Nous avons réservé un vol de 10 min pour deux via Groupon et confirmé via un code fourni par Groupon il y a quinze jours. Ceci afin de faire plaisir à notre fils de 13 ans. La veille du vol, une personne qui ne s'est pas présentée nous appelle pour nous dire que nous avons menti sur la durée et comme il n'y a plus de place disponible nous pouvons aller nous faire.... aucune solution n'est proposée! ah, si ! bien entendu si nous sommes prêts à nous laisser racketter de 60 euros supplémentaires nous pouvons faire un vol de 20 min.
Cette compagnie est certainement très compétente en ce qui concerne la technique de vol mais absolument nulle pour les relations commerciales avec ses supposés futurs clients! j'espère pour eux que la concurrence n'est pas trop dure dans la région sinon je vous conseille d'aller voir ailleurs !
Et comme nous a dit ce monsieur: on se fout des notes de nos clients, on a l'habitude et un client en vaut bien un autre....effectivement avec ce genre de raisonnement, on avance!
merci à cette société !
je suis dans l'obligation de mettre une étoile pour pouvoir publier....à mon grand regret!