Center Parcs Le Lac d'Ailette

Tags: Maison de vacances, Camp de vacances, Village de vacances, Hôtel, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être, Camp de vacances pour enfants,

• Amandine.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:30

  À 2000€ la semaine pour 6personnes en pleine saison, on s'attendrait à autre chose qu'à: un cottage envahi de fourmis (et de guêpes). Des lits peu confortables, du matériel de cuisine insuffisant (une seule poêle, pas de presse orange, 3 bols), pas assez de chaises sur notre terrasse pour tout le monde. Sdb avec moisissures, un balai mais rien pour nettoyer le sol à l'eau. On ne peut pas aérer la pièce de vie sans laisser les portes fenêtres entièrement ouvertes (35° et enfants en bas age je vous laisse imaginer). Le parc est cependant très agréable, le lac et la plage apportent un vrai plus. L'aqua mundo est vraiment chouette mais là encore la propreté laisse à désirer dans les installations et les vestiaires qui sentent l'urine. Une parapharmacie pour les bobos serait un plus ainsi qu'un carrefour un peu mieux et plus approvisionné.
• Lolo.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:38

  On adore, beaucoup de toboggans, snack, la rivière sauvage, piscine extérieure, casiers, sèches cheveux adapté aux petits comme aux grands, un paradis pour les enfants. Journée qu' au parc aquatique abordable, parking.
• Jade..O

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:21

  Déjà pour commencer le center parc ne vos pas son prix. Les logements sont des arnaques avec des araignées morte au plafond, des moustiques non stop, des nies à guêpes en haut des fenêtres des salles de bains. Le ménage mal fait à peine quelques pas nos pieds sont noir. Dans le coin du frigo il y a plein de poussière, le balcon sale à un point avec les draps qui ont des taches de sang, des trace noir. Ensuite nous avons la piscine extrêmement sale avec des cheveux part terre, des cafards à la sortie de la piscine, mon casier est rester bloqué j’ai eu du mal à trouver un responsable à la piscine qui m’a dit qu’il fallait avoir la technique alors que le bracelet avait un problème. Nous avons manger dehors le premier soir un crêpe qui n’était pas bonne. Franchement je ne reviendrai pas ici je suis déçu de mon séjour.
• michel.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:53

  Séjour en famille très agréable. Parc très sympa avec un personnel a l'ecoute et souriant. Nombreuses activités. Cottage propre. Seul petit bémol pour le cottage premium deuxième salle de bain au rez de chaussée qui serait plutôt trop petite (un petit lave main et une douche), manque un peu de rangement dans les chambres. Attention à la terrasse en bois avec quelques lames de cassées qui peut être dangereux pour des petits enfants. Très apprécié le moulin à eau durant les fortes chaleurs. A recommander.
• Lucas.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:25

  Cottages jolis autour du lac, globalement bien équipé. Cependant, réactivité très moyenne du service client sur place quand des équipements sont défaillants. Terrasse des cottages jamais nettoyées et donc très sale à notre arrivée. Sinon literie Confortable et intérieur du cottage propre. Animations très moyennes m'as l'intention est louable ! Magasin et restaurants (mal bouffe) sur place. Grande piscine très agréable pour petits et grands.
• Giafferi.h

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:51

  Un bon séjour en famille début juillet. Nous avions pris la pension complète et c'était très bien. La piscine est parfaite pour la famille avec beaucoup de tobbogans. La plage et le lac sont un plus en été avec des animations comme le cinéma en plein air. Le seul point négatif est l'entretien du cottage, le ménage est mal fait, vaisselles sales dans le lave vaisselle à notre arrivée, au prix du cottage c'est un peu abusé.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:31

  Proche de Paris, c'est un lieu formidable entre l'espace aquatique et ses bains à remous, les différents toboggans pour les enfants, la petite plage et son sable fin. Les logements et la literie sont très confortables. Le restaurant propose un choix de plats, à des prix abordables. Et, le 14 juillet, le parc offre un petit feu d'artifice sur le lac. Un séjour très agréable.
• Carole.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:21

  Très bel environnement. Accueil professionnel et sympathique. Logement intérieur propre et agréable. Par contre un entretien des extérieurs ne serait pas un luxe car pas très agréable lorsque l on s installe sur la terrasse dommage. Séjour plutôt positif
• Cicine.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:47

  Nous avions pris des billets journée en jour de juillet avec une température maximale aux alentours 35°, quelle bonheur de pouvoir se détendre et s'amuser dans l'espace aquatique très bien pensé et pour tout âge. Le lieu était très fréquenté mais ce n'était pas gênant,pas d' attente pour les toboggans, ni ailleurs. Il y a de nombreux points de restauration (snacks, MC do, crêperie, carrefour) au sein même du parc. Le domaine est situé en bordure du lac et c'est vraiment très beau et apaisant.
• Vivi.5

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:56

  Logement vieillissant, et sale. Personnel pas forcément agréable. Temps d attente au restaurant trop long. Bien pour un week-end pas plus. Dommage car il y a tout pour passer de bonnes vacances. Trop de voitures présentes et personne ne surveille le sens de circulation, surtout des voiturettes. Trop de laxisme. Nous avions pris petit déjeuner en livraison personne ne frappe, le sac est déposé devant la porte et en plus des manquants un croissant et une demi baguette au prix du petit déjeuner☹☹ Bref nous n y retournerons plus et je deconseillerai centre parc.
• Clément.o

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:44

  Piscine sympa et en bon état, le centre est vraiment très joli, au bord d'un beau lac. Les habitations sont par contre vieillissantes et les installations comme la terrain de foot par exemple sont indignes d'un centre pratiquant des prix aussi élevés... Dommage
• justine.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:32

  La piscine et le parc sont vraiment agréable, les toboggans sont nombreux et vraiment bien. Par contre il y a un gros manque de rigueur dans la piscine au sujet des tenues je ne parle pas des shorts de bains et des burkinis ,mais plusieurs personnes sont en robe , tee short et j’en passe. Manque de rigueur dans les douches ( casier cassé, cabine qui ne ferme pas…). Et enfin, pour un parc sans voiture on repassera. La piscine et le cadre sont vraiment bien , mais ça ne fait pas tous!
• Aaa.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:05

  Très déçu de l'accueil et du personnel Et au petit carrefour il vendent des salades à composer nous même vendu 21e le kilo mais pas de balance à coter du coup on a payer passer 18e pour une salade de pâte froide avec un peu de sauce et 2 tomates et l'emballage ce paye aussi passer 100g d'emballage 😉 très dessus ! Vous nous verrier plus ! Sans oublier le regard de la caissière qui nous a prix pour des moins que rien alors que la journée nous a coûter passer 250e
• Cédric.l

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:44

  Je ne mets pas 5 car tous les ascenseurs pour personnes handicapées étaient hors services. Pas simple pour aller à la piscine car il faut descendre le fauteuil par les escaliers. Sinon nous avons passé un séjour agréable.
• Jeremtech.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:14

  Super Center Parcs avec plein d'activités, de services et de restaurants. A environ 2 heures de Paris il est plutôt bien placé. Je vous conseil les cottages au bord du lac, ils sont plus cher mais quelle expérience ! Se réveiller avec des canards, des cygnes et même des ragondins le tout avec une vue immanquable sur le lac. Néanmoins le parc est beaucoup en monté et les appartement comment à se faire vieux... J'espère qu'une rénovation est prévu.
• Clément.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:09

  Intérieur du cottage propre et bien aménager la terrasse du cottage à besoin de plus d'entretien (pieds des poutre s'effrite peinture s'eccaille). Piscine très agréable les autre activités un peu trop chère (voiturette électrique beaucoup trop cher). Enlever le Bar à tapas sur les pancarte car celui-ci n'existe plus.
• Karine.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:34

  C'est un bon domaine mais qui au fil des années de l'entretien pour les maisons louées et les maisons de restaurant. Des toiles d'araignées des fenêtres sales, le bois abîmé non entretenu pour le phare pour les restaurants. La piscine et les toboggans sont biens rénovés entretenus, des plantes des vraies et des fausses. Les vitres sont propres. Pour certains toboggans ont des rustines, mais ça va en glissant pas de blessure. Le sol est parfois glissant dans le secteur des enfants pour accéder sous la structure où accéder aux escaliers.
• Pa.l

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:54

  Le service client de la plupart du personnel est inexistant, ils sont inexpérimentés. L'infrastructure nécessite un gros rafraîchissement, la propreté de l'extérieur des cottages (toiles d'araignées, fientes,...) et des communs de l'aquamundo est déplorable. Reservation de 10 minutes de trampoline qui sont en réalité 7, idem pour le bowling etc. Supermarché peu achalandé et cher, boulangerie nulle en qualité et très cher. J'en passe... Heureusement, ça reste chouette pour les enfants.
• Amaury.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:14

  Le cadre est top. Les logements par contre laisse fortement à désiré. Entre le manque de propreté ,poile des anciens locataire, saleté, projection de je ne sais quoi sur les murs, le chauffe eau qui ne fonctionne pas et le frigo qui ne refroidit pas... je mets deux étoiles pour le domaine. Les loges je mets zéro pointé.
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:50

  C’était très bien ! Mis à part quelques ustensiles manquants dans la cuisine (tire bouchon…) et l’emplacement du cottage assez loin du centre et en hauteur 🥵 Pour le reste un décor magnifique et un espace aquatique au top ( une des plus chouette piscine de tous les center parcs déjà visités ) Je recommande !
• André.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:24

  Très bel endroit pour passer des bons moments entre amis ou famille et se détendre j'ai beaucoup apprécié. Un peu cher pour les activités mais il y a de quoi s'amuser. J'ai découvert l'aqua step avec mes proches et franchement on a beaucoup aimé grâce à un bon coach (Robin) très pro et nous avons beaucoup aimé la piscine mais le point négatif c'est qu'il y a des personnes qui viennent en short et boxer et non maillot de bain et aussi des caméras en haut des cabines pour se changer c'est pas normal. Niveau cottage vraiment très agréable et bien organisé mais le point négatif c'est le manque d'hygiène (plein de toile d'araignée et dès l'entrée y compris sur les box d'activité) et trop de feuillage derrière les cottages niveau terrasse sinon tout est bien ... j'espère pouvoir y revenir bientôt ...
• Uncle.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:07

  Petit séjour agréable. Site globalement propre mais quelques petits hics : la véranda de notre cottage était plutôt triste à voir. Un coup de jet d’eau aurait été nécessaire en début de saison sur le sol, les murs, le garde-corps, et surtout la toiture... idem façade avant du cottage et surtout autour des fenêtres histoire d’enlever les innombrables araignées. Fenetre de salle de bain extérieur recouvertes toiles... D'ailleurs on en avait pas mal à l'intérieur surtout en hauteur (au dessus de la porte d’entrée et autour des fenêtres). Tout le reste très propre ! Autre petit reproche au niveau de la piscine, les bassins pour les tout petits envahis par le sable dû au bac rempli de sable en plein milieu. Je trouve que c'est une bien mauvaise idée de placer ça ici. Ça fait crade surtout quand le sable n’est pas aspiré une fois sur les 3 jours de passage dans cette piscine. Partout ailleurs très bien entretenue ! Le sol du restaurant Le Marché fait vraiment peine à voir... recouvert de tâches sombres... Enfin, il serait judicieux de revoir les accès pour les poussettes notamment au niveau du port pour se diriger vers l’accueil (trop de graviers).
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:21

  Bonjour, Le site naturel est plutôt sympa. Surtout lorsque la météo est bonne et les températures clémentes. Mais tout ne doit pas reposer sur ça. Vous êtes en train de vous tirer une balle dans le pied. On sent bien les « limites » de votre modèle économique. Vous manquez très clairement de personnel. Et vous n’avez absolument pas le sens du détail. En tout cas la propreté aléatoire de vos bungalows est en un révélateur extrême. Les terrasses sont sales, l’eau stagnante fait penser à des égouts (avec des objets qui stagnent : verre, manches de balais, déchets divers…), les toiles d’araignées s’accumulent, les joints de salles de bain sont noirs… Et ensuite l’entretien des espaces verts laisse à désirer. Certes il est maintenant interdit d’utiliser des désherbants chimiques. Mais il y a un minimum et des solutions existent (évidemment elles demandent de la main d’œuvre et donc elles coutent). Si la direction n’est pas capable financièrement d’assurer une meilleure maintenance du site et manque d’exigence sur la qualité de prestation rendue aux clients, alors changez de métier. Car sinon dans quelques années on ne viendra plus à l’Ailette pour (tenter de…) passer un séjour « nature ». Mais plutôt en mode « urbex » à la découverte d’une friche touristique… Il y a un vrai risque vu le chemin que vous êtes en train de prendre. Soyez beaucoup plus exigeants avec votre équipe d’encadrement qui se doit de l’être au quotidien avec les équipes sur le terrain. Et ça commence évidemment par l’équipe de direction sur le site qui se doit être exemplaire sur la satisfaction du client. Le relâchement est palpable. Vous vous contentez du minimum et là c’est beaucoup trop visible. En résumé, réagissez !