre fille. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré une météo peu clémente, les enfants ont pu profiter du parc et passer un bon moment. Désolé mais nous ne pouvons pas réguler la météo, c'est vous qui décidez de sortir ou pas!. Nous sommes toutefois navré de lire votre déception concernant l’encadrement. Avec le système de ligne de vie permanant que nous avons, les enfants ne peuvent pas se détacher seul et la réglementation n'oblige pas les opérateurs du parc de rester à coté des participants, par contre, vous seul pour neuf participants c'est un peu Léger, pour une prochaine sortie prévoyez d'autre parent avec vous. La sécurité et l’accompagnement de nos visiteurs, en particulier des enfants, sont au cœur de nos priorités. Votre retour met en lumière une situation que nous prenons très au sérieux, et nous n'accepterons plus un seul encadrant pour un groupe de neuf. Nous regrettons sincèrement l’incident que vous décrivez, ainsi que le stress qu’il a pu engendrer pour vous et pour l’enfant concerné. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de vigilance que nous souhaitons garantir. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de renforcer la réactivité des animateurs sur les parcours, notamment lors d’événements comme les anniversaires. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous offrir une expérience pleinement sereine et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du parc
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Thierry H Google

Petit parc d’accrobranche, très sympathique. mon petit garçon a adoré surtout les tyroliennes. le personnel est agréable et souriant.

C
CHRISTIAN MAHIEU Google

Accueil très moyen à la billetterie Par contre très bon accueil au stand boissons et petite restauration Activité bien encadrée et accessible à différentes catégories d'âges Différents parcours selon l'âge Tarifs trop élevés (24€ pour un ado)

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Ryzz Safari Google

Le parc est relativement petit, le parcours acrobates ( le plus difficiles) est très simples même pour des enfants de 9 ans et les explications, notamment sur la façon de manier la poulie, pas assez claires ce qui a beaucoup ralenti mon fils. Tarif buvette explosif. Mes enfants ce sont quand même beaucoup amusés ils ont surtout aimé la grande tyrolienne final.

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Gaëlle.S Google

Excellent. Accessible pour toute la famille. Les parcours et tyroliennes sont faisables en illimités. Il y a une zone pour petits, une zone pour moyens et une zone pour plus grands. Tout est faisable, il n'y a pas de parcours noir. Une des tyroliennes fait 120m de long. Sur place il y a un snack : croque-monsieur, panini, sandwich, frites, glaces, etc.

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stephane Frey Google

Sympa a faire. 1h30 env de parcours. Peut le faire en famille a partir de 10ans je dirais. Sinon y a aussi pour les tout petits. Un bar glacier pour se désaltérer. Je recommande.