Ne vous laissez pas abuser par de premiers échanges qui pourraient bien se passer avant la vente. J'ai fait l'erreur d'acheter une TC max là-bas, et depuis c'est une catastrophe !
Après une première moto livré avec une batterie non fonctionnelle (ne se rechargeait que par intermittence, pour atteindre 18% de charge au lieu de 100% après 4h), pour laquelle j'aurai eu à me battre pour la faire changer ! J'ai maintenant une erreur sur ma moto depuis début 2022 (début d'utilisation de la moto en novembre 2021 ...), et la concession ne fait rien du tout pour corriger le soucis.
Après m'avoir dit quelques fois qu'ils étaient en attente de précisions par Soco France, au bout de 2/3 mois (oui c'est déjà très long) ils se sont contredits par téléphone et j'ai compris que ce n'était en fait que des mensonges, et que rien n'avait été envoyé. Le but étant simplement de faire passer le temps en espérant que je me lasse et passe à autre chose, afin de ne pas s'occuper de moi "gratuitement" car la moto est évidemment encore sous garantie ...
Depuis ils m'ont certifié qu'ils allaient pouvoir dans les 2-3 jours s'occuper de ma moto si je leur amenais. Ils l'ont gardé 1 mois et demi !!! Pour rien car ils me l'ont rendu en ayant fait une simple révision, mais avec l'erreur persistante sur la moto ! (erreur 90)
En parallèle, le responsable du magasin dont je ne dirais pas le nom pour ne pas que mon commentaire soit refusé, a évité mes appels, en envoyant des messages très cordiaux de temps à autres pour me demander d'arrêter d'appeler, mais lorsqu'il m'arrivait de l'avoir au téléphone, la cordialité n'était plus du tout au rendez-vous et il finissait par me raccrocher au nez en m'envoyant me faire voir.
Aujourd'hui ma moto n'est toujours pas réparée et malheureusement ils sont les seuls à Toulouse donc je n'ai pas le choix que de continuer à me battre avec eux !
A tous ceux qui hésiterait à aller chez eux, fuyez ! De toute façon je pense que le magasin ne restera pas encore ouvert très longtemps avec une telle gestion, ce qui vous positionnerez dans la même position difficile que la mienne, à savoir sans aucun recours en cas de problème, ou simplement de révision à réaliser !
A Super Soco France : au secours ! Que quelqu'un vienne nous aider par pitié !
Edit: depuis mon message, le gérant me fait du chantage pour que je retire l'avis sans quoi ils ne s'occuperont pas de moi, et exige maintenant que je paye d'avance un forfait pour récupérer la moto et s'en occuper. De la malhonnêteté et de l'escroquerie pur et dur.
Sarah.E
Pauline.e
Mathilde.
pierre.e
Aurélien.A
Liam.i
Pradine.r
Amandine.r
Dominique.o
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Christophe.�
