BIOCORAIL Officiel

Tags: Aquarium,

• Patrick.e

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  Le 23/07/2022 à 17:56

  une catastrophe !! passez votre chemin .....
• PATRICIA.E

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  Le 11/07/2022 à 09:59

  Aquarium installé semaine dernière avec une très belle réalisation et une installation effectuée avec beaucoup de soin. L’effet est déjà trop beau même sans les poissons !
• Timothée.o

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  Le 07/07/2022 à 22:26

  Escroc, produit non conforme à la commande. Il se réfugie derrière ses CDG qui sont illégales. Commerce à brûler.
• Sam.e

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  Le 07/07/2022 à 12:18

  Je rejoins les commentaires négatifs ci-dessous. Change les produits sans concertation avec le client sous prétexte de conditions générales de ventes illégales. On commande un détritivore pour finalement recevoir une éponge... Ne respecte pas non plus le choix de livraison (UPS au lieu de France Express). Refuse demande de remboursement. Au vu du nombre de plaintes, je vais engager une action en justice, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante avec votre histoire et les preuves (bon de commande, factures et échange d'emails/texto). - Réponse: Vous savez très bien de quelle commande il s'agit. Vous ne répondez ni aux appels ni aux emails
• Olivier.a

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  Le 16/04/2022 à 13:17

  Superbe euphylia paraancora Je recommande
• Antoine.e

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  Le 06/04/2022 à 17:08

  Pratiques douteuses : Un jour avant la livraison nous demande 15€ de plus pour une assurance .... Le colis arrivant je film le déballage . Deux crabes boxeurs manquants, une anemone que nous n avions pas commandé, 2 nasarius vivants sur les 5, bactéries commandées non conformes au descriptif ( j avais déjà achète celles envoyées il y a quelques années en fait elles font partie d un kit de démarrage dont il manquait pour le coup pas mal de fioles ) ... . Après un premier contact c dernier dit à ma femme que la commande était complète pour ensuite dire sur un autre mail qu'en fait les crabes étaient en mauvaise santé et qu'il ne les a pas envoyé ( il aurait pu nous en informer quand il nous a "tappé" 15 euros d assurance supp la veille de l'envoie) .... Donc déjà profondément malhonnête . Nous dit de nous estimer heureux car l anémone qu'il nous a envoyé coûte 200€ .... je préférais celle a 44€ en fait .. Bref malhonnête, a éviter . Comme d autres j en aviser la chambre de commerce du département et l URSAFF car des factures modifiées a la main c louche quand même
• Maxime.e

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  Le 18/03/2022 à 08:56

  Mon avis fait suite à un litige concernant une livraison d'une commande passée le 20/01/2022 au près du site Biocorail. Cette livraison était prévue au départ pour début février. Cette commande concernant des êtres vivants, le vendeur a estimé qu'il serait plus judicieux d'attendre début mars car il estimait que les animaux n'étaient pas aptes à voyager, ce que j'ai accepté et ce que je comprends, tout à son honneur de penser au bien être des animaux. Cette livraison devait être prévue le jeudi 10 mars. Le jeudi 10 mars, la livraison a été notée en livraison refusée car colis endommagé. Pourtant, je n'ai refusé aucune livraison, aucun livreur n'est passé et je n'ai signé aucun bordereau de livraison ou de refus de livraison. Après avoir contacté le transporteur (UPS qui pourtant, si on se réfère au site Biocorail, devait être France Express) et le vendeur, le transporteur me dit que le vendeur doit porter réclamation de son coté pour avoir une indemnisation suite aux dommages causés au colis, et surtout me rembourser cette commande ou me la renvoyer. Pourtant, ce dernier refuse de me rembourser cette commande et propose une remise à titre exceptionnel de 100€ pour repasser une commande équivalente (commande de 300€) Lorsque je lui envoie l'article de loi Qui évoque le fait que le vendeur est responsable de la marchandise jusqu’à la bonne livraison, le vendeur me fait un copié/collé du mail qu'il m'a envoyé la veille. Pourtant, si on se réfère aux articles de loi, le vendeur a rompu le contrat qui nous liait car a choisi un autre transporteur que celui pour lequel j’ai signé, en l’occurrence France express remplacé par ups. A ce jour, j'ai une commande de 300€ que je n'ai jamais reçue ou même eu l'occasion de l'accepter, des animaux sûrement morts suite à un mauvais transport et une mauvaise gestion de la livraison, un transporteur qui se décharge de toute responsabilité, et un vendeur qui refuse de me rembourser. Je n’ai pas d’autres conseils que de vous dire de ne pas commander sur ce site. Je vais entamer des poursuites afin d’obtenir gain de cause et le remboursement de ma commande Peut être que ce professionnel est très qualifié pour la conception d’aquarium au vue des bons commentaires qu’il a sur ce niveau, mais à côté de ça, fuyez!
• Lecar.j

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  Le 17/03/2022 à 18:36

  A éviter : Payer une livraison France express pour être livré en 24h ( car les animaux doivent être livré en 24h c'est la loi) Je me retrouve à être livré par un sous traitant de ups en 48h... Arrivé dans de l'eau froide car chaufferette pas adapté. Commande un sinularia taille M donc 7 à 9 cm sur la description du site, je me retrouve avec un morceau daquaroche de 4-5cm avec 3 micro sinularia dessus... Un cladiella arrive en miette, probablement mort depuis plusieurs jours... Bref, catastrophique...
• Yohan.C

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  Le 14/03/2022 à 19:42

  Très content de la réalisation de mon projet Allez y les yeux fermés
• stephane.s

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  Le 14/03/2022 à 12:35

  A fuir absolument! 3 articles commandés. La facture est modifiée à la main pour augmenter le prix d'un article. Pour compenser cette augmentation, un des articles ne m'a pas été envoyé. Tout ça sans aucune explication. C'est du vol!! Je vais faire un signalement sur ces activités. Suite à votre réponse malhonnete, vous trouverez la facture modifiée à la main par votre part. Ca concerne totalement votre établissement!
• philippe.h

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  Le 01/03/2022 à 15:52

  bon suivi de la commande et de la livraison .on sent que l on a faire a des professionnels .
• Jérémy.o

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  Le 27/02/2022 à 08:33

  Très belle réalisation pour notre premier bac récifal de 450L sur mesure ! Elie m’a très bien accompagné et conseillé… Très professionnel et disponible pour préparer notre projet. Encore merci à l’équipe de Biocorail. A très bientôt
• Mathieu.o

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  Le 25/01/2022 à 20:14

  Entreprise très sérieuse que je vous recommande si vous avez un projet d aquarium marin. Une référence dans tout le sud de France pour l installation et le suivi de votre aquarium !
• kévin.e

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  Le 24/01/2022 à 12:56

  Malhonnête, voici mon expérience avec eux: 1. Commande d'un aquarium sur mesure pour plus de 4000 euros chez eux et le matériel associé. J'ai reçu du matériel usagé (pompe, bulleur) et la lampe commandé n'a pas été la lampe livré. Une rayure profonde verticale sur toute la hauteur du panneau coté interieur (qui accroche avec l'ongle) était présente sur une des vitres donc cela ne peux pas venir du transport. Etant donné les frais engagés, le bac étant livré et monté à l'étage je n'ai pas fais de demande de retour surtout vu la taille du bac. La rayure même si inesthétique (sympa pour un bac neuf) surtout quand les algues poussent à l'intérieur n'était pas structurellement impactante heureusement. 2. Tentative de commande de vivant chez eux Apparemment ma commande de 154 euros ne contient pas le nombre minimum d'animaux et donc ils ne peuvent pas l'envoyer, je demande donc un remboursement. Après une semaine un avoir m'est proposé et on me dit que je peux me retracter via le site pour être remboursé sous 2 semaines. Evidemment il semble qu'il n'est pas possible de se retracter ou de demander un remboursement sur le site et j'ai donc réitéré par mail ma demande de remboursement ou de procédure détaillée pour faire la demande via le site web. A cette heure j'attend toujours d'être remboursé d'une commande qui n'a pas été honorée.
• Florian.R

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  Le 04/01/2022 à 14:09

  Parfait! Nous avons commandé un Jaubert 625l clé en main début décembre. Monsieur Cabanis a tout de suite proposé de nous appeler pour répondre à toutes nos interrogations et afin de peaufiner le bac sur mesure. Nous avons pu suivre la fabrication en photo et tout s’est passé parfaitement, de la fabrication à la livraison. Pour finir, ayant décidé de l’installer moi-même, Elie m’a rappelé afin de me donner des conseils. Je recommande chaudement Biocorail pour le professionnalisme et la qualité de l’aquarium que nous avons reçu. Un très beau cadeau de Noël en l’occurrence… Un site d’un passionné pour les passionnés d’aquariophilie!
• Justine.a

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  Le 23/12/2021 à 13:17

  Lamentable J’ai commandé un livre neuf de 2020 sur le site Biocorail et j’ai reçu à la place, un livre différent, d’occasion et abîmé, datant de 1987 ne valant pas plus de 3€. C’est d’autant plus regrettable que je n’ai aucune réponse à mes appels et mes messages depuis 2 semaines.
• N.

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  Le 25/11/2021 à 10:51

  Non rien est résolu aucun message aucune proposition de votre part(futur client lisez bien jusqu'au bout) Malhonnête, 5 poissons commandés le dimanche un message le lundi pour être sûr de la disponibilité des poissons sans réponse évidemment ,livraison mercredi sur les 5 poissons livrés aucun je dis bien aucun ne fait partie de la commande que j'ai fait, personne ne m'a demandé mon avis ils ont mis les poissons qu' ils avaient envie Ces gens n'ont rien à faire de leurs clients ni du bien-être des animaux qu' ils vendent, ils ne savaient pas les poissons que j'avais déjà, ils ont fait une sélection au hasard et m'ont dit que ça été fait à mon avantage Je vous déconseille donc de commander chez eux j'en ai fait l'expérience et m'en mord les doigts
• Vincent.A

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  Le 24/11/2021 à 09:51

  C'est le deuxième projet que je réalise avec Elie. Je suis très content de son travail, avec cette aquarium de 1100 litres. il vient depuis pour assurer l'entretien et la maintenance. je suis ravi du résultat
• mathieu.e

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  Le 18/11/2021 à 13:43

  Nul, aucune réponse de leur part, une plainte a été déposé
• Denis.l

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  Le 30/10/2021 à 07:44

  Merci à Biocorail pour son expertise et son professionnalisme . Mon aquarium sur mesure à été réalisé et livré dans les délais.(moins de 2 mois). Les Finitions du support et du collages sont parfaites avec une bonne communication pour affiner les détails et une garantie de 5 ans à la clé. La demande d’un paiement de 50 euros juste pour réaliser votre devis est un peut rédhibitoire au début mais vous sera remboursé sur la facture finale. Merci pour cette belle réalisation.
• Teruel.t

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  Le 08/10/2021 à 06:06

  Biocorail est une entreprise sérieuse et de passionné. J'en suis à mon deuxième aquarium chez eux, la qualité et le service est au rendez-vous. Concernant le vivant, en cas de soucis malheureusement durant le transport, il vous remplace ce qui n'a pas survécu sans hésitation.
• personne.e

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  Le 08/08/2021 à 18:12

  Fuyez, tous. Malhonnête. Je ne laisse jamais d’avis qu’ils soient positifs ou négatifs mais là il se trouve que j’ai reçu 2 newletters de publicité de ce vendeur, je me suis illico désabonnée de sa liste de diffusion. Je remarque que sa note est remontée alors je laisse mon avis. J’ai du me batailler pour annuler ma commande chez lui et il a voulu me retirer des frais, 10% exactement. Pourquoi ? Je n’en sais rien, les temps sont durs pour tout le monde. J’ai commander un aquarium, il m’explique que le délai de livraison est hyper long mais qu’il peut me fabriquer le même, je ne suis pas intéressé et demande à annuler ma commande. Mais il ne l’entend pas de cette oreille et décide de garder 10% du montant global.... puis silence radio, ne répond pas aux appels, répond au mail avec une mauvaise foi incontestable. Il me certifie que c’est l’organisme de paiement qui est à l’origine des frais mais après renseignement auprès d’eux c’est faux. Bref, lettre recommandée, mise en demeure, etc .... et il a fini par me rembourser, mais non sans mal. PASSEZ VOTRE CHEMIN ET NE LUI DONNEZ PAS UN CENTIMES
• Benoit.o

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  Le 02/05/2021 à 14:52

  J'ai fait l'acquisition d'un aquarium à tortue sur mesure au prix de 4750€, et livré le 10 avril 2021. Elie Cabanis, de la société Bio Corail, nous a assuré qu'il nous fournissait le meilleur filtre du marché adjoint d'une lampe UV pour garder une eau limpide (comme indique sur notre facture). Esthétiquement l'aquarium répondait à nos attentes, cependant nous nous sommes très vite rendu compte que l'eau verdissait avec dépôt d'algues. Nous avons nettoyé le filtre, change l'eau à deux reprises, nettoyé les cailloux et les vitres, sans amélioration. Malheureusement l'eau verdit au bout de quelques jours. Face à notre désarroi, nous avons contacté Elie pour lui demander de nous aider, en venant constater le problème et nous conseiller, puisque le résultat n'était pas conforme au système eau limpide de la facture. Sa réponse a été, je cite : "Lisez votre notice. Si vous désirez que je me déplace pour vous montrer comment monter et démonter le filtre, Comptez 398€. Il est également possible d’installer un système sans entretien pour 1200€"... Comment peut on facturer 4750€ à ses clients et ne même pas assurer un service après-vente minimum !? Et il ajoute "Je ne travaille pas gratuitement". Nous sommes donc aujourd'hui, avec un aquarium eau verte, rempli d'algues, 3 semaines après livraison, sans aucun service après-vente de la part d'Elie et de Bio Corail. Nos derniers messages restent sans réponse. Il va sans dire que nous déconseillons fortement de faire appel à cette société, qui considère ses clients comme un porte-monnaie et n'a que faire de la qualité de services et de la satisfaction de ses clients. Apres recherche, la société Bio Corail, est déjà signalée sur le site 60 millions de consommateurs pour CGV illégales et pratiques douteuses.
• NICOLAS.A

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  Le 20/04/2021 à 18:04

  Rien à dire ! Les roches font le taf. sans indésirables et sans avoir besoin de détruire les récifs 👍
• sebastien.u

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  Le 20/04/2021 à 17:44

  Très bon site rien à redire. Achat pierre biocorail donne un super rendu. Merci à l'équipe biocorail
• Au.o

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  Le 20/04/2021 à 16:28

  Je voulais remercier Elie pour son professionnalisme et ses conseil d’aquariophile confirmé ainsi que ses kit de roche alveomix qui permettent un decor assez facile à réaliser...Au top je recommande
• thomas.a

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  Le 20/04/2021 à 14:05

  Les roches ALVEO forment le décor des mes 2 aquariums récifaux depuis plus de 5 ans. Le rendu est naturel, les coraux les colonisent très rapidement (mous, lps et sps), la coraline s'y développe également très bien. Les ALVEOBASES sont très pratiques pour le bas du décor, elle forment des grottes favorisant la circulation de l'eau et sont très appréciées par les invertébrés et les poissons! Je pense qu'elles jouent un rôle important dans le bon maintien des paramètres car elles sont relativement légères, et doivent donc avoir un fort pouvoir de colonisation par les bactéries. Ce qui est pratique lors de la réalisation du décor c'est qu'elle peuvent être percées pour y passer des tiges carbone ce qui n'est pas toujours possible avec les roches céramiques ou certaines roches naturelles beaucoup plus dures. Je possède également un aquarium de 450L (en eau douce) fabriqué par BIOCORAIL et j'en suis très satisfait. Qualité des collages de la cuve ,des finition du support et l'habillage en PVC est une très bonne idée (facilite l'entretien, pas du risque d'oxydation des bandeaux, et aucun risque de gonflement de l'habillage du support).
• Magali.a

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  Le 20/04/2021 à 13:37

  Après 7 ans d’utilisation des roches AlveoMix je suis pleinement satisfait . Elles sont très poreuses et les coraux sont superbes depuis que je les utilise.