Positif: Les environs. De très belles ballades à faire en famille.. Négatif: Si vous cherchez le calme et la sécurité sanitaire, et la compétence en relation clientèle du personnel, privilégiez d’autres lieux de vacances. Après 9 heure de voiture, je me suis retrouvé contraint à faire la queue plus de 40 mns (pour simplement récupérer la clé du chalet) au milieu d’un groupe de quarante personnes, dont aucune ne portait de masque. Arrivé enfin au comptoir, je constate que le personnel non plus n’est pas masqué. On me remet alors la clé du mauvais chalet (une cabane plus que vétuste absolument pas conforme aux photos du lieu réservé sur booking. Lorsque je le signale, le chalet correspondant nous est attribué,Rapidement, nous constatons qu’aucune désinfection n’a été faîte (contrairement aux mentions lors de la réservation) Il a donc fallu y procéder nous-mêmes, et faire notre chemin au travers des rognures d’ongles sur le canapé et autres réjouissances. Rapidement nous découvrons la présence d’un nid de guêpe particulièrement actif au niveau du toit, près de la terrasse…lorsque nous le mentionnons, on nous répond que « quelqu’un devrait passer » 6 jours plus tard…toujours rien. Nous constatons alors l’impossibilité de fermer la porte du chalet, mais à 23h30, il nous faut nous résoudre à dormir avec la porte ouverte. Le troisième jour, nous restons éveillé une bonne partie de la nuit, car des rongeurs courent entre le toit et les murs faisant un bruit constant. Enfin, les deux dernières nuits, un groupe de 10 étudiants étrangers, placés dans le chalet adjacent, nous maintient éveillés jusque 5 heures du matin (musique forte, cris, déplacement et discussions devant nos fenêtres Et bien sûr, aucune présence de personnel pour faire respecter quoi que ce soit. Le plus regrettable à mes yeux reste l’absence d’interface sérieux avec un responsable. Il semble que personne ne soit responsable. A chaque fois que nous croisions quelqu’un pour lui faire état, poliment, des problèmes rencontrés, il dit qu’il « en parlera à son responsable » Aucun retour.
Fred.c
Mark.a
Annie.a
Jean.
Aurélie.O
