Résidence premium Presqu'Ile de la Touques Pierre & Vacances

Tags: Maison de vacances, Camp de vacances, Village de vacances, Hôtel, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Mickael.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:33

  Chambre spacieuse, Seul problème les mouettes des 4h00 du matin
• Manon.P

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:09

  Résidence dans laquelle nous avons résidé plusieurs fois dont le weekend précédent. Les chambres sont spacieuses et les installations (piscine) sont très bien. MAIS le service est très loin d'être au niveau de ce type d'établissement et baisse de séjour en séjour. - le service et les réponses apportées par le personnel sont parfois honteuses. Nous avons demandé des serviettes de piscine, où nous a répondu qu'il y en aurait plus tard dans la journée et qu'on avait qu'à utiliser nos serviettes de douches... (ce que j'ai trouvé plus que limite). On m'a également répondu qu'ils manquaient de stocks et que si j'avais répondu à l'appel en amont de l'arrivée on m'aurait demandé de rapporter mes serviettes de piscine pour le weekend. C'est tout, sauf une réponse d'un établissement qui se veut premium et qui pratique ces prix là. - le check-out vient de passer à 11h (auparavant 12h), ce qui signifie que l'on ne peut plus profiter de la piscine le matin ou d'une grasse matinée. Sachant que le check-in est à 16h, cela fait un séjour vraiment trop court pour ce prix. Déçus de ce séjour, en espérant que la direction prenne des mesures sérieuses rapidement.
• kira.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:04

  LOIN DU 5* et LOIN DU PREMIUM Je ne sais même pas par où commencer... Le service de nettoyage en supplément de 11€/pers déjà je ne comprends pas, alors qu'il s'agit d'un logement familial. La réponse que l'on m'a apporté c'est que les 11€comprennent le changement de serviette pour chaque personne. Il n'y a même pas eu de coup d'aspirateur, encore moins de changement de serviette(1 fois durant notre séjour, super !) Le parking en supplément c'est une honte ! Au vu de la sois disant prestation de cette résidence c'est inadmissible. Service de nettoyage pris en réservation mais vous devez quand même nettoyer lol (vider la poubelle, mettre la vaisselle au lave vaisselle, enlever tous les draps etc etc) , c'est encore une plaisanterie. Vous trouvez une machine à café dans le logement mais pas de café ni de sucrés. En gros vous devez tout acheter encore en plus. Le personnel n'est pas plus aimable que ça(tout le monde tire la tronche), pas de présentation des infrastructures, du planning heures des petits déjeuners, de la piscine, bref démerdez vous, on aurait presque l'impression de déranger. Le petit déjeuner, alors là c'est bonne chance si toutes les tables sont prises vu la taille de la salle. Clairement cette résidence est réservée aux personnes qui ont beaucoup de moyens et qui ne se soucis pas de "où vont leur argent". Le seul point positif c'est l'emplacement. Je deconseille cette résidence, ne vaut PAS DU TOUT SON PRIX ! Message pour la résidence:INUTILE DE REFAIRE UN COPIER/COLLER DE VOTRE MESSAGE EN RÉPONSE QUI EST LE MÊME POUR TOUT LE MONDE MERCI
• WELTER.E

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:44

  Situation idéale, appartement spacieux, belle vue sur le port. Belle piscine, personnel aimable et serviable. Mais: comme déjà décrit par certains internautes, la chambre n'était pas prête à notre arrivée à 16h15. Je me permets une grosse critique sur la propreté de notre appartement: - les canapés n'étaient pas très accueillants car tâchés et griffés sur les arêtes (par un animal ?). Cela ne fait pas très bonne impression au premier regard à l'arrivée - le fond des toilettes étaient noirs car mal récurés. Même en essayant de récurer moi-même avec la brosse, je n'ai pas réussi à nettoyer complètement le fond de la cuvette - des traces de calcaire incrusté se trouvaient dans les douches et lavabos - la salle de bain du milieu sentait le renfermé - les joints de carrelage des sols des salles de bains étaients bruns, comme s'ils avaient été nettoyés avec de l'eau sale et que cette eau avait séché entre les joints - poussière sur les armoires Malgré le signalement au personnel et le repassage de l'équipe de ménage, pas de net changement de l'état de propreté. Pour le prix payé, je n'allais quand même pas récurer moi-même à moins de demander une réduction de prix pour service de nettoyage privé. En conclusion: résidence premium, mais la propreté n'est pas au niveau de ce qu'on espérer d'un établissement PREMIUM. Surveillez votre équipe de nettoyage et/ou passez après elle. J'ai pris des photos des différents problèmes. Je peux vous les envoyer si nécessaire. En résumé: Emplacement 5 * Personnel: 4 * Parking souterrain: 4 * Propreté des parties communes: 4 * Propreté du logement: 3 * sauf sanitaires et salles de bains/douche 0 * Piscine: 4 * sauf qu'il faut préciser qu'elle ferme à 19h45 en semaine et le dimanche, 20h45 les vendredis et samedis; MAIS les clients sont priés d'évacuer la piscine 10 minutes plus tôt) Etat des canapés: 0 * A remplacer absolument.
• nathalie.m

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:43

  Bonjour résidence super par contre pour le petit déjeuner si vous ne réservez pas le service ne suit pas vous avez du surgelés donc n y allez pas
• Kellyne.e

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:03

  Lieu très agréable, mais prenez garde ; le personnel prend les clients pour des poires. Ils attribuent des logements plus petits que ceux réservés, en espérant que le client n’y voit que du feu. Lorsqu’on leur fait remarquer leur erreur, ils tentent d’expliquer que c’est nous trompons et qu’il est notifié sur le site que le nombre de salle de bain peut changer, bien que sur la réservation il soit noté clairement les choses… Autrement dit, ils font l’autruche
• Isa.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:33

  Belle chambre et emplacement top! par contre l'accueil est très sommaire pour un établissement étoilé, fausses enformations concernant l'utilisation des cheques vacances. Service de nettoyage un peu léger a certains endrois. Dommage au vu des prix affichés ont s'attend a plus!
• Geoffrey.A

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:21

  Très belle résidence. Équipements agréables et de bonne qualité (piscine / petit déjeuner / logements). Le seul bémol vient du ménage et en conséquence de la mise à disposition des logements. En effet cela fait 2 fois que nous venons et que le logement n'est pas prêt à 16h (mise à disposition à 17h30 pour le dernier séjour). Et malheureusement en plus d'une mise en disposition tardive le ménage n'était pas satisfaisant (sol non ou mal aspiré avant d'être lavé + siphon de la douche bouché car non nettoyé). Le séjour fut tout de même agréable.
• avis.m

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:49

  Super WE passé dans cet hôtel en famille avec un bébé. Equipe sympathique J'aurai mis 5 étoiles si la chambre donnant sur le port de Trouville avec une rue entre était moins bruyante. Il y avait également une forte odeur dans les toilettes. Il faut également amener le matelas pour le lit bébé.
• Didi.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:42

  L’un des plus beau Pierre et Vacances que nous ayons fait, en même temps c’est un 5* . Situation magnifique entre Deauville et Trouville sur Mer . Site en « U » avec une ouverture sur le port et plein soleil l’après-midi. Piscine intérieur et extérieur quasiment neuve. Espace verdure pour que les enfants jouent . Nous logions dans le Bâtiment des Douanes refait il y a peu , très belle décoration. Population d’un bon standing , ça fait du bien ….
• Adrien.r

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:01

  Idéalement placé pour un accès rapide à Deauville ou Trouville à pied. Je regrette simplement la taille des couettes qui sont un peu petites en largeur.
• karine.t

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:10

  Agréable résidence, idéalement située entre Deauville et Trouville. Calme et propre, j’y séjourne pour la 2ème fois. Quelques bémols toutefois : la propreté des appartements n’est pas irréprochable, plein de moutons sous tous les lits de l’appartement, les meubles de salon commencent à fatiguer et très très énervant, cette porte, située sous l’appartement 2106 qui grince énormément et claque trop trop souvent dans la journée. Un peu d’huile dans les gonds, non? On est quand même dans un 5 étoiles.
• DD.L

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:08

  Idéal pour découvrir Deauville ET Trouville Les + : Emplacement idéal de la résidence, à 10mn à pieds de Deauville et Trouville (commerces, planches ...) Belle taille de l'appartement, avec une pièce de vie spacieuse, ses 2 belles chambres, ses 2 salles de bains (baignoire et douche)... et ses 3 WC 🤔 Les - : Résidence => propreté insuffisante pour un Premium : canapé taché, tapis du séjour avec de nombreuses tâches également, rideaux sales + ménage assez moyen Pierre & Vacances : pourquoi continuer systématiquement à faire payer ce qui devrait être des "plus" du Premium (parking, animaux...) : c'est mesquin et dommage...
• Mat..

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:53

  Bon séjour de quelques jours mais clairement pas 5 étoiles dans le service. Pas de présentation de la résidence a l'accueil et propreté des logements qui laisse à désirer. C'est souvent le cas dans les résidences comme ça mais pour quelque chose de récent avec un positionnement premium, c'est dommage. Le pdj est plutôt bon, la piscine est top et les logements agréables à vivre avec de grandes terrasses. Bien pour quelques jours mais pas plus pour nous.
• zanet.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:55

  Le top.....un logement pour 6 avec 3 chambres 3 SDB donnant sur le port de plaisance. Un emplacement idéal en centre ville pour aller à pied à la gare.... au marché ...a trouville le port les restos....une piscine magnifique en aluminium je crois...chauffée à 32°...le pied....je recommande
• Julien.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:30

  Nous venons de rentrer et nous avons adoré notre séjour. Nous étions 2 adultes et 3 enfants (11,8 et 3 ans), nous avions au rdc un appartement 6 personnes. 2 sdb, 2 toilettes, parfait pour la logistique du matin ou du soir. Appartement très grand, très bien équipé. Les 2 défauts de l'appartement sont la vaisselle pas très propre qu'on a du relaver et la literie du lit qui était extrêmement ferme. Mal de dos au levé. La piscine chauffée était top, les enfants se sont éclaté. Le cadre magnifique face au yacht club et à 2 pas de la plage ou de la gare offre un emplacement idéal.le personnel est à l'écoute, tout est propre. Je conseille fortement.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:21

  Superbe appartement pour 6, bien équipé avec terrasse (2salles de bain 2 toilettes 2 chambres , lave vaisselle...)bien situé, piscine, sauna, hammam. Nous avons passé un excellent sejour
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:28

  Appartements tout confort avec piscine intérieure extérieure super bien chauffée. Dommage pour petit déjeuner assez cher même s'il est très bien. Beau séjour. Bon emplacement.
• celine.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:08

  Excellent séjour Appartement splendide au calme Top
• frederic.m

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 00:19

  Très agréable belle piscine chauffée intérieur propre bon prix.
• Marie-Annick.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:05

  Super très agréable surtout en période hors scolaire Très propre Surtout quand on a la chance de tomber sur une semaine très ensoleillée
• Hilal.i

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:57

  Nous y avons été pour le week-end du vendredi au dimanche. Tout commence avant même l'arrivée où nous avons reçu un message nous demandant d'arriver plus tard parce que notre appartement n'était pas prêt. A cela s'ajoute, la condition de réservation pour accéder au hammam, nul part mentionné et bien au contraire sensé être en libre accès. Alors bon courage vu le monde, pour trouver un créneau qui vous convient. Le manque de kit d'entretien dans l'appartement, l'absence des peignoirs (ils fonctionne à la tête du client par contre parce que d'autres arrivés comme nous les avaient) La piscine indisponible pour la journée du samedi. Je suis d'accord avec le fait que certain sont privilégiés comparé à d'autres. J'ai passé plus de temps à l'accueil qu'à profiter de mon séjour. Nous avons choisi pierre et vacances pour un événement spécial et important qui nous tenais à cœur, celui-ci a été gâché. Alors vu le prix qu'on à mis dedans, je trouve ça dingue qu'on nous fasse aucun geste (hormis le parking offert - 11€ et le partir plus tard) Fuyez vraiment !!!
• Murielle.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:44

  Déçue par la réception qui privilégie certaines arrivées par rapport à d’autres qui sont en manque de personnel, en rupture de peignoirs de serviettes de kit d’entretien…. Réceptionnistes désagréables pour 2 sur 3! Vous avez l’impression de déranger!!!!!!! Nous n’y reviendrons pas!ce n’est pas un 5 étoiles !
• antoine.e

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:22

  paires de chaussure volée dans l'espace bagagerie de l'hôtel. le reste est parfait ( piscine, équipe, appartement ... ) mais le vol au sein d'un établissement n'est pas possible.
• Arnaud.r

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:14

  C'était notre deuxième séjour en 1 mois suite à une erreur de réservation sans annulation possible, ni geste commercial. Nous étions enchanté du 1er dans l'appartement de 80 m2 du bâtiment des douanes, logement propre bien tenu... mais ce second séjour était largement au dessous. Le logement était vieillissant avec des traces salles dans ce 80m2 en duplex. Des traces de baves sur les vitres, poubelle de salle de bain non vidées et un bruit désagréable dans les chambres rendant le sommeil difficile. Donc noté moyenne avec une bonne et une mauvaise expérience. La piscine est top par contre !
• K.

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:49

  Nous sommes venus en famille avec notre bébé de 4 mois. Le kit bébé n'es pas du tout adapté ! J'avais pourtant appelé avant de réserver pour savoir en quoi consistait le kit bébé. Au final une poussette canne pour bébé de + de 6 mois et en très mauvais état. J'ai donc fait une réclamation à l'accueil on a échangé la poussette contre une autre qui pouvait un peu plus s'allonger mais dans un état...(pleins de tâches et les roues se bloquaient). Ça nous a toujours dépanné c'était mieux que rien. Mais j'avais honte de promener ma fille dans cette poussette si sale ! Pour un hôtel 5* et récent il faudrait revoir le kit bébé. Si on avait su nous aurions pris notre poussette car cela nous a bloqué tout le weekend elle ne pouvait pas s'endormir dans la poussette. Entre autre... De plus, le lit parapluie avec le matelas de base. Pas du tout confortable j'ai dû rajouter des couvertures pour que cela le soit davantage. Premier fois que nous prenions un réservation chez Pierre et Vacances et dernière fois à cause de cette mauvaise expérience.
• Alexis.A

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:17

  Globalement pas mal, mais chambre mal isolée et piscine fermé exceptionnellement le jours où nous étions là
• dorothée.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:03

  Superbe résidence à 2 pas de la gare et du centre Idéalement située Prestations de qualité Mobilier et décoration soignés et moderne Appartement en duplex pour 6 spacieux et confortable donnant sur la piscine Piscine chauffée ( température idéale !) Machine Nespresso peignoirs épais fournis grandes literies et très confortable Calme Personnel agréable et un accueil chaleureux Parfait!
• Manon.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:55

  Nous avons passé un agréable séjour, très bon emplacement de la résidence, cadeaux de bienvenue, les locaux sont propres, la piscine est propre, il y a des brassard à disposition pour les enfants y compris des bouée pour les plus petits, il y a une air de jeux à l'extérieur et à l'intérieur. Le SPA est beau dommage qu'on ne puisse y aller que 30 min (uniquement sur réservation). L'équipe de l'hôtel est agréable mais je remercierais surtout Pierre de l'équipe de nuit qui est vraiment très gentil, bienveillant, merci à lui pour sa générosité et sont professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir .
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:28

  Deuxième fois que je viens dans cet établissement. Établissement équipé d’un spa (sauna,hammam,cabine de sel), piscine intérieure et extérieure. Excellent petit déjeuner. L’équipe est très professionnelle et bienveillante. J’adore venir dans cet établissement Je reviendrai .
• Rafik..

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:09

  Très bonne adresse. Nous avons séjourné dans le bâtiments des douaniers. Au top. Seul bémol, le parking est payant, je pense qu'entre le prix de la nuit, du SPA, petit dej etc... prévoir d'intégrer le prix du parking dans le package global.
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:01

  il y a trop de choses à dire, à mes yeux c'est la meilleure résidence de Deauville à proximité du port de plaisance et que j'ai jamais vu et beaucoup aimé en tout point de vue, des appartements de luxe et très bien décorés, (normal c'est un 5 étoiles)... avec sauna, Hammam, piscine intérieure et extérieure à la même température chauffée en plein hiver, aire de jeux pour enfants bar, resto, parking, laverie, etc...
• Christine.r

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:57

  Nous y avons séjourné en famille avec nos 3 ados dans le bâtiment des douanes. Les appartements rénovés y sont très spacieux et confortables, décorés avec goût, c'est un point très positif. L'espace piscine intérieur et extérieur chauffé à 29/30°C en cette période d'hiver est un réel luxe que nous avons tous apprécié. Les soins au spa étaient parfaits. Je n'ai pas mis 5 étoiles pour différentes raisons: - il y a eu une alarme incendie dans le bâtiment un soir vers 20h, et nous n'avons été informé de rien. Nous sommes sortis dans la cours avec d'autres résidents, mais nous avons fini par rentrer faute d'information. La prise en charge n'était clairement pas au point au niveau de la résidence. - certains résidents sont très peu respectueux du lieu, notamment des vestiaires de la piscine: serviettes ou peignoirs laissés par terre, chaussures dans les vestiaires. Il y a un vrai manque de vigilance au niveau de l'accès piscine: nous n'avons d'ailleurs eu à montrer nos pass sanitaires que le dernier jour alors qu'un bracelet est normalement obligatoire pour y entrer. - l'entretien des parties communes semble compliqué et approximatif. Nous avons eu devant la porte de notre chambre pendant 3 jours des gros sacs de linge sans doute destinés à d'autres chambres... Cela ne nous empêchera pas de recommander ce lieu ou d'y revenir car nous y avons passé un séjour très agréable.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:34

  Excellent accueil, appartements très bien conçus et très propres, c'est notre deuxième séjour avec nos petites-filles, il y en aura d'autres au même endroit.
• Megane.r

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:26

  Nous fréquentons cette résidence depuis son ouverture et nous devons dire que malheureusement elle n'est pas entretenue comme devrait l'être un établissement 5 étoiles. Au début, tout était vraiment parfait, l'établissement était propre, moderne, très bien équipé. Le personnel était aux petits soins c'était un vrai plaisir de séjourner dans cette résidence. Mais d'année en année tout se détériore. L'accès à la piscine n'est pas surveillé, ce qui permet à des personnes de l'extérieur (et évidemment pas des personnes polies et discrètes) de s'introduire dans la résidence/piscine comme bon leur semble. De plus les appartements ne sont pas bien entretenus : toiles d'araignée, poubelle non changée, lavabos bouchés, toilettes avec fond entartré (marron donc vraiment pas jojo) et traces de gouttes d'urine sur l'abattant... Le geste commercial proposé à été ridicule (2 nuits de parking offertes). Honnêtement c'est très décevant car nous adorions cette résidence du fait du standing et de son emplacement idéal, mais les prix et le nombre d'étoiles ne sont plus du tout justifiés aujourd'hui.
• Samuel..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:32

  Bel endroit bien entretenu, à 2 pas des centres de Deauville et Trouville. Dommage que l'accès à la piscine soit compliqué (pas d'endroits pour retirer ses chaussures et casiers qui ne fonctionnent pas)
• Chopper.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:53

  Vus à vis de partout le bruit axe principal et gare certe vu sur port plaisance pour certains mais trop aggloméré bâtiments les uns sur les autres. Dommage
• Erwan.o

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:51

  Bel endroit, bien placé, très bel espace piscine à bonne température même pour les tous petits. En revanche quelques points négatifs que nous n’avons pas apprécié: -le parking et à payer en supplément et non compris dans la location. -comme indiqué sur leur site, il est possible de partir à 17h au lieu de 12h en demandant la veille du départ si l’appartement où la chambre n’est pas louée. On demande, une responsable nous indique qu’ils sont complet sur les prochaines journées donc pas possible, je consulte leur site, encore une trentaine de locations disponibles, dont 5 copie conforme à la notre (app. 1 chambre, vue port). Je redescends leur demander et ils bla-blatent n’importe quoi.en résumé ils ne souhaitent simplement pas faire de cadeau, ce qui est inscrit sur leur site est un mensonge. Sans ces points, la note aurait été à 4 je pense. Cordialement
• lolita.e

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 02:27

  CE QUE LA PAGE DU SITE PV NE MENTIONNE PAS: - Résidence actuellement en travaux -Hammam fermé -Bruits dès 8 h du matin - logements attribués en pleine zone de travaux sans en informer le client ou adapter le prix , donc malhonnête. - Service de ménage annoncé inclus / En réalité ► ménage à faire sur toute la partie cuisine , défaire les lits + linge toilette -vider les poubelles. -Linge de toilette annoncé inclus / en réalité ► linge rationné , insuffisant pour le nbre d'occupants par appart. PREVOIR VOS SERVIETTES -Accès Parking pour chaque appartement annoncé prévu ► réalité ? 6 euros la nuit le parking OU garer à l'extérieur .(stationnement dispo 1ere à gauche en sortant du parking résidence) - Le plus surprenant? pas d'accès couvert depuis les appartements de la résidence à la piscine.= aller vers /de en maillots dans le froid ; pas de serviettes ni sèche cheveux dispos à l'espace piscine ou spa. - poils d'animaux trouvés à l'arrivée sur les draps , entretien de certaines parties dont SPA douteux. SERVICE CAMPING 2 ETOILES .
• Anthony.E

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:10

  Très bel endroit, accueil sympathique. Piscine ok . Soins du corps excellent et personnels très compétents. A faire !
• Alain.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:29

  Résidence auto-proclamée "Premium": Arrivée à 20h ds une résidence 24h/24h -Accueil HOSTILE par une dame passée la cinquantaine , lunettes , cheveux longs grisonnants qui nous reproche notre heure d'arrivée , nous coupe la parole et exige sur le champs que nous payons une caution de 300 euros ET un SUPPLEMENT parking à 6 euros la nuit (le site annonce que la location d'un logement comprend le parking)+taxes de séjour , qui se paient à la FIN du séjour. Aucune information pour repérer le logement. Pas dans l'ambiance du "havre de paix " promis ! Le lendemain , réveil au son des TRAVAUX . Nous allons en informer la réception qui dit ne pas être au courant ! si ils ne le sont pas , qui le sera? pas d'excuses de leur part , pas de solution proposée . La vieille dame hostile qui nous a "accueilli" la veille nous répond qu'il est normal qu'il y ait des travaux , la résidence étant ouverte 24h/24H nous faisant entendre que nous sommes finalement là , non pour nous détendre mais pour financer la rénovation du site! Au final , des tarifs élevés , des suppléments cachés mais ... OU EST LE SERVICE 5 ETOILES ? pas d'accueil - des appartements réservés dans des zones de travaux par seul souci de rentabilité- Personnel réception incapable de proposer une solution - HAMMAM FERME lui aussi pour travaux(non indiqué sur le site )- piscine non adaptée à la taille de la résidence- accès libre au spa indiqué sur le site MAIS restreint sur place avec obligation de réservation à l'accueil du spa sans personnel (donc résa de fait impossible)-équipements du spa minimalistes ,mal entretenus(moisissures sur grille d'évacuation douche "sensorielle" qui ressemble plus à une douche de piscine municipale,)insuffisants par rapport au taux d'occupation de la résidence . Des services à l'économie donc : pas de serviettes à disposition à la piscine et seulement 2 pour 6 personnes ds l'appartement , 1séche-cheveux cassé ds les vestiaires , 1 autre cassé pour 1 appartement 2 salles bain. Signalés mais pas changés . LA MISERE! Ménage de fin de séjour annoncé inclus MAIS vous devez sur place nettoyer , ranger tout l'espace cuisine , défaire les lits , rassembler linge lit+toilettes ET vider les poubelles. Ni un bon début , ni une bonne fin !
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:09

  Très bel endroit, piscine au top, super accueil ! Les appartements sont agréables, spacieux et confortables. J'ai passé un excellent week-end !
• Jeannine.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:58

  Pierre et Vacances premium, un service et des équipements de qualité ! Le bâtiment des douanes a été réhabilité et il garde son charme avec l'architecture extérieure et le confort en intérieur.
• Valentin.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:03

  Très bonne adresse , le personnel est très à l’écoute. La piscine est bien entretenue, les chambres sont très propres, le lotissement très bien situé. Seul petit problème, manque de place pour pouvoir réserver un soin dans le spa.. Je recommande cette adresse
• Fabien.R

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:05

  Actuellement en visite dans cette résidence. Le personnel est agréable, les appartements sont spacieux et bien décoré... MAIS la piscine est à fuir et un vrai handicap pour cette résidence dite "premium" : * Vestiaire sale, casiers non sécurisés, non verrouillable, car vandalisé par des clients indélicats. Mais ils le sont tous vandalisé * Endroit non surveillé par un membre de l'etablissement * Comme tout endroit non surveillé, des comportements dangereux sont a noter : j'ai vu des gens en baskets venant de l'extérieur, des poussettes venant de l'extérieur : bonjour l'hygiène de la plage au bord de la piscine. * Comme partout les transats sont réservés à la journée, et de plus par des familles entières : aujourd'hui les 3/4 des transats sont pour la même famille. Les autres font comment avec des casiers sécurisés inexistants? * La gentille hôtesse du spa, nous a même indiqué que parfois des serviettes étaient volées directement dans les sacs * Je ne parle même pas des gestes barrières qui sont inexistants. La réponse de la réception est édifiante à ce sujet : les piscines c'est pas pareil, et vois n'êtes pas dans un hôtel, mais vous êtes locataires, donc responsables de votre logement et des activités a disposition. C'est incroyable que Pierre et Vacances ne soit responsable de rien En résumé : bel endroit bien placé mais piscine à fuir car dangereuse en terme d'hygiène et de sécurité.
• Tom.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:45

  Lieu magnifique super bien placé, avec une hôtesse d’accueil INCROYABLEMENT gentille et à l’attention de sa clientèle, c’est un réel atout pour l’établissement.
• Pnina.e

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:39

  A part le problème de la piscine, on a beaucoup aimé cette résidence.. nous sommes des habitués de cette résidence. A la prochaine
• Mam'carz.

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:52

  Très belle résidence avec toutes les commodités qu'il faut et une propreté irréprochable. Dommage que la piscine et le jacuzzi soient fermés pour entretien mais le site le mentionnait.
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:41

  Très belle résidence, emplacement idéal. Séjour en période creuse. Les installations doivent néanmoins être saturées lors de forte affluence. Le spa est petit pour tant de logements.
• CAROLE.A

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:35

  Très bel emplacement proche de Deauville et Trouville à la fois. Résidence très propre, agréable. Notre appartement vue port était au calme et très belle vue. Piscine agréable( un peu trop de monde dans la piscine intérieur mais les deux pisicnes sont chauffées toute l année . Espace pour les enfants top Spa très sympa Les canapés du salon mérite d être changé ( trop de taches ) .
• david.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:39

  cest le top … frigo / lave vaisselle / cuisson / on dors super bien … etc … tout y est pour le confort d un sejour … seul une chose reste à améliorer : pas de seche cheveux ni de gel douche/shampoing dans les vestiaires de la piscine … du coup faut penser a biens secher les cheveux de vos enfants car lorsque vous quitter la piscine, vous sortez dehors pour joindre votre chambre ! en hiver cest pas drôle … ah oui … et cest pas finis … attention a ne pas oublier vos serviettes ou les perdres … cela vous ferait retourner a la reception pour demander des serviettes piscines … dommage que l accueil piscine en a pas … je pense que cest son role d en proposer au cas où… sinon dans l ensemble cest super et l equipe est bien aussi!
• Fontaine.l

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:23

  Bon séjour, rien à redire. Les appartements sont propres et l'accueil est agréable ! Par contre le parking est payant, dommage...
• Ganddella.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:33

  Une évasion en famille comme on rêve dans cette résidence plein centre, proche des plages avec parking piscine et services annexes appréciables🚢sans compter le personnel aux petits soins.
• Carlotta.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 13:14

  C’était absolument horrible. Le service catastrophique, les chambres étaient sales et il y avait même de la moisissure sur les murs. Une honte… plus jamais, je vous le recommande pas du tout au contraire, fuyez!
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:23

  C’est une honte!!! Mon fils est déclaré COVID, ils ne veulent même pas faire d’avoir et le laissent venir sans aucun problème, j’adore cette résidence mais la, c’est vraiment exagéré, en pleine période de pandémie
• Benichou.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:10

  CATASTROPHE À FUIR !! Ma femme a eu la super idée de réservé une nuit via booking (si elle avait vu les avis Google concernant le service elle aurait sûrement mieux fais son choix) pour mon anniversaire, puis elle a 2 jour plus tard le MALHEUR d’être testé positive au Covid alors là… je vous fais gagner du temps rien ne sers d’appeler l’hôtel ou de tenter de les joindre par mail car lorsqu’ils daigneront enfin vous répondre ce sera pour refuser toute vos demande. Quelle publicité d’enfer pour le groupe Pierre et Vacance je n’ai jamais été reçu comme cela je n’ai à aucun moment demande un remboursement mais simplement un avoir pour pouvoir revenir à un autre moment tout ma été renvoyé en pleine face. J’ai prévenu la réception que je viendrai quand même malgré le fait que je sois cas contact, leur retour ? Pas de soucis monsieur tant que votre pass sanitaire et valable vous aurez accès à l’établissement 😂 Pire expérience a Deauville de ma vie il y a tant de beaux établissements en Normandie je vous conjure de revoir votre choix !!
• Mickael.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:04

  Nous avons passé un excellent séjour au sein de ce pierre et vacances, un sans faute que ça soit au niveau de la propreté des appartements ainsi que les activités (piscine.sauna...) nous reviendrons ça c'est sur
• Ahmed.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:55

  Service de qualité j'ai apprécié la piscine intérieur et extérieur. Il en va de même pour les installations sauna, hamman et luminotherapie
• S.c

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:16

  Résidence très agréable, tout à dispo pour évasion et détente. Un spa avec des esthéticiennes pros et très agréables, soin détente inégalable. Recommandons sans hésitation.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:46

  C'est récent, piscine sauna et hammam au top. De plus bien situé on peut presque tout faire à pied
• Clément.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:30

  Un très bel endroit pour se reposer un temps, en famille ou en couple. La situation géographique est superbe et le bâtiment très beau ainsi que les espaces activés. Seul petit bémol, le ménage qui pourrait être mieux pour un 5 étoiles A refaire avec plaisir
• Margaux.b

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:51

  Appartement spacieux munie d’une superbe terrasse avec belle vue sur le port, qui convenait parfaitement à notre demande. Un personnel (accueil et piscine) très agréable. Une localisation (malgré ce que disent certains commentaires) idéale pour se rendre à Deauville ou Trouville. Chaque année nous sommes ravis de notre séjour apaisant. Seul bémol, l’état des canapés et tapis, tachés et déchirés.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:31

  Le bâtiment des douaniers a été restauré avec goût. L appartement pour 6 était très agréable : petits bémols... si vous avez un peu de ventre vous ne rentrez pas dans la douche et la piscine est définitivement trop petite pour le nombre de résidents ! Un vrai bouillon de culture. La situation reste parfaite : on fait tout à pied.
• philippe.I

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:15

  Super séjour dans cet établissement 5 étoiles. Piscine chauffée, spa, hammam et sauna. Logements impeccables.
• CAROLE.F

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 05:01

  Nous avons réservé pour les vacances prochaines 2 appartements dans cette résidence de la presqu'Ile de La Touques. Nous avons eu le plaisir d'être contactés hier par une des collaboratrices du site afin de préparer au mieux ce séjour. Nous avons été parfaitement renseignés, nous la remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme !!! Bravo
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:58

  Location pour un weekend appartement d une chambre. L établissement est superbe prestation au top . Piscine magnifique. L appartement est spacieux et propre . Point négatif manque d informations dans l appartement pour faire fonctionner les appareils a disposition ainsi que sur les activités de l hôtel et prestations . J ai vu au dernier moment que l on pouvait commander des viennoiseries et pain . Petit conseil pour le site internet vos photos ne mettent pas en valeur votre résidence . Sinon du point de vue géographique la résidence est très bien placé on peut tout faire à pied .
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 22:36

  Super saif la gestion des recharges de véhicules électriques... je me suis retrouvé a 3 km pour laisser la voiture la nuit alors que des bornes sont disponibles... 1er problème: la borne tesla recharge toutes les autos et la borne toutes autos recharge tesla ! Ensuite, les clients qui laissent leur autos 56h pour une recharge de 4h... vu que pas de contrôle... Hormis cela, cet appartement, l'établissement est très bien situé, les infrastructures sont récentes et accueillantes, j'aurai mis 5 si je n'étais pas venu en véhicule électrique.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:17

  Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est très sympathique et serviable. Les piscines sont d'une propreté irréprochable. Les appartements sont bien équipés et très propres également. Une seule envie : y retourner 😉
• Kevin.A

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:38

  Un lieu de villégiature très sympathique ! Personnel très avenant, sympathique et à l'écoute. Mon avis ne concernera qu'un court séjour, en appartement. Appartement pour 6 personnes, très bien équipé. Tout y est et plus encore pour les jeunes parents grâce au kit bébé très complet qui peut être fourni. Électroménager de très bonne qualité, cuisine complète, chambres spacieuses. Manque de prises usb directes pour la charge au niveau des têtes de lit mais c'est un détail. Couchages excellents, mobilier de très bonne qualité et confortable. Résidence en face de Trouville pour toutes commodités à 10mn à pied, à une 15aine de mn à pied des planches et de la plage de Deauville. Parking souterrain fermé et vaste, avec facilités pour remonter par ascenseur ou escalier dans les différentes parties de la résidence. De quoi même y garer les 2 roues de manière sécurisée et à part des voitures. Seul bémol concernant le parking justement, que je déconseille fortement aux véhicules sportifs, avec faible garde au sol ou surbaissés. Votre voiture en fera les frais, ce fût le cas pour la mienne. La pente d'entrée est passable mais très juste, celle de sortie ayant trop d'angle vous y laisserez de la peinture ou des morceaux...
• Diane.i

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:17

  Ce n’est pas tout à fait une résidence soit disant premium...ni 4 ou 5 étoiles car pour le prix, qui reste relativement plus chère que les autres logements Pierre&Vacances, je cite il faut demander à l’arrivée la baignoire du bébé alors que j’ai au préalable réservé un kit Aubert ( je ne comprends même pas ce service car au final pas au point car il faut rappeler pour avoir le nécessaire pour bébé, de plus le lit parapluie n’est même pas préparé à l’avance non plus, il n’y a même pas de matelas avec...c’est pas tout confort pour bébé. Ensuite je ne comprends pas le principe de devoir réserver des viennoiseries à l’avance alors que ma commande n’a pas pu être honorée dans sa totalité ( il manquait un pain au chocolat à 1,20€ qu’on m’a remplacé par 2 minuscules pain au chocolat sans demander mon avis). Puis la veille de mon départ je reçois un sms pour les instructions de départ où on me demande de nettoyer la cuisine que cette prestation n’est pas comprise dans la location et qu’il faut rassembler tous le linge sur les chaises, et cerise sur le gâteau j’ai vu un cafard se promener dans l’appartement... Autrement j’ai effectué un massage au Spa Deep Nature qui m’a plu, Aurélie l’esthéticienne est très aimable et très professionnelle. La salle de sport est trop petite, de même que les douches de la piscine. Sinon le petit déjeuner buffet 19€/ personne est pas mal du tout. La piscine intérieure chauffée est top. L’emplacement de la résidence est plutôt bien situé, tout peut se faire à pied.
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:36

  Résidence contenant des appartements fonctionnels, avec terrasse, décorés avec goût. Ménage fait en milieu de séjour sans supplément (supérieur à 11 nuitées). Literie de qualité. Attention de ne pas avoir de voisinage trop bruyant car mauvaise insonorisation. Un service de sécurité intervient après 22 h s'il entend trop de bruit et on peut également faire appel si nécessaire.
• Charles-Georges.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:40

  Endroit très agréable .. juste un bémol sur le nombres limités de transat à la piscine! C’est toujours un problème lorsqu’il y a plus de monde que de places disponibles. Les appartements sont très confortables et agréables. Bravo
• thierry.l

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:56

  Établissement très récent. Les appartements sont très bien agencés. Décorés avec goût. L'espace aquatique est suffisant. Le spa est un peu petit au regard du nombre de résidents mais tout est très propre et les hôtesses d'accueil sont très sympathiques. Dommage qu'à cause des restrictions sanitaires le hammam soit fermé.
• PHILIPPE.O

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 21:07

  Fidèle de Pierre et Vacances depuis une trentaine d 'années, je reviens pour la seconde fois dans cette résidence, dont je loue l'emplacement et le confort de ses appartements. En revanche l'accueil du personnel est plus que déplorable et je me retiens d'en dire plus. Faites moi plaisir d'y remédier eu égard à vos tarifs et à ce qu'on attend d'une résidence premium. Aussi un conseil si je reviens et c'est fort possible (très attaché à cette région) je risque de ne pas être très conciliant
• K.

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 11:45

  Oubliez tout ce qui est attrait aux services, il n'y en a pas. En revanche lieux et installations impeccables, notre chambre était propre. Séjour agréable mais pas mémorable (d autres hôtels de la cote normande m ont laisse de meilleurs souvenirs).
• Gad.e

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:14

  topissime. bon emplacement, équipements, mobilier et propreté excellent. piscine chauffée mais un peu chaude à mon goût 28 degrés . on reviendra
• Fred.a

  3 / 5

  Le 31/03/2021 à 18:57

  Bon week-end dans cet hôtel. Moderne , agréable , pièces bien disposées . Les bémols durant cette periode Covid , nettoyage des pièces moyennes et comment expliquer à vos enfants qu’ils ne peuvent pas allé jouer avec les autres dehors quand le couvre feux est à 19H ?? . A 21h les enfants d’autres occupants faisaient ce qu’ils voulaient sans aucunes interdictions de la part de leurs parents et de la direction...
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:39

  Très belle résidence entre Deauville et Trouville. Les appartements sont spacieux et récents. On se sent chez soi. Grande piscine extérieure.
• Nathan.a

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 17:59

  L’hôtel est un 5 étoile avec de belles prestations malgré un mauvais entretien sur certains endroits (moisissure au niveau des fenêtres ) Le pire dans tt ça , est le personnel , notamment la responsable de l’hôtel (une brune ) , là on touche à de l’incompétence , elle est du niveau d’un hôtel F1 , incapable de gérer la pression! ( Au moment de mon départ , qui était à 18h30 , des familles attendaient leurs chambres depuis 16h ! ) et sans aucune gêne , à voix haute, et devant tous les clients médusés, elle hurle comme quoi ils sont débordés en criant des grossièretés . Nous étions tous choqués par ces propos. Sans oublier que la veille elle nous a aussi dérangé à 22h le soir pour me demander si mes enfants pouvaient aller dormir plus tôt car ils étaient bruyants. L’hôtel est pas mal mais la direction est à revoir , sains aucun doute .
• Folker.

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 15:57

  Top résidence. Calme propre, on si sens comme chez nous. Bon avec la situation actuelle pas de piscine ou de spa ou restauration bien dommage. Mais c'est comme ça. Très grand parking, couvert et sécurisé. Attention c'est payant mais tranquillité assurée. Nous avoins pris un logis pour 6 avec 1 chambre 2 lit, 1 suite parentale avec toilette et douche, plis un grand salon avec canapé fauteuil grznde table etc.. Cuisine tout équipée four micro-ondes, lave vaisselle plaque de cuisson grand frigo bref rien ne manque. Terrase couverte avec un petit jardin. Donc OUI je recommande. C'est un budget certe mais ca les vaut.
• andréa.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 21:35

  Accueil chaleureux, Marine et Pierre sont des personnes très compétentes et de très bons conseils. De plus ils sont très sympathiques. Le logement est propre, spacieux et très bien équipé. Je recommande fortement cette résidence. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci encore.
• Laëtitia.

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 06:56

  La résidence est très agréable propre. Proche de toute les commodités magasin plage et port. L'appartement super, juste il y avait un petit manque de ménage surtout derrière les tables de chevets
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 09:14

  Nous n'avons pas eu de clé magnétique. Une terrasse à peine plus grande que la table qui est dessus avec un énorme vis à vis. Des odeurs de canalisation et surtout, surtout, pas de centrifugeuse alors que nous étions dans un appartement dit "supérieur". Car lorsque l'on a demandé si cet appartement était réellement de type supérieur on nous a répondu que oui car les supérieurs ont une terrasse plus grande et une centrifugeuse. Depuis l'arrivée du Premier de Touques, nous louons plusieurs fois par an des appartements supérieurs pour 8 et jamais nous n'avons eu de "sous classement". Est-ce la nouvelle politique de Pierre et vacances ? Toujours est-il que pour les prochaines réunions nous irons sûrement ailleurs.
• Léandre.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 06:54

  Excellent!! Elle est extrêmement placée, les bâtiments sont magnifiques, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, tout à fait dans le style normand typique de Deauville. Les appartements sont spacieux, beaux, biens équipés et l'ensemble piscine, spa saura faire le bonheur de tous les âges !
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 21:55

  Super agréable en famille. Standing assez élevé pour un P&V, superbe vue sur le port, piscines intérieure et extérieure communiquantes qui sont un plus vraiment appréciable. Rien à dire sur le service, on se sent bien accueilli.
• Fefe.

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:49

  Nous rentrons d’un court séjour de 4 nuits/5 jours dans cette résidence et nous avons été conquis ! C’était une première pour nous dans une résidence Pierre et Vacances d’où le choix d’un court séjour au cas où ça ne nous aurait pas plus. Et bien, nous revenons ravis de notre séjour! Nous n’avons pas du tout entendu de bruit de travaux, peut être était-ce lié à l’emplacement de notre appartement? La résidence date de courant 2018 donc tout est très récent et c’est très agréable ! La piscine était vraiment top et ayant choisi la semaine de la rentrée scolaire, il y’a avait très peu de monde le matin comme l’apres-midi. De plus, la piscine ferme à 19h45, ça laisse donc vraiment le temps d’en profiter. Le spa est vraiment top aussi, le personnel très accueillant et prévenant. Mon massage fut un pur moment de détente ! Nous n’avons pas testé le petit déj de l’hôtel, il y a de très bonnes boulangerie dans le coin et avec deux enfants en bas âges, c’était plus simple de petit-déjeuner dans l’appartement. La plage de Deauville est à 5 min en voiture ou 15 min à pied, c’est donc parfait. Le parking en sous-sol est aussi très pratique et 11 euros par jour, c’est très correct comme tarif. Étant à deux heures de Deauville, nous reviendrons avec plaisir pour des longs week-ends afin de profiter de la piscine et des balades sur la très jolie plage de Deauville.
• Alex.

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 15:35

  Très belle résidence, bien située. Appartement très propre et bien agencé. Les 2 piscines (une intérieure et une extérieure) sont chauffées et un grand nombre de transat sont à disposition. Personnel à l'accueil très agréable. Je ne mets pas 5 étoiles car le parking est en supplément et qu'il n'y a pas de places gratuites à proximité
• AURORE.A

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 19:12

  Belle résidence moderne. Points positifs : les lits sont faits a l'arrivée, literie très confortable et cuisine bien équipée. Peignoir et chaussons fourni pour les adultes. Un spa avec massage, soins visage etc..., un parking sous terrain vu que le parking extérieur est très petit et les stationnements alentours payants il est le bienvenu. La plage la plus proche est celle de Trouville à 15mn à pied. Point central entre Deauville et Trouville on peut faire les centres villes à pied sans problème. Points négatifs : une piscine un peu petite, tout en sachant qu'un immeuble entier va être ajouté à la résidence !, Nous sommes restés 15 jours et nous n'avons pas eu de ménage ni de changement de draps ou serviettes un peu dommage pour une résidence dite de standing, j'ai dû aller me plaindre à l'accueil qui m'ont fourni un sac devant la porte avec les serviettes propres mais pas de drap !!! Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour.
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:45

  Nous avons séjourné dans cette résidence du lundi au vendredi dans la troisième semaine de juillet. Appartement 4 personnes standard. Point positifs : - la localisation très pratique plus proche de Trouville que de Deauville mais pour nous c'était parfait. - la taille de l'appartement pour 4 personnes on était confortable de la place pour poser les valises. Le balcon donnant sur la piscine n'a que peu été utilisé vu le bruit de la piscine. Heureusement bon double vitrage et piscine qui s'arrête à 18h. - confortable Points négatifs : - déjà au check-in l'employée a dû sortir avec le TPE pour que "ça passe" niveau réseau. Je pense que, de ce fait, vous avez des échecs de paiement sur vos machines TPE. J'ai du utiliser 3 (!) cartes bancaires pour que votre dépot de garantie passe. Sachant que par la suite dans mon séjour je n'ai eu aucun autre souci de paiements avec les deux premières cartes. C'est plus que moyen comme expérience accueil sans chéquier en plan B. - nous avons séjourné avec 2 enfants en bas âge (1 an et 4 ans) c'était indiqué dans notre réservation et confirmé au check in pour le paiement de la taxe de séjour. J'avais demandé un pack bébé (lit bb et chaise haute). Avec le covid je comprends que tout n'était pas possible mais cela est regrettable que j'ai du réclamer une chaise bébé au 3eme jour. - il y a eu pendant toute la durée de notre séjour deux sacs plastique avec du linge dedans devant notre porte. Sale ou propre ? Signalé à la réception au jour 3. Mais pas enlevé. - en parlant de linge. Nous sommes restés 4 nuits à 4 personnes et fourni dans l'appartement uniquement 4 serviettes propres. Ok je comprends que ce n'est pas un hôtel mais quand je vais demander un remplacement à l'accueil et qu'on me répond que c'est payant car nous sommes un "court séjour" je l'apprécie moyennement. Il y a la plage a Deauville/Trouville, il paraît, aussi nous prenons plus qu'une douche dans la semaine... - pareil pour PQ pas de rouleau supp et pas de sacs poubelles. Pas de pinces à linges pour le Tancarville. Tout ceci résumé : Cela fait cheap. Spécialement pour un 5* officiellement nous avons payé 1k€ pour ces 4 nuits avec -30%... Nous pensons ne pas revenir dans cette résidence à l'avenir. Tout est trop "cost orientated" pour nous.
• Matthäus.Ã

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:34

  Le cadre est plutôt sympa et la chambre de 6 personnes était spacieuse et très bien équipée. Nous avons également pu profiter de la piscine intérieure comme extérieure, cependant le spa comme la salle de fitness était fermé dû au Coronavirus. Donc le rapport prix/prestation n'est pas bon et ça même avec une remise de 30%!
• Jean.h

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 19:40

  Séjour à deauville dans un 2 étoiles au lieu de 5 étoiles. Au niveau propreté une catastrophe surtout en ce moment . En arrivant les toilettes même pas désinfectée . En plus plus de piles pour la télé à 20h et la on me dit pas de piles pour vous donc démerdez vous .
• Jul.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:40

  Très belle expérience avec une équipe aux petits soins, tant à l'accueil que pour le petit déjeuner. Résidence très propre et sans superflus. Très bien située entre Deauville et Trouville. Par contre la clientèle est détestable à souhait, se permettant des réflexions et comportements, que nul n'accepterait...
• Mélisa..

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:22

  Séjour agréable, appart/ hôtel très bien situé, appartement duplex réservé pour calme et vue. Cependant appartement rempli de poussière, terrasse impossible à utiliser car sale et envahie par les fientes de mouettes. Appartement pour 6 personnes, nous étions 3 adultes, 2 enfants, lits sont très petits Pas assez de peignoirs.... Spa et hammam très petit vite plein.... personnels agréable Pas sûr de revenir car ne mérite pas le statut premium ou 5 étoiles .... parking payant
• max.r

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 11:33

  Logement confortable, piscine et spa au top. Piscine un peu fraîche. Attentions si vous êtes plus de 2: serviette , peignoir, et chaussons non compris: prix à louer (pas une caution): entre 10€ et 20€ par jour... Petit déjeuner agréable et complet, mais un peu cher.
• eau.e

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 19:15

  Très bon séjour, très belle résidence , très bien placée. appartement agréable et bien équipé. Petit bémol, un accueil a la réception moyen ( il faut savoir que les appartements sont dispo A Partir de 16h) je suis arrivé a 16h15 ....... Compensé dans la soirée par une agréable personne ( future maman) qui a su prendre du temps pour me guider dans l établissement.
• pauline.a

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 16:17

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cette résidence. Notre appartement était spacieux, bien équipé et disposait d'une grande terrasse donnant sur la piscine. L'accueil était très agréable. S'agissant des infrastructures, nous avons particulièrement aimé la piscine (intérieure et extérieure) chauffée même au mois d'octobre! Le seul petit bémol serait la salle de jeux pour enfant qui était désordonnée et dans laquelle un certain nombre de jeux étaient incomplets, les rendant inutilisables.
• élin.z

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:35

  A l’accueil , aucunes présentations des lieux à notre arrivée. La personne nous a même pas dit qu’il y avait tel ou tel service. Également très déçu par la chambre, vaisselle sale dans la machine. A l'arrivée on devait faire la vaisselle car les couvercles étaient sales et déjà mis dans la machine par les clients précédent. Balcon sale avec des tâches de café au sol. Et enfin nous étions 4 pour 2 peignoirs pendant 3jours, super... Ménage zéro. Prévoyez de prendre des capsules de cafés ainsi que du thé pour la chambre. Point positif, belle résidence et bien située.
• Yael.h

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:38

  Tres bien, mais l espace piscine est insuffisant compte tenu du nombre de personnes. Et bémol, on avait réservé deux appartements pour être ensemble mais ils nous les ont donné à deux ailes opposées, très éloignées. Pas du tout pratique pour les déjeuners communs, surtout avec des bébés qu il faut pouvoir coucher tôt...
• garance1.a

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 20:40

  Très bon séjour, très belle résidence , très bien placée. appartement agréable et bien équipé. Le parking est payant ; 11€ par jour c'est un peu cher, surtout quand on reste plus de deux semaines.. Il n' y a pas de poubelle verres dans le local des poubelles .. on doit les jeter à l’extérieur de la résidence. Les horaires de piscine et des activités seraient à revoir surtout en période estivale, car 9 h45 pour c'est un peu tardifs pour les matinaux. Le service boulangerie est très pratique. Le personnel est TRÈS accueillant jeune et TRÈS agréable..
• Marine.l

  3 / 5

  Le 03/12/2018 à 11:09

  Le SPA est médiocre. Tant sur le service que sur l'espace. Arrivées à l'accueil on nous indique que nous devons nous munir de tongs pour rentrer dans l'espace et que cela est payant ! À aucun moment la jeune femme nous indique que les chaussons des chambres sont suffisants pour y rentrer ! Donc tout le monde se fait avoir ... De plus, le sauna et le hamman sont tout petits et ne fonctionnent pas bien. Enfin, les utilisateurs du SPA sont les mêmes que la piscine (qui en plus n'est pas bien chauffée) et sont complètement irrespectueux des lieux (parlent fort, crient, se bousculent). Le SPA devrait être interdit aux enfants. Enfin, sur les massages, les temps ne sont pas respectés. Mise à part cela, les appartement sont propres et fonctionnels. Le petit déjeuner est très bon et copieux. En revanche, on avait réservé pour 4 personnes (Adultes) et nous n'avions que deux peignoirs et il faut payer pour en avoir en plus ... Le rapport qualité/prix est élevé.