UCPA Vitam

Tags: Centre de loisirs, Salle de jeux pour enfants, Salle de fitness avec piscine, Hammam, Sauna, Spa, Club de sport, Attraction touristique, Parc aquatique, Salle de fitness, Centre d'escalade,

• JunGle.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:14

  C cher pour ne pas avoir accès à l espace bien être..28e par personne ...4e un café allongé...et l'espace dit ''zen'' , espace qui pourrait être sympa mais herbe complètement grillée, buissons pas entretenus ,les arbres qui pourrait nous faire d l ombre sont pour la plupart morts....crottes de chat je pense sur l'herbe ....beaucoup plus agréable l'hiver
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:24

  Très bon parc aquatique,les espaces sont propres et l'eau est très bonne. La diversité des aménagements permet de passer une bonne journée !
• Cbs.4

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:02

  Centre commercial mixé avec un centre aquatique.belle galerie commerçante et possibilité de se restaurer sur place
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:20

  Beaucoup mieux que Aquaparc et moins cher, par-contre, il faut y aller tôt le matin, les gens arrivent vers 14h !
• AM.4

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:42

  Hygiène déplorable dans les douches et les bassins. Est-ce qu’un petit décapage de ce revêtement ignoble sur les carrelages a déjà été envisagé ? Je rejoins d’autres avis qui mentionnent une odeur d’urine dans les douches femmes. Je m’interroge également sur la présence de poussettes aux abords des bassins…et chaussures qui clairement n’ont rien de claquettes de piscine. Aucun contrôle des maîtres nageurs sur les lignes réservées à la nage, c’est la foire totale! Accueil désagréable où les informations sur les horaires d’ouverture des bassins ne sont pas claires. Une fois rentrés, l’extérieur est fermé! Très cher pour une expérience qui s’avère de plus en plus catastrophique à chaque fois.
• Karine.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:25

  Tres propre ,bien agencé, espace verdure agréable, très bien surveillé par les MNS
• jeremie.t

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:21

  Propre et le maintien de notre sécurité est optimale 👏 merci a tous ceux qui y bosse
• Soufiane.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:39

  On paye un billet pour la journée, mais on ne nous dit pas qu'on a plus le droit de ressortir. Impossible avec un bébé qui a besoin de sa sieste. Sourde oreille à l'accueil. Nous avons donc payé une blinde pour ne rester que 2h.
• Olivia.i

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:23

  Super installations, mais chers et service client pratiquement impossible à joindre, avec des réponses totalement inadaptées lorsque vous en avez.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:30

  Génial,les toboggans les piscines extérieures avec le soleil nous avons passé un super moment.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:28

  Endroit très sympa en famille, beaucoup d'activités pour tout âge, pataugeoire, toboggans,bassins avec des remous,etc.. Tout est fait pour passer un bon moment.
• Eric.i

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:35

  Agréable de 10h à 13h, ensuite cela devient l'enfer ! Beaucoup trop de monde ! Impossible d'être tranquille dans la piscine "Thalasso" qui devient un terrain de jeux pour adolescents en manque de selfie !
• Olivia.

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:20

  Centre aquatique sympa. C'est assez divers, propre. L'espace est bien conçu. Le coin bien être accessible et bien pensé. Après le négatif qui me fait mettre que 3 étoiles (j'ai même hésité avec 2). C'est quand même cher pour ce que s'est. Le personnel est peu aimable (à part côté bien être). Pas de bonjour, ni de sourire. Et le gros point noir c'est les snacks. La qualité est lamentable pour le prix : salade Sodebo à 7,40, le menu hamburger frites (que du surgelé pas bon) à 9€, le hot dog avec une chipo a peine cuite à 6,90€. C'est tout simplement du vol! Ce n'est pas parce-que c'est un snack qu'il n'y a pas de possibilité de faire des trucs sympas pour un prix correct.
• Cathy.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:40

  Bonne journée globalement, mais il y aurait besoin d'un peu coup de jeune. ...au niveau des toboggans et aussi du renouvellement...la nourriture est exécrable !! c'est dommage c'est vraiment un vrai point noir.
• Eugénie.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:15

  Hyper ludique pour les enfants, grand choix de piscine et toboggan pour les grands et les petits, lieux propre, restauration sur place, parasols et transats à disposition. Super !
• Maxence.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:54

  Un peu cher pour ce que c'est mais idéal pour les enfants. Le bain Irlandais est une bonne expérience relaxante. Les voies d'escalade sont aussi très intéressantes.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:13

  Sur la restauration rapide : Les jeunes gens qui se occupent de la restauration rapide sur les deux emplacements , ,ne connaissent pas le sourire , envers les clients et même entre eux . Vous ! L' encadrement : faites de la pédagogie , et la joie du service, car les clients qui vont a VITAM st Julien en Genevois ,sont heureux c parceque le site est magnifique
• Claire.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:04

  Un grand merci pour l'accueil faite par le personnel de l'espace Bien-être. Tout est fait pour nous mettre a l'aise. La partie Bains est très agréable, les soins aussi. Je remercie plus particulièrement Laura pour le massage au top ! A refaire très vite
• Anne.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:08

  Superbe lieux , cependant la nourriture est à revoir , tous est surgeler , rien de frais . 3,90 € une crêpe sous vide et ultra sèche ! Pour ce qui est d'une alimentation saine oublier , ramener votre nourriture .
• Bozena.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:09

  Parc vieillissant. Dans les douches au sol le revêtement anti dérapant est très abîmé on a l'impression de marcher dans de la crasse c'est peu ragoûtant. Côté douche des femmes ça sent mauvais l'urine ! (je l'ai senti à mon passage en juin et à celui de juillet, ce n'est donc pas une odeur isolée). Côté bien-être il n'y a plus de tisanes ni de fontaine à eau. Après un spa/hammam la déshydratation est au rdv quand même ! Et ne me dites pas que c'est le covid : partout ailleurs ça a été remis en place. Nous nous y sommes rendus il y a deux ou trois semaines en week-end et c'était plein à craquer : pour cause, deux bassins externes étaient fermés. Nous avions prévu cette sortie en amont mais n'avons été prévenus que sur place 😡. Aucun tarif de dédommagement ne nous a été proposé. Régulièrement des bassins ou des toboggans sont fermés sans prévention et dédommagement. Et le prix justement reste toujours élevé quant à lui... A l'avenir je vais privilégier les lacs !
• Greg.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:47

  Première visite en famille, on a adoré ! Les enfants (et les grands) se sont éclatés !
• O.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:26

  La tisanerie est fermée pour une raison annoncée délirante dans l'espace bien-être. Leur conception du bien être est donc d'aller boire de l'eau aux toilettes. Bravo le standing ! Par ailleurs, le week-end cela devient le zoo, l'ordre et la bienséance n'est pas imposé aux clients irrespectueux.
• Thomas.I

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:56

  Installations fermées de façon récurrente sans AUCUNE information ni compensation des abonnés. Nous regrettons sincèrement d'avoir pris des pass liberty. Je ne recommande pas !
• morin.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:51

  bonjour je suis assez mécontente de votre manque d’information au sujet de votre centre aquatique, je suis venu plusieurs fois avec ma petite fille et surprise le petit bassin étaient fermées. de plus en venant la veille il n'y avait aucune pancarte écrite
• jeannot.u

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:41

  lamentable , les espaces extérieurs sont fermés 80% du temps depuis Novemvre 2021 les abonnés sont prélevés chaque mois quant même. aucun vrai responsable n est disponible juste des jeunes sans pouvoir. c'est un espace magnifique que nous avons bien fréquenté avec à l époque unperso .el competent et agréable et qui depuis 2 ans tombe à l abandon c'est inqietant
• Lf.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:48

  Le matin c est calme et on peut aussi bien se baigner que de profiter des toboggans. L après-midi c est plus compliqué il y a beaucoup de monde. Pour la restauration c est pas top cher et mauvais. Nous sommes venus samedi 18 juin. Je suis également surprise que des femmes soient autorisées à se baigner tout habillés il est pourtant noté ds le règlement intérieur que c est interdit. Accepter ce genre de pratique avec des bassins d eau très chaude c est pas très hygiénique tout ça.
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:16

  Tarif trop élèvé, l état de la pelouse est déplorable, les poubelles débordent, ma fille a failli se noyer l année dernière en sautant sans ses brassards, le temps que je la sorte de l eau la maître nageuse finissait de descendre de son échelle, l endroit est dégoûtant, par manque de civisme de certaines personnes, je pense que le personnel est débordé et peu nombreux... prestations pas à la hauteur du tarif d entrée. Le plus est le service restauration, le personnel est très sympa.
• Caroline.

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:47

  Je suis allée au parc aquatique le 12 juin, et évidemment il y avait énormément de monde. J'ai attrapé des mycoses vaginales (c'est très rare) l'hygiène des bassins est déplorable, les pédiluves extérieurs vides et douches condamnées. Je ne ne trouve pas cela normal vu le prix des entrées. Je n'y retournerai plus !
• elodie.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:07

  Venu le 18 juin structuré très bien pour les enfants toboggan plusieurs piscine mai l'eau et très chaude sa ne rafraîchi pas du tout et la nourriture je vous en parle même pas à faire très très cher et très degeulase .
• J.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:57

  La moitié des bassins sont fermés tout le temps !!! Faites quelque chose pour sauver le Vitam ! C'est trop dommage ! C'était tellement bien !
• Grandjean.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:34

  Aujourd’hui 35 degrés. Seul le bassin intérieur ouvert!! La raison invoquée, manque de maîtres nageurs. La vrai raison? Avec le prix d’entrée exorbitant, la direction n’est pas capable de proposer des salaires convenables!!! Aberrant.
• Andrea.h

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:21

  Très déçue, l'entrée est extrêmement chère et au final la moitié des bassins extérieurs sont fermé. Pour manger là-bas le midi sa coûte une fortune et c'est vraiment très mauvais. Je n'irais plus à Vitam, je déconseille fortement !!
• M.1

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:46

  L’UCPA est en train de tuer l’espace aquatique du Vitam, il n’y a plus intérêt à s’abonner, la moitié des bassins est fermé le week-end et ils ne prennent même plus la peine de tondre la pelouse qui est jonchée de mauvaises herbes.. Cela attire bien évidement les abeilles, donc attention à ne pas vous faire piquer en marchant pied nu! Nous y sommes aller ce dimanche et l’expérience fut cauchemardesque, il y avait tellement de monde que les gens se marchait limite dessus. Pour y remédier la direction à pris la décision en milieu d’après-midi de réguler un peu les entrées, mais à par la suite attribuée une réduction de tarif ce qui a eu l’effet inverse, attirer encore plus de monde. En plus de cela et je pense que toute les familles habituées du centre peuvent en témoigner, c’est que le lieu est devenue très mal fréquenté par des jeunes qui ne respectent rien, qui fument du H et laissent traîner leurs déchets un peu partout. En bref, je ne renouvellerait pas mon abonnement après 10 ans de fidélité.
• simona..

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:38

  Cela fait plusieurs fois que je viens et que la moitié des bassins et /ou toboggans sont fermés. Même pas annoncé sur le site on le découvre à l'entrée. Une fois arrivés avec les enfants qui attendent il est difficile de repartir! Du coup on paye l 'entrée PLEIN TARIF ! Franchement au prix que ça coûte on va aller dépenser 24 euros ailleurs la prochaine fois!
• Gw3hwyvar.

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:07

  Nous avons fait une heure de route pour venir profiter des infrastructures pour finalement nous retrouver avec un tiers de l'espace fermé par manque de personnel. Payé plein tarif, évidemment : 22€/personnes pour 4h ! Du coup, moins d'attractions veut dire attente aux toboggans extérieurs interminable. Avec des petits, en plein soleil. Prévoyez de quoi faire de l'ombre à cet endroit, ça serait fortement appréciable. Des toiles d'ombrage, que sais-je ? Bref, un peu déçue de ma visite, au vu des prestations et du tarif appliqué à cette occasion particulière.
• Fadela.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:57

  super! aussi bien pour les enfants de tout âge que pour les adultes. il y a toboggans bassins pateaugeoire spa....
• Lina.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:29

  Super parc aquatique avec des enfants en revanche l'eau de la pataugeoire extérieure est congelé sur plusieurs piscine seulement une de chaude donc évidemment beaucoup de monde dans celle-ci. Dommage que le pique-nique soit interdit, petit snack sur place. Plusieurs toboggans sympa à faire et pataugeoire avec beaucoup de jeux.
• Aline.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:52

  Au prix de 2 abonnements dont un enfant on aimerait bien profiter de la totalité des bassins et toboggans ou alors avoir une indemnisation parce que se faire la route et avoir la surprise de trouver le grand bassin et 2 toboggans ouverts c'est franchement limite et usant
• farid.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:51

  Depuis le covid cela fais plus de 3 mois que les bassins extérieurs et enfants sont fermer par manque de personnel, je trouve inadmissible de venir avec son enfants en bas âges plus de 5 fois et repartir alors que je paye un abonnement. Aucune solution n’est trouver et cela dure depuis trop longtemps. Je vous rappelle que vos abonner on payer leur abonnement pendant le covid malgré votre fermeture et je trouve ça inacceptable de ne pas leur trouver une solution ou un dédommagement.
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:10

  Super mais … Je suis venu dans cette établissement en mai avec ma compagne . On est venu de bonne heure pour éviter le surplus de monde . Les bassins sont super propre , les vestiaires propres aussi , et les maîtres nageurs , sont des vrais maîtres nageurs et veille au grain et à la sécurité de chacun . On est venu sur une journée un peu grise mais ça ne nous a pas empêcher de nous baigner dans une eau a 34 degrés. Vraiment une super expérience , Seul hic … Je trouve vraiment dommageable que les pics niques soit interdit 🚫 Le parc prend le parti d’imposée eux même leur restauration , comme les Disneyland et autres … Alors qu’on paye tout de même plus de 50 euros à 2 adulte pour une journée complète . Je suis désolé mais pour une grande famille , l’entrée représente déjà un budget , je trouve donc vraiment dommageable qu’on puisse obligé une famille à se restaurer sur place Surtout qu’il me semble qu’on a pas le droit d’empêcher quelqu’un de se restaurer par ses propres moyens . Penser au moins à prévoir un petit coin extérieur pic nique pour les gens qui ont pas des moyens eleve , pour leur permettre de revenir plus souvent surtout qu’il y a la place de le faire .
• Greeph.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:07

  Accueil au top ! Massage incroyable qui donne accès à l'espace détente qui est vraiment super, l'eau est bonne, le jacuzzi est merveilleux ! Je conseille tellement. L'espace détente est interdit au enfant, un calme et un silence ressourssant.
• Jordan.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:23

  Bonjour, 26€/personnes pour que la plupart des bassins soient fermés ceci est une honte. Les bassins enfants tous fermés... Autant aller dans une piscine municipale. Très déçu et le prix de la restauration j'en parle même pas...
• Coco.

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:05

  Beaucoup de monde hier. Le dommage vu le prix c'est sue pour se restaurer qu il faille attendre 1h et que ce temps d attente soit compris dans le forfait piscine. Je penses que le personnel fait de son mieux que ce soit au snack ou a l entretien . Je suis arrivée à midi tt était propre ensuite c est aux gens de respecter et de faire un peu attention. Courage au personnel !
• Eee.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:07

  Structure qui se dégrade. Les toboggans font mal aux jambes et au dos ! J'ai saigné au dos (éraflures) en faisant le Kamikaze....la moitié des toboggans fermés, fâcheux. On a trouvé que le haut de gamme devenait clairement bas de gamme. Le bain chaud est bien. C'est le seul + de notre 1/2 journée. Fait cher 61€ le bain à bulles. Faites le nécessaire et vite sinon vous allez perdre des visiteurs.
• martine.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:06

  Inadmissible.....du 09 au 15 mai....que vous nettoyiez les bassins...vidange etc....super....mais svp....respectez vos clients et mettez à jour les renseignements sur Google....car, lorsque l'on fait 1h de voiture avec les enfants auxquels on a promis toboggans, piscine etc...tout est fermé...vraiment pas cool...
• meryl.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:53

  Jamais déçue de mes séjours, hôtel pas cher à Neydens certes simple mais le confort y est, et l' espace bien-être est génial. Soin escapade parfaitement effectué par Roxana, un vrai moment de détente.
• F.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:35

  Des voleurs tout simplement. Service client honteux et qui garde votre argent quand vous avez dépassé la date limite. 4 abonnements avec un restant de plus de 100 euros irrécupérables. Malgré la période Covid, ( un report a eu lieu trop sympa mais on n'est pas averti) tout est écrit dans le contrat soit-disant et ils ne veulent rien savoir. Mais des abonnements qui ne réutilisent l'argent versé que jusqu'à une date limite c'est du jamais vu! "En cas de clôture de compte et comme mentionné dans nos conditions générales de vente,  si le solde du porte-monnaie électronique se trouve créditeur, il se trouve irrévocablement perdu et ne peut donner lieu à aucun remboursement de la part de la société exploitante. Les dates de validité de votre compte étant indiquées sur votre contrat, nous vous informons qu'un mail de rappel n'est pas une obligation de la part de la société exploitante". Voilà la mentalité de Vitam Parc. Un mail de rappel n'est pas une obligation! Donc pas de mail de rappel. Je vois que vous prenez soin de vos clients fidèles.... Même pas une réduction ou un geste de remerciement pour tout l'argent volé tranquillement aux clients.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:36

  Super centre pour passer Quelques jours de vacances. Espace aquatique très agréable. 1 entrée offerte pour 1 nuit à l'hôtel.
• Léna.

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:49

  les bassins sont variés, les toboggans aussi. Le seul problème c’est le fait que dès que l’on ressorte du parc aquatique si nous voulons revenir dans la journée nous devons repayer une entré pour chaque personnes. Les bassins et les toboggans extérieurs étaient fermés donc forcément beaucoup de personne regroupé dans un petit espace dommage cela aurait pu être meilleur pour le séjour. Venez à partir de mi mai sinon les toboggans et bassins seront fermés
• Ali.

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:37

  Visite au mois d’avril 2022 : Compte tenu de la météo, nous avons profité simplement des installations intérieures. L’entrée est pour 4h, aucune indication n’est donné sur l’heure de début, à vous donc de le noter. Le système automatisé d’entrée (caisse automatique et achat internet) ne fonctionnant pas durant notre visite, nous avons dû attendre une bonne demi-heure pour y accéder. La pataugeoire est sympa grâce au deux petits toboggans, les tout petits s’y amusent beaucoup. En revanche l’eau est trop froide pour cette tranche d’âge, elle mériterait clairement quelques degrés de plus, surtout si l’on veut y rester 4h ! (les enfants y tremblent…) Le bassin tourbillonnant avec son accès au bassin extérieur (jets d’eau et jacuzzi) est top et la température de l’eau très confortable, elle nous a permis de nous réchauffer ! les enfants nous voulait plus en sortir (car l’eau de la pataugeoire était bien plus fraiche)! Quelques toboggans bien sympathique même si un peu de queue. Les enfants de moins de 1m20 ne pourront pas y accéder seul. A noter la présence d’un coin snack qui peut être très pratique. Globalement, le parc aquatique sympa, le prix est correct pour une famille avec des enfants de moins de 6 ans. En revanche, il est peu adapté pour les enfant entre 3ans et moins de 1m20. L’eau de la pataugeoire devrait être vraiment plus chaude. Nous testerons sans doute une nouvelle fois en été afin d’essayer l’extérieur.
• Diane.

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 19:59

  Il faut faire attention quand vous payez a la borne. Pris un 3h balnéo j'étais seule ils m'ont débité 2 fois. J'ai demandé le ticket de CB à la dame a l'accueil pas de papier ??? Ils brassent de l'argent sans papier ?? c'est une plaisanterie elle aurait pu me donner un reçu !!! C'est le minimum syndical en tant que client. Total débité 93€ depuis le 17 mars.plusieurs réclamations par mail et appels sans aucune réponse.Pourtant je les ai prevenu des que j'ai vu le relèvé de compte Je déconseille ce centre a tout mon entourage ils 'ne sont pas sérieux. J'y suis allée dans le but de me détendre et jen reviens très deçue. J'ai vraiment l'impression de m'être fait escroque. A ce jour aucun remboursement ni excuse n'a été effectué de leur part. 93 euros ça fait cher l'entrée pour 1 personne !!!!!
• Audrey.l

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:02

  Très belle infrastructure. Complète car il y en a pour tous les âges et toutes les préférences. Vestiaires très propres. Par contre l'eau des 2 pataugeoires intérieures mériterait vraiment quelques degrés de plus. Le snack est très décevant. Et c'est d'autant plus dommage car c'est le seul endroit de restauration puisqu'on ne peut ni sortir et revenir ni apporter notre propre repas.
• M...

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:39

  C'est toujours le bazar le samedi matin à l'ouverture. Une ou deux caisses ouvertes et la queue qui s'allonge. Ca fait des années que c'est comme ça et ils n'ont toujours pas compris qu'il faudrait TROIS caisses à 9h45.
• Roxane.a

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:37

  Entrée excessive, je paye pour 4h mais je ne reste pas autant avec 2 enfants en bas âge et une pataugeoire pas chauffée !! Personnel pas gracieux qui communique pas. Bref heureusement qu'il y a un bassin à 35 sinon je n'y mettrai plus les pieds.
• Portalier.o

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:42

  Bonjour ! Comme toujours un grand moment de bien être . Très dommage que le silence ne soit pas respecté par certaines personnes qui prennent ce lieu de détente pour un champ de foire .Le pire pour une fois c'est qu'il ne s'agit pas de jeune mais plutôt de seniors (une vraie basse-cour) . Et ce n'est pas la première fois . A réfléchir au problème ! Un habitué de Vitam de Saint-Julien (74) . Salutations ! P.S. : Nous avons quitté les lieux plus vite que prévu .
• Stephane.

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:39

  Habitué de longue date du Vitam, j’avais noté une baisse de qualité en 2020-2021 notamment les températures des bassins et de l’air bien trop faibles, des économies malvenues sûrement liées au manque à gagner du covid et au rachat par l’UCPA. Il semble que les nombreuses remarques sur la température ont été entendues car aujourd’hui je constate à nouveau une température très agréable, dans les bassins comme dans l’air. J’enlève une seule étoile car il faut que votre personnel fasse respecter le calme dans l’espace bien être où les gros groupes d’adolescents bruyants peuvent vite détruire le moment détente!
• Océane.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:25

  La piscine extérieur avait comme le maître nageur nous l’a dit une pompe qui ne marchait pas donc l’eau était très froide et cela n’était pas précisé à l’entrée au niveau des guichet. Leur hamam était hors service non précisé aussi à l’entrée. Il y avait un groupe de jeune au bassin extérieur qui s’amusait, comme tout le monde d’ailleurs aucune personne ne respecte le silence ce qui est tout à fait normal vu que l’on vient quasiment tous en groupe. Le responsable de l’établissement est venu leur dire d’une manière très déplacé. Suite à ça un couple s’est plaint de ce petit chahut et à cause de 2 personnes le responsable a quand même appelé la police qui sont venu eux arrêter les jeunes dans les bassins. Je tiens à préciser que c’est honteux de la part du responsable d’avoir appeler les force de l’ordre pour un problème si petit. Monsieur je vous donne un conseil avant de rappeler les jeunes à l’ordre parce qu’ils sont en groupe veillez aussi vous à respecter certaines règles comme : ne pas cacher à vos clients à l’entrée que les bains ne fonctionnent pas, contrôler régulièrement vos sanitaires qui eux étaient dans un état plus que déplorable, et surtout ne faites pas venir les forces de l’ordre parce que vous avez peur de 5 malheureux garçons qui voulaient rigoler. Surtout que ces forces de l’ordre sont eux rentré dans le spa avec leur chaussures ce n’est pas très hygiénique et sont venu avec leur bombes lacrymogène faire leur spectacle.
• Johanna.e

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:31

  Venu le 4 mars 2022. Très jolie parc mais 2 gros bémol... 1mde 1 la piscine extérieure fermée mais nous payons le même prix et de 2 nous avons voulu prendre un pti goûter vers 16h table dégueulasse alors qu'il n y avait pers cela aurait pu et dû être nettoyé....
• Katia.4

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:39

  L’endroit est plutôt sympa mais ce qui est dommage c’est que c’est pas toujours très propre, parfois il y a des parties fermées mais le tarif n’est pourtant pas moindre... De plus la partie restauration est vraiment de très très mauvaise qualité ! C’est cher et c’est vraiment très mauvais ! Notamment le Cheeseburger qui est minuscule, pas bon et cher ! Y a vraiment de gros progrès à faire! Et vu ce que j’entendais autour de moi nous ne sommes pas les seuls à penser ça ! On s’attend pas à du gastronomique mais tout de même! De plus les picnics sont interdits ! Donc on nous impose cette bouffe industrielle dégueulasse ! Températures des bassins trop froide.
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:34

  Habitués du vitam parc depuis une dizaine d’années, nous avons été très déçus de notre dernière visite. L’eau du tourbillon à une température digne d’une piscine municipale mais avec un tarif 3 fois supérieur. J’espère que le tir sera rectifié rapidement sinon nous choisirons une piscine municipale
• Floriane.o

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:55

  Habituée depuis des années à venir en famille nous avons malheureusement vu l'état de vitam aquatique se dégrader. Les extérieurs du côté détente font un peu comme à l'abandon par exemple. Pour ce qui est des douches, pourtant obligatoires, l'état n'est malheureusement pas compatible avec la demande... Très peu de pression, jets d'eau qui partent dans tous les sens tellement le calcaire doit être installé, un coup de l'eau chaude puis glacé...
• CHRISTOPHE.A

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  Le 24/02/2022 à 13:32

  Déception. Venu avec ma fille de 4 ans pour changer de la piscine municipale. Plusieurs points négatifs : toboggans interdits d'accès même accompagné (en dessous de 1,20m et 1,40m). Seuls 2 toboggans pour les petits qui glissent à peine, obligé de pousser avec les mains pour avancer. Petit bassin pour les petits carrément froid. Celui de dehors vraiment limite. Nous avons a peine pu rester 1h30 en tout. Des clients en caleçon de ville et short de sport qui sont acceptés dans l'eau alors que dans n'importe quelle piscine ils auraient été recalés. J'ai demandé une frite : refus pas de prêt de matériel. A près de 20e l'entrée ça ne vaut clairement pas le coup...
• Isabelle.U

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:45

  venue le 21/02/22 je n'ai pas pu profiter des bains bulles en extérieur l'eau était VRAIMENT TRES FROIDE.....on avait également froid sur les chaises longues ..... c'est inadmissible ...Je suis donc repartie au bout de 30 minutes ....
• marion.o

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:08

  L'eau est vraiment très froide pour les petits ! C'est dommage car le reste du complexe est super mais c'est franchement désagréable et pas tenable pour un petit de 2 ans
• Justin.a

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:11

  L'eau des bassins n'est pas assez chauffé pour le prix d'entrée, pas de bassin a proprement dit pour la natation (adultes), les infrastructures intra piscine (gris) non visibles car sous l'eau. Cependant l'espace bien être est très agréable mise à part le non respect du silence du lieu vis à vis des clients.
• Luc.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:16

  bon centre aquatique bien que les tarifs soient un peu élevés. Rien a redire sur le centre. En revanche la grosse folle qui travaille à l’accueil de la piscine devrait postuler pour passer dans les anges de la télé-réalité, je l’ai vu après mon passage hurler sur le personnel du mcdonald’s où je suis passé après mon expérience à la piscine. Vous devriez faire attention à qui vous engager! elle s’est affichée devant tous les clients du restaurant qui étaient tout autant médusés que moi par une hystérique pareil..ces gens là ne devraient pas travailler mais plutôt faire un petit séjour à l’asile
• Romain.L

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:05

  Très bonne infrastructure, adaptée dès le plus jeune âge. Tarif correct. Gros bémol : la température de l'air et de l'eau qui gâchent l'expérience client... Il manque au moins 3 degrés partout, nous n'avons pu rester qu'une heure tellement toute la famille avait froid.
• Ludovic.

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:56

  La semaine dernière, le bain extérieur était fermé manque de personnel. Aucune information a l'entrée, mais nous avons bien payé les 56€ a 4! Cette semaine, nous appelons, le personnel nous confirme que la piscine extérieure est ouverte. Mais la, surprise ! La piscine extérieure est bien ouverte mais l'eau de celle-ci ainsi que du tourbillon on baissé au minimum de 4°c! Le gaz est devenu trop cher pour les actionnaires ?
• Titaine.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:46

  Bassin plutôt satisfaisant, propre et chauffée correctement malgré le fait qu'il y est beaucoup de gens en pleine crise de covid - 19. Mais cela m'apprendra à venir au heures de pointe ( 18h ).
• Julie.G

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:23

  Payer 16 euros aujourd'hui pour un adulte et un enfant, alos que c'était 15 euros il y a deux semaines, sans explication. Autre problème massif : ON SE LES GELE !! Avec un enfant en bas âge c'est pas possible. Il a grelotté du début à la fin, tous les bassins étaient froids ! Même la douche après la piscine était froide... On est restés moins d'une heure, histoire de rentrer prendre une douche chaude chez nous... Bref, à 16 euros ça ne vaut pas trop le coup.
• Sylvia.d

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:38

  Je me suis abonnée à l'espace bien-être pendant 3 mois Très déçu Douche sales Seulement 3 cabine de change. Concernant l'espace aquatique piscine extérieure fermée depuis Quasiment 2 mois .
• Nelly.d

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:55

  Abonnée depuis plus 1 mois ,piscine extérieure fermée ,tous les week-end on me confirme que elle sera ouvert ce week-end ce qui est faux ,vestiaire et douche du spas très sale et pas assez de douche et de de vestiaire et fermeture du spas à 20h au lieu de 21h. Ce lieu c'est vraiment dégradé
• Jeff.c

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:07

  Après plus de 10 ans de fréquentation, très déçu depuis plusieurs mois. Lors de la dernière visite, le grand bassin tout public était au moins 7-10° plus froid; intenable dehors en cette saison, très limite en intérieur. Il y avait plus de monde sur les transats que dans l'eau. Idem pour le personnel qui n'a rien remarqué et auquel personne ne s'est plaint, sensément. Qu'il n'y ait plus personne dans l'eau ne les dérange pas. Quant à l'état des sanitaires, infect. Côté adultes, c'est la foire aux instagrameux et autres vidéastes, à fuir.
• laurianne.e

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:13

  Franchement déçu Tourbillon non chauffe Extérieur fermé Eau partout est vraiment limite froide surtout pour les petits Air ambiant limite en terme de chaleur Coin repas sale par terre table et chaises Au vue du prix c'est abusé Franchement Plus les années passent plus ce centre se laisse aller c'est dommage car le concept est génial
• Céline.I

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:28

  Beaucoup trop cher pour ce que sait.. très déçue Les bains étaient pas très très chaud ! L’espace spa et bien être est vraiment à revoir.. Ça manque d’intimité, on est tous entassé dans les bains chauds / froid. Le Jacuzzi ce trouve à extérieur dans une très grande piscine à bulles (pour moi ce n’est pas un jacuzzi, surtout que l’eau était pas réellement chaude!) Les toboggans sont bien par contre. Mais il y a des endroits bien mieux que celui ci.
• Beáta.�

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:08

  L'eau est froide dans tous les bassins. Tout le monde se plaint depuis l'ouverture du complexe pourquoi la direction ne l'écoute pas? Au moins un bassin plus chauffé svp c'est tellement dommage. Et le sauna aussi vous pourriez augmenter la température dans l'un des deux...l'objectif est de transpirer pas se sécher dedans. Pour ceux qui ne supporte pas il y aura toujours l'autre.
• GRAILLOT.y

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:53

  Le site se dégrade - très déçu ! Hier,nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que le bain balnéo extérieur était fermé mais sans aucune information donnée lors de l'achat des entrées ! Et pas de prix réduit, évidement, c'est limite du vol ! je comprends qu'il y a de moins en moins de monde, le client n'est pas respecté, juste bon à payer des entrées de plus en plus chère...☹️
• marion.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:12

  Espace bien-être et détente. 31 euros les 3h. Blindé de monde ! On ne fait pas respecter le silence... On se baigne dans une eau extérieure froide (idem bassin intérieur censé être à 39 degrés...). Bof bof bof !!!
• Aurore.u

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:50

  Au secours l’eau est froide!!!! Et les douches également… Quelle honte de faire payer un prix aussi élevé pour 4 pers 85 euros (2 adultes et 2 enfants ) pour un service à bas prix . Nous y allions régulièrement mais plus on y va plus on est déçu.
• Véro.

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:31

  L’endroit est sympathique, surtout l’espace bien être. Mais a l’espace aquatique je trouve la température ambiante ainsi que celle des bassins pas assez élevée. En effet quand on entre dedans on a pas cette sensation de bien etre et de chaleur a laquelle on s’attend dans une piscine thermale, mais il faut plutot du courage pour entrer! Et quand on sort, on gèle! Les bassins pour enfants sont aussi trop froid! Dans les douches le sol est tout moisi et ca sent pas tres bon…
• Bénédicte.o

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:19

  Je suis très déçue 😔 paye 47,50 avec deux enfants et 2 adultes pour ne pouvoir faire que 2 toboggans avec mon fils qui mesure 1m18...nous avons vu grand nombre d'enfants plus petits en faire seul...voir sur les genoux des parents. Bref de plus la température de l'eau est fraîche cela fait mal au cœur de payer si cher pour ça...je pensais trouver un mini center parc ce n'est pas le cas du tout.
• Benjo.E

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:34

  Comme toujours, pour me relaxer et m'évader, je fais un tour à Vitam parc. Je profite du Toboggan, de la piscine, du spa et surtout du massage.
• S.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:28

  Un bon moment en famille, je vous conseillerai cependant de reflechir a la durée choisie. Nous avions pris le forfait journée aqua pour 2 adultes, 1 ado et un petit de 5 ans (gratuit) = 71€ Au bout de deux heures nous avions fait x tours du parc. Nous avons donc pris l'option fastfood sur place pour ne pas repartir si tôt. C'est un fastfood... Quatre heures auraient amplement suffies.
• Thomas.O

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:26

  Visite hier avec mes 3 enfants, les lieux sont propres, il n'y avait pas trop de monde de ce côté là c'était top. Par contre la pataugeoire réservée aux moins de 6 ans était froide, vraiment froide, obligé de faire des aller retour dans le bassin tourbillon qui lui est chauffé pour réchauffer mes petits. Alors certes c'est grand, c'est joli, mais franchement pour 23€ par adulte je m'attendais à plus (mieux).
• Bénédicte.i

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:37

  Génial ! De bons moments dans l'eau. Rien à redire. Il faut un peu faire la queue pour acheter à manger.
• Mi.i

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:25

  Centre aquatique visite en période de COVID ,pass sanitaire demande à l'accueil par conséquent affluence normale , les équipements sont bien plusieurs bassins intérieur et extérieur toboggans et restauration parc propre et entretenu
• Cat.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 11:47

  Parfait pour une sortie familiale Revenue cette année. Toujours aussi sympa sauf le manque d hygiène des clients qui malgré les panneaux, ne respectent pas la prise de douche recommandée à l entrée par des pancartes. Donc je n y reviendrais plus et en plus j'ai eu la covid.
• julien.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 15:33

  Magnifique parc aquatique. Différents bassins d'eau, pour les grands comme pour les petits. D'immenses toboggan pour s'éclater. Et le parc bien-être... Pour se détendre. Massage, bassin détente. Pour les sportif... Badminton, squash, escalade et salle fitness. Le personnel est vraiment sympa et serviable
• Gabor.a

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 16:55

  Centre commercial sympathique à deux pas de Genève conçu pour les familles et autres personnes. Parc aquatique à l’intérieur qui a Surtout les toboggans et pleins de bassins ludiques. À l extérieurs les toboggans sont les plus cool pour les enfants. Vestiaires automatiques cafétérias et bon nombre de surveillants. Programme quotidien et changeant.
• anna.n

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:38

  Très sympa pour les enfants en bas âge et ados bel aménagement transats joli coin d'herbe un peu cher pour une sortie familiale
• Stéphanie.U

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:44

  Domaine « VITAM» très beau bâtiment immense, très bien agencé avec différents espaces : Boutiques, escalade, restauration, toboggan intérieur/extérieur, piscine contrecourant, espace pour les tous petits. Bassins intérieurs/ extérieurs, chauffer. Côté SPA : grand espace avec chaises longue trop souvent occupé par les serviettes (manque des portes serviettes dans cette zone). Bassin extérieur balnéoforme à 33° avec différente zone de jets avec accès directe vers l’intérieur pas besoin de sortir de l’eau en période d’hiver. (Terrasse avec chaises longues pour profiter du soleil) Des saunas, hammams et bassins à différentes températures 1. Tépidarium Bain d’air chaud à 54 2. Lécanium Bain d’air très chaud à 68° 3. Bains de vapeur Bain de vapeur à 40° 4. Bains de vapeur Caldarium Bain de vapeur à 48° 5. Bain à 39° 6. Bain à 36° 7. Bain à 28° 8. Bain d’eau froide à 14° Enfin bref : Le PARADIS !!! Nombreuses douches et wc tous le domaine et propre et très bien entretenue. Accueils vraiment parfait et agréable. Je recommande cet établissement !!!
• Angelique.o

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 07:10

  Très belle espace aquatique couvert et extérieur. Nombreux toboggans aquatiques. Les enfants adorent. Tarif un peu élevé. Moitié prix le mardi. L'espace détente, spa est vraiment super.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 09:17

  Gros centre avec une Migros ainsi qu'une galerie marchande. Vous trouverez sur place un fitness, des terrains de badminton, de squash, des mûres pour faire de l'escalade, un complexe avec des piscines, toboggan, un espace bien-être. Les prix des magasins sont raisonnables, par contre je trouve un peu cher le secteur bien-être. Le tout est propre et relativement bien entretenu. C'est énorme complexe possède de grand parking gratuit. Le seul petit bémol viens du fait que la moitié des urinoirs sont en panne et cela depuis un petit moment. Vu la taille du centre je pense que la direction devrait faire un petit effort pour que cela change rapidement.
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 12:58

  Après midi relax malgré les horaires du service restauration un peu court (fermeture des grillades et frites à 15h) le spot est sympa surtout à l'espace détente réserver ai plus de 16 ans. Complexe bien entretenu et moderne nous reviendrons c'est sûr !
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 11:03

  Complexe aquatic génial. Grand choix de bassins, de au chaudes froide, tiède... un grand choix également de toboggans, de difficulté faible à la plus difficile. Vitam dispose également de plusieurs petits restaurants, mais malheureusement la nourriture ne vaut pas le prix, surtout les hamburgers, l'arnaque total, les paninis au niveau de l'aspect sont super mais en termes de goût, c'est vraiment pas délicieux. Je trouve qu'il y a des effort à faire la dessus. Le complexe dispose également de plusieurs salles de sport aquagym et fitness. Les visiteurs peuvent profiter du de la pelouse avec des transats. L'espace bien-être et spa, un supplément vous est demandé si vous désirez y accéder, c'est un endroit très calme, par rapport à la zone disponible à toute le monde. Il y a des saunas, hammams, les bassins à plusieurs températures d'eau et aussi une douche expérience, où vous pouvez tester plusieurs pluie, tropical, glacial et polaire...
• Yannick.R

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 13:40

  Cela fait 3 fois que je me rends à Vitam dans l’espace bien-être et spa, avec ma conjointe. Avec ce ticket d’entrée relativement cher, vous avez accès non seulement à cet espace, mais aussi à l’espace aquatique. Plutôt sympa pour changer d’ambiance facilement en fonction des envies. L’espace bien être est réservé aux personnes majeurs, et il est demandé de respecter un certain silence (bien appliqué dedans, un peu moins dehors), c’est agréable quand on souhaite un peu de calme. À l’intérieur vous trouverez un parcours aves des spas et bains à différentes températures, très agréable à faire ! Pour ma part, je trouve que ça manque un peu d’installations côté bien-être, on a vite fait le tour. Aussi pour une première visite, je vous conseillerais de prendre une entrée pour quelques heures, plutôt que pour une journée entière. On vois beaucoup de commentaires reprochant au centre le niveau de prix, mais il faut bien prendre en considération la taille du centre, sa position géographique, et le fait que des prix comme ça permettent d’éviter globalement des grosses périodes d’affluence. On y va pour se faire plaisir de temps en temps pas tous les week-ends ;)
• Jonathan.u

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:00

  Hormis le tarif que je trouve un peu élevé (j'ai l'habitude des tarifs des salles dans le sud) j'ai testé que la salle d'escalade mais l'idée d'avoir plusieurs activités sportives au même endroit me plaît beaucoup. Je reviendrai certainement tester cela. Pour ce qui est de l'escalade, c'est vraiment sympa. Il y a un peu de tous les niveaux, à la fois en tête et corde déjà placée. Les cotations sont bonnes. Du moindre ça semble cohérent avec ce que je connais dans le sud (Nîmes Montpellier). N'hésitez pas à y faire quelques voies. 👍
• Bruno.U

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 14:10

  Souvent trop d'espace pris dans la piscine (bassin de 25 m intérieur) pour les cours! Il ne faut pas oublier que c'est une piscine publique et que l'accès aux espaces de bain c'est ce que le client paye à l'entrée au prix fort. Bloquer la moité des lignes d'eau pour donner des cours privés ou collectifs, alors que parfois 5 à 8 personnes se retrouvent à nager les uns sur les autres dans chacune des deux lignes d'eau restantes n'est pas acceptable! Le ratio 1/4 pour les cours devrait être la bonne répartition, soit 3 lignes d'eau pour les nageurs dont une réservée pour les nageurs avec matériel, et 1 ligne pour les cours. Ou alors le mieux serait de proposer des horaires exclusivement pour les cours en dehors de l'usage réservé au public.
• David.o

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 15:08

  Aménagement des lieux au top avec une diversité dans les bassins et les activités. La galerie commerciale est également très agréable pour flâner ou se restaurer.
• Nono.

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:31

  Un complexe sympa.A découvrir absolument surtout avec des enfants. par contre il faut arriver tôt pour les jeux tels que les toboggans.Sinon il faut s'attendre à un temps d'attente important selon d'affluence