SANCY'O Pôle Aqualudique de La Bourboule

Tags: Parc aquatique, Piscine municipale, Piscine,

• francis.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:58

  Bel espace zen. Dommage que le hamam était en panne. Sinon les saunas et bassins sont bien agréables
• Simon..

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:18

  Accueil satisfaisant chez Sancy'O. Nous avons pris le pass espace aquatique + espace détente pour 17€10 par personne mais nous avons passé la majeure partie du temps a l'espace détente (spa, balnéo, sauna,...) où il y avait beaucoup moins de monde et de bruit que dans les bassins. La dame de l'accueil nous a prévenu d'emblée que le hammam etait hors-service. Le site internet et l'affichage sur place ne sont plus a jour car ils mentionnent un espace "relaxation" avec de quoi se déshydrater, ce qui n'est pas le cas (il faut aller boire au robinet dans le vestiaire où l'eau était tiède). La maitre-nageur de l'espace détente n'était pas agréable. Ceci étant dit, les cabines et les vestiaires étaient propres et l'hygiène globale bonne. Nous avons passé un bon moment entre les bains bouillonnants, le jacuzzi ou le sauna. Dommage qu'il n'y ait pas de bassin exterieur, cela pourrait apporter un atout indéniable à ce site.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:14

  Nous sommes venus (moi et ma mère) dimanche 24 juillet vraiment déçu de notre passage. Nous trouvons les bassins trop petits, il n'y avait que quelques douches qui fonctionnaient et pour la plupart l'eau était trop chaude. Le prix est élevé par rapport à d’autres lieux. Mais le pire et que je n'ai jamais vécu ailleurs est l'incivilités d'une cliente. Qui le temps de notre baignade, déplace mes affaires, prend la chaise et ose dire qu’on lui manque de respect en "reservant" les chaises le temps que l'on soit dans l'eau. Pour information, nous avions attendus 1h avant de pouvoir avoir une chaise et pendant ce laps de temps nous nous sommes installés au sol sur nos serviettes. A aucun moment, nous nous sommes permis de reproduire ce comportement. Le ton est monté mais l'équipe de baignade n'est jamais venu (même si leur travail n’est pas de faire la police). Nous avons decidé de partir pour désamorcer la situation. Je ne recommande pas cette piscine. Nous avions effectué 1h de route pour venir mais extrêmement déçu. Mais tout de même accueil agréable.
• Raphaël.u

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:46

  Les douches ne sont pas correctes, une sur quatre fonctionne. 6€ pour un bassin, on s’ennuie très vite. Une partie du personnel est désagréable. Très déçu, je ne suis pas près de revenir.
• Fani.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:09

  Activités sympa combiné aquatique bien être lieu propre et détente assurée. Belle vue sur la montagne
• DD.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:50

  En vacances à la Bourboule, ma femme et moi sommes allés nous détendre à l’espace détente. Nous étions assez déçu, un hamam sur deux fonctionnait et celui qui était en état chauffait trop fort, j’ai tenu 1 mn. J’en ai parlé au MNS qui m’a dit qu’il l’avait déjà signalé plusieurs fois les 6 derniers mois !!! Quant aux gobelets et au frigo avec de l’eau à disposition (mentionné dans le parcours Zen), on le cherche encore !!! Bref, très déçu. Néanmoins, l’endroit était d’une propreté irréprochable.
• Ronann.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:42

  Les photos donnent envie, mais la réalité est moins enjouée... Pas de toboggans et les surveillants de baignade ne savent pas quand ils seront réparés
• Anthony.h

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:24

  Lumière cassée, tombée au fond, vis dangereuse et fil apparent dans le bassin de 25 mètres. Côté détente pas exceptionnel. Personnel très sympathique.
• Denisa.a

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:39

  Très bon moment passé côté zen pas bcp de monde quand on est passé.on à pas essayer encore la piscine.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:18

  Très beau site,l'hôtesse d'accueil,très gentille
• Yanis.S

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:32

  Très cher (+ de 13€) pour un espace détente avec une eau... Froide !! On avait limite froid dans le jaccuzi, bassin zen froid, rien de bien relaxant alors qu'on s'attend a des bains chauds pour ce tarif. Cerise sur le gâteau, un hammam beaucoup trop chaud (ce n'est pas le premier hammam que je fais), obligé d'ouvrir la porte toute les 2 minutes pour essayer de reguler la température pour rester... Bref excessivement cher pour des bains relaxants et un jaccuzi froids...
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:22

  Parfait pour une petite pause fraîcheur ou une baignade régulière
• Cecile.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:11

  Pour nager, se détendre.... Très propre
• Marie.h

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:20

  Personne à l'accueil très gentille. Ne prête pas de matériel. Vous devez apporter le votre, dommage avec un bb de 7 mois...
• bastien.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:10

  Je recommande énormément cette piscine un accueil très chaleureux par la charmante Morgane. Cette piscine est composé d’un bassin de nage agréable et un bassin de repos avec de bon aménagement. L’endroit est propre. Le coin relaxation et bien équipé je vous recommande d’aller y passer une après-midi entre amis ou en famille. L’endroit dispose d’une belle vue sur les montagnes alentours. Personnellement j’y vais tout semaine depuis bientôt 4mois.
• Alexis.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:00

  Je recommande ce centre nautique, accueil chaleureux, des lignes de 25m réservés pour nager en toute tranquillité avec une belle vue sur les montagnes du Mont d'Or, espace détente agréable, bonne endroit pour passer une après-midi en famille ou entre amis
• Isabelle.c

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:36

  Espace détente très bien. Agréable et tarif correct pour tous les services
• Johana.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:04

  J'ai pris l'option haut et bas . Arrivée à l'ouverture. A l'espace bien être le sauna et le hammam ne sont pas mis en route à l'avance donc froid pendant une bonne vingtaine de minute. Seulement 2 douches fonctionnent. Un seul hammam en fonctionnement en pleine période de vacances.... Et pour finir l'eau du grand bassin est trouble. Et l'escalier entre l'espace bien être et la piscine très sale. Bien dommage je ne reviendrais plus et deconseil votre lieu.
• herve.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:47

  Extrêmement déçu par cette "piscine" et je m'en explique : Je nage quotidiennement dans plusieurs piscines communales de mon département et je suis habitué à des normes et règles de sécurité beaucoup plus strictes ainsi qu'à un maximum de personnes acceptés par bassin. Bref l’endroit est surbondé et les règles hygiène et de sécurité minimalistes, surtout en cette période "post" COVID. A mon grand étonnement, les clients ne disposent pas cintres-paniers et doivent se balader avec leur affaires sous le bras avant de les jeter dans un casier. Ces derniers ne sont pas désinfectés entre les différents passages et vos vêtements sont donc posés sur les traces des chaussures du précédent client. Je suis en cure dans votre belle région et je peux vous dire que les règles de sécurité sont tout autres dans vos Thermes et heureusement. Vous pourriez notamment mettre à disposition des sur-chaussures comme le font vos Thermes ainsi que les piscines communales que je fréquente. J'avais demandé explicitement à pouvoir nager et donc à bénéficier d'une ligne dédiée à la nage et l'on m'avait expliqué à l'accueil que des lignes étaient réservées à cet effet. Effectivement une ligne était indiquée comme "ligne de nage", mais avec une déjà une dizaine de personnes présentes , toutes ne nageant pas. Je rajouterai le prix de 6,10 euros uniquement pour nager est excessif surtout dans ces conditions et sans séparation des activités. Pour votre information, je paie 55 Euros à l'année et peux bénéficier de plusieurs piscines communales dont un bassin de 50 mètres. Plusieurs lignes de nages y sont réservées sur des créneaux bien définis, avec 6 nageurs max pour 25 mètres et 10 pour 50 mètres. Étant donné les conditions et malgré les difficultés que j'ai eu pour trouver une place stationnement, j'ai renoncé à me baigner et j'ai demandé à être remboursé au titre de ce que je viens d’exposer. J'ai bien sur été éconduit par la personne de l'accueil qui m'a dis de me plaindre directement sur Internet. C'est maintenant chose faite... Bien à vous HM
• Joséphine.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:56

  À mon avis la direction devrait faire le ménage auprès des hôtesses d’accueil car la dame âgé avec les cheveux court blanc est très méchante sans raison a parante nous envoie balader quand elle a envie sans raison c’est pas la première car à chaque fois c’est toujours le même cirque avec elle et ça commence à devenir insupportable c’est dommage car les maîtres nageurs sont très gentil. Merci de votre compréhension.
• Kathy.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:07

  Très bon accueil. Très propre. Super détente
• Sandrine.c

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:36

  Belle petite piscine. Entrée ,pour moi, un peu chère mais bon c'est le tarif de toutes les piscines. Moment agréable
• Cyrille.u

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:12

  Piscine agréable pour les familles avec adolescents où petit bout. La température de l'eau est agréable avoisinant les 30* et les douches supers chaudes. Bains bouillonnants, jets parapluie où pression et grandes longueurs. Maîtres nageurs professionnels et le personnel d'accueil sont très agréables. Merci.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:49

  Équipe super accueillante et super arrangeante nous avons passé un super moment
• Adeline.u

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:39

  Maître nageur (Laurent sans vouloir siter de nom... 😁) impoli au possible , désagréable. Je ne recommande pas de le croisé. MR si vous lisez ce commentaire il serai peut-être bon de vous remettre en question, si votre métier vous frustre penser à une reconversion...
• Suzy.E

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:45

  Equipe accueil et ménage très agréable et professionnelle. Ce qui est loin d'être le cas de l'équipe des surveillants de baignade! Cette piscine n'a rien de "municipale". Amener notre propre matériel (planche, frite, ballon) n'est pas hygiénique... Pour autant on ne nous prête rien, pas même une planche pour apprendre à nager à nos enfants malgré un local rempli de matériel "parce que c'est pas notre travail de les ranger ensuite" dixit un surveillant de baignade. Les enfants sont repris en permanence même lorsqu'ils ne font que jouer avec leurs parents. "On ne saute pas, on ne plonge pas, on ne monte pas sur les épaules des parents" etc... Les séances bébé nageur auxquelles nous avons participées n'étaient même pas animées, juste surveillées!! Ce n'est pas une piscine pour les familles. Mais pour les personnes âgées qui viennent simplement nager et s'asseoir dans les bains à remous... Quoique ces dernières se plaignent du froid et squattent les bassins enfants du coup... C'est une réalité. De plus les équipements sont régulièrement en panne (hammams, filtres bains enfants, douches brûlantes ou glacées...) Et le site ne le mentionne pas. Donc on arrive et on est déçus... Je prends le temps de mettre un commentaire car je vois qu'ils sont lus. Pour notre famille c'est fini, nous ne reviendrons pas. Nous allons faire plus de km mais profiter d'installations qui fonctionnent à un tarif bien moins prohibitif et surtout avec des surveillants de baignade qui prêtent du matériel, donne des conseils et sont aux petits soins (piscine de Bort les orgues, Ussel et Chamalières). Quant au SPA ce sera Royatonic. Pour le prix, au moins on n'est pas déçus. Espérant que cet avis vous sera utile dans votre démarche d'amélioration...
• Stephane.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:38

  Equipe super sympa, lieux tres propre je recommande.
• Margot.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:50

  Nous avons aimé ce centre nautique avec les bassins à jet, le courant, la piscine ... un moment de détente aquatique pour reposer nos jambes bien éprouvées par les nombreuses marches;
• Nathgauvin.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:30

  Pourquoi est ce que l'espace détente n'offre pas de réduction aux personnes handicapées....
• Gourment.l

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:15

  Piscine sympa, bassin 25mn, mais un peu chero l'espace détente vu ce qu'il propose
• celine.l

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:36

  Très bonne expérience nous y sommes aller 1h30 avant la fermeture c'était calme l'eau du petit bassin était chaude et très agréable les enfants étaient ravi ils ont pu jouer. Le seul bémol serait que les maîtres nageur interviennent qd des grands 10 12ans vont ds le petit bassin pour saute arroser tt le monde
• olivier.u

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:48

  On a trouvé la piscine salle, on a eu froid, les températures affichés 30 et 31 degC étaient loin du compte. Les douches fonctionnent très mal. Bref, on ne recommande pas avec les enfants. Seul pour nager, ça fait le job.
• alexandra.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:11

  Nous sommes venus à cette piscine sur recommandation et bien quelle déception !! Plusieurs douches ne fonctionnais pas ou était glacée, l’eau de la piscine froide (22 degré), la température de l’eau de la pataugeoire était correct mais l’eau était trouble et surpeuplé d’adultes (sans enfants évidemment) incivilités. Je suis vraiment déçu du peu de temps que j’ai pu y passer pour le prix que ça coûte
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:04

  Personne très désagréable a l'accueil dommage car c'est un beau Complexe aquatique l'eau un peu froide
• Marina.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:06

  Piscine pour toute la famille vraiment très bien, tout le monde trouvera sa place et cela des plus petits aux plus grand. Le personnel est patient et très agréable, seul bémol la température de l'eau qui une fois est fraîche dans la pataugeoire et chaude dans le bassin et la fois suivante est bonne pour les petits ceux qui est le principal mais presque froide pour les plus grands.Juste cela a changer
• l.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:20

  Eau gelée depuis des années inutile de répondre que c’est a29 les enfants sortent bleus Allez voir d autres piscines et vous comprendrez Pour la surveillance même chose c’est du grand n importe quoi!!! Perso je prendrais pas la place de directrice de peur de finir en prison
• mickael.a

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:23

  Très beau centre, manque d'espace jacuzzi.
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:55

  Eau froide (mon ressenti) mais sois disant à 28° impossible de mettre plus que les orteils ce n est pas le premier pôle Ludo aquatiques que nous faisons mais là...nous avons une piscine est je me baigne à 28° de plus douche vestiaire très très chaude puis froide puis très très chaude mais tout va bien ( maître nageur ) Dommage car l équipe était agréable ( sauf un maître nageur) malgré les remarques mais gestion par délégation au privé donc bénéfice, bénéfice,... Hamam fermé non précisés et pas de réduction de Tarif
• Sam.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:32

  Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des avis , c'est d'ailleurs le premier que je laisse. Pour commencer , vous êtes censés être ouverts , c'est totalement IMPOSSIBLE de vous joindre. J'ai essayé avant hier et aujourd'hui après 11h. Ma mère et moi sommes venues hier , l'espace détente n'était pas complétement opérationnel, pourquoi ne pas le mentionner sur le site ?! Ma mère a glissé et verdict, fracture du poignet avec rééducation . Je pense que cet accident aurait pu être évité si vous aviez signalé un sol glissant ou encore si quelqu'un avait répondu au téléphone pour nous avertir de l'état des choses. On a quand même fait une heure de route pour ça. L'eau du bassin était froide , ma mère ne s'est pas baignée . 12 balles pour rien. Mon message n'a pas du tout pour but de vous desservir mais nourrissez-vous de ces expériences pour AMÉLIORER certains aspects (site web , communication ...). Je veux simplement avertir certaines personnes à qui un accident peut arriver.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:51

  Piscine agréable , massage un peu de partout bien aussi. Pièce indépendante pour du bien être -18 interdit. Les photos sont interdites dommage pour eux.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:51

  Accueil très froid, espace détente partiellement accessible suite à analyses... Nous avons dû rebrousser chemin
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:34

  Nous avons essayé de venir hier et aujourd'hui, mais problème de chlore et d'analyse. et nous avons attendu 30min devant dans la longue file d'attente pour enfin qu'on nous dise de partir avec pleins d'enfants qui se qont mis a pleurer!! Aucune informations sur le site! Les analyses se font à 11h pour une ouverture à 11h? Manque de professionnalisme évident. Et heureusement que nous n'avions pas réservé ni payé en ligne!
• DUPLESSY.u

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:15

  Nous nous sommes rendu à la piscine en famille, avec deux enfants en bas âges et un bébé de 4 mois. Nous nous sommes fait reprendre par le maître nageur alors que je m’apprêtais à donner le biberon à mon fils, pour nous dire que il est interdit de donner le goûter aux enfants dans l’espace aquatique. Je trouve scandaleux que l’on met envoyé dans les vestiaires , au froid , sur un banc de 20cm de large pour donner le biberon à mon fils alors qu’au bord de l’espace aquatique des chaises confortables étaient disponibles et cela ne gênais personne. Ceci est inadmissible ! Point négatif : quelques mises au point sur le discours des maîtres nageurs (l’un nous aurait laisser donner le biberon, l’autre non…) Point positif : la piscine est tout de même agréable.
• François.H

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:04

  Ce matin 11h10, alors que quelques clients ont déjà payé et sont entrés, on nous annonce que la piscine va être fermée pour "raison technique" (trop ou pas assez de chlore d'après ce qui filtre des échanges entre les employés). Le professionnalisme n'imposerait-il pas de vérifier cela suffisamment à l'avance avant l'ouverture afin d'y remédier pour l'ouverture ? Une habitante de la ville arrivée juste après nous nous indique que c'est malheureusement souvent le cas et que cette piscine est globalement mal gérée... Elle nous conseille même d'écrire au Maire qui se souciera peut-être plus des avis des vacanciers (et oui, la piscine ne peut pas ouvrir en pleines vacances scolaires !) que de ceux des habitants de La Bourboule... Quoi qu'il en soit, un peu plus tard, après avoir téléphoné et appris que la piscine avait ouvert vers 14h30, nous revenons en fin d'après-midi, principalement pour l'Espace Bien-Être. Ce dernier est globalement agréable sauf que les 2 Hammams sont fermés, ce qui n'est pas annoncé à la billetterie qui fait malgré tout payer le plein tarif ! En discutant avec des employés, nous apprenons que les hammans sont en fait toujours toujours fermés et "en maintenance" mais qu'on leur demande de ne pas en parler... Sur le site, il est pourtant clairement indiqué que l'espace dispose de 2 hammams, il s'agit donc de publicité mensongère. Le prix à payer de 17€ est donc très onéreux simplement pour un accès au Sauna car le reste des équipements de l'espace Bien-Être se retrouvent également dans l'espace piscine "normal". Pour terminer sur une note positive, une personne située à l'accueil, Morgane, était particulièrement accueillante et serviable, elle nous a notamment dépatouillé un problème de Pass Sanitaire, un grand merci à elle !
• Laurine.n

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:21

  Espace aquatique sympa, cependant cela serait judicieux de laisser les adolescents à partir de l'âge de 16 ans et accompagnés de leurs parents allés dans l'espace détente car l'espace aquatique n'est pas très adapté à la détente...
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:55

  Quand je suis venue avec mon fils d’un an, il n’y avait que quelques douches qui fonctionnaient seulement. Et encore 1 seule était à température correcte , sinon bouillante ou trop froide. Température de l’eau de la piscine bien trop froide. Mais de tout de même accueil très agréable.
• dominique.O

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:24

  Espace détente dégradé côté hammam. En maintenance depuis plusieurs mois. Ces dysfonctionnements comme celui des bassins fermés à plusieurs reprises sont intolérables. Visiblement la délégation de service public a cette société privée n est pas à la hauteur. En tant qu abonné je suis déçu et j en ferai part à la Comcom. 👎
• Marine.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:12

  Bien mais trop d’attente. Le hammam fermer
• Norman.i

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:55

  Visite de ce jour: - 45min d'attente pour rentrer (une seule personne en caisse), - l'eau est clairement froide dans le bassin principal. Seule la pataugeoire doit réellement etre aux 29 degrés indiqués. - la moitié des douches sont "fonctionnelles" et un coup froides, un coup brulantes ! - 17 euros pour 3, le rapport qualité / prix c'est a revoir... Je viens depuis plusieurs années et c'est la première fois que je suis déçu. Il est temps de se reveiller si vous voulez maintenir la zone attractive...
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:44

  Très joli pôle aquatique, avec un bel espace pour les enfants. Seul bémol, pas de ceintures ou brassard pour les petits, enfin si mais ils sont payants....! Sinon bon moment passé la bas. Ma fille était ravie
• claire.o

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:23

  Super moment pour la famille mais une attente interminable et un accueil froid d'une personne très lente . Piscine un peu froide
• Mickael.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:06

  Piscine propre, douche chaude, 3 lignes de 25m réservées aux nageurs, un espace ludique avec bains bouillonnants et jets d'eau et un espace jeu d'eau pour les enfants. Très bien.
• Christine..

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:56

  Accueil efficace et souriant. Plusieurs bassins pour faire plaisir aussi bien au nageur confirmé qu'aux tout petits (et leurs parents !). A recommander !
• Manu.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:44

  Prix très intéressant, bonne structure mais la vraie plus value de ce lieu, c'est l'accueil, MERCI MORGANE!
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 07:42

  Piscine propre personnel agréable eau très bonne j'adore cette piscine
• Lachaize.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:07

  Nous avons eu très froid. Mes enfants n’ont pas pu rester dans l’eau et encore moins sur les transats. Pour ma part l’accès à l’espace zen n’a pas été plus concluant, Jacuzzi fermé, eau du bassin fraîche. Un hamam complètement sombre avec l’éclairage défectueux j’ai pu quand même distinguer la bouche de ventilation bien encrassée… Malheureusement le deuxième hamam était fermé…
• christophe.h

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:48

  Sa serai bien les dates de fermeture sur votre site je suis venu samedi 13 novembre pour faire plaisir à mais enfant et mon épouse on a 50 km pour rien ma famille étaient très dessus
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:39

  Troisième visite avec 3 groupes d'enfants. 2 fois en été et une fois en octobre. Très bien adapté et très agréable. Les enfants apprécient cet endroit, aussi bien nageurs que les plus jeunes non nageurs.
• frederic.a

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:39

  Mauvaise communication et mauvaise gestion!!! Ma fille a été inscrite plusieurs années de suite en cours de natation dans cette établissement et COVID oblige les cours ont été annulés une première fois avec avoir pour l'année suivante qui au bout de deux mois s'est stoppée du au deuxième confinement . J'ai demandé le remboursement depuis plusieurs mois et toujours rien!!! pouratnt les consignes ont été respectées : demande par mail / dépôt de RIB et re-mail!! Bilan je suis toujours en attente......
• Joris.a

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:30

  Dommage , seconde venue dans cette piscine ou l'accueil est plus que médiocre ( aucune réduction demandeur d'emploi, simplement RSA 😢 ). Un casier qui se bloque avec un enfant en bas âge... Et une surveillance quasi inexistante dos au bassin malgrés que la pataugeoire et le bassin pour enfant soit remplie. En tant que professionnel du milieu aquatique je vous conseil simplement de venir nager et non de venir en famille 👌😢🏊
• Gilles.u

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:57

  Espace ludique en partie en dérangement : hammam et sauna ouvert à 50% et jacuzzi totalement fermé. A l'accueil l'hôtesse nous avez annoncé une ouverture dans maximum une demie heure . Pour un entrée à 12 euros , le service est vraiment faible
• Valérie.h

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:05

  Il y a tout ce qu'il faut pour un moment détente,marche contre courant,banquette bouillonnante,bain bouillonnant mais on n'ai pas allongé et il est très agréable de ne pas avoir à sortir de cet espace pour aller nager dans la piscine... Nous avons profité d'une belle déco réalisée pour halloween.
• sabine.h

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:45

  Inadmissible! J'ai inscrit ma fille à des cours de natation en 2018. en 2019 je la réinscrit et COVID oblige les cours ne sont plus assurés. Jusque là ça me paraît normal. Septembre 2020 nouvelle inscription, je bénéficie d'un avoir pour les cours de la saison précédente n'ayant pû être assurés et je paie la différence pour le reste de l'année. Les cours s'arrêtent en octobre 2020 cause Covid et depuis j'attends le remboursement! Après de nombreux contacts et demandes réitérées de ma part mon remboursement est toujours en attente et je ne suis pas la seule dans ce cas!!!!!!!
• Sermeth.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:44

  Accueil sympathique, vestiaires, WC et douches très propres. Tout comme l espace piscine et l espace détente. Je recommande cette piscine.
• Riptiaz.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:38

  Belle petite piscine. Très peu de monde et eau chaude même dans le grand bassin ! Je recommande
• Carole.l

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:53

  Lieu sympa Mais Maître nageur pas aimable, manque de courtoisie et ne pense qu à une chose débaucher. Nous sommes sortis en même temps que le personnel à 17h56 (alors que les horaires indiquent 18h qui est l heure pour les clients je pense !!)
• Céline.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:29

  Nous avons passé un agréable moment. Equipe très accueillante. Je vous recommande vivement cette piscine
• Gamille.*

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:42

  Pas trop de monde en cette journée et heureusement car avec un bassin en moins, difficile de profiter au vu de la jauge imposée liée à la Covid.
• Guylène.h

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:19

  Appel pour se renseigner car en location sur la Bourboule, on me dit ok pour tarif Bourboulien sur présentation contrat location ; arrivée à l accueil 30 minutes plus tard : on me dit non sur présentation contrat location car je ne réside pas à l année! Même sur le site ce n est pas spécifié à l année!! Ce que je lui ai précisé et L hôtesse de accueil me le confirme et me dit qu elle allait vite y remédier !!!!! Que c était un stagiaire qui m avait mal informé au téléphone!!! Sérieusement de qui se moque t on ??? Nous n étions que deux : une femme et une enfant!! Nous venons tous les ans à La Bourboule pour y passer de supers vacances. Mauvais accueil à la piscine, à éviter fortement visiblement ils sont prêts à perdre de la clientèle pour 2 euros40!!!!!! Très déçues notamment pour ma fille qui a préféré me dire qu on s en allait car la dame était méchante !!!!
• lenaick.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:31

  Nous avons un agréable moment avec nos enfants, avec un super accueil, et un excellent rapport qualité/ prix pour une famille !! Pas trop de monde, et les Bassins très bien adaptés pour nos enfants de 8 ans et 4ans! Je recommande !!
• Elise.

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:35

  Piscine pour toute la famille. Malheureusement, j'ai trouvé qu'il manquait des jeux pour les plus petits (un seul toboggan). De plus, l'eau était un peu froide dans la partie pour les grands.
• Solène.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:40

  L accès a l espace zen est trop dangereux sans claquettes ou tongs. Apparemment divers accidents ont déjà eu lieu avant l accident de mon épouse vendredi: alors qu elle marchait très doucement près du bassin elle a glissé et s est ouvert la tête contre le bord du bassin. Resultat: pompiers et urgences, heureusement elle est vivante, la même chute chez une personne plus âgée aurait pu être tragique. De plus les sauveteurs et les pompiers nous ont dit qu eux même avaient déjà glissé. Il est urgent de faire quelque-chose. Je regrette par ailleurs le manque d empathie de la direction. Les incidents peuvent arriver, mais la réaction de la direction a été inexistante: nous ne reviendrons pas et ne ferons pas de publicité pour vous. Faites des modifications près du bassin avant une vraie tragédie. Cordialement.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:51

  Bel espace, bien entretenu. Prix excessif, il faudrait a minima un tobogan pour le justifier. Personnel très peu aimable. Il ne faut pas confondre sécurité et autorité, cela reste un espace de loisirs.
• Sebastien.r

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:46

  Il n'y avait presque personne en ce dimanche frisquet et pluvieux de fin août. La partie détente est très agréable, jacuzzi, bains chauds bouillonnants, piscine d'eau froide, petit bassin classique, sauna, hammam et accès à toute la partie aquatique : grand bassin de nage, partie aquagym, zone avec jets, couloir à contre courant, etc.. Et un grand bassin plus chaud pour les enfants. Nous y avons passé une très bonne après midi. L'ensemble est propre est accueillant.
• Jean-Marc.o

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:10

  Rapport qualité / prix moyen L’espace détente est décevant, pas de jet massant. Ça ferme à 19h, mais il 20 minutes de marge et pour être sûr de fermer à 18h40, tout est terminé à 18h35. Personnel peu aimable.
• Kévin.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:20

  L’espace détente est génial, très agréable un matin en semaine en août il n’y avait pas un chat. La vue depuis le bassin de nage est splendide, 17€ pour les non locaux ! Aïe
• Matteo.

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:03

  Entrée très chère pour un service très moyen. Espace détente inaccessible car complet, la température maximum proposée dans l’autre espace est de 28 degrés... Problème de ventilation ce jour également, donc fenêtres ouvertes. Évidemment, aucune adaptation des prix en accord avec ces défaillances. Chapeau !
• union.i

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:17

  Très decevant: aucun jets ne fonctionnaient, sensations de froid (fenêtres ouvertes), eau sûrement pas à 29 degrés. On ne devrait pas payer plein tarif pour des services qui ne fonctionnent qu à moitié. Nous avons interpellé les maîtres nageurs pour la mise en place des jets, on nous a demandé de voir avec l accueil et l accueil nous a demandé de voir avec les maîtres nageurs.... On sent une mauvaise cohésion d équipe et également peu d intérêt pour nos demandes. La non fonctionnalité devrait être annoncé à l accueil. Il n y a pas de neige donc les gens viennent en nombre, la piscine devrait être prête a accueillir cela. La ville doit se remettre en question sur la gestion de cet endroit car cela laisse une très mauvaise image. En passant douches froides aux vestiaires, vestiaires sales.
• Gontrand.e

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 19:34

  Le centre aquatique de la Bourboule et un lieu agréable🌴 et accueillant maillot de bain ou lunettes oublié vous trouverez ce qu'il faut afin de vous dépanner. L'espace détente très calme comprend de2 hammam 3 sauna🌴 jacuzzi bain chaud 👍ou bain froid bain à bulles. Bien qu excessif pour les gens venant de l'extérieur 13e20💲 en effet cette entrée ne comprend pas l'accès à la baignade il vous faudra donc vous acquitter d'un supplément de 6,20 € 💲si vous désirez faire quelques longueurs. L'endroit est relaxant🌴 bien chauffé et vous pourrez terminer votre séance dans une salle de luminothérapie. Les Bassins de nage et ludique sont à 29 🌡degrés bien chauffés. petits et grands y trouveront leur compte.en effet, 🥇deux lignes sont réservées au nageurs👍.Enfin, les deux espaces sont accessibles aux PMR♿ avec un ascenseur 🏅
• NATHALIE.A

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:49

  Comment la Direction de cet espace aquatique peut accepter cet agent très désagréable à l'accueil ? Nous avons fait demi-tour et nous ne sommes pas les seuls. C'est un lieu de détente pour enfants et adultes. La politesse, le sourire seraient les bienvenus, c'est tout ce qu'on demande...
• Lucie.u

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:24

  Accueil désagréable, j'ai eu le droit à une leçon de morale concernant mes papiers d'identité parce qu'elle voulait vérifier nos âges. Une fois le paiement encaissé nous précise que les mineurs ne peuvent accéder à l'espace détente sans nous avoir prévenu avant... C'est sur que je vais laisser un mineur dans un bassin seul. Nous donne un avoir sachant qu'on est touriste en nous précisant qu'on peut revenir le mois prochain. Avoir en poche mais aucune envie d'y retourner. Bref à fuir, j'aurai du me fier aux avis précédent.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:04

  Piscine très agréable. Certains reprochent l'eau un peu froide car le bassin central communique avec le bassin de natation. Le secret : il faut bouger et l'eau semble à bonne température. Bref... Un moment agréable en famille.
• Zebulony.

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 20:56

  A le mérite d'exister mais l'eau est très froide, si vous souhaitez vous inscrire à une activité personne ne décroche le téléphone pendant les horaires d'ouverture,.....
• Marilyne.o

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 21:22

  Belle piscine. L'espace détente est bien. Le personnel est sympa. Si on prend l'entrée de la piscine plus l'espace détente, c'est un peu cher ! Le moins: pas de savon liquide au douche, pas top pour l'hygiène ! Toutes les piscines récentes on du savon.
• Aurélien.R

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:44

  Amabilité /accueille frôle le zéro. ... Plus chère que les grandes villes ! Et l'eau est froide voir gelée, comme l'accueil vous allez me dire. Faite des efforts pour promouvoir votre belle région.
• theodore.l

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:32

  2 espaces nage et détente. Espace natation avec des lignes pour s'entraîner sur 25 m Espace détente très apprécié.
• Oeilderachel.

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 22:24

  Pôle aqualudique avec un grand bain qui communique avec un coin bain moyen avec remous, coin jacuzzi et jets. Un petit bain très ludique pour les plus petits. Une pelouse à l'extérieur pour les beaux jours. Coin détente en plus et en supplément.
• Chloe.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:37

  Aujourd'hui, une belle matinée passée au Pôle Aqualudique de La Bourboule. Toujours un très bon accueil à l'entrée, sourire et disponibilité ! Après quelques longueurs avec la douceur du soleil qui caresse le visage, nous avons profité pleinement de l'espace détente en toute quiétude. Vivement la prochaine fois !
• Amel.l

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:07

  Très déçue de ma visite, les maîtres nageurs se comportent comme des vigiles et passent leur temps à siffler et crier sur les visiteurs. J'y suis restée deux heures et n'ai jamais été à l'aise face à cette surveillance étouffante. Beaucoup d'interdits, pas de jeux mais juste un petit toboggan qu'on ne peut pas utiliser. Le grand bassin est occupé par des cours, le bassin central est très très froid. Tout le monde est entassé dans le petit bassin pour enfant. Je m'attendais à beaucoup mieux de la part d'un"pôle aqualudique".
• Bashar.e

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 12:50

  accueil peu agréable, tarif plutôt élevé. Trop de monde à l'intérieur (pourtant sur une plage horaire réputée calme) impossible de se détendre ni d'accéder aux petits bassins, impossible de nager vu l'affluence et la moitié du grand bain réservé aux leçons. J'habite à côté mais je ne pense ps revenir de sitôt !
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:35

  Sympa,juste qu'il faut attendre parfois trop longtemps que les jets et autres soient actionnés. C'est gonflant, surtout que ça n'est pas gratuit hein, pour une piscine !
• Jenny.y

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 19:05

  Accueil agréable. Mais très cher vu la température de l'eau! C'est très désagréable et pour nous et encore plus pour les enfants. Mon fils tremblait au bout de 5 min! Sinon la piscine est propre et agréable si on ne tient pas compte de l'eau froide.
• Nicolas.�

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:55

  La piscine est absolument parfaite : 4 bassins différents, des tout petits (avec un toboggan !) à la piscine de 25m, en passant par différentes profondeurs, bains bouillonnants et autres équipements de détente. La surveillance en bord de piscine est bien présente et rassurante, et l'ensemble des vestiaires, douches et toilettes est d'une propreté irréprochable.
• Maud.p

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 05:16

  Nous avons passez un super moment de détente dans l’espace bien-être. Tout est propre et très bien entretenue. Je vous recommande 😊
• Emeline.

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:51

  Parking grand et gratuit. Les vestiaires et douches (mixtes) sont vraiment très propres ! Manque d'affichages pour se repérer (coin bébé / passage des vestiaires à la piscine). La piscine est spacieuse avec différents bassins ce qui est fort agréable. La température est correcte mais un peu froide dans le petit bassin pour un bébé.
• marlene.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:36

  Lieu très sympathique pour passer un moment en famille surtout pour les enfants. Effectivement, l'eau du moyen et grand bassin est un peu juste en température. Mais les vestiaires sont très propres, les douches sont bien chaudes en sortant et il dispose de sèche cheveux ce qui n'est pas négligeable avant de sortir. Je vous conseillerais peut-être de vous y rendre en tout début d'après-midi afin d'éviter le bain de foule. Une activité à un prix très raisonnable, 17€ environ pour 2 adultes et un enfant.
• Duo.t

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:37

  Pour commencer, le parking est gratuit et grand, c'est déjà un bon point. Nous avons choisi la piscine et le côté bien-être et finalement, nous sommes resté 2 bonnes heures que dans l'espace bien-être. Le surplus piscine n'était pas nécessaire pour nous. Le hammam était bien mais il manquait un peu de vapeur (on pouvait se voir facilement). Le sauna était parfait ainsi que les jacuzzis. Le bain froid très rafraîchissant et le tout était propre. Il y a également un accès ascenseur pour aller à l'espace bien-être. Super endroit pour se détendre.
• Johan.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 16:28

  Piscine au top ! Nous y sommes allés 3 fois lors de notre semaine sur la bourboule, piscine parfaite pour toute la famille ! Accueil correct, cabines spacieuses, grandes douches (mixtes pour ceux que ça gênerait), propreté exemplaire. Les 3 bassins de l’espace piscine sont top : 1 de moins d’1m pour les petits, bien chauffé, un 2ème un peu plus profond avec des jets un peu partout, et le 3ème avec 4 couloirs de nage. Fin août nous avons eu la chance de ne jamais avoir trop de monde. J’aurais mis 4,5 étoiles si ça avait été possible à cause du prix relativement élevé (17€60 pour 4) mais malgré tout correct pour la qualité du service. J’adorerais avoir ce genre d’équipement dans ma ville !
• beatrice.e

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:13

  L'excellence ! Quelle propreté rare à ce point dans une piscine et quel cadre magnifique ! Température agréable dans les locaux et dans l'eau. Très bon rapport qualité prix ! On a passé un très bon moment à nager et à se détendre. A noter que nous n'avons testé que l'espace aquatique.
• Thomas.'

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 12:58

  Belle piscine. L'eau est à bonne température (29°). Les vestiaires et les douches sont propres et bien entretenus. Jeux pour enfants, jets massants et remous très agréables mais les bassins sont un peu petits (peu de place pour nager)