Villa Pompéi Amnéville

Tags: Spa, Institut de soins du visage, Institut de massages, Kinésithérapeute, Thermes,

• emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:50

  Endroit très calme, très propre. Nous avions réservé une prestation avec un massage en cabine duo qui s'est très bien déroulé. Une parenthèse enchantée 🥰.
• Bastien.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:18

  Très mauvais accueil ! Nous avions des tickets valables sans date limite, les personnes à l'accueil ont refusé de nous admettre sous prétexte que la direction avait changé. Bien sûr personne ne nous avait prévenu. Une honte.
• Lolie.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:54

  Thermes qui invitent à la détente, très calme. Mention spéciale pour le hammam qui est très bien pensé. Je retire juste une étoile pour le peignoir, serviette qui devrait être compris dans le prix qui n est pas négligeable (35€ les 3h sans peignoir).
• Marine.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:22

  Très bon endroit pour un bon moment de détente. Il manquerait presque quelques degrés dans le bassin "chaud".
• Corentin.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:07

  Un superbe cadre et très bien entretenu (tout est propre, c’est plaisant), des soins relaxants et vivifiants, nous avons passés de bonnes heures à la villa Pompéi et nous ne manquerons pas d’y revenir lors de notre prochain passage en direction du Luxembourg.
• Florian.B

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:17

  Très sympathique, mais trop petite a mon goût, 4-5 jet par station seulement, et on se sens vite obligé de devoir laisser notre place aux autres après 5min passé dessus...
• Myriam.E

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:37

  les prestations incluses dans le forfait 3 h sont très bien si on mets de coté le fait de ne pas avoir de peignoir ni de serviette vu le prix de l'entree. je retire 2 etoiles car l'accueil au niveau des caisses est plus que limite une dame agressive a l'arrivée nous hesitions entre 2h et 3h et au lieu de nous conseiller nous a pressé ! et à la sortie 1er bracelet pas de soucis 2eme bracelet indique passage en caisse (1min d'intervalle entre les 2 a peine) aucune explication pour savoir comment sortir en dehors de je vous ouvre à droite (meme dame aussi aimable qu'a l'arrivée) nous sortons et nous présentons aux caisses et cette "charmante" dame nous demande quel forfait nous avons pris, on confirme elle nous dit au revoir aucunes explications nous en avons deduit qu'elle a fait une erreur dans le forfait (2h au lieu de 3h sur un des 2 bracelets) pas d'excuses non plus vu son ton ! Dans un domaine ou on accueille les gens pour se detendre dommage d'etre aussi agressive. bon courage à elle
• Killian.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:53

  Très bien néanmoins nous avons constaté en ayant réservé 2h de 20h a 22h Que à 21h30 le personnel commençais la fermeture de l'établissement en fermant les bassins extérieur
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:55

  J'étais venue après une dure journée de travail me détendre au sein de la villa pompei ! La détente est restée au pas de la porte : sols et bassins écœurants des mon arrivée et plus encore à mon départ, espace non chauffé pour la sortie des bains, hammam inexistant ou je ne saurai comment le nommer, etc... Mais le comble était à notre sortie! J'admets que nous sommes sorties des bassins à 21h45. Cependant, la pression pour nous faire sortir de l'établissement m'a encore plus tendue que ma journée de travail ! Nous avons du nous rhabiller dans le noir, ne pas nous sécher les cheveux et avons été jetées dehors le plus rapidement possible ! Nous nous avons fini de nous habiller, ranger nos affaires, et mettre notre crème devant la porte... Si je traitais mes clients de cette façon, il ne me recommanderait pas ! Et c'est exactement ce qu'il va se passer pour ma sortie à la villa pompei, je ne reviendrai pas et conseillerai aux gens de faire quelques kilomètres de plus pour un vrai moment de détente !
• Emmanuelle.R

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:10

  Mon conjoint et moi avons fait la route depuis Châlons en Champagne pour pouvoir enfin bénéficier des billets que j'avais acheté à durée illimitée ! Arrivée sur place, on nous explique que nos billets ne sont plus valables du fait d'un redressement judiciaire de l'ancien propriétaire ! On nous explique aussi que la communication avait été faite sur les réseaux sociaux ! Encore faut il passer son temps sur les réseaux sociaux et avoir une bonne étoile qui nous informe qu'il y a un souci en cours avec nos billets ! Aucune proposition de geste commercial ! C'est franchement honteux ! Ça fait plaisir de faire toute cette route et de payer des billets qui sont loin d'être donné pour se retrouver comme des cons à devoir faire demi tour ! C'est navrant!
• Angelina.O

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:57

  Bonjour, Comment dire... De pire en pire😞 Refus de billets '' sans date limite '', bracelet défectueux, l'accueil est à l'affût des minutes dépassées en sortant mais moins pointilleuse pour nous fournir un peignoir à l arrivée ! Il est certain que je ne suis plus cliente ainsi que mes proches.
• Kevin.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:38

  Je suis venu hier avec ma femme avec des billets achetés avant la période COVID mentionnés « sans date limite ». L’entrée nous a été refusé, nous avons dû racheter des billets !!! C’est inadmissible !! Le service client a été contacté, aucun geste commercial de leur part. HONTEUX.
• Eric.h

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:34

  Excellent moment passé en couple au calme ! Fraîcheur et détente au rendez-vous.
• Jessica.l

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:44

  Très beau lieu avec un tas de choix au niveau des bains. J'y ai passé un agréable moment. Un peu dommage pour le prix de pas avoir des serviettes/claquettes à disposition par exemple.
• valérie.r

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:24

  Quelle déception cette fois ci ! Pour la 1ere fois j'ai testé les soins, mon mari m'a offert le soin : aux portes de désert donc soit disant 1h30 de soin. Je dirais que c'est plutôt 1h30 d'application de produits avec temps de pause ( environs 40 mn de temps de pause) + douche entre chaque produits pour terminer sur 1/4h de massage. Au prix du soin, je m'attendais à un peu plus de prise en charge... Et cerise sur le gâteau, a la sortie on nous demande de régler 5 euros pour avoir dépassé de 5 minutes !!! Nous avions pris au total 3h de bain pour mon mari + 1h30 pour moi et 1h30 de soin....je trouve déplacé le fait de réclamer un surplus pour même pas 5 minutes. C'est exagéré et avons été très déçue !
• Calvin.l

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:34

  Nous avons voulu passer une agréable journée en arrivant là-haut une dame désagréable a pas arrêté de nous harceler et mal nous parler J’étais très déçu de son comportement et de celui du maître nageur je tiens à remercier l’accueil de la réception qui A été très agréable avec nous heureusement qu’il reste des personnes agréables
• Michel.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:21

  Très beau site. Propreté et accueil au top Un Bel endroit de détente
• Caro.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:55

  Scandaleux, certes les bains et les installations sont top (cher pour le prix d'entrée) mais voulant réserver un soin je n'ai jamais pu vous joindre par téléphone. Sur place on vous impose 2h avec une amabilité digne d'un film d'horreur, et pour le soin faut attendre 1h de plus, donc payer 1h d'utilisation en plus. Franchement si vous y allez alors mon conseil n'y allez que pour 1h voir 1h15.
• Fabien.t

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:27

  Oh top , place périmé il y a 2 jours mais accessible sur le mois . Bon accueil Lieu bien propre , accueillant, idem vestiaires douche Personnels au top , même perdu le bracelet, celui ci retrouver
• SolFly.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:47

  Le lieu est sympathique propre, propice à la détente Pas de douche sensorielle Pas de prêt de peignoir. Bien surveiller l'heure.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:54

  Très déçu. Il as faut attendre 15 minutes que les dames de l'accueil veillent bien finir leur conversation avant de nous prendre (6 personnes étaient déjà sorti entre temps). On nous avait parlé d'un endroit 'haut de gamme' mais surprise... très petit. Le thermapolis est plus grand. Alors oui c'est interdit aux enfants et c'est bien.. Même si lendroit n'est pas si calme que ça. Un des grand bassin avait aussi une odeur pas très agréable. Tous les jet d'eaux ne fonctionnent pas bien et ne sont pas indiqué. Clairement, au prix de la prestation et a l'ambiance, il devrait se calquer sur Sarlatherm qui est de loin meilleur sur tous les points. Point positif tout de même. Le personel qui gère les vestiiaire est très gentil
• Antonin.z

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:56

  Une zone Thermale avec un personnel bienveillant et exclusivement des adultes. Nous allons très bientôt tester vos prestations de massage.
• Dan.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:41

  Superbe endroit,plein de verdure , agréable ,on ressort en forme, j ai hâte d y retourner.personnel a l accueil sympathique et a l intérieur aussi on se sent a l aisé et le silence tellement appréciable.♥️♥️♥️♥️♥️
• Asma.h

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:26

  Nous avons payé 3h d’accès aux bassins extérieurs et bains chauds. Dans les bassins chauds le silence est de rigueur et de nombreuses affiches y sont présentes. Néanmoins nous avons passé un mauvais moment! Des enfants dans le petit bassin chaud sautés et hurles dans tout les sens, il n’y avait aucun maître nageur pour surveiller et appliquer les règles du silence. Lors de la sortie nous avons eu un échange des plus déplaisant avec la femme de l’accueil car nous avons eu 3-4minutes de retard, elle nous a fait payé un supplément, elle est agressive, pas souriante et vraiment très désagréable. Je déconseille vraiment cette endroit !
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:25

  Endroit très agréable et détente garantie.
• katy.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:07

  C'est un endroit très calme et c'est vraiment bien pour la détente ! Les massages sont très bien mais je trouve quand même que les prix sont élevés !
• Ladislav.r

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:03

  C'était un lieu de détente et de soulagement pour les problèmes d'arthrose. Malheureusement, cet établissement a changé l'année dernière son propriétaire. Je suis allé cet année au mois d'avril et puis au mois de mai. Je regrette d'avoir dépensé l'argent inutilement. La température de l'eau des bains bouillonnant, et des piscines a nettement baissée, le hammam aussi est devenu moins chaud. Avec la baisse de température d'eaux le lieu a perdu don efficacité thérapeutique. Contrairement à la température qui a baissée les prix ont considérablement augmentés. Je ne conseille plus cet établissement.
• Sdl.d

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:24

  Vraiment pas commerçant. J ai des entrées sans date ont me les refusent....je fuis à 100%. La nouvelle direction n est pas compréhensive du tout
• CelineA.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:43

  Depuis le rachat, service client 0. Ne réponds pas aux mails, malgré 2 relances / prolongation de billets risible par rapport à leur concurrent à Mondorf / billet sans date plus utilisable ... 😔
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:34

  Lieu de détente appréciable. On se sent coupé du monde, une vraie deconnection Cependant pour être vraiment au top il faudrait faire respecter le silence 🤫 et un temps défini dans les bains à remous. Sinon super expérience j'y retournerai
• Anonymex..

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:07

  Positif : Endroit sympa et plutôt propre, cela fait toujours du bien d'y faire un petit tour pour se détendre. Négatif : trop de monde il faudrait réduire un peu plus le nombre de personne à l'intérieur (je sais que l'argent compte beaucoup pour vous) mais la qualité est justement un gage de fidélisation de la clientelles. Mauvaise nouvelle : ils ont (pour une raison inconnu et idiote) retiré toute les portes des douches..adieu l'intimité! Tout les clients qui passe regardent dans votre cabine...pas chouette.
• Ambre.

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:39

  J'ai mis 3 étoiles car lorsque nous sommes arrivées, les réceptionnistes nous ont dit que le forfait étudiant n'était pas disponible les week-end. C'est vrai que c'est bien connu que lorsque l'on est etudiant(e) c'est seulement la semaine. D'autant plus que nous, étudiants n'avons pas le temps de venir en semaine, parce que oui, nous avons cours ! Ah et faire payer le chouchou 0,50€ c'est vraiment faire du blé sur les gens, surtout quand on est ETUDIANT(E).
• Anna..

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:17

  Endroit pour se détendre. Beaucoup plus propre que thermapolis. Les enfants ne sont pas admis donc du calme en plus pour ceux qui en recherche. Je trouve quand même que le tarif est excessif au vu du contenu et de l’entretien du site. Je cherche encore la porte de ma douche ?
• Coline.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:05

  Moment de détente absolument parfait lors du massage Californien pour l'EVJF de mon amie. Nous avons profité des bassins extérieurs grâce à une belle météo. Les installations sont tops. Nous reviendrons c'est sur !
• Kevin.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:32

  Toujours aussi agréable et déstressant de s'y rendre. Pourquoi une étoile en moins ? Parce qu'il n'y a plus de portes aux douches. Je ne comprends pas la démarche. Si l'excuse est encore celle du covid, pourquoi y a-t-il des portes aux toilettes? Des portes aux vestiaires? ...
• Christian.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:10

  Client depuis l'ouverture, il me restait un bon pour une entrée SANS DATE LIMITE D'UTILISATION, que l'on m'avait remis lors d'une cure thermale au Centre St Eloy.... Et ce matin, lorsque je l'ai présenté, on m'a dit qu'il n'était plus valable depuis fin 2021, à la suite d'un changement de propriétaire. On se moque du monde, on méprise les gens dans cet établissement qui se voudrait "haut de gamme". J'ai fait demi-tour et ne suis pas près d'y remettre les pieds!!!
• Kami.s

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:33

  J'y suis allé pour 19h à 21h. Super sympa et un moment détente au top. Pas trop de monde.
• Thibault.u

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:45

  Visite ce jour avec des places CE SANS LIMITE DE VALIDITÉ ! Mais pourtant, ceux ci ont été refusés a l'entrée car la direction de l'établissement a changé. Selon moi cela n'est pas normal car l'établissement existe toujours, porte le même nom et donc les billets auraient dû être acceptés. De plus concernant la tenue de l'établissement, plein de mauvaises herbes a l'extérieur entre les dalles, l'entretien n'est pas fou alors que nous sommes en période de beau temps. Beaucoup de carrelage ou mosaïques a refaire. Pas de porte dans les douches, très pratiques pour se laver correctement... Pas de bac pour mettre ses vêtements dans les casiers. Comme l'impression que la température des bassins a baissé Pour 27 euros les 2h, la qualité n'est pas au rdv dommage. Pour le même prix il faudra passer la frontière luxembourgeoise, ce n'est pas très loin...
• Charles.o

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:06

  Ce n’est plus ce que c’était ! - Plus de portes aux douches, 0 intimité et donc vous faites vite… - Terminée la boisson rafraîchissante, c’est réservé aux clients des soins. - Carrelages non restaurés, ça vieillit mal. Les locaux méritent un bon coup de frais. - Plus de bac pour les affaires dans les casiers. - Pression des buses augmentée, moins agréable et donc là aussi vous restez moins longtemps… - Le sourire du personnel est resté à la cave. Tout est fait pour faire entrer plus de monde en même temps, le service s’est dégradé depuis le changement de direction pendant le Covid qui sert de prétexte à la dégradation du service… Améliorez-vous ou vous perdrez vos clients !
• Marie.r

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:59

  Venue aujourd’hui, très agréable après midi, beaucoup d’espace, beaux décors et beaucoup de bassins à découvrir, se fut très agréable !! Seulement, surprise en sortant : nous avons été facturé des minutes que nous avons passé à nous changer et à nous sécher corps et cheveux. Un peu dommage quand on prend un accès de 3h à 35€ et qu’on doit surveiller l’heure ⚠️
• Dorian.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:56

  Très bien, belle décoration, cadre reposant, et personnel agréable mais avis aux futurs clients, prenez en compte le temps vestiaire dans votre forfait ou attention au supplément à payer 💀 Dommage que l'on ne puisse pas badger à la sortie. Payer un supplément pour s'être changer c'est un peu repoussant pour une prochaine fois.
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:54

  Première fois que j'y suis allée avec mon conjoint. Sa nous a fait trop du bien malgré qu'il y a eu une petite attente mais sa en valait le coup. Hâte de pouvoir y retourner
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:40

  À l'occasion de mon enterrement de vie de jeune fille, mes copines m'ont offert un massage du dos de 40 minutes. Endroit très calme, très propre, la personne qui m'a masser a été très douce et très respectueuse . Rapport qualité prix très intéressant 😁
• Chris.e

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:05

  2 heures de détente, à profiter de l'eau en bulles, en jet, en vapeur, chaude, froide, calme ... Les bémols : douche sans porte, personnel pas très aimable et des installations qui mériteraient un peu de travaux (carrelage décollé, murs qui s'effritent, ...)
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:21

  Hammam, sauna, jacuzzi, piscine à bulles et jets d'eau. Un vrai dépaysement et une bulle de douceur. On a pris le forfait 3h car 2h c'est trop court (temps de déshabillahe et rhabillage inclus)
• Doryanne.O

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:14

  Avant le COVID et le changement de "propriétaire". J'aimais bien venir avec des tickets à tarif réduit du comité d'entreprise. Là, je reviens après plus de 2 ans et le tarif m'a fait peur pour 2h alors qu'aucune amélioration n'a été réalisée sur ce site. Ils auraient pu, pendant la fermeture obligatoire due à la situation sanitaire et le changement de "responsable", refaire les inscriptions et dessin sur les carrelages pour les jets. Plus de porte pour les douches : je n'ai pas compris. Plus de bacs pour y déposer les vêtements !!!! Évidemment, moins de personnel aussi, bref, je crois que je vais devoir m'en passer pour aller ailleurs
• Sylvie.K

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 22:50

  Bon moment de détente, mais trop dense le samedi. Pour les soins (visage, dos, corps) il faut absolument prendre rdv et à savoir que les réservations soins sont complètes sur 3 semaines. C'est très compliqué à les joindre, perso j'ai essayé toute une journée sans réussite. Dommage
• Maëva.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:14

  Nous avons été hier avec mon compagnon et nous avons passé un agréable moment dans le calme (les enfants n’étant pas autorisé) ce qui est vraiment un gros plus. Le prix est abordable, la température de l’eau était très bien et le fait qu’il y avait peu de monde à rendu nos 2 heures vraiment agréable. De plus l’hygiène est vraiment très bien en comparaison à l’autre centre thermal un peu plus loin ( pas de cheveux par terre, pas d’odeur d’urine dans les toilettes etc..) Pour un vrai moment de détente je recommande !
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:34

  Pur moment de détente ! Si seulement, j'avais un lieu comme cela vers chez moi.... Très propre. Calme
• AM.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:56

  Toujours un réel plaisir ! Les lieux sont apaisants, impeccables, l'accueil professionnel et chaleureux, les soins de qualité. Juste dommage de ne pas pouvoir prendre ses rdv directement sur le site, pas rjs facile d'avoir une conseillère au bout du fil. Peut-être une amélioration à venir...?
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:31

  Inadmissible et incompréhensible. Nous sommes venus avec 2 billets prépayés sans date limite et la dame de l'accueil nous a gentiment expliqué que ces billets n'étaient plus valables car la nouvelle direction (suite au rachat/procédure judiciaire) a décidé que ces billets avaient désormais une date limite d'utilisation au 31/12/21. Et évidemment le nouveau directeur n'était pas présent pour répondre aux foudres des clients mécontents. On nous a proposé une remise de 4€ par billet : 23€ au lieu de 27€, quelle excellente plaisanterie ! Je suis incroyablement déçu par ce type de décision anti-commerciale et je ne reviendrai pas.
• David.c

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:02

  Bonjour, Nous avons passé un agréable moment de détente. Personnel accueillant. Lieux propre. Pas beaucoup de monde ce jeudi après-midi, pas de difficultés pour profiter de tous les bains, sauna et hammam. La température de l'eau est impeccable. Contrairement à quelques avis négatifs lu ici, nous y sommes allés avec des a priori, qui au final ne reflète pas l'expérience que nous avons vécu. Sans hésitations, nous y retournerons et vous le recommandons. Cordialement.
• Julien.r

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:37

  Bonjour, Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro... Une honte, j'ai eu la chance d'avoir deux places offerte il y a deux ans par mon comité d'entreprise pour moi et ma conjointe. Sur les places il est indiqué aucune date limite, donc la validité est illimitée mais ceci n'est que théorique. En effet la "gentille" dame de l'accueil ( je mets gentille entre guillemet car celle-ci est aussi aimable qu'une porte de prison) nous a dit nos places ne sont plus valide. Sous prétexte que suite a une liquidation judiciaire la Villa Pompei a été racheté et que du coup elles ne sont plus valide. Ce qui est honteux car je rappel que sur les tickets aucune date limite n'est indiquée. De plus je ne vois pas pourquoi la fidèle clientèle doit payer le prix du changement de propriétaire car en effet nous n'avons rien demandé. Donc faites bien attention car si un jour vous avez un ticket indiqué sans date limite, ceci est faux. A fuire !!!!! Du coup ma conjointe et moi-même sommes allez juste en face au trermapolise ou nous avons été accueillis comme des rois avec le sourire et de la bonne humeur de la part du personnel. Bonne journée à vous
• Jessica.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:58

  2 billets thermapolis achetés avant le Covid. Nous sommes arrivés ce jour à l’accueil afin de donner nos billets profiter d’un moment de détente. La réceptionniste, me dit que mes billets ne sont pas valides, car ils ont changé de propriétaire l’année dernière à la suite d’une liquidation judiciaire. Je lui explique, que j’ai acheté ces billets avant le covid, de ce fait je n’avais pas connaissance de cette liquidation. Elle me rétorque, qu’elle ne peut pas accepter mes billets. Accueil lamentable, personnels non compréhensif. Je préfère aller à thermapolis.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:20

  Nous avions commander sur internet des billets pour 2h de piscines etc et 2 soins émeraudes( les femmes des massages très gentilles très bien, sur elles rien à redire) mais à l’accueil nous avions bien les factures imprimer, mais pas le QR code de l’une des entrées donc obliger de RE payer 27 euros … passons … et en sortant elle nous fait encore repayer 18 euros parce que soit disant ont a dépassé le temps alors que ont est rester 2h dans l’eau comme prescrit et attendu pour le massage dans l’espace soins.. bref ont ne viendras plus!!!
• Al.

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:02

  Espace agréable dans l’ensemble et personnel sympathique. Il manque quelques degrés (dans certains bassins et surtout en sortant de l’eau. ) Gros point négatif il n’y a pas de portes aux douches donc impossible de pouvoir se doucher correctement. Pas de bac pour mettre ses vêtements dans le casier ni même de cintres pour suspendre son manteau tout est donc entassé pas terrible … les sèches cheveux sont puissants ça c’est bien !
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:52

  Espace propre, propice à la détente, hammam, sauna et bains chaud/froid effectifs et agréables. PS: je n'ai pas d'avis sur les soins proposés car je n'ai pas eu la chance d'en profiter.
• patricia.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:40

  Excellent soin du visage, à recommander.Personnel gentil et qualifié. Penser à prendre une heure de plus, car une heure et le soin ne permet pas de profiter des bassins. Trop peu de temps dans l'eau avec l'habillage et le déshabillage.
• Miguel.l

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:16

  Lendroit est bien et les services proposés à la hauteur. Les trois étoiles viennent du fait que certains sont endroits sont plus à la hauteur, comme le manque de portes dans les douches. Aucune intimité possible pour se laver après, et aussi le personnel pas très souriant et qu'on croyeraid forcé à être la. Un peu déçu de la dégradation qualitative de cet endroit
• Wendy.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:19

  *Attention* suite à une liquidation judiciaire ils n'acceptent plus certains bons provenant des CE depuis décembre 2021 (même sans date limite!!). Comment perdre de l'argent... Rien est indiqué sur le site et aucun geste commercial nous a été proposé. La prochaine fois, direction thermapolis, où les tarifs sont plus abordables pour le même rendu final et les bons sont acceptés. À la base crée pour la détente, finalement énervée suite à cette histoire.
• Delphine.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:37

  Endroit magnifique sans conteste et qualité de soins irréprochables cependant très surfait pour se que c’est en réalité. Pas de gel douche à disposition et juste un prêt de peignoir ayant déjà fait son temps …. Au prix des prestations c’est un peut dommage aux vues du standing affiché par l’établissement. L’accueil est moyen et surveillez bien votre heure d’arrivée car nous avons faillis payer les minutes en plus non justifiées. A faire une fois pour voir ….
• Naïs.i

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:10

  Le lieu est fort agréable, l'accueil a été excellent, rien à redire là-dessus. J'ai pu pleinement profiter des services proposés. Cependant, ma note est basse à cause du personnel au sein-même des bassins, qui a lui été désagréable. En effet, je n'avais pas attaché mes cheveux, mais n'avais pas vu une quelconque pancarte sur le fait qu'il fallait le faire. "Attachez vos cheveux, ou sinon je vous les coupe." Voici la phrase qu'on m'a dite, sur un ton très sérieux. J'étais en tort, mais il y avait d'autres manières de me dire ça.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:48

  Tous simplement une piscine améliorée, sans le charme que la devanture veut bien le faire croire. Trop cher pour la prestation. Buses mas réglées et autres prestations qui n'offrent pas le confort et la détente attendus. Le site vieillit très mal. Le flux est très mal géré pour une longue attente à l'extérieur. Personnel très désagréable et les dirigeants ne sont pas mieux puisqu'ils s'en moquent éperdument. Les thermes d'Amnéville ne sont pas prêtes de se relever de l'impasse dans laquelle elles se sont engouffrées ces dernières années. La nouvelles direction n'a pas encore pris conscience des nombreuses lacunes et l'incompétence du personnel en place. Vous pouvez trouver mieux ailleurs, plus charmant avec du personnel et des dirigeants plus professionnels.
• Fred.r

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 04:41

  Endroit calme, l'eau chaude et le cadre sont très agréables. Les soins proposés en supplément, font un bien fou. Le personnel est aimable. Ce qui m'a déplu : pas de panier pour ranger nos effets dans les vestiaires. On entasse dans le casier... 🙄 Ça ne "colle" pas avec l'image des lieux.
• Charles.

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:16

  Un tres bon endroit pour se detendre. Les bains sont chauds et facilement accessibles. Les soins proposés sont bien fait dans des lieux modernes. L'heure comprise dans la vente des soins est un peu courte pour profiter pleinement des differentes activites presente dans l'etablissement. Il faut reservé avant de s'y rendre.
• Orianne.l

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:10

  J'ai passé un après-midi au top, le hammam aux huiles essentielles m'a fait énormément de bien. L'eau chaude, les bulles, que du bonheur pour prendre soin de soi
• Corte.a

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:16

  C'est dommage c'est un bel établissement mais je trouve qu'au niveau propreté on y est pas. Les vestiaires sol degeu, les douches pareil. Pas de fontaine a eau pour s'hydrater. Bruyant hormis le fait que ce soit que pour "adultes "
• Karina.

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:28

  Source thermale basique, sans plus ni moins et plutôt bien entretenu. Endroit calme et propice à la détente. Cependant le personnel est pire que désagréable, s’adresse à nous de façon très violente pour un simple élastique et qui en plus nous observe du haut de son poste de surveillance (voir nous suis carrément dans les bassins). Les douches ne possèdent pas de portes et sont mixtes donc pour la pudeur c’est à revoir, je n’y remettrai plus les pieds.
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:36

  Visite dans cet bel établissement que nous adorions avec mon mari pour se détendre...quel Surprise !!! Plus de portes de douche......pas du tout pratique pour se laver... Pas de portes manteaux donc il faut mettre les affaires dans le vestiaire en vrac. Pas de fontaine à eau pour s'hydrater... Le silence n'était pas présent !! Très bruyant même en pleine semaine. Je suis vraiment déçu lorsque l' on me dit que les portes de douche sont enlevés à cause du Covid....Ce n'est pas pour cette raison.... Je suis aussi déçu du délabrement de la bâtisse qui était beaucoup plus entretenue avant. Allons revenir?
• F.

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:49

  Parfait endroit pour un moment de détente et de relaxation. Possibilité de profiter de soins (sur réservation uniquement). Établissement propre et personnel agréable.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:04

  Déçu, Ma compagne est moi avons pris soins, peignoirs, coupe de champagne et 1h30 de piscine et on ma demande de payer un supplément de 12,40€ car le soins c’est prolongé un peu trop pour eux. C’est a la caisse que la dame un peu gêné de trouver une excuse nous a demandé cette somme. Je n’ai pas abusé ni traîner là je trouve ça intolérable!!!! Je ne suis pas du genre a faire un foins pour rien et je travaille dans le commerce mais là c’est prendre les clients pour des cons! J’ai payé mais c’était pour la dernière fois chez eux
• Mireille.E

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:59

  Très décevant. Bon cadeau sans date de validité qui a été refusée. Donc avec mon mari nous avons dû payer l'entrée. Pas même un geste commercial.
• Dolorès.U

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:45

  Super accueil. Juste petit bémol lorsqu'on réserve nos soins on ne nous préviens pas que les 3 h réservé c'est 3 h d affiler. Mais super endroit pour ce détendre et super massage et soins
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:34

  Ils annonçaient un prolongement de validité des bons dû à la fermeture covid, sur leur réseau, pour au final ne rien prolonger du tout.. Des bons achetés juste avant le premier confinement qui finiront à la poubelle.. Malhonnête, un endroit à éviter..
• Salia.a

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:10

  Endroit calme et reposant. Cependant je retire une étoile pour les deux femmes de l’accueil qui font office de rien du tout à part encaisser, pas une explication rien. Je retire une autre étoile pour la femme au poste de secours qui m’a méchamment demandé de m’attacher les cheveux alors que les autres clientes ne les avaient pas attachés .. Bref, le lieu est bien mais le personnel est déplorable.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:06

  Un endroit très reposant et propre. L’avantage est que c’est calme car la présence d’enfants n’est pas autorisée. De quoi vous détendre , jacuzzi, hammam , sauna, des jets de massage :) … le top
• Jennifer.H

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:10

  Un moment de détente très agréable. Spacieux, joli et où nous trouvons tout ce qu'il faut : sauna, hammam, piscine avec accès extérieur, buses de massage, bain froid / chaud...
• Damien.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:37

  Personnel très désagréable que l'on a l'air de déranger! Nous avions deux places achetées depuis un moment sans validité de temps. Nous arrivons sur place on nous informe que ces places ne sont plus valables sous prétexte que la direction a changé. A la limite avec des explications gentilles j'aurais pu accepter sans broncher mais la jeune de femme de l'accueil est forte désagréable et aucun geste aucunes réductions je m assois sur 57e d'euros d'entrée pour moi c'est un scandale !!! Le personnel le plus sympas serait le vigile c'est pour dire .. Cette direction ne fera pas long feu c'est sur
• franck.h

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:35

  J'ai arrêté d'aller à thermapolis a cause du bruit et de la vétusté et j'avais une bonne expérience de la villa mais ça a bien changé... Les clients parlent comme si ils étaient devant un café le dimanche du coup c'est bruyant et meme dans le hammam on se croirait en réunion... Déçu de mon expérience d'aujourd'hui et souhaite vraiment que le staff prenne en compte mon expérience... Merci
• manon.e

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:49

  Expérience pas terrible malheureusement c’est très complet et les personnes stagnent dans les jacuzzi chaud donc tout le monde ne peut pas en profiter. Le fait que les douches soit ouvertes et aussi désagréable, enfin, nous avons du payer un supplément pour quelques minutes de plus qu’on a évidemment pas passé dans le bassin mais à ce préparer. Car personnellement quand on s’y rend, nous allons ensuite au restaurant donc nous nous préparons. Si vous voulez pas payer plus au final il faut négliger des minutes dédier au bassin.. Nous sommes assez déçu pour ces raisons. Malgré tout cela reste un moment agréable.
• Mylene.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:20

  Que de bons moments de détente ! Jacuzzi, hammam, sauna.. espace extérieur, tout y est ! Pour avoir testé les massages, ils sont chers mais la dame a pris soin de prendre en compte mes demandes et mes craintes (douleurs au dos). Elle était rassurante et d'une douceur ..!
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:27

  Déception de ce lieu, le personnel de l'acceuil est non professionnel. Je leur conseille des formations sur le sujet, les filles des soins font ce qu'elles peuvent. Le lieu est veillissant. Un top pour la personne en charge du ménage qui a su avec un sourire sincère acceuillir et surtout guider les personnes arrivant vers les bains. Honteux !!!
• Laetitia.a

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:45

  Assez déçue... J'ai trouvé la température des bassins assez froide. De plus j'ai dû payer l'accès aux bassins car mes tickets datant de 2015 mais sans durée de validité pourtant n'étaient plus valable car le site a changé de propriétaire. Personnel à l'accueil peu sympathique. Ceci n'a jamais été spécifié sur les réseaux ou autre et aucun geste commercial n'a été proposé. Et surtout soyez à l'heure quand vous sortez des bassins sinon vous payerez le quart d'heure en plus!!
• Megane.e

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:31

  C’est du grand n’importe quoi avec mon compagnon nous nous sommes déplacés de Reims jusque ici pour venir prendre du bon temps au final on a attendu 1 h 30 dehors !!!! Dans le froid !!! Vu l’attente qui restait mon compagnon a pris l’initiative de repartir car il faisait trop froid pour qu’on puisse attendre encore tout ce temps !!! Ce n’est plus ce que c’était !!!
• Geoffroy.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:30

  Super endroit pour se détendre. Les massages sont très agréables. Nous avons oublié un médaillon dans le peignoir, le personnel a contacté la laverie pour essayé de le retrouver, et ils l’ont retrouvé !! Un grand merci à eux
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:41

  Un bel endroit, pour se détendre et profiter en couple. Nous avons pris un massage complet de 30min en duo c'était top
• Anne-Laure.A

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:05

  Superbe moment de relaxation. L’espace est agréable et les bains sont variés… La propreté est impeccable… Pas de gobelets d’eau à disposition, certainement à cause du Covid, c’est dommage…
• stef.a

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:18

  Je suis habituée à prendre des soins dans cet établissement et pour la première fois, j'ai été déçue. J'ai pris le rituel Villa Pompéi , 75 minutes à 120 euros. Soin que j'ai déjà pratiqué plusieurs fois et que j'adore. Alors...déjà ....la masseuse est entrée dans la cabine à 17h00 et elle est ressortie à 18h06. Normalement c'est 1h15. Vu le prix, on est en droit d'avoir les 75 minutes! Ensuite, d'habitude , j'avais le choix entre différentes huiles parfumées et là, RIEN. Mélange d'huile d'amande douce et d'argan ,quasi inodore, qui ne procurait aucun bien être olfactif. Enfin, je ne sais pas si la jeune femme était inexpérimentée, mais elle n'a fait que survoler certains points que je dirai essentiels, comme la nuque et les épaules, le bas du dos quant aux pieds...n'en parlons même pas ! A croire qu'elle en avait peur lol. Bref , la prestation d'aujourd'hui, n'était pas satisfaisante et n'avait rien à voir avec celle de la dernière fois.
• Julie.R

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:48

  Prestations largement en baisse Plus de portes de douche pour se laver en intimité ! plus de cintres dans les casiers : on met les affaires en vrac ! plus de porte vêtements pour sortir de la cabine vers les casiers ! Horaire restreint nombre de personnes accepté restreint chaleur de l'eau laisse à désirer pas de prolongement dans les dates de validité des billets Il vaut mieux passer la frontière pour des prestations de meilleure qualité !!
• sonia.o

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:45

  Déçu... Tarif 35e pour 3h. C'est exagéré... Espace bruyant personne pour faire respecter le calme. Beaucoup trop de monde difficile d'accéder aux équipements. Nous avons testé les thermapolis la vieille 22e pour 3h et l'espace les équipements sont largement à la hauteur du tarif. Bref aller en face !!!!
• Clarisse.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:30

  Vendredi soir délicieux. 3h pour le prix de 2 laisse du temps pour profiter pleinement des différents espaces. Petites lumières tamisées, vapeurs dans la nuit avec quelques jeux d'éclairage à l'extérieur. Pur bonheur.
• Sylvie.H

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:23

  Inadmissible... Impossible de réserver par Internet et lorsqu'on arrive avec des billets prépayés, après 2h de route, on vous annonce 4h d'attente... Sans remboursement ni report possible. Une honte... On a renoncé et perdu notre argent. Mais la direction du site s'en moque. A éviter.
• Jennyfer.

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:48

  Prix un peu cher pour la prestation car pas beaucoup de choix à l'intérieur. Pas contre les massages sont très bien. Endroit propre et reposant mais mériterait quelques degrés de plus dans l'eau et à l'extérieur parce que quand on sort il fait vraiment très froid
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:45

  Franchement depuis la crise c'est n'importe quoi, déjà malgré le nombre limité de places, je n'ai jamais vu autant de monde à l'intérieur, au point que tous les équipements sont utilisés et que personne ne bouge de son équipement de peur de se retrouver à errer sans rien. Toujours pas de possibilité de réservation, vous vous en remettez à la chance quand vous vous présentez. Je sais bien que c'est une activité commerciale mais là c'est zéro en qualité.
• Charlotte.o

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:40

  C'était vraiment très sympa ! Le décor est chouette, ça fait vraiment ambiance romaine. J'ai passé un moment super agréable. J'ai également fait un soin. Le personnel était très sympathique. Je ne mets pas 5 étoiles car la personne de l'accueil (une dame plutôt âgée) n'était vraiment pas agréable. Je ne n'étais jamais venue, elle n'explique rien. Donne le bracelet et on doit se débrouiller. Vraiment dommage car c'est la première image de l'établissement....
• Francoise.E

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:29

  Cet endroit est très agréable et très zen Jacuzzi à l'extérieur agréables (sauf quand les paysagistes viennent tondre!!!)c'est un peu dommage pour le zen! Tong interdits ???? Dangereux et pas très hygiénique A défaut d'attraper le covid par les pieds????vous attrapez des verrues Pas très cohérent ! Sinon quel agréable endroit pour se détendre dans l'eau non.chloree car salée J'adore
• cecile.R

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:12

  Très bien mais c'était mieux avant covid, pas de sèche cheveux enfin les prestations sont Tjs bien, la qualité a légèrement baissé pour les à-côtés au soin privé dans le salon duo, espérons le meilleur un jour prochain
• Diego.r

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 19:28

  Une expérience mitigée. D'abord un lieu propre, bien entretenu, dans le respect des règles d'hygiènes, agréable et propice à la détente. Malheureusement, règles d'hygiène oblige, il y a des restrictions en terme de nombre de personnes. D'abord nous avons attendu de nombreuses minutes dehors avant de pouvoir entrer. Ensuite, une fois a l'intérieur, les bassins, hammam, saunas, etc sont également restreint par 6,8 ou 10 personnes max et sont squatté par certaines personnes. On ne peut donc pas profiter de toutes les installations car le nombre de personnes max est déjà atteint. En conclusion, je repasserai en évitant les heures de pointes ou quand les restrictions covid seront terminés, sinon ça n'a que très peu d'intérêt.
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:33

  Lieu très plaisant. Réservés aux adultes, ces thermes permettent la détente, au calme. Propre et bien entretenu. Un peu déçue tout de même après avoir testé d'autres thermes en Allemagne proposant beaucoup plus de services pour des tarifs similaires.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 19:28

  Détente, calme (enfants non admis) et relaxation dans un très beau décor reposant : mosaïques colorées, pelouse avec transats, pierres chaudes pour s'allonger. Bassins avec plusieurs types de jets, bains bouillonnants, bains chaud et froid, "baignoires" avec des petits jets, sauna, hammam. Le forfait 2h est très bien pour profiter de tout (bien penser au temps nécessaire pour se changer sous peine der dépasser son forfait!). Je recommande dans hésitation.